जाहिर है, आप एक ब्लेंडर खरीदा है, अगर यह काम नहीं करता लौट सकते हैं। लेकिन तुम विनिमय करने का अधिकार है या मुसीबत की खरीद के लौटने के लिए, अगर, उदाहरण के लिए, अपने अपार्टमेंट के इंटीरियर में फिट नहीं बैठते। Layfhaker समझता है कि यह कैसे और क्या शर्तों के तहत किया जा सