यदि आपका सामान खो दिया है या क्षतिग्रस्त है, तो क्या करें
यात्रा / / December 19, 2019
क्यों खो सामान
कारणों मानव कारकों की त्रुटि-सॉर्टर स्कैनर से बहुत अलग हो सकता है (में विमान गलत में डूब डुबकी के लिए समय नहीं था)। सबसे आम समस्या उत्पन्न होती है जब उड़ानों को जोड़ने।
आंकड़ों के अनुसार WorldTracerसामान रिपोर्ट 20162016 के लिए अंतरराष्ट्रीय सामान ट्रेसिंग प्रणाली 2.31 करोड़ सूटकेस और बैग खो गया था। चित्रा डरावना लग रहा है। लेकिन अगर तुम करीब से देखो, यह पता चला है कि हर सूटकेस 1000 की केवल 6.5 बाहर उनके मालिकों के लिए समय में पहुँच नहीं।
क्या होगा अगर ऐसे बेल्ट पर कोई सामान है
घबराएं नहीं! आप इसे एक सूटकेस या बच्चे गाड़ी या खेल उपकरण जैसे कुछ समग्र बातें नहीं मिला है? उत्तरार्द्ध है, तो सब कुछ ठीक है। कस्टम सामान हमेशा एक अलग विंडो में जारी किया जाता है, इतना है कि यह गलती से परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त नहीं है।
आप इसे सूटकेस याद किया, तो, खो सामान खोया-पाया के काउंटर पर जाने के कभी कभी यह एक यात्री सेवा कहा जा सकता है। आमतौर पर, सेवा सामान क्षेत्र से उत्पादन होता है। एक रैक नहीं है, तो हवाई अड्डे, जहां जाने के लिए के किसी भी सदस्य के लिए कहें।
टर्मिनल छोड़ जब तक आप खो सामान के साथ समझ जाएगा मत करो!
कर्मचारियों खोया-पाया डेस्क पहला, सामान में उपस्थित कूपन के लिए भी कह और आप के साथ अपने बैग को एक साथ देखने के लिए कोशिश करेंगे। खोज कुछ भी नहीं नेतृत्व के लिए आया था, तो आप दो प्रतियों में की संपत्ति अनियमितता रिपोर्ट (पीआईआर) एक विशेष रूप में भरने के लिए की पेशकश की जाएगी: एक आप देते हैं, और अपने आप को एक दूसरे छोड़ दें।
प्रपत्र उड़ान डेटा को अपने बारे में जानकारी निर्दिष्ट करने के लिए, और विस्तार से मामले का वर्णन करने की आवश्यकता होगी। हवाई अड्डे के कर्मचारियों को अंतरराष्ट्रीय सामान WorldTracer लेखा प्रणाली के लिए इस जानकारी में प्रवेश किया। और यदि आप एक पंजीकरण संख्या प्राप्त होगा, जो कर सकते हैं स्वतंत्र रूप से सत्यापित करेंअपने सूटकेस खोजने या नहीं।
पंजीकरण संख्या तीन अंकों हवाई अड्डे का कोड, दो अंकों और पांच अंकों अपने सामान की एयरलाइन कोड का एक संयोजन है। उदाहरण के लिए, LEDLH15123 का मतलब है कि लुफ्थांसा बैग सेंट पीटर्सबर्ग में हवाई अड्डे पर खो दिया है।
एक पंजीकरण संख्या प्राप्त करने के बाद, आप टर्मिनल छोड़ सकते हैं। तुम बस इंतज़ार करना, जब वहाँ अपना सामान होगा। वैसे, आपके हाथ में सामान अवशेषों पर एक आंसू बंद लेबल। इसे सहेजने के लिए सुनिश्चित करें। यह सूटकेस प्राप्त करने के लिए भविष्य में अनुमति देगा।
खोया-पाया डेस्क पर आप बुनियादी जरूरतों को खरीदने के लिए पैसे की पेशकश कर सकते हैं। यह एयरलाइन का कर्तव्य है, और इसकी साख नहीं है।
प्रत्येक वाहक अपने नियम, और ऐसी स्थिति के लिए राशि निर्धारित करता है। अद्यतन जानकारी दोनों बार खोया-पाया, और एयरलाइन पर हो सकता है।
अगर अचानक भुगतान प्रदान नहीं की है, मूलभूत आवश्यकताओं की खरीद से सभी प्राप्तियों को बचाने के। फिर एयरलाइन आप इस राशि के लिए मुआवजे के लिए आवेदन करने में सक्षम हो जाएगा।
जब वापसी सामान
अपना सामान गोदी में आप के साथ परिवर्तन सीटों के लिए समय नहीं है, तो, जबकि उनके अगले dokinut विमान ही उड़ान प्रदर्शन, नि: शुल्क अपने होटल के लिए दिया।
