भ्रम के किनारे से अधिक: एप्पल पीआर-सफलता के रहस्यों को (भाग 5)
Makradar प्रौद्योगिकी के / / December 19, 2019
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(भाग 4)
एप्पल, शायद जनसंपर्क विभाग के दुनिया में सबसे अच्छा (जनसंपर्क, पीआर) से। यह विकास और नए उत्पादों के लॉन्च के दौरान विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि कोई भी प्रौद्योगिकी कंपनी अपने नवाचारों के साथ इस तरह के एक प्रतिध्वनि कॉल नहीं कर सकते है। पहली बार करने से पहले, उन नए एप्पल उत्पाद देख सकते हैं और यह स्पर्श कर सकते हैं, कंपनी के ध्यान से अपनी जनता के सभी योजना बना रही है टिप्पणियां और इसे करने के लिए संदर्भ, रिसाव नियंत्रण, विशेषाधिकार प्राप्त पत्रकारों के लिए ब्रीफिंग का आयोजन करता है, पर प्रस्तुति को बंद कर दिया जो केवल निमंत्रण द्वारा पहुँचा जा सकता है और, अंत में, जल्दी पूर्व चयनित, सकारात्मक सोच रखने वाले के लिए परीक्षण मीडिया के प्रतिनिधियों। कुछ भी नहीं की सवारी, उन दुर्लभ अवसरों पर एप्पल प्रारंभिक वादा नियंत्रण नहीं करता है, यह एक अनौपचारिक में विस्तृत जवाब लाने के लिए अपनी शक्तियों का उपयोग कर इसे सही करता आदेश।
कुछ क्षण के अलावा, पीआर-रणनीति वर्षों के लिए निर्दोष था। लेकिन यह भी एप्पल और लोग हैं, जो घटनाओं हमारे आसपास हो रहा कवर के बीच तनाव पैदा करता है। केटी कपास,, लगभग बीस साल के लिए जनसंपर्क के विभाग के प्रमुख है
उन्होंने कहा कि इस साल कंपनी को छोड़ दिया,टिम कुक तरीकों से एप्पल मीडिया और अपने उपभोक्ताओं से बातचीत की है बदलने के लिए इच्छा से पता चला है जब। कपास के लिए एक स्थानापन्न के लिए खोज प्रक्रिया में अब भी है और कंपनी की गंभीरता को अस्पष्ट बनी हुई है के रूप में, हम तरीकों पर विचार है कि एप्पल इन सभी के लिए प्रेस और मीडिया में हेरफेर करने के लिए प्रयोग किया जाता साल।स्टीव जॉब्स और मंच के पीछे प्रेस विज्ञप्ति
एप्पल के पीआर-विभाग के एक पूर्व कर्मचारी को याद करते हैं कि कैसे एक बार स्टीव जॉब्स प्रेस विज्ञप्ति को अस्वीकार कर दिया है, जो होना चाहिए उन्होंने कहा कि एक नए साथी की वजह से ही वह नाम पसंद नहीं आया के साथ एक सहयोग की घोषणा करते हुए था कंपनी। नतीजतन, यह तथ्य यह है कि एप्पल पूरी तरह से प्रेस विज्ञप्ति जारी की फिर से लिखा है और वास्तव में नाम बदलने के लिए मजबूर कर दिया है भागीदारों से अधिक थी। स्टीव शीर्ष पर थे तो उन्होंने अधिक यहां तक कि सबसे छोटा मामूली बातों पाला, जो संबंधित पीआर। नौकरियां सभी में पीआर-विभाग का काम शामिल है, और पत्रिकाओं और महत्वपूर्ण साक्षात्कार के कवर पर फ़ोटो उल्लेख करने के लिए नहीं, एक प्रेस विज्ञप्ति में अलग-अलग शब्दों के साथ गलती मिला था।
नौकरियाँ एप्पल उत्पादों में से प्रत्येक के विशेषण के अनिवार्य अलावा की रणनीति के साथ आया था और उन्हें प्रेस विज्ञप्ति में उपयोग करते हैं। 'क्रांतिकारी' - उदाहरण के लिए, आईपैड "जादुई" था, App स्टोर - "महान" और iPhone। इन शब्दों का उल्लेख कर रहे हैं न केवल प्रेस विज्ञप्ति में, वे भी अन्य प्रचार सामग्री में ispolzyutsya एप्पल, आंतरिक प्रस्तुतियों, साथ ही प्रेस के लिए विशेष घटनाओं [याद एप्पल-बिंगो :-) ].
