कैसे बुरी खबर रिपोर्ट करने के लिए, और आदमी बदतर नहीं किया
संबंध / / December 19, 2019
कोई भी बुरी खबर सहन करने के लिए पसंद करती है, लेकिन कभी कभी वहाँ कोई विकल्प नहीं है। सरल नियमों का पालन करें और प्रक्रिया दोनों पक्षों के लिए कम दर्दनाक बनाते हैं।
बात करने के लिए तैयार हो जाओ
नीचे मुख्य बिंदु है कहा जा करने के लिए लिखें। आप चिंतित हैं, तो अभ्यास। बेशक, अग्रिम में इसे पढ़ने के लिए काटा कागज के एक टुकड़े बातचीत योजना लगता है और संभावित समस्याओं की आशा करने के लिए आवश्यक है, लेकिन बेहतर नहीं है। कॉल के दौरान, शांत, लेकिन उदासीन नहीं हो।
एक उपयुक्त स्थान और समय का चयन करें
मनोचिकित्सक एमी मोरिन लेखन अभ्याससे बचने के लिए 5 गलतियों जब तुम बुरी खबर वितरित कर रहे हैंयही कारण है कि पर्यावरण के लिए महत्वपूर्ण है। इसलिए, एक जगह है जहाँ कोई भी परेशान होगा चुनें। खबर बाद में चर्चा का सुझाव हैं, तो समय का एक सा उजागर वार्ताकार की सवालों के जवाब देने या बस उसे सुनने के लिए। नहीं सबसे अच्छा समाधान - लापरवाही से एक भीड़ और शोर अंतरिक्ष में बुरी खबर रिपोर्ट।
व्यक्ति में बुरी खबर
दूत के माध्यम से छोड़ दो या सूचित पदच्युति एक ईमेल में - दूसरे पक्ष को अनादर का संकेत। यह ऐसी बीमारी या त्रासदी के रूप में और अधिक दु: खी खबर पर लागू होता है,। क्योंकि अगर आप व्यक्तिगत रूप से पूरा करने का अवसर है, इसका इस्तेमाल।
धीरे, लेकिन सीधे और ईमानदारी से बोलो
अप्रिय सच छिपाने की कोशिश न करें। एमी मोरिन का मानना है कि अत्यधिक कोमलता की अभिव्यक्ति लाभ नहीं। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी छंटनी कर, उसे नहीं बताया है कि वह इसके लिए जिम्मेदार नहीं है और पूरी तरह से अपने कर्तव्यों का पालन, अगर वास्तव में ऐसा नहीं है। धीरे असली कारण उसे समझाने और बाहर सोचने के लिए मजबूर नहीं क्यों इस तरह के एक ठीक कार्यकर्ता, वह छोड़ने के लिए कहा गया था।
इसके अलावा, ज्यादातर लोगों को पसंद करते हैंपहले बुरी खबर: कैसे इष्टतम सादगी क्या नकार दिया गया पर निर्भर करता है ईमानदारी, अगर वे नकारात्मक जानकारी पाने के लिए कर रहे हैं। आप भी नरम हैं, तो लोगों को शक करने के लिए है कि कुछ गलत था शुरू करने और होगा घबराना. क्यों यह एक बार फिर पीड़ा किया? सीधे बोलो।
अपने स्वर देखो
अपने संदेश के स्वर खेला जाता हैनिष्पक्षता प्रदर्शित जबकि देते बुरा समाचार: छंटनी संदर्भ में संगठनात्मक बुरा समाचार प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का परीक्षण महत्वपूर्ण भूमिका। जानकारी के खराब प्रस्तुति एक प्रतिक्रिया का कारण होगा, इसलिए समय लेने के लिए विनम्रता व्यक्ति क्या गलत है समझाओ, और बहुत उद्देश्य हो।
पानी डालना मत करो
झाड़ी के आसपास हरा मत करो, बिंदु पर जाने से पहले। खाली बात वार्ताकार मौसम या विनिमय दरों पर समय बर्बाद मत करो - आप इसे इस बात के लिए नहीं कहा जाता है। वह सोचता होगा कि सभी आप इसे से की जरूरत है, और क्यों वह यहाँ है: इसके अलावा, यह लंबी अर्थहीन बकवास पहेली कर सकते हैं? इसके बजाय, विनम्रता, नमस्कार अफसोस व्यक्त करने और कहते हैं कि वे क्या चाहते थे। इसके बारे में दुर्भाग्यपूर्ण समाचार और शेक की दहलीज के लिए एक शरीर झटका निपटने के लिए नहीं है। प्रस्तावना हो सकता है, लेकिन यह विषय दूर मत जाओ से दूर है।
तथ्यों प्रदान
वार्ताकार आप क्या कहते हैं बहुत भावुक ले सकते हैं। तो समझाने के लिए कि ऐसा क्यों हुआ तैयार रहना। यह सब अलग-अलग मामले और विषयों है जिस पर आप बात पर निर्भर करता है, लेकिन अगर आप एक कारण दे सकता है - यह है। लोगों स्थिति पूरी तरह से देखते हैं, सूचित किया जाएगा और निष्कर्ष है कि भविष्य में उसे करने के लिए उपयोगी हो जाएगा पर आते हैं। बस उत्साहित नहीं मिलता है, एक तटस्थ स्थिति को बनाए रखने का प्रयास करें।
वार्ताकार से सहानुभूति न मांगें
सबसे अधिक संभावना है, सब क्रोध और आक्रोश व्यक्ति जो बुरी खबर सूचना पर बाहर डालना होगा। यहां तक कि एक विशेष स्थिति में आप से कुछ भी नहीं निर्भर नहीं करता है। वाक्यांश गाली मत "कल्पना कीजिए मुझे इसके बारे में कितना मुश्किल बात करने के लिए!" या "आपको लगता है मैं यह आसान है दिया गया था है?" - तो आप आदमी और भी नाराज जोखिम। एमी मोरिन वार्ताकार की विभिन्न प्रतिक्रियाओं के लिए तैयार है और इसे लेने की कोशिश, लेकिन अपमान करने के लिए गिर नहीं है करने के लिए सलाह देते हैं।
शो चिंता का विषय
जानें कि कैसे लोगों को खबर ले लिया। सहानुभूतिसमर्थित लेकिन नकली भावनाओं को खाँसी नहीं: ईमानदारी सबसे महत्वपूर्ण है।
मदद करने के लिए प्रस्ताव
आप मदद करने के लिए कुछ कर सकते हैं, तो - मुझे इसके बारे में बताओ। अन्य पार्टी प्रस्ताव स्वीकार करता है, पूरी जिम्मेदारी के साथ इसे ले: वह एक समस्या है, और हो सकता है आप - समर्थन का एकमात्र स्रोत।
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