कैसे AliExpress के साथ वस्तुओं के लिए पैसे वापस करने के लिए है, जो पसंद नहीं आया
अमीर बनने की शैक्षिक कार्यक्रम / / December 19, 2019
जब मैं AliExpress के साथ वस्तुओं के लिए एक वापसी प्राप्त कर सकते हैं
संक्षेप में, हमेशा। बात गलत रंग या आकार आया, चित्र की तरह दिखता है कुछ भी नहीं है, काम नहीं करता है या क्षतिग्रस्त है, प्रसिद्ध ब्रांड के तहत एक नकली था - आप पैसे वापस मिल सकता है। AliExpress एक सामान्य बाजार के रूप में संचालित है, तो भले ही उत्पाद है बस ऐसे ही नहीं वापस पाने के लिए लिया जा सकता है।
लेकिन स्थिति के आधार पर, आप ऐसा करने के प्रयास का एक अलग राशि बनाने के लिए है, और कुछ मामलों में, थोड़ा अतिरिक्त भुगतान।
हम AliExpress दो वापसी विकल्प है।
1. शिपिंग उत्पादों वापस बिना आंशिक या पूर्ण वापसी
AliExpress अपने आप को एक पूर्ण वापसी के लिए लागू करने के लिए करता है, तो माल सब पर नहीं आते हैं सिफारिश की। आंशिक मामलों में जहां अपने दावे की राशि माल के मूल्य से भी कम है के लिए प्रदान की वापसी। उदाहरण के लिए, यदि आप एक सफेद टी शर्ट का आदेश दिया है, लेकिन यह नीला आया था। आप और पहनने नीले करने के लिए तैयार है, लेकिन osadochek बने रहे। और तुम एक वापसी के लिए आवेदन कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, लागत का 50%, असुविधा के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए।
मुआवजे की राशि है जो आप, अपने आप को बता ताकि आप एक आंशिक वापसी के साथ 1-100% की लागत दावा कर सकते हैं।
अंतिम आंकड़ा परिणाम होगा ट्रेडिंग विक्रेता. आप इस बात से सहमत नहीं है, तो बातचीत AliExpress प्रशासन को जोड़ने और अंतिम फैसले कर देगा। यह दिलेर नहीं हो जाते हैं और एक राशि तुलनीय समस्या निर्दिष्ट करने के लिए महत्वपूर्ण है। फिटनेस कंगन काम नहीं करता है, आपका इरादा वापस जाने के लिए माल का पूरा खर्च स्पष्ट हो जाएगा। लेकिन शर्ट, जो दो टांके सफाया में एक छोटा सा छेद के लिए, आप के लिए और कम पूछ सकते हैं।
2. माल और धन की लौटें
आप विक्रेता और विवाद ट्रैक संख्या में जोड़ने के लिए आइटम वापस भेज देते हैं। जब विक्रेता पार्सल प्राप्त आप धनराशि वापस लौटा दी। इस विधि, और अधिक परेशानी है के साथ प्रयासों हमेशा उचित नहीं है।
लेकिन अगर आप एक बहुत महंगा आइटम खरीदा है, कभी कभी अधिक लाभदायक इसे वापस भेजने के लिए और विवाद में आंशिक धन-वापसी और जोखिम जा रहा है गलत के लिए आवेदन करने से पैसे वापस करने के लिए। और यह एक ही रास्ता है, अगर उत्पाद सब ठीक है, लेकिन यह आप की तरह नहीं है।
शिपिंग गणना की जा सकती वेबसाइट रूस पोस्ट।
वापस जाने के लिए एक तरह से चयन करने के लिए कैसे
वहाँ एक निर्णय करने के लिए और अपने दम पर लागत की गणना करना होगा। लेकिन दोष के साथ कम लागत पैकेज के लिए आमतौर पर अधिक प्रेषण के बिना केवल वापसी बाहर बनाने के लिए लाभदायक है।