सामान की नि: शुल्क वितरण - एयरलाइन के दायित्व।
WorldTracer प्रणाली 100 दिनों में सामान ट्रैक करता है। उसके बाद, उन्होंने खो माना जाता है।
स्थानीय कानून के अनुसार2007/06/28 संख्या 82, कला से रूस के परिवहन के आदेश मंत्रालय। 154, सामान 21 दिन के लिए हिरासत में लिया जाता है। उसके बाद, यह खो की स्थिति हो जाता है। 22 मिनट एक दिन के बाद एयरलाइन के पते को एक शिकायत लिखने के लिए मुआवजा प्राप्त करने के लिए। दावा एक नि: शुल्क रूप में लिखा जाता है, यह एयरलाइन कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से लागू होते हैं, या वेबसाइट के माध्यम से कर सकते हैं। एफ के लिए मत भूलना मैं सामान और बोर्डिंग पास, सामान हानि, WorldTracer पंजीकरण संख्या का कार्य: ओ, संपर्क जानकारी, दस्तावेजों की प्रतियां हैं।
क्या होगा यदि क्षतिग्रस्त सूटकेस
सूटकेस अभी भी मैं तुम्हारे साथ उड़ान भरी, लेकिन यह स्पष्ट रूप से परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया है: गहरी chipped, पहिया या हैंडल टूट रहे हैं। इस मामले में, आप फिर से मदद करने के लिए कर्मचारियों को खोया-पाया सेवा। वे क्षति सामान के तथ्य रजिस्टर करना होगा और दो प्रतियां, जिनमें से एक हवाई अड्डे पर ही रहेगा में अधिनियम (क्षति रिपोर्ट) बनाने, और दूसरा अपनी बाहों में आप के लिए दिया जाएगा।
फिर हवाई अड्डे उनकी एयरलाइन के प्रतिनिधियों के निर्माण में खोजें। यदि आप पाते हैं अपने आप को हवाई अड्डे के कर्मचारियों का उल्लेख नहीं कर सकते हैं: वे शीघ्र।
एयरलाइन के प्रतिनिधि आप दावा के रूप में भरने की जरूरत होगी। मानक एफ के अलावा मैं ओ, पते और फोन नंबर, और उड़ान, वहाँ सामान के नुकसान की एक विस्तृत विवरण और राशि है जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं होना चाहिए।
एक सूटकेस की खरीद के लिए जाँच करेगा इस राशि की पुष्टि करें। यह बाद में एयरलाइन की एक प्रति भेजने के लिए संभव है।
एयरलाइन के प्रतिनिधि के अपने दावे की एक प्रतिलिपि बनाने, दस्तावेज और सामान क्षति प्रमाण पत्र है कि आपने पहले हवाई अड्डे के कर्मचारी जारी सवार होगा। अब मैं रोगी और निर्णय के लिए प्रतीक्षा रहना होगा।
भविष्य में, एयरलाइन एक भुगतान रसीद की मरम्मत एक सूटकेस या मरम्मत की असंभावना के एक अधिनियम के लिए कह सकता है। अधिनियम एक नि: शुल्क रूप में लिखा जाता है, यह किसी भी कार्यशाला दे सकते हैं।
कितने इच्छाशक्ति खो दिया है या क्षतिग्रस्त सामान के लिए भुगतान
कानून वैसे भी, अपने सूटकेस खो दिया है या बस क्षतिग्रस्त कर दिया। अधिकतम मात्रा में ही हैं।
अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए भुगतान
अधिक से अधिक 120 देशों (रूस - उनमें से एक) हवाई यातायात नियमों के एकीकरण के लिए मॉन्ट्रियल कन्वेंशन में शामिल हो गएएयर द्वारा अंतर्राष्ट्रीय कैरिज के लिए कुछ नियम के एकीकरण के लिए कन्वेंशनकौन सा मुआवजा की राशि निर्धारित करता है।
विशेष आहरण अधिकार (SDRs) - मुआवजा की राशि भुगतान के कृत्रिम साधनों माना जाता है। - और हर दिन बदल रहा है डॉलर, यूरो, येन, चीनी युआन और पौंड: उनके पाठ्यक्रम पाँच मुद्राओं की एक टोकरी पर आधारित है। 1 एसडीआर की कीमत पर पाया जा सकता है अंतरराष्ट्रीय मुद्रा कोष या उपयोग ऑनलाइन कैलकुलेटर.
