संकेत के लिए: कौन-से शब्द विशेष कर देगा
काम और अध्ययन संबंध / / December 19, 2019
यहां तक कि छोटी बातों हम में से प्रत्येक के जीवन पर एक अविश्वसनीय प्रभाव पड़ता है। और अपने भी। और किसी के जीवन में नाटकीय रूप से केवल में कुछ शब्द बदल सकते हैं! ये शब्द है कि आप हर दिन अपने कर्मचारियों, सहयोगियों, परिवार के सदस्यों, दोस्तों और उन सभी जो आप के बारे में परवाह कहने में संकोच नहीं करना चाहिए।
"यही तो मैं लगता है"
आप - सिर, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप होशियार, समझदार और अपने कर्मचारियों की तुलना में अधिक मर्मज्ञ हैं। अपने आदेश और तार्किक स्पष्टीकरण, कारणों, और न केवल उनकी स्थिति और शक्ति का निर्णय को सुदृढ़।
स्वाभाविक रूप से, अपने निर्णय समझा, तो आप उन्हें चर्चा और आलोचना के लिए खोलने के लिए, लेकिन आप सुधार के लिए उन्हें खोलने के। पावर हमेशा आप एक "सही", और प्रत्येक के सहयोग बनाने के लिए और नियमों को एक साथ काम करने में मदद करेगा।
"मैं गलत था"
हम सब गलत निर्णय कर सकते हैं। क्या व्यवहार में, सिद्धांत रूप में पूरी तरह से देखा यह के रूप में हम उम्मीद नहीं कर सकता है। कभी भी अपने कर्मचारियों को अपनी गलती स्वीकार करने में संकोच। निश्चित रूप से तुम मूर्ख महसूस होगा, लेकिन आप लोगों का सम्मान खो देंगे, पर इसके विपरीत - यह मिल जाएगा।
"बहुत खूब!"
कोई भी काफी प्रशंसा नहीं मिलता है, लेकिन सभी हमें अवश्य बताएं प्रसन्न कर रहे हैं। किसी को अच्छी तरह से किया कुछ है, तो इसके बारे में व्यक्ति को बताने के लिए सुनिश्चित करें। "वाह! कैसे शांत किया था आप ऐसा कर! "
तुम भी समय में एक छोटे से वापस जाने के लिए और याद कर सकते हैं कि कैसे किसी को पहले कुछ हफ़्ते के अलावा कुछ नहीं किया था: अरे, मुझे याद है आप कैसे महान खो रहे हैं " काम पिछले महीने... "नई उपलब्धियों के लिए यह वाक्यांश प्रेरित कर्मचारियों, और आप लोगों की परवाह है, क्योंकि आप याद किया कि वह क्या किया था और कैसे अच्छी तरह से।
स्तुति - उपहार है कि लागत दाता नि: शुल्क है, और एक बड़े आनन्द प्राप्त करते हुए।
"धन्यवाद और कृपया"
वहां स्थितियों जब आप एक उपहार दिया है, और प्राप्तकर्ता असहज और इसे प्राप्त करने के शर्मिंदा के रूप में था कर रहे हैं? निश्चित रूप से इस समय देने की अपनी खुशी को कम कई।
एक ही बात जो लोग आप के लिए एक उपहार देता है के लिए हो सकता है।, हर्षित पल खराब मत करो, क्योंकि तुम सब करने की है आंखों में आदमी पर नज़र है और कहते हैं, "धन्यवाद।" आप कुछ सेवा के लिए आभार में एक उपहार बना दिया है, तो आप का जवाब चाहिए, "कृपया! मैं मदद के लिए खुश था! "
आप दूसरों की प्रशंसा और उपहार देते हैं, तो मैं आपको धन्यवाद!
"क्या आप मेरी मदद कर सकता है?"
आप मदद की ज़रूरत है, कोई है जो और क्या आप कह रहे हैं कोई फर्क, बस मुझे ईमानदारी से कहता हूं: "क्या आप मेरी मदद कर सकता है?"
