दूरदराज के कर्मचारियों के साथ संचार स्थापित करने के लिए: पूर्वाभ्यास
काम और अध्ययन / / December 25, 2019
फल की सेवा प्रदान करने Edoque के राज्य में - 30 व्यक्तियों, उनमें से 11 दूर से काम करते हैं: संस्थापकों कंपनी, ग्राहक सेवा, सामग्री प्रबंधक, आईटी विशेषज्ञ, डिजाइनर, और चार के निदेशक प्रबंधक।
तात्कालिक समस्याओं के हम चैट रूम या फोन कॉल में संवाद करने के लिए पर्याप्त श्रमिकों है हल करने के लिए: हम एक युवा टीम, सभी अत्यधिक मोबाइल है। Edoque दुकान, हर दिन खुला है, ताकि आप सभी की उपस्थिति के साथ एक बैठक आयोजित करने की जरूरत है जब कर्मचारियों, हम बस जहाँ कहीं भी इंटरनेट है, काम कर क्षणों और समानांतर चर्चा कर जा रहे हैं काम करते हैं।
विटालि Bondarchuk
हर काम कैद
सुविधाजनक परियोजना प्रबंधन प्रणाली के साथ आप हमेशा क्या मुद्दों हर कर्मचारी की जिम्मेदारी है के बारे में पता है, और पता लगाने के लिए कैसे चीजें एक विशेष क्रिया के साथ जा रहे हैं किसी भी समय कर सकेंगे।
"यह, स्पष्ट वर्णन के साथ एक काम है कि समय सीमा" - कलाकार काम नहीं करेगा तथ्य है कि वह आवश्यकताओं को गलत समझा था या समय के बारे में पता नहीं था को देखें। वरिष्ठ अधिकारियों के इस तरह के आदी नहीं कर रहे हैं, लेकिन फिर भी वे स्मृति असफल हो सकता है। समय प्रबंधन के लिए सहायता मातहत, अनुसूचक, या सीआरएम प्रणाली की स्थापना की।
उपयोग क्लाउड सेवाओं
काम उपकरण और निर्देश के लिए प्रवेश जिसे उपकरण और निर्देश आवश्यक हो सकता है करने के लिए सभी कर्मचारियों के लिए आवश्यक। दूरदराज के काम की स्थिति के लिए ही संभव समाधान - सेवाओं है कि कर्मचारी के स्थान से बंधा जा रहा है बिना काम करने के लिए आप की अनुमति के लिए जाना।
एक ग्राहक आधार के साथ काम करने के लिए हम RetailCRM और आभासी पीबीएक्स "Telphin का उपयोग करें। कार्यालय। " अधिकांश निर्देश गूगल डॉक्स में जमा हो जाती है, और दस्तावेजों, कूरियर मार्गों, कलेक्टरों और डिजाइनरों के लिए टेबल हम ड्रॉपबॉक्स में रहते हैं। सभी मुद्दों हम "VKontakte" काम कर चैट में संबोधित ऐसी तकनीकी समस्याओं या ताजा खबर के साथ एक चैट के रूप में, वे, 10 के बारे में है।
विटालि Bondarchuk
कंपनियों के "नई टेक्नोलॉजीज" स्थिति समूह और भी दिलचस्प है: सभी 150 कर्मचारी, एकाउंटेंट और बिक्री प्रबंधकों रसद विशेषज्ञों और सचिवों को, दूर से काम कर रहे हैं।