खोने, विलंब या सामान को क्षति के मामले में एयरलाइन 1 000 SDRs तक का भुगतान करने के लिए बाध्य कर रहा है।
अधिकतम आप के बारे में 83 000 रूबल मिल सकती है। यह समझा जाना चाहिए कि एयरलाइन संभव के रूप में ज्यादा के रूप में इस राशि को कम करने की कोशिश करेंगे। सम्मेलन "1 000 SDRs करने के लिए" में खण्ड उसके कि अधिकार देता है।
आंतरिक उड़ानों के साथ भुगतान
सूटकेस खो दिया है या क्षतिग्रस्त है, तो भीतर रूस उड़ान के दौरान, मुआवजे की राशि एयर कोड से निर्धारित होता हैरूस, कला के एयर कोड। 119. मात्रा बहुत अधिक विनम्र है और खो सूटकेस के वजन पर निर्भर करते हैं। आप को नुकसान या सामान की हानि के लिए 11 000 रूबल के लिए सामान और ऊपर की प्रति किलोग्राम 600 रूबल प्राप्त होगा।
घोषित मूल्य के साथ सामान
ये प्रावधान घोषित मूल्य के साथ सामान पर लागू नहीं हैं। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों और घरेलू पर संभव के रूप में मूल्य की घोषणा। यह भुगतान करना होगा (शुल्क प्रत्येक वाहक अपनी ही निर्धारित करता है)। लेकिन अगर अपने बैग खो दिया है या खराब है, तो आप पंजीकरण के दौरान राशि है कि प्राप्त होगा।
कोई एयरलाइन पैसा सामान महंगे उपकरण, आभूषण या प्रतिभूतियों में डाल नहीं लौटेगा। इन बातों के परिवहन के नियमों के अनुसार हाथ के सामान में से जाना चाहिए।
भविष्य के लिए सुझाव: क्या प्रस्थान करने से पूर्व किया जाना चाहिए
- सूटकेस, पुराने टैग के साथ समय व्यतीत, अत्यंत रोमांटिक दिखाई देते हैं। लेकिन आप पुराने बारकोड बंद टेप, स्कैनर और मदद के छिलके पर चीजों को देखने के लिए करना चाहते हैं।
- खरीदें सामान टैगअपने सूटकेस में निर्मित नहीं है, तो आलसी मत बनो और इसे भरने है। यह महत्वपूर्ण समय अपने सामान खोज करने के लिए कम हो जाएगा।
- (ऐसा करने के तरीके इसलिए अगर कारोबार घटना पर उड़ान, अपने हाथ के सामान में एक सभ्य जैकेट और पतलून डाल कि चीजें कुचल नहीं मिलता है, Layfhaker मैंने लिखा). यहां तक कि अगर मामला देर हो चुकी है, तो आप अतिरिक्त कपड़े होगा और आप उनके पायजामा देखने के लिए भागीदारों के सामने लज्जित करने के लिए नहीं है।
- चीजें हैं जो आप एक सूटकेस में डाल की एक तस्वीर लेने। यह गुण लापता की एक सूची की तैयारी तेज़ हो जाएगी।
- संकेत गलती से एक टेप के साथ नहीं लिया जाना के साथ एक सूटकेस करें। यहाँ आप उज्ज्वल में मदद मिलेगी पट्टा या विशेष मामला.
- जल्दी हवाई अड्डे पर पहुंचने। यह पंजीकरण और सामान संचालकों में अपनी ताकत और नसों की बचत होगी अतिरिक्त समय देना है, तो यह पता चला है कि अपने सामान गलत विमान के लिए भेज दिया गया है।
- चेक-इन बैगेज टैग छड़ी के टिकट की पीठ पर, अगर हवाई अड्डे के कर्मचारी आप के लिए ऐसा नहीं किया पर।
क्या तुमने कभी मेरे सामान खो है? कितने पैसे मिल सकती है? या आप यात्रा प्रकाश करना पसंद करते हैं और हाथ के सामान को नजरअंदाज करते हैं? टिप्पणी में इसके बारे में हमें बताएं!