आप निश्चित रूप से मदद मिलेगी। इस मामले में, एक छोटे से अपने भेद्यता, कि जिसे करने के लिए आपके द्वारा लगाए गए के प्रति सम्मान, और सुनने की इच्छा देखा। यह अन्य बातों के अलावा, एक महान नेता की गुणवत्ता और एक महान दोस्त।
"मैं माफी चाहता हूँ"
हम सभी बिगड़ जाए। लापरवाह शब्दों और कामों (या, इसके विपरीत, निष्क्रियता), आदि: हम में से प्रत्येक के लिए कुछ है जिसके लिए आप माफी के लिए पूछ सकते है
हमेशा की तरह, माफी के लिए पूछना अगर आप समझते हैं कि आप इसके लिए जिम्मेदार हैं। वैसे ही जैसे आरक्षण के साथ यह मत करो: "मैं क्या हुआ के बारे में बहुत माफी चाहता हूँ, लेकिन यह है कि आप अपने आप को गलत था ..." इस तरह के बयानों और आप वार्ताकार महसूस दोषी बनाने की कोशिश कर रहे हैं। बस माफी माँगता हूँ, मुझे बताओ कि गलत था। कोई और अधिक, कम नहीं। और फिर आप के दो एक साफ स्लेट के साथ संवाद स्थापित करने शुरू करने के लिए सक्षम हो जाएगा।
"मुझे कृपया दिखाएँ,?"
युक्तियाँ अंत में हमेशा के लिए आप के साथ ज्ञान अवशेष भूल। यह जानते हुए कि क्या करना है - यह अच्छा है, लेकिन कैसे और क्यों यह किया जाना चाहिए का ज्ञान - अनमोल है।
जब आप आप कुछ करने के लिए सिखाने के लिए किसी से पूछना, आप सही रास्ता दिखाने के लिए, दो बातें होती हैं: सबसे पहले, आप आदमी है जो व्यावहारिक सलाह के लिए कहा करने के लिए मेरे प्रति सम्मान दिखाने के लिए, आप अपने अनुभव में विश्वास दिखाने के लिए और महारत। और दूसरी, तुम इतना अधिक मूल्यवान ज्ञान मिलता है।
, एक त्वरित के लिए पूछना शिक्षित करने के लिए और अभी आप को प्रशिक्षित करने के पूछ न करें। ऐसे सहयोग के लाभ दोनों पार्टियों से।
"आइए हम आपकी मदद?"
बहुत से लोग मदद के लिए अनुरोध कमजोरी की निशानी मानते हैं और, अपने दाँत clenching, सब कुछ अपने आप को क्या करने की कोशिश कर रहा। लेकिन हर किसी को मदद की जरूरत है।
पूछने की आवश्यकता नहीं है, "मैं मदद करने के लिए कुछ भी कर सकते हैं?" संभावना है कि आप जवाब मिल जाएगा रहे हैं: "नहीं, सब कुछ ठीक है!"
विशेष रहें। आप देखना चाहते हैं कि आप व्यक्ति की मदद और कहते हैं, "मैं कुछ ही मिनटों हो सकता है। चलो, मदद? ", सहयोग के बारे में बात करने के लिए इस तरह से नहीं बने अपने संरक्षण के बारे में प्रस्ताव।
लेकिन भेंट के बाद वास्तव में के रूप में आप कर सकते हैं अपने आस्तीन और मदद रोल।
"मैं तुम्हें प्यार करता हूँ"
काम में, एक शायद इस अभिव्यक्ति का उपयोग नहीं करना चाहिए। लेकिन परिवार, रिश्तेदारों के साथ यह हर बार लग रहा है का कहना है।
कुछ नहीं
हाँ, कभी कभी सबसे अच्छी बात आप कह सकते हैं - यह कुछ भी नहीं है। आप परेशान कर रहे हैं, गुस्सा, निराश - रखें शांत। आपको लगता है कि यह अगर आप नकारात्मक भावनाओं Vyplesnite आसान हो जाएगा है, लेकिन इस के परिणामों दुख की बात हो जाएगा।
हमेशा के लिए - कर्मचारियों की आलोचना करते हुए आपको याद है कि परिवर्तन के परिणाम, और भावनाओं की है। एक अजीब शब्द पर असंतोष हमेशा के लिए बनी हुई है।
इससे पहले कि आप कुछ बोलते हैं, के बारे में है कि क्या आप सही ढंग से स्थिति को समझ लिया है लगता है? शायद तुम गलत डेटा या अन्य कारणों के आधार पर मामलों की स्थिति के बारे में गलत निष्कर्ष बनाया? लोग क्या महसूस होगा कि आप चार्ज करने के लिए चाहते हैं के बारे में सोचो। आप एक क्षतिग्रस्त आत्मसम्मान एक कर्मचारी ठीक करने के लिए सक्षम नहीं होगा।
तब तक मौन, जब तक आप कहने के लिए वास्तव में क्या है और कैसे अपने शब्दों भविष्य स्थिति को प्रभावित करेगा पता है।