कैसे प्रेरित कर्मचारियों को वरूम उम्मीदों के सिद्धांत का उपयोग
काम और अध्ययन / / December 25, 2019
सिद्धांत का सार क्या है
उम्मीदें सिद्धांत, कनाडा के मनो विक्टर वरूम द्वारा विकसित पता चलता है कि जरूरत के उपस्थिति मात्र एक प्रमुख प्रेरक नहीं है। अपने सहयोगियों के विपरीत - मस्लोव के पिरामिड, के साथ अपनेमास्लो पिरामिड जरूरतों और Herzberg प्रेरणा के दो कारक सिद्धांत के साथदो कारक सिद्धांत- वरूम जरूरतों के बजाय परिणाम पर जोर दिया।
सिद्धांत के 3 महत्वपूर्ण घटकों
1. उम्मीद है कि प्रयास परिणाम मिलेंगे
एक कर्मचारी काम करने के लिए तैयार कठिन, अधिक समय और प्रयास खर्च करता है, तो यह एक बेहतर परिणाम प्राप्त होंगे। एक महत्वपूर्ण शर्त: परिणाम प्राप्त होना चाहिए।
काम करने के लिए इस रिश्ते के लिए आदेश में, सम्मान दिया स्थितियों की एक संख्या होनी चाहिए:
- कर्मचारियों के लिए आवश्यक संसाधन (समय, कच्चे माल, आपूर्ति, कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी) के साथ प्रदान की जाती हैं।
- कर्मचारी कौशल काम (योग्यता, अनुभव) से संबंधित है।
- कर्मचारी आवश्यक सहायता (समस्या का एक स्पष्ट बयान है, समय पर प्रबंधक टिप्पणी, प्रतिक्रिया) प्राप्त करता है।
कर्मचारी यह सुनिश्चित करें कि एक विशेष परिणाम के लिए प्रत्येक कार्य होता है उसे, इनपुट बलों और उनके प्रयासों के प्रभाव के बीच संबंध देखने के लिए होना चाहिए।
उदाहरण के लिए, 10 ग्राहक बैठकों अधिक कार्यकर्ता उम्मीद से महीने के लिए व्यवस्था कंपनी के लिए और अधिक सौदों बड़ा लाभ को बंद करने और बनाने के लिए।
अगर स्थिति काम पत्ते बहुत वांछित होने के लिए, और कर्मचारी नहीं समझती क्यों वह ऐसा करता है या उस कार्य है, यह वह पौराणिक परिणाम प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत कर दिया जाएगा संभावना नहीं है।
2. उम्मीद है कि परिणाम एक शुल्क का खतरा पैदा हो जाएगा
अच्छा काम और प्राप्त करने वांछित परिणाम, कर्मचारियों को बढ़ावा देने की उम्मीद है। उन्होंने कहा कि पिछले महीने में और बैठकों का आयोजन पास अधिक सौदों का आयोजन किया, और कंपनी अतिरिक्त आय प्राप्त किया। कर्मचारी अधिक 10% के प्रीमियम का भुगतान किया।
पारिश्रमिक के परिणाम के लिए प्रतीक्षा कर पूर्ववर्ती पैरा साथ संयोजन के रूप में काम करता है। एक कर्मचारी जानता है कि कैसे इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए है, लेकिन इसके लिए कोई प्रोत्साहन के लिए इंतजार नहीं करता, प्रेरणा कमजोर है।
3. संयोजकता - उम्मीद इनाम मूल्य
एक अन्य कर्मचारी सोचा ही: अधिक बैठकों से ज्यादा सौदे धारण करने के लिए। उन्होंने कहा कि के बारे में, एक तरफ अपने दोपहर का भोजन डाल फोन उठाओ और एक संभावित ग्राहक कॉल करने के लिए, मैंने सुना है कि यह एक 10% प्रीमियम प्राप्त करने के लिए किया गया था। वह फोन रख दिया और उसके सैंडविच में लौट आए। ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि पुरस्कार इसके लिए मूल्य नहीं है, के रूप में, उदाहरण के लिए, वृद्धि कार्यालय में।
हर कोई पारिश्रमिक के मूल्य की अपनी समझ है। एक वेतन के लिए सेट बोनस, किसी अन्य के लिए है - एक पदोन्नति, और तीसरे छुट्टी के पांच दिनों के एक उत्तेजना अतिरिक्त होगा।
इसके अलावा, कार्यकर्ता तुलना कितना परिणाम की उम्मीद पदोन्नति के बराबर बल, चाहे खेल मोमबत्ती के लायक है को प्राप्त करने पर खर्च किया।
प्रेरणा सूत्र
तीन घटकों interrelated और अविभाज्य हैं। केवल घटना है कि उनमें से प्रत्येक किया जाता है में कर्मचारी प्रेरणा के लिए एक अर्थ उच्च किया जाएगा।
इस प्रकार, हम प्रेरणा के लिए निम्न सूत्र मिलता है:
प्रेरणा = उम्मीद है कि खर्च बल परिणाम × उम्मीद है कि परिणाम एक शुल्क × उम्मीद इनाम मूल्य आवश्यक होगा लाएगा।
व्यवहार में इस लागू करने के लिए कैसे
कर्मचारी को लागू करने के लिए अधिक से अधिक प्रयास करने के लिए तैयार था कि कार्यों में सेउन्होंने कहा कि निम्न सवालों का जवाब देना होगा:
- मैं इस कार्य को पूरा करने में सक्षम हो जाएगा? यह कैसे असली है?
