ऑर्डर करने के लिए कैसे विदेश में और नहीं से चीजें हैं जो पार्सल खो डर

नमस्ते, मेरा नाम निकोलस है। मैं संयुक्त राज्य अमेरिका से एक डिलीवरी सेवा खरीद चलाने - shopoglot.com (के रूप में "Shopoglot" पढ़ें)। निश्चित रूप से कई प्रयोग समान सेवाएं मध्यस्थ, या कम से कम उनमें से सुना।

सेवा काम करता है बहुत सरल है: हम ग्राहकों के लिए अमेरिका में हमारे गोदाम के पते दे रहे हैं, वे किसी भी अमेरिकी ऑनलाइन स्टोर से इस गोदाम माल को बुक हम खरीद हो और ग्राहक घर के लिए भेजा।

आप इस तरह की सेवाओं के साथ काम नहीं किया है, तो यहां एक लघु वीडियो है कि अपने सभी सवालों का जवाब देंगे है।

इस अनुच्छेद में मैं कैसे हम परेशान मूल और कैसे इस तरह के पार्सल की डिलीवरी को हल करने के साथ काम की व्याख्या करेगा। हालांकि, आगे देख रहे हैं, मैं कहता हूँ होगा कि स्वयं को संबोधित कर रहे इस तरह के मुद्दों के लिए काफी सहनशक्ति और दृढ़ता की जरूरत है हमारा अनुभव, सब जो विदेश से बातें ऑर्डर करने के लिए उपयोगी है।

समस्या यह है कि हम का सामना करना पड़ा

हाल ही में, हम मास्को पार्सल, शांत चीजों के सभी प्रकार के साथ फोड़ करने के लिए भरवां में हमारे ग्राहकों को भेज दिया है। यहां बताया गया है वहाँ था एक छोटा सा हिस्सा है।

रूस के राज्य क्षेत्र में यात्रा पैकेज से अधिक ग्राहक नियंत्रण के अनुरोध पर, हम एक्सप्रेस वितरण की स्थानीय सेवा निर्देश दिए हैं। मास्को पार्सल में छँटाई केंद्र 9 अक्टूबर को है, लेकिन 24 अक्टूबर से पहले आ गया, के अनुसार ट्रैकिंग, कोई जीवन के संकेत। ग्राहक नियमित रूप से एक प्रसव आवंटित करने के लिए ग्राहक सहायता वितरण ऑपरेटर कॉल करने के लिए, लेकिन, दुर्भाग्य से, कोई प्रभाव नहीं नहीं दिया जाता है।

नतीजतन, समर्थन "Shopoglota" में करने के लिए ग्राहक राईट परेशान कर दिया। हमारे समर्थन से लोग कोरियर, अफसोस प्रभावित करते हैं, यहां तक ​​कि स्थिति की जांच के लिए एक अनुरोध के साथ मेरे पास आते हैं नहीं कर सकते।

मैं बचाव प्रक्रिया पार्सल में शामिल किया है। सप्ताह हर रोज के दौरान हर बार प्राप्तकर्ता डेटा बुला और पार्सल डिलीवरी के लिए दूसरी अपील छोड़ने एक समर्थन सेवा प्रदान करने ऑपरेटर के साथ संवाद करने। रेखा के अंत में जब तक मां कसम नहीं था कि पार्सल अगले दिन वितरित किया जाएगा हम पार्सल की डिलीवरी के लिए एक और अपील को छोड़ने के बाद।

उबलना

यह निष्पक्ष कहने के लिए दोष करने के लिए कोई रास्ता नहीं में है कि समर्थन सेवा प्रदान करने ऑपरेटर है और जाहिरा तौर पर कर कुछ भी नहीं कर सकता है। यही होता है जब समर्थन ग्राहक की समस्या का समाधान नहीं होता है और औपचारिक कपड़े में लगी हुई है और वास्तव में जरूरत नहीं है का एक उत्कृष्ट उदाहरण है।

हम सब कुछ है कि हमारे साथ होता से सबक आकर्षित करने के लिए "Shopoglote" कोशिश में हैं। इस मामले का अध्ययन का एक उदाहरण है, हम कर्मचारियों को बताया कि हमारा लक्ष्य - अपने ग्राहकों की मदद और उनकी समस्याओं के बजाय औपचारिक औपचारिक उत्तर से निपटने के लिए।

के रूप में सब कुछ का निर्णय लिया गया

यह स्पष्ट हो गया: यदि आप रूस के संचार मंत्री तक पहुंचने नहीं है, मामला मृत बिंदु से नहीं ले जाएगा। हाँ, आप नहीं देख रहे हैं बातें - हम संचार मंत्री तक पहुंचने का फैसला किया। यह "कि जो कुछ भी लागत में पैकेज सहेजें।" एक विशेष अभियान शुरू