कैथी कपास के साथ मिलकर, स्टीव एक नियम यह है कि सभी संयुक्त प्रेस विज्ञप्ति है, जो कंपनी के भागीदारों के शामिल है, पूरी तरह से लिखा होना चाहिए और से एप्पल पीआर लोगों वितरित बनाया। यह रणनीति 2000 में अर्थ्लिङ्क के साथ एप्पल के निवेश भागीदारी और आईबीएम के साथ सहयोग की हाल की घोषणा में देखा गया था।
इससे पहले कि स्टीव जॉब्स उनके अंतिम रूप बनाने के लिए और प्रेस विज्ञप्ति जारी की मंजूरी दे दी है, यह केटी कपास, पीआर-टीम और फिल शिलर के कुछ सदस्यों से पता चला है। शिलर और उसकी कुंजी मातहत पीआर-टीम के लिए बदल रहे हैं, और फिर सौंपने के लिए प्रचारकों प्रेस व्यक्ति या लोग हैं, जो इसे लिखने की जोड़ी को छोड़ दें। कहो कपास अटल राय है कि मसौदा प्रेस विज्ञप्ति पीआर-विभाग के कुछ सदस्यों लिखा है, बल्कि व्यापार या विपणन टीम प्रबंधकों की तुलना में था। प्रेस विज्ञप्ति जारी करने के बाद तैयार, नौकरियाँ कपास है और यह पॉलिश, आवश्यक के रूप में कॉपी करने। भविष्य में, इस तरह के दृष्टिकोण के विवरण बदल सकते हैं, लेकिन कुल मिलकर प्रक्रिया एक ही रहने की संभावना है।
मिलनसार, अधिक खुला भविष्य
कहा जाता है कि कपास के प्रस्थान के बाद, रुचि नए अवसरों और रणनीतियों एक दोस्ताना और खुले नेता पर उनके सामने खोल रहे हैं कि के जनसंपर्क टीम के सदस्यों को। कि टिम कुक दृश्य पर पीआर-टीम एकाग्र के वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों, दुनिया सरकार के संबंधों के साथ उम्मीदवारों विचार कर रहा है कर्मचारियों के साथ काम, चीन के बाजार को समझने में व्यापक अनुभव और, ज़ाहिर है, उपभोक्ता प्रौद्योगिकी और सामाजिक में विशेषज्ञता मीडिया।
कुक काफी पिछले वर्ष में अधिकारियों के रैंक का विस्तार किया है, नेताओं कि निर्दिष्ट मानदंडों को पूरा सभा। उदाहरण के लिए, कुक पर्यावरण संरक्षण एजेंसी लिसा जैक्सन के पूर्व प्रमुख को काम पर रखा है, यह एप्पल में एक समान पद लेते हैं, और कंपनी के पर्यावरण की पहल का प्रबंधन करेगा। उन्होंने यह भी चीन, एंजेला अह्रेंदट्स मूसा और तारिक में व्यापक अनुभव के साथ खुदरा बिक्री का एक नया सिर को काम पर रखा, विपणन और सामाजिक मीडिया में व्यापक ज्ञान है। कुक ने सीनेट -Amber Cottle, जो अपने पूर्ववर्ती की तुलना में अक्सर महत्वपूर्ण सरकारी अधिकारियों के साथ मुलाकात की के एक पूर्व कर्मचारी प्रलोभन।
कई राय पर सहमत हैं कि एप्पल के लिए संचार रणनीतियों के लिए एक ताजा दृष्टिकोण के लिए, तुम एक महान दृष्टि के साथ एक अच्छी तरह से शिक्षित आदमी और उपर्युक्त विषयों का एक गहरा ज्ञान की जरूरत है। कार्नी, ज़ाहिर है, इन आवश्यकताओं के कई मिलता है; अब पीआर-टीम वास्तव में Dowling का नेतृत्व किया, लेकिन वहां अभी भी Kerris है, पर्याप्त ज्ञान और क्यूपर्टिनो में व्यापक अनुभव के साथ। एप्पल पीआर-विभाग के एक नए प्रमुख किराया करना चाहता है, अगले कुछ में एक कंपनी चेहरा बनाने के लिए दशकों, यह संभव है कि कंपनी सिलिकॉन अपने प्रतियोगियों के उभरते सितारों पर ध्यान देना होगा घाटी। एप्पल कई अलग अलग उम्मीदवारों पर विचार किया है, तो एक नए नेता से आ सकता है कि कुछ भी है, लेकिन इस शर्त पर कि वह कौशल का सही सेट, अनुभव होगा और चरित्र। पिछले कुछ महीनों से जो कपास के रूप में कार्यभार ग्रहण करेंगे पर कुछ संकेत प्रकट करने के लिए शुरू कर दिया है।
क्रेग Federegi, WWDC में बोल रहे, सहयोगियों पर मजाक के लिए बहुत समय समर्पित किया, सीएफओ लुका मेएस्त्री निर्वाचित होने से पहले संवाददाताओं से के साथ बात की राजस्व के परिणामों की घोषणा, जॉनी Ive वार्षिक पार्टी WWDC, टिम कुक और फिल शिलर पर सबसे वफादार एप्पल प्रशंसकों के साथ हाथ मिलाया सार्वजनिक रूप से ए एल एस के प्रति जागरूकता बढ़ाने के लिए आइस बकेट चैलेंज में भाग लिया - यह आश्चर्य की बात नहीं है कि सभी इस छोटी से छोटी विस्तार करने के लिए नीचे है, का आयोजन किया Dowling। कई के लिए बड़ा आश्चर्य, iPhone 6 और एप्पल घड़ी सितंबर 9 पत्रकारों Gizmodo की प्रस्तुति में उपस्थिति थी के रूप में जो 2010 के बाद से है iPhone 4 बार, में भूल कहानियों के साथ सदस्यों की जा चुकी है "बहिष्कृत कर दिया" एप्पल-हलकों में अच्छी तरह से ज्ञात एप्पल। यह अब दिखाई देता है, कपास के प्रस्थान के बाद, वर्तमान पीआर-टीम कुछ कुछ है कि जानकारी के प्रसार में मदद मिलेगी, बल्कि यह है कि "पार्टी राजनीति" से मेल खाती है कर रही है।
एप्पल जिसे और उन पर बंद कर दिया जनसम्पर्क विभाग का प्रबंधन करेगा, ज़ाहिर है, अज्ञात अभी भी है, लेकिन कुक की टीम यह भी व्यवस्था है, जो कुछ कर्मचारियों के अनुसार की जुनूनी नियंत्रण को बदलने का इरादा रखता है, कुछ समय के लिए सिर्फ अस्तित्व में रही है जड़ता। पीआर-गतिविधि की रणनीति के संबंध में, अब यह भी अज्ञात है कि क्या कंपनी उन्हें का पालन करना होगा या वे पूरित और विस्तार किया जाएगा है।
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