चलो कहते हैं कि तुम आदेश दिया ब्लाउज आयामी तालिका के विक्रेता, और बात आप छोटा था। इसकी कीमत - 800 रूबल, वजन - 350 ग्राम। 540 रूबल के बारे में सेंट पीटर्सबर्ग की लागत से चीन के लिए भेजें। आप तो केवल 260 रूबल जीतने के लिए। बहुत अधिक लाभदायक ब्लाउज की लागत का 90% उदाहरण के लिए धन वापसी का अनुरोध, - 720 रूबल, और बात तो फिर से बेचना या दान करने के लिए।
कैसे धनवापसी
1. पार्सल की प्राप्ति की पुष्टि करने के लिए जल्दी मत करो
तकनीकी तौर पर, आप 15 दिन आप पार्सल की प्राप्ति की पुष्टि के बाद एक विवाद को खोलने के लिए किया है। सेलर्स, अगर आदेश वितरण योग्य नहीं के रूप में चिह्नित है, यह आंकड़ों को प्रभावित करता के बाद से और अधिक संगत होने चाहिए।
2. कलेक्ट सबूत
विक्रेता के साथ एक संभव विवाद के लिए जैसे ही तैयार रहें हम प्राप्त पार्सल। वीडियो विसंपीड़न दूर करने के लिए सुनिश्चित करें। घुमाव के कोड पर ट्रैक, तो पैकेज की अखंडता और साथ छेड़छाड़ के साथ कैमरे स्टीकर पर प्रदर्शित करें। यह भेजने या स्पष्ट दोष अपूर्णता साबित होगा।
तस्वीरें और विक्रेता के साथ पत्राचार के स्क्रीनशॉट के रूप में प्रयोग करें। आदेश पैंट इससे पहले कि आप एक सलाहकार से सलाह के लिए कहा, तो उसकी माप, आकार और तस्वीरें भेजी अपने वजन की औसत उतार-चढ़ाव, इसके बारे में गलत पसंद का अपराध साबित करने के लिए विक्रेता में मदद मिलेगी आकार। कवर राज्यों के लिए वर्णन है कि यह अपने लैपटॉप के लिए उपयुक्त है, लेकिन शायद ही किसी स्मार्ट फ़ोन पर nalezaet है, चित्रों अगले लेने के अपने आप को एक लैपटॉप खरीदने के लिए है।
आप सबूत के साथ अपने असंतोष इस बात की पुष्टि कर सकते हैं, प्रशासन AliExpress आमतौर पर अपने रास्ते में हो जाता है।
3. विक्रेता को लिखें
सही क्रम में सही बटन कार्ड है।
यह वैकल्पिक है, आप बात करते हैं और एक खुले बहस हो सकती है। लेकिन अगर आप एक उच्च रेटिंग की दुकान है, तो आप कोशिश कर सकते हैं। आमतौर पर, अच्छी प्रतिष्ठा के साथ विक्रेताओं ग्राहक को पूरा करने के प्रयास कर रहे हैं और तुरंत नाबालिग दोष को दूर करने के लिए भुगतान करने के लिए पैसे वापस या दोष के बिना एक ही बात भेज सकते हैं।
सबसे सरल वाक्य पर है। सभी विक्रेताओं विदेशी भाषाओं में धाराप्रवाह हैं और अनुवाद करना चीनी विशेष सेवाओं में अपनी शिकायत दर्ज।
4. ओपन बहस
के साथ दोनों की पुष्टि की और अभी तक डिलीवर नहीं अनुरूप बटन, आदेश कार्ड के लिए उपलब्ध है।
चुनें कि आप में रुचि रखते हैं - केवल वापसी या वस्तुओं और पैसे वापस।
पहले मामले में, राशि है जो आप का दावा निर्दिष्ट करते हैं, वस्तुओं या नहीं पर पहुंच गया। आप कुछ परिणामी उत्पाद में सूट नहीं करता है, तो अधिक संभावना अधूरा लागत की वापसी को जीतने के लिए। विक्रेता एक छोटी राशि छोड़ दो, और यह अनुपालन में होगा।
समस्याओं मुक्त रूप में वर्णन करें। AliExpress प्रशासन पर तुरंत ध्यान दें। तस्वीरें और वीडियो अपलोड करें।
आप वापस जाने के लिए चुनते हैं, तो क्यों निर्दिष्ट करें। सब कुछ एक ही हैं। केवल आप अभी भी विक्रेता को माल भेजने के लिए और ट्रैक संख्या निर्दिष्ट करने के लिए।