हम इस स्थिति को प्रचारित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, एक में जाना जाता इंटरनेट संस्करण के लिए एक अपील लिखा संचार "pinganuli" मंत्री और इस मुद्दे पर चर्चा की। स्थिति काफी जल्दी, स्क्रीनशॉट में सबूत हल किया गया था।

के रूप में देने का वादा किया, निकोलाई Nikiforov, पार्सल पर एक ट्वीट लिखने के दिन पर प्राप्तकर्ता को सौंप दिया गया। उनके धैर्य और समझ के निकोलस और हमारे ग्राहकों के लिए धन्यवाद।

क्या निष्कर्ष हम बना

"Shopoglot" लंबे समय से वितरण "हमारा एक्सप्रेस", सस्ते और विश्वसनीय का अपना तरीका विकसित किया गया है। हमारे ग्राहकों, हम दृढ़ता से अपनी खरीद इस तरह से पोस्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हम, पार्सल इकट्ठा उन्हें रूस, जहां वे रूस भर में आत्म वितरण के एक व्यापक नेटवर्क के साथ कूरियर कंपनियों में से एक के लिए स्थानांतरित कर रहे हैं करने के लिए पैलेट और भेजें विमान पर डाल दिया।

सभी शाही अप पैक। इस तरह।

हम खुद हमारी सेवा का उपयोग करें और नियमित रूप से देख सकते हैं और सभी 'बाधाओं' लग रहा है और सुधार करने के लिए सेवा "Shopoglot" के माध्यम से एक आदेश देता है।

मैं हाल ही में कैसे साथ हमारी सेवा एक खरीद DKNY बनाने के लिए के एक वीडियो दर्ज की गई है "खरीद में मदद।"

कैसे काम करता है "खरीदने में सहायता": हमारे प्रबंधकों अपने लिंक के लिए उत्पाद खरीद रहे हैं, पार्सल हमारे गोदाम में आने, और आप केवल गोदाम से खरीद का वितरण आदेश कर सकते हैं।

हम समझते हैं कि कैसे समर्थन काम नहीं करना चाहिए, और समस्याओं को हल करने, टेम्पलेट सदस्यता त्यागने की उतरना नहीं की कोशिश करो। ऐसा लगता है कि हम मिलता है। मैं समय-समय पर अपने ग्राहकों के साथ एक चैट में बातचीत की समीक्षा करने और सहयोगी स्टाफ, जहां वे अंतिम रूप नहीं कर रहे हैं सुझाव देते हैं। हम सही नहीं कर रहे हैं, लेकिन हर इतना बेहतर करने के लिए बदल रहा है अटैची।

खरीदारी पर $ 100 देते

हम "Shopoglotom" के साथ खरीदारी करने पर $ 100 खेलने का फैसला किया। आप अमेरिका ऑनलाइन स्टोर में किसी भी उत्पाद या उत्पादों की खरीद पर कि राशि खर्च कर सकते हैं। हम आप के लिए आवश्यक चीजों को खरीद लेंगे और बोनस वितरण पेश करेंगे।

स्थितियां सरल हैं:

1. "के लिए साइन अपShopoglote».
2. मेक सामाजिक नेटवर्क (फेसबुक, "VKontakte", "सहपाठियों") पर अपने पेज पर इस लेख repost।
3. प्रोफ़ाइल या लेख सभी की पहुंच में के साथ एक पोस्ट करें।
4. मेरा पहचान पत्र "Shopoglote" पर लेख के लिए टिप्पणी में लिखें और सामाजिक नेटवर्क पर लेख repost करने के लिए एक लिंक छोड़ दें।

ड्राइंग पूरा हो गया है। विजेताओं आप सीख सकते हैं के नाम यहां.

अमेरिका ई tailers में क्या खरीदने के लिए

एक बात और। खासकर जो लोग कभी नहीं विदेश में खरीदारी की है, "Shopoglot" बातें, जिसमें से आप विदेशी खरीदारी की खोज शुरू कर सकते हैं का एक संकलन था।

पोलो राल्फ लॉरेन

पौराणिक बात यह है कि अलमारी में प्रत्येक का सम्मान आधुनिक होना चाहिए।

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प्यूमा जूते

स्नीकर्स लगभग साल भर पहना जा सकता है कि कूल।

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बैग अनुमान

आरामदायक और स्टाइलिश बैग है कि सब कुछ आप की जरूरत फिट होगा।

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हेलमेट इंपीरियल stormtrooper

गाथा के अगले प्रकरण के प्रीमियर से पहले "स्टार वार्स" बस एक छोटा सा रहता है। अभी एक हेलमेट आदेश - आप पूर्ण मुकाबला तत्परता में थिएटर में आने के लिए सक्षम हो जाएगा।

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बैग टॉमी हिलफिगर

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