- मैं परिणाम के लिए एक पुरस्कार मिलता है?
- मेरी उम्मीदों को इनाम है?
कार्य प्रबंधक - यह सुनिश्चित करें कि मातहत सकारात्मक हर सवाल का जवाब कर सकते हैं।
व्यय की गई बल परिणाम लाएगा
कर्मचारियों में समझने की जरूरत है क्या मामले बैठक करना होगा, जो लक्ष्य को हासिल किया जा रहा है और क्या यह करने के लिए की जरूरत है। मिशन के प्रमुख - यह करने के लिए अधीनस्थ मदद और महत्वपूर्ण बिंदुओं की पहचान करने के लिए:
- क्या विशिष्ट परिणाम आप स्टाफ (कंपनी के लाभ को बढ़ाने के लिए की जरूरत है) से देखना चाहते हैं?
- वहाँ एक मात्रात्मक या गुणात्मक मूल्यांकन परिणाम (10 नए ग्राहकों को, 5% से सामाजिक नेटवर्क की भागीदारी में वृद्धि) है?
- क्या संदर्भ में यह उसका क्या होगा?
- प्राथमिकता उद्देश्य क्या हैं (धक्का या त्रैमासिक रिपोर्ट सौंपने के लिए है कि क्या है, ताकि नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए)?
- कैसे यथार्थवादी कार्यों (यदि दिए गए समय सीमा के भीतर शारीरिक रूप से संभव नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए)?
एक कर्मचारी पर विश्वास नहीं करता तो यह है कि परिणाम प्राप्त किया जा सकता है, या मात्रा और तारीखें अस्पष्ट हैं, यह या तो इस कार्य, या यह ऐसा नहीं है, जैसा कि आप चाहते हैं कर देगा। और यह सब क्योंकि आप आवश्यक जानकारी अधीनस्थ करने के लिए अनुमति नहीं है।
एक शुल्क के प्रावधान परिणाम
कर्मचारी पता होना चाहिए कि आवश्यक की उपलब्धि परिणाम यह उसे पदोन्नति जो करने के लिए वह उम्मीद की ओर जाता है। कार्य प्रबंधक - उनके परिणाम और इनाम के बीच अधीनस्थ संबंध की व्याख्या करने के।
कर्मचारियों यकीन है कि यह आगे की कार्रवाई है कि दृढ़ता और खर्च बलों योग्यता के आधार पर पुरस्कृत किया जाएगा warranted की जरूरत है।
पारिश्रमिक कर्मचारी को महत्व का है
परिणाम के लिए यह पुरस्कार प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक मूल्य के साथ रखें और प्रयासों खर्च मातहत मेल खाना चाहिए।
प्रबंधक अग्रिम क्या दिए गए कार्य के निष्पादन के लिए इनाम हो जाएगा में इंगित करने के लिए की जरूरत है। इसके अलावा, यह इसके महत्व के आधार यह मातहत के लिए है पर कर्मचारियों की इच्छा का चयन करने और बढ़ावा देने के समझने के लिए आवश्यक है।
सभी स्तरों पर प्रबंधकों और वरूम उम्मीदों के सिद्धांत व्यवहार में, संयोजन में अन्य प्रेरक तकनीक के साथ लागू करना चाहिए कर सकते हैं। कंपनी की सफलता काफी हद तक प्रेरणा तथा कर्मचारियों की उत्पादकता की डिग्री पर निर्भर करता है, और हमारे सत्ता में यह प्रभावित करते हैं।
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