5. विवाद की निगरानी करें
विक्रेता पांच दिनों प्रतिक्रिया में दिया जाता है। आप इस बात से सहमत नहीं है, तो मामला प्रशासन साइट से कनेक्ट करेगा। विवरण प्राप्त करने के लिए, ऊपरी दाहिने कोने क्लिक में "मेरे आदेश" ड्रॉप-डाउन मेनू चुनें और फिर बाएं मेनू में - "। रिटर्न और विवाद" आइटम कार्ड पर विवरण।
कभी कभी विक्रेता तुरंत अपने शर्तों को स्वीकार। लेकिन जब यह माल वापस भेजने के बिना पूर्ण या आंशिक वापसी की बात आती है, वह धोखा देने के लिए शुरू होता है। यहाँ लोकप्रिय योजनाओं कर रहे हैं:
- विक्रेता उकसाए आप विवाद को बंद करने और मैत्रीपूर्ण ढंग से समस्या को हल करने के लिए। ऐसा मत करो, क्योंकि यह जवाब के साथ खिंचाव कर सकते हैं और सभी नियमों की समय सीमा समाप्त। विवाद को बंद करें, केवल अगर पैसे पहले से ही कार्ड दिखाया गया।
- विक्रेता अनुरोध माल वापस जाने के लिए। एक पैकेज भेजने के लिए पत्राचार तत्परता में व्यक्त की, लेकिन व्यापारी की कीमत पर, यह क्या हुआ के लिए उसकी गलती है। सबसे अधिक संभावना है, तो आप कृपा घर पर पैकेज को जाने दिया।
- विक्रेता व्यापार और मुआवजे की राशि को कम करने की कोशिश कर रहा। आप अपने प्रस्ताव से संतुष्ट रहे हैं, तो इस बात से सहमत हो सकते हैं। या अपने पर खड़ा हूं।
विनम्र बनें, व्यक्तिगत नहीं मिलता है, तथ्यों संचालित - जब निर्णय लेने AliExpress मध्यस्थों को ध्यान में इस ले जाएगा। विवाद का नतीजा वहाँ प्रकाशित किया जाएगा।
जब पैसे वापस
आमतौर पर, पैसा जल्दी से पर्याप्त अपने कार्ड के लिए आ रहा है। AliExpress खुद अवधि 3-20 में वाणीविवाद समाप्त हो गया है, और अपने क्रेडिट कार्ड पर एक वापसी नहीं मिला कार्य दिवसों। जब लौटने माल में गिने जाते हैं, इस समय से इस बार जब विक्रेता पार्सल प्राप्त होगा।
पैसा वापस नहीं किया जाता है, उसके अनुवाद पर मुहर निशान है, जो आप माल के लिए भुगतान करते हैं, और संपर्क के साथ एक बैंक स्टेटमेंट ले ग्राहक सेवा AliExpress.
अंक याद करने के लिए
- कभी नहीं डर AliExpress पर आदेश देने. असफल खरीद मतलब नहीं है कि आप पैसे खो देंगे। खेल का मैदान बेईमान विक्रेताओं के खिलाफ आप सुनिश्चित करता है और अक्सर अपने रास्ते में हो जाता है।
- बारीकी से AliExpress पर आइटम का चयन करें, समीक्षा पढ़ सकते हैं और विक्रेता आदेश के साथ नहीं याद करने का पुनर्लेखन। पर्याप्त रूप से पैसे के लिए मूल्य का आकलन करना। दुर्भाग्यपूर्ण क्रम में तो जिम्मेदारी पर आप माल वापस भेजना होगा है, और यह महंगा है।
- वीडियो पर unpacking पार्सल गोली मार। तस्वीरें और स्क्रीनशॉट विक्रेता के साथ एक विवाद के दावे का समर्थन।
- दिनांक, जिसमें आप एक विवाद को खोल सकते हैं पर नज़र रखें। यह आपकी समस्याओं को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है। लेकिन अगर समय आया, नहीं खो आशा और ईमेल समर्थन करते हैं।
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