कार्यालय में विरोध: कैसे तनावपूर्ण स्थिति को शांत करने के

मतभेद - हमारे जीवन का एक अभिन्न हिस्सा है। और कार्यालय भी संघर्ष की एक क्षेत्र मुक्त नहीं है। हालांकि, कर्मचारियों के बीच कुछ तनाव हमेशा किसी भी नकारात्मक प्रवृत्तियों का सबूत नहीं है।

अपने कार्यस्थल संघर्ष के किसी भी प्रकार नहीं होता है, तो यह एक खतरनाक संकेत है। आमतौर पर, इस तरह के एक मामले में, श्रमिकों व्यवसाय में रुचि रखने नहीं है, या कुछ सूट नहीं करता है, लेकिन वे इसे अपने आप को रखने के लिए, नाटक है कि सब कुछ सामान्य है। लोग एक-दूसरे के साथ सक्रिय रूप से सहभागिता कर रहे हैं, तब भी जब यह बातचीत एक नकारात्मक अर्थ लेता है, वहाँ हमेशा एक संभावना समस्याओं का एक रचनात्मक समाधान खोजने के लिए है। बस इसे करने के लिए समझदारी से संपर्क किया जाना चाहिए।

यह एक और क्षेत्र है जिसमें हम लागू कर सकते हैं भावनात्मक खुफिया. रचनात्मक पारस्परिक कौशल का कौशल न केवल क्रम संघर्ष से बचने के लिए, बल्कि उनके वृद्धि को रोकने के लिए, विवाद और आपसी समझ के स्रोत की पहचान की जरूरत है। तो यह कर्मचारियों के बीच मजबूत बांड बनाने के लिए संभव है। और यहाँ छह चरणों संघर्ष के सफल समाधान के लिए ले जाया जा रहा है।

1. नियंत्रण में अपनी भावनाओं को ले लो

उच्च भावनात्मक खुफिया के साथ लोगों को, उनके भावनात्मक स्थिति को नियंत्रित आम तौर पर मैं नकारात्मक का जवाब नहीं है करने में सक्षम हैं। यदि आपको लगता है कि आप अपने आप से बाहर निकलने के बारे में कर रहे हैं, अपने आप को कुछ समय को ठंडा और फिर स्थिति को देखने के लिए दे तर्क से. परिषद "एक गहरी साँस लेने के लिए और 10 गिनती" इस मामले में अपनी प्रासंगिकता खो नहीं है।

तनावपूर्ण स्थिति और ख़राब संघर्ष है, असहमति के बहुमत संकट के क्षणों में प्रकट नहीं होता। मुद्दा यह है कि यहां तक ​​कि संघर्ष समाधान पर काम करने से पहले यह बिगड़ती की संभावना को रोकने के लिए है। शायद, आप और भी अधिक समय की तुलना में आपको लगता है, खुद सहित आश्वस्त सब लोग, करने के लिए तथ्य होगा।

2. अपने स्वयं के खर्च पर आलोचना मत लो, भले ही आप एक अच्छा कारण है

क्रोध और अन्य मजबूत भावनाओं और भावनाओं को अक्सर है कि हम अपने अतीत के अनुभवों की याद दिलाता है कारण बनता है। इस का मतलब है वास्तव में, आप चिंता का कोई कारण नहीं हो सकता है।

संभव के रूप में और एक मनोवैज्ञानिक की मदद के बिना अपनी प्रतिक्रियाओं के लिए कारणों को समझने के लिए। कभी कभी यहाँ और कटौती आवश्यक नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक घर अपने अन्य महत्वपूर्ण, बाद में उस सुबह के साथ बाहर गिर रहा था, तो आप अनजाने में अपने क्रोध अपने सहयोगी पर स्थानांतरित कर सकते हैं। भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग हमेशा बता सकते हैं जब यह अपने दावे के लिए आता है, और जब यह व्यक्तिगत रूप से नहीं लिया जाना चाहिए।

3. इससे पहले कि आप काम करते हैं, सुन

आप और आपके साथी गुस्से में है, आमतौर पर आप इसे बनाने की कोशिश कर रहे हैं अपनी स्थिति के बारे में सुना गया है। हालांकि, बजाय किसी अन्य व्यक्ति की नकारात्मक भावनाओं पर प्रतिक्रिया की है, यह बेहतर उसकी स्थिति में हो और कि वे किस कारण पता लगाने के लिए प्रयास करने के लिए है।