प्रत्येक स्थिति के लिए हम गूगल डॉक्स में काम निर्देश दिया है। जाने वाले बदलाव, क्या कर्मचारी ई-मेल द्वारा सतर्क कर दिया गया है करने के लिए आवश्यक के रूप में। कर्मचारियों के बीच संचार कॉर्पोरेट ई-मेल, आभासी पीबीएक्स "Telphin" और स्काइप के माध्यम से होता है। नियंत्रण के साथ कोई समस्या नहीं: प्रत्येक विभाग समय-समय पर काम पर रिपोर्ट प्रदर्शन किया।
कैथरीन Timoshina
क्लाउड सेवाएं भले ही आप कार्यालय के आसपास ले जाया गया, उदाहरण के लिए, थाईलैंड में मदद कर सकते हैं, और जो लोग रूस में हैं के लिए जरूरत से संवाद करने की। डिजाइनर लीजा इश्चेंको कैसे इस तरह की स्थितियों में काम व्यवस्थित करने के लिए कहा था।
कंपनी बड़ा और टीमों में बांटा गया है। प्रत्येक टीम में अकेले क्या उपकरण और अनुप्रयोगों काम करने के लिए इस्तेमाल का फैसला किया। कुल दूत है: हम स्लैक का उपयोग करें। इसमें विभिन्न chatik और शेयर फ़ाइलें बनाने के लिए सुविधाजनक। Mensch (उल्लेख) - एक अच्छी बात है: आप केवल उन लोगों के एक विशेष समूह ध्वनि के साथ एक सूचना संदेश भेज सकते हैं या कुछ शब्दों पर सूचनाएं सेट कर सकते हैं। के लिए फोन किया था - स्काइप। वैसे, स्लैक भी सुविधा अप, कॉल ताकि स्काइप लगभग विलुप्त है।
प्रोग्रामर्स Github का उपयोग करें। वे कहते हैं, यह सुविधाजनक है: कोड, और कार्य एक ही स्थान पर जमा हो जाती है। डिजाइनर और प्रबंधकों - Trello। फ़ाइल भंडारण - Google डिस्क या ड्रॉपबॉक्स। वहाँ BambooHR - यह है कि, सभी कर्मचारियों, बीमा, नक्शे, रिपोर्ट, अवकाश, सप्ताहांत के बारे में जानकारी। यह संगठन चौड़ा बात।
लिसा इश्चेंको
एक उचित नियंत्रण प्रणाली को व्यवस्थित करें
नियंत्रण की डिग्री कार्य जिस पर कर्मचारी काम करता है की प्रकृति पर निर्भर करता है। कुछ मामलों में, समय के लिए पर्याप्त समय की बिक्री के आँकड़े या नियंत्रण दस्तावेज़ अनुरोध करने के लिए जाँच करने के लिए कैसे चीजें जा रहे हैं, उदाहरण के लिए,। एक व्यक्ति व्यस्त tekuchkoj और विशिष्ट परियोजनाओं पर काम नहीं है, तो यह अभी भी आसान है। वहाँ गुणवत्ता मानदंडों परिणाम है एक समय सीमा होती है एक नौकरी है,,।
दो दिनों के लिए लेआउट करने के लिए डिजाइनर मान लीजिए। कैसे वह आवंटित समय के निपटान होगा - उनके मामले: किसी तुरंत काम करने के लिए शुरू होता है, किसी को काम करने के लिए शक्ति और धुन इकट्ठा करने के लिए की जरूरत है। हाँ, यह संभव है कि कुछ घंटों के लिए प्रेरणा एक व्यक्ति मनोरंजन स्थलों पर मौज-मस्ती करने की जरूरत है। उस समय पर कार्य करने के लिए बंद नहीं है, तो समस्या क्या है?
