कैसे millenialami और अपने पैसे के साथ काम करने

Millenialy - इतिहास में सबसे बड़ा है और संभवतः सबसे प्रभावशाली पीढ़ी। संख्या millenialov और आने वाले दशकों में उनके दीर्घकालिक क्रय शक्ति अविश्वसनीय अवसर पैदा होंगे। बैंकों नहीं पीढ़ी एक्स पर अपने काम में ध्यान केंद्रित करने की तैयारी कर रहे हैं, और पीढ़ी Y पर, काफी असामान्य और अपरिचित।

अध्ययनजिम Marous।सहस्त्राब्दी पीढ़ी अप्रासंगिक बैंकों का पता लगाएं. इस पीढ़ी के लिए समर्पित, शो 71% millenialov बेहतर दंत चिकित्सक पर जाने के लिए है कि तुलना में वे क्या बैंकों को बताने के लिए सुनेगा। और 33% आम तौर पर माना जाता है कि वे अगले पांच वर्षों में बैंक में जाने के लिए नहीं था कि। सफल होने के लिए, बैंकों मोबाइल प्रौद्योगिकी के साथ काम करने के लिए परिष्कृत विश्लेषण का उपयोग करना सीखना चाहिए और प्रभावी रणनीति ग्राहकों को जो वर्तमान में के लिए की जरूरत नहीं दिख रहा है आकर्षित करने के लिए निर्माण क्रेडिट।

तथ्य यह है कि आज मुख्य लाभ पीढ़ी एक्स से आता है के बावजूद, millenialy उसे जल्दी 2022 के रूप में के रूप में सफल रहा, और 2030 में लाभ अब निर्धारित किया जाएगा केवल एक पीढ़ी से दूसरी लोग वाई इसके अलावा, millenialy 32 साल या उससे अधिक के लिए वित्तीय नीति का निर्धारण करेगा।

TSYS निगम बैंक कार्ड के साथ इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन के लिए समाधान विकसित करता है। अपनी रिपोर्ट में समर्पित millenialam का कहना है कि इस पीढ़ी अब आय का मुख्य स्रोत बन गया है, उनके माता-पिता का स्थान लिया। यह काम करने के लिए पीढ़ी वाई के साथ व्यापार के विकास पर निर्भर करता है की क्षमता है।

millenialah के बारे में संक्षेप में

प्यू रिसर्च सेंटर के अनुसाररिचर्ड भूनें।सहस्त्राब्दी पीढ़ी आगे बढ़ो बेबी बूमर अमेरिका का सबसे बड़ा पीढ़ी के रूप में।2015 में यह सबसे बड़ा इतिहास में सबसे बड़ा millenialy पीढ़ी बन गया। इस "रिकॉर्ड" इससे पहले कि बेबी बूमर्स के स्वामित्व वाले। पीढ़ी वाई 2018 में मुख्य श्रम शक्ति हो जाएगा। और बैंकों समय बल के प्रभुत्व के लिए तैयार करने के लिए।

पिछली पीढ़ियों से 3 millenialov मतभेद

के बीच millenialami और पिछली पीढ़ी (जनरेशन एक्स और बेबी बूमर्स), तीन उल्लेखनीय अंतर है। वे वित्तीय सेवा क्षेत्र में एक सफल रणनीति के निर्माण के लिए ध्यान में रखा जाना करने की जरूरत है।

1. Millenialy आसानी से नई प्रौद्योगिकियों को अपनाने

यह पहली पीढ़ी है कि इंटरनेट पर बड़ा हो गया है, डिजिटल तकनीक से घिरा हुआ है। इसलिए millenialy कंपनियों से अपने सवालों के तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता है। वे खराब तरीके से तैयार इंटरफ़ेस बर्दाश्त नहीं करते, और माल और आवश्यक सेवाएं के विक्रेताओं के लिए एक आरामदायक प्रदान करने के लिए, सहज ज्ञान युक्त समाधान, लेकिन अभी भी मन उन स्मार्टफोन का उपयोग कर ऑनलाइन जाने के लिए और कर सकते हैं कि में रखने के गोलियाँ।

एक अध्ययन के अनुसार eMarketereMarketer कंपनी।सहस्त्राब्दी पीढ़ी मोबाइल बैंकिंग को गले. 2015 में स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं का% लगभग 59 वर्ष की आयु 18 से 34 वर्ष मोबाइल ब्राउज़र का इस्तेमाल किया, आवेदन या एसएमएस बैंक, क्रेडिट संस्था, दलाल के साथ संवाद या क्रेडिट प्रबंधन करने के लिए कार्ड। तुलना के लिए, मोबाइल बैंक या इसी तरह की सेवाओं बेबी बूमर्स के कम से कम 28% इस्तेमाल किया गया।

जैसे millenialy गतिशीलता का चयन, बैंकों के लिए नई प्रौद्योगिकियों कि बस के रूप में कुशलता से और के रूप में एप्पल, अमेज़न, गूगल नियमित रूप से और इतने पर काम करेंगे में निवेश करना होगा। वित्तीय क्षेत्र और अनुभव साझा करने और पैसे के बारे में बात करने के लिए सामाजिक नेटवर्क में महारत हासिल करने की जरूरत है।

2. Millenialy ब्रांडों से बंधा नहीं

परामर्श कंपनी एक्सेंचर के एक अध्ययन के अनुसारएक्सेंचर कंपनी।कोई वफादारी? सहस्त्राब्दी पीढ़ी नहीं डर अपने बैंकों डंप करने के लिए. 18% millenialov 35-54 वर्ष आयु वर्ग के उपभोक्ताओं को एक ही कदम पर फैसला का 10%, और 55 साल से अधिक उम्र उत्तरदाताओं का केवल 3% के साथ पिछले साल बैंक बदल गया है,। यह गतिशीलता की पीढ़ी के कारण आंशिक रूप से है वाई लेकिन मूल रूप से यह उन कंपनियों जो millenialy संपर्क सबसे अधिक बार के लिए उच्च आवश्यकताओं की वजह से होता है।

इस पीढ़ी प्रारंभिक अनुसंधान के लिए नहीं खाली समय है। खरीद या अनुबंध के समापन से पहले वे उत्पादों और सेवाओं का मूल्यांकन कर रहे हैं। इसका मतलब है कि वित्तीय संस्थानों कि चाहते हैं के साथ सहयोग करने millenialamiआप हमेशा आसान नेविगेशन और उत्पादों और समाधान के बारे में विस्तृत जानकारी के साथ एक वेबसाइट और आवेदन करने के लिए, की जरूरत है। किसी भी लेन-देन आरामदायक होना चाहिए, और खाता प्रबंधन - सहज ज्ञान युक्त।

इस बीच, अगर millenialy कुछ कंपनी चुनते हैं, तो वे संपर्क करेंगेबोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप।अमेरिका सहस्त्राब्दी पीढ़ी ब्रांड्स के साथ संलग्न बहुत कुछ बड़े पैमाने पर और व्यक्तिगत रूप से अधिक उम्र के उपभोक्ताओं को. कई सेवाओं के लिए। है यही कारण है कि, वित्तीय संस्थाओं और कैसे प्रत्येक ग्राहक के साथ एक दीर्घकालिक संबंध बनाने के बारे में अधिक व्यक्तिगत लेनदेन की सेवा के बारे में कम सोचने की जरूरत,। यह विश्लेषकों की एक गंभीर काम की आवश्यकता है।

3. Millenialy वैकल्पिक भुगतान प्रणाली का उपयोग

पीढ़ी वाई हिस्सोंजिम Marous।8 आश्चर्यजनक तथ्य बैंकर्स चाहिए नो सहस्त्राब्दी पीढ़ी के बारे में. नई भुगतान विधियों के लिए और गणना से बाहर ले जाने। Millenialy दो बार के रूप में अक्सर इस तरह के एप्पल वेतन और Google बटुआ (32% बनाम 16%) के रूप में मोबाइल पर्स, का उपयोग कर एक्स पीढ़ी की तुलना में। इस तरह के Venmo या पेपैल के रूप में आधा millenialov उपयोग भुगतान प्रणाली, से अधिक। अंत में, millenialov एक समूह है कि सक्रिय रूप से व्यक्तियों के बीच ऋण देने का उपयोग करने के लिए तैयार है के रूप में माना जाना चाहिए। 23% millenialov ऐसी संभावना पर विचार। तुलना के लिए, इस तरह की सेवाओं में बेबी बूमर्स ब्याज 10 गुना कम है।

Millenialy अक्सर मोबाइल एप्लिकेशन बैंकों का उपयोग। लोग हैं, जो हर दिन इन आवेदनों को बदल रहे हैं के अलावा, 59% millenialy हैं। तो वित्तीय संस्थानों उपकरण है कि ग्राहकों को कंपनी के साथ संपर्क में रखने के लिए अनुमति देगा की आवश्यकता है। एक मोबाइल अनुप्रयोग किसी भी भुगतान के खाते तक पहुंच, धन प्रबंधन, और पूर्ति खोलना होगा।

3 विपणन रणनीतियाँ

TSYS निगम की अनुशंसा है कि फाइनेंसरों तीन रणनीतियों कि millenialov की जरूरतों को पूरा उपयोग करें।

1. डेटा संग्रह और गंभीर विश्लेषक

ग्राहक डेटा के दशकों केवल रिपोर्टिंग के लिए इस्तेमाल किया गया। लेकिन अब वहाँ विश्लेषकों के लिए अत्यधिक कार्यात्मक और सस्ती उपकरणों का एक सेट है। ग्राहक डेटा उत्पादों है कि calculate दर्शकों को विकसित करने, उसे और प्रस्ताव ग्राहकों समाधान है कि यहाँ और अब जरूरत है के साथ एक रिश्ता निर्माण किया जाना चाहिए।

Millenialov निजीकरण आकर्षित करते हैं। TSYS चार परिदृश्यों कि उपयोगी हो सकता है प्रदान करता है:

• ग्राहक अधिग्रहण;
• लंबी अवधि के सहयोग;
• उत्पाद विकास और आपूर्ति बोनस;
• संचार में सुधार।

2. प्रौद्योगिकी के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने

ग्राहक वरीयताओं, वर्तमान ऑनलाइन समाधान है कि कई उपकरणों और चैनलों को पार करने वाली बनाया कस्टम की कीमत पर काम करने का डिजिटल आकर्षण। यह रूप में अच्छी तरह कंपनी के साथ बातचीत के दौरान उपभोक्ताओं को millenialov के व्यवहार का आकलन करने के लिए मदद करता है, के रूप में रुचि विकसित करने और वर्तमान और भविष्य के वित्तीय के लिए नए प्रस्तावों को विकसित करने के की जरूरत है।

ब्रिटिश पत्रिका अर्थशास्त्री विश्लेषणात्मक इकाई के एक अध्ययन मेंरॉस वेनराइट।गतिशीलता, सहस्त्राब्दी पीढ़ी और भविष्य कहनेवाला विश्लेषिकी में बैंकिंग. यह पता चला है कि बैंकों के प्रतिनिधियों के 82% सहमत हूँ: अगले पांच वर्षों में, ग्राहकों को बैंक यह मोबाइल उपकरणों के माध्यम से है के साथ संपर्क में हो जाएगा। TSYS के लिए तो वित्तीय संस्थाओं का अनुमान है, तो मदद करने के लिए अपने काम डिजिटल उपकरणों में बनाया का चयन और सही वित्तीय निर्णय लेने millenialam सफल होते हैं। यह कम खाते की शेष राशि के लिए अनुकूलन अलर्ट, स्वचालित आवर्ती भुगतान, नोटिस, वित्त नियंत्रित करने के लिए सॉफ्टवेयर के रूप में सेवाएं।

3. बोनस रणनीति

2015 में, एक अध्ययनTSYS निगम।TSYS 2015 अमेरिकी उपभोक्ता भुगतान विकल्प अध्ययन. TSYS से पता चला है अभी भी वफादारी बोनस है कि वहाँ और कार्यक्रमों सभी उम्र के ग्राहकों के व्यवहार को प्रभावित है, और millenialy कोई अपवाद नहीं हैं। इसके अलावा, Y पीढ़ी बोनस कार्यक्रम एक विशेष समूह की सदस्यता के मुक्त करने के लिए कुछ है, साथ ही सबूत पाने के लिए एक तरह से नहीं के रूप में मानते। वे एक कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने के लिए, अगर वे वे एक विशेष क्लब है, जहां हर कोई में प्राप्त कर सकते हैं से संबंधित लग रहा है तैयार हैं।

उन वित्तीय संस्थाओं है कि millenialov समझ में जानकारी तकनीकों पर आधारित रणनीतियों का निर्माण करेगा, निकट भविष्य में सेवाओं और लॉयल्टी प्रोग्राम के लिए आसान पहुँच लाभ होगा। लगता है कि आप Y पीढ़ी की जरूरत है, और इस को भुनाने के।