एक रक्षात्मक रुख लेने के लिए और के बजाय करने के लिए परीक्षा शुल्क अन्य पार्टी सही सवाल उसे व्यक्त करने में मदद और उनके नज़रिए समझा जाएगा कि पूछने के लिए प्रयास करें। भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों को न केवल अपनी भावनाओं से अवगत हैं और उनके व्यवहार का विश्लेषण। उन्होंने कहा कि दूसरों को भी ऐसा ही करने में मदद करता है। कभी कभी, जब साक्षात्कार समझता है क्या यह वास्तव में सुनने के लिए, वह संघर्ष टोन और समस्या का एक खुला चर्चा करने के लिए ले जाता है अधित्याग करता है।

4. थोड़ी देर के लिए रुको, लेकिन संघर्ष को अनदेखा न करें

संघर्ष तो कई असहज लोगों को लाने, कि उनमें से थोडा सा इशारा पर, वे रिटायर करने के पसंद करते हैं। वे अक्सर बहाना कोई विवाद है कि वहाँ, कोई निशान नहीं है, या उसके महत्व downplay।

यह बुद्धिमानी नहीं है। संघर्ष बेहतर महसूस करने के लिए सभी दलों के लिए, यह संघर्ष को हल करने के लिए आवश्यक है। कभी कभी यह अपने आप को ठंडा करने के समय देने के लिए उपयोगी है। लेकिन राहत एक समाधान नहीं है। संघर्ष शायद ही कभी खुद को ठीक कर।

5. सहानुभूति

पहले चार सुझावों का पालन करें तो मुश्किल नहीं है। आप भावनात्मक खुफिया विकसित किया है, तो धीर और दे दूसरों आप से बात करने का अवसर रखना एक असंभव कार्य नहीं होगा। लेकिन ईमानदारी से, किसी के साथ सहानुभूति है, खासकर यदि है कि किसी को किसी भी दावे आप के लिए स्पष्ट रूप से और खुले तौर पर व्यक्त की उन्हें बहुत कठिन हो सकता है सीखना।

वास्तव में, हम में से कई लगातार त्रस्त हैं आंतरिक संघर्षजो अंततः पारस्परिक में प्रवाह। और हम अक्सर कि ट्रैक नहीं करते। तथ्य यह है कि दूसरों को इसी तरह की समस्याओं का अनुभव हो सकता की स्वीकृति, पहले से ही सहानुभूति की कला के विकास की दिशा में एक पहला कदम है।

क्या हो रहा है पता लगाने के लिए और ध्यान रखें कि आप पूरी तस्वीर देखने के लिए की संभावना नहीं है हो सकता है की कोशिश करें। अपने प्रतिद्वंद्वी को मदद करने के लिए कुछ कर सकते हैं, आप तो लगता है। इस मामले में, अन्य लोगों की भावनाओं को अच्छा बनाने के सीमाओं आप पर कब्जा कर लिया नहीं कर रहे हैं। अपने आप को ले देखभाल भी जरूरी है। कभी-कभी आप एक व्यक्ति एक मदद के लिए हाथ भेजना आवश्यक है। लेकिन यह सिर्फ दो हाथ नहीं है।

6. संघर्ष अनुभव से निकालें

सफलतापूर्वक संघर्ष है कि काम पर उत्पन्न हो सकती है हल करने के लिए यह व्यवहार के कुछ पैटर्न के साथ जुड़े अंतर्निहित मुद्दों को समझने के लिए आवश्यक है। उदाहरण के लिए, क्या शब्द उसे चुप रहने को चुनने के लिए: अन्य संघर्षों को सुलझाने आप देखें कि यह कैसे एक विरोधाभासी स्थिति में अगले प्रतिद्वंद्वी पर काम करने के लिए आवश्यक है में मदद मिलेगी में अनुभव। सभी पक्षों को कम से कम नुकसान के साथ संघर्ष से बाहर निकलने के इस अनुभव का लाभ उठाएं, और कभी कभी यह को रोकने के।

सहयोगी जो, आपकी राय में, कुछ के बारे में परेशान कर रहा है पर जाएँ, उसे बताना है कि आप इसे देखा है, और उनके समस्याओं को सुलझाने में हर संभव सहायता प्रदान करने की इच्छा दिखाते हैं। बदले में आप अपनी सराहना, सम्मान और विश्वास प्राप्त करते हैं, और कली में नई बुरा टक्कर की संभावना को नष्ट कर देगा।

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सहकर्मी - इन लोगों को जिनके साथ आप संवाद करने के लिए कर रहे हैं, तो आप क्या यह पसंद है या नहीं। और कार्यस्थल में संघर्ष के सफल संकल्प न केवल कंपनी में एक मनोवैज्ञानिक वातावरण, आपके व्यवसाय की सफलता के लिए, लेकिन अपने व्यक्तिगत भीतरी राज्य है। अपने भावनात्मक खुफिया विकास और रचनात्मक समाधान के लिए पिछले मुठभेड़ों के अनुभव का उपयोग और नए संघर्ष को रोकने के।