डर है कि कर्मचारी कुछ भी करेंगे, लेकिन बात नहीं करते हैं - यह शायद मुख्य पूर्वाग्रह कि दूरदराज के काम के व्यापक कार्यान्वयन के नेता रहता है।
अच्छा विचार है - दैनिक रिपोर्ट है कि स्टाफ कल और क्या कार्य आज से निपटने के लिए योजना बना रहे हैं किया था। इस अभ्यास क्या हो रहा है की पूरी तस्वीर डालने के लिए मदद, और हमेशा क्या वे टीम के सदस्यों के बारे में पता करने के लिए किया जाएगा।
संचार के सभी साधन के रास्ते चुनें
आप और दूरदराज के कर्मचारी हिस्सा कई समय क्षेत्र, यह हो सकता है जब आप काम कर दिन के बीच में है, और वह पहले से ही शाम कि। तदनुसार, एक तत्काल आवश्यकता उसकी मदद करता है, तो, वहाँ कुछ समस्याओं हो जाएगा।
समाधान सरल और स्पष्ट है: अनुसूची, जहां सभी कर्मचारियों प्राप्त करें - और कार्यालय, और दूरदराज - दैनिक अवधि के दौरान जो वे आपसे संपर्क कर जश्न मनाने जाएगा।
हम, मास्को के साथ सिंक्रनाइज़ क्योंकि मुख्य दर्शकों Aviasales - अभी भी रूसी है। यह सब करने के लिए सुविधाजनक है: यह - क्योंकि हम घंटों के दौरान संपर्क में हैं जब वहाँ दिन का मुख्य आधा है, हम - क्योंकि यहां जल्दी और जल्दी से, और 12 से ऊपर (18:15 पहले से ही रात में) काला हो जाता है, समुद्र में जाने टहलने, खेल खेल या यहाँ तक कि कुछ के रूप में ले जा सकते हैं प्रकाश। हम 9:00 बजे तक काम करते हैं।
लिसा इश्चेंको
काम दूत में क्षण काम करने का एक चर्चा के लिए। कौन - अपने विवेक से, टेलीग्राम, किसी तरह किसी को - स्लैक।
आदेश में एक बार rewound कई चैट गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों के लिए समर्पित पर संदेशों की धारा में खो जाना नहीं।
यह ज़रूरत से ज़्यादा और आभासी पीबीएक्स नहीं होगा। साथ "Telphin। दफ्तरअगर कर्मचारियों का हिस्सा दूर से काम कर रहे एक अच्छा समाधान - "आप सभी कर्मचारियों को नौकरी तय की और मोबाइल फोन के एक नेटवर्क बना सकते हैं। एक आभासी पीबीएक्स आप प्रतिभागियों में से एक असीमित संख्या के साथ एक बैठक की व्यवस्था करने की अनुमति देता है। ये सम्मेलन जुड़ा जा सकता है और कर्मचारियों, और अपने ग्राहकों।
करना है या नहीं दूरदराज के काम प्रयास अपने संगठन पर खर्च? जाहिर है, हाँ। किसी भी मामले में, लोग हैं, जो इस प्रारूप में अनुभव है, उसे सकारात्मक रूप दर।
हमारी टीम कोई बात नहीं एक दूरस्थ काम का आदान-प्रदान नहीं होगा क्या। हम कार्यस्थल और सबसे घरेलू माहौल में काम करने के लिए सड़क पर समय खर्च नहीं करना। लेकिन मैं स्वीकार करते हैं कि दूर-संचारण सभी फिट नहीं है चाहिए, हम भी लगता है कि यह एक उपहार है। कर्मचारी काम कर निर्देश जानने के लिए मजबूर किया जा सकता है, लेकिन अगर कोई संगठन और अनुशासन है, तो यह काम केवल त्रुटियों हो जाएगा। अब हम एक असली ड्रीम टीम का चयन किया है!
विटालि Bondarchuk
कई सफल करने के लिए तोड़ी कंपनियों के अनुभव स्टीरियोटाइप टुकड़े कि आम तौर पर लोगों को काम केवल कार्यालय, और जो लोग udalonke में, आप लगातार एक छड़ी प्रहार और चौकस करने की जरूरत है नियंत्रण। जब दूरदराज के काम प्रदर्शन न केवल अवर कार्यालय कर्मचारियों के बीच बातचीत का सक्षम संगठन है, लेकिन कभी कभी भी काफी यह बढ़कर है।