कर्मचारियों की प्रेरणा की डिग्री का आकलन करने के लिए कैसे
प्रेरणा / / December 19, 2019
ज्यादातर लोगों की प्रेरणा को देखते हुए - यह कुछ अल्पकालिक, अजीब और अज्ञात कारण से सही है। वास्तव में, आंकड़े बताते हैं कर्मचारियों और कंपनी के मुनाफे की भागीदारी के बीच सीधा संबंध नहीं है। Graber शॉन (शॉन Graber), संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी Virtuali, दो कारकों अपने संगठन में कर्मचारियों की प्रेरणा की डिग्री का आकलन में मदद मिलेगी के बारे में बात करती है।
हर साल, दुनिया में कंपनियों के लगभग वृद्धि करने के लिए एक अरब डॉलर का तीन चौथाई खर्च प्रेरणा कर्मचारियों को। लेकिन अगर आप प्रबंधकों क्या यह "कर्मचारियों की सहभागिता में वृद्धि होने" का मतलब पूछते हैं, आप एक बहुत विरोधाभासी उत्तर प्राप्त करें। परिभाषाओं सरल ( "अतिरिक्त प्रयास"), और भी रहस्यमय ( "एकीकृत रूप में हो सकता है nomonologicheskaya संचार, कर्मचारी और उसके व्यवहार की स्थिति की विशेषताओं सहित मॉडल ")।
जो कुछ भी यह था - - जरूरतों से प्रबंधित किया जा करने के लिए इस अस्पष्टता एक समस्या है क्योंकि यह पता चलता है कि प्रेरणा है।
सर्वेक्षण के अनुसार गैलप, संगठनों जिसका कर्मचारियों उच्च प्रेरणा सूचना के बीच, लागत थे काफी कमी आई है - 25% से 65% करने के लिए - इसी तरह की कंपनियों की लागत की तुलना में (आकार के आधार पर कारोबार)। उन्होंने यह भी प्रदर्शन और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता के एक उच्च मूल्यांकन प्राप्त किया।
इसलिए, प्रेरणा का एक और अधिक सटीक परिभाषा के लिए खोज - इसका न सिर्फ दर्शन में एक अभ्यास है। नतीजतन, कर्मचारी प्रेरणा काफी कंपनी के मुनाफे में प्रभावित करते हैं।
अक्सर, कंपनी के simplistically मुद्दे पर प्रबंधन दृष्टिकोण: चुनाव नौकरी से संतुष्टि की और इन उत्तरों के आधार पर डिग्री के कर्मचारियों को किसी भी उपाय कर रही है प्रेरणा को बढ़ाने के लिए। नतीजतन, सबसे महत्वपूर्ण में से खो दृष्टि - संकेत। उदाहरण के लिए, क्या उपयोग है कि मैरी ने अपने प्रबंधक की सराहना करता है, अगर यह हर दिन काम के लिए हर प्रयास नहीं कर रहा है?
अन्य विश्लेषक जो व्यवहार और श्रमिकों की उत्पादकता अध्ययन के काम में शामिल कंपनियों। इस दृष्टिकोण का नुकसान अपनी रिपोर्ट में विश्लेषकों संकेत नहीं हो सकता है कि कैसे श्रमिकों स्थिति के लिए खुद को मानता है। जॉन ग्राहकों और बाहर काम के घंटे के साथ संपर्क में रह सकते हैं, लेकिन क्या वे यह पसंद करती है या वह इतना दुखी बाहर जला दिया लगता है,?
यह इन सभी कारकों को एक साथ विचार करने के लिए महत्वपूर्ण है - कार्यकर्ताओं की राय और उनके व्यवहार, साथ ही प्रयास है कि वे जो लीवर काम कर रहे लोगों के लिए प्रेरित करने का निर्धारण करते हैं - कंपनी के प्रदर्शन में सुधार करने के लिए लागू आप पर। सभी लीवर कि मैरी के लिए प्रासंगिक हैं के बाद, जॉन के लिए एक ही मान नहीं होगा।
अपने सहयोगियों और कंपनियों के साथ मैं काम, हम सर्वेक्षण और साक्षात्कार के बाद छह क्षेत्रों पर कर्मचारियों की राय का आकलन करने के आचरण जब: संस्कृति, नौकरी जिम्मेदारियों, पदोन्नति, कंपनी के प्रबंधन, प्रबंधन और के पूरे लाभजो उन्हें एक नौकरी देता है। कंपनी के प्रदर्शन, व्यक्तिगत विकास, वफादारी का स्तर: हम भी छह श्रेणियों में उत्तरदाताओं का व्यवहार की जाँच मनोरंजनपर्यावरण और स्वभाव।
हम संकेतकों की एक ऐसी प्रणाली के लिए आए हैं, के साथ कर्मचारियों की प्रेरणा पर वैज्ञानिक साहित्य का अध्ययन और अंतराल को भरने सर्वेक्षण के माध्यम से: क्या लोगों को न केवल अपने पेशेवर कर्तव्यों का पालन करने, लेकिन यह भी अधिक से अधिक करने के लिए बनाता है की आवश्यकता है। यह दृष्टिकोण कर्मचारियों की अपेक्षाओं और उनकी गतिविधियों के बीच एक कनेक्शन खोजने के लिए भी विश्लेषकों की भागीदारी के बिना कंपनियों अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, कंपनी के कर्मचारियों, नए रोजगार या नहीं के लिए खोज करता है, तो - जो लोग एकत्र और काम पर कर्मचारियों के व्यवहार पर विश्लेषण किया डेटा है, और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। फिर, समय के साथ, कंपनी कैसे कर्मचारियों की प्रेरणा ट्रैक करने के लिए सक्षम हो जाएगा।
मेरी और जॉन के साथ हमारे काल्पनिक उदाहरण पर लौटें, हम देख सकते हैं कि कैसे मूल्यांकन केवल कर्मचारियों के दृश्य, या केवल उसके व्यवहार से उनकी प्रेरणा के अशुद्ध अर्थ का कारण बन सकता है। हम जानते हैं कि मैरी ने अपने प्रबंधक की सराहना करता है, लेकिन वह यह माह का एक कर्मचारी है? शायद वह काम केवल एक आवश्यक न्यूनतम है पर, मदद के लिए सहयोगियों से अनुरोध की अनदेखी और सीखने और विकास के लिए अतिरिक्त अवसरों को देने करता है। यह हमें बताता है कि अतिरिक्त धक्का वह और अन्य कर्मचारियों की जरूरत नहीं हो सकती है। जॉन प्रेरणा के बाहरी लक्षण से पता चलता है - निजी समय में ग्राहकों के साथ काम। लेकिन शायद वह एक workhorse या एक शहीद, मौन में पीड़ित है? हम इसके बारे में जानने के लिए और देखने के कि वह क्या अपने काम का महत्व है, अपने स्वयं के उपलब्धियों और वेतन के बारे में सोचता कर सकते हैं।
समझ प्रेरणा के लिए एक समग्र दृष्टिकोण क्या कारण लोग कंपनी में और संभव के रूप में सबसे अच्छा के रूप में काम करने के लिए रहने के लिए के बारे में विस्तृत जानकारी देता है।
दोनों कम, मध्यम या उच्च का प्रेरणा का आकलन करने के बजाय, कंपनियों को समझने के लिए कर्मचारियों को खुद को मानता में सक्षम हो जाएगा संगठन, उनकी राय को प्रभावित करती है व्यवहार और कैसे इन कारकों प्रदर्शन और लाभ को प्रभावित करने के लिए गठबंधन फर्म। कंपनियों के लिए पर्याप्त ध्यान नहीं देते हैं, तो वे कर्मचारियों के साथ एक गलतफहमी में आने के लिए जोखिम और सभी लाभ प्रदान करता है कि प्रेरणा वृद्धि हुई से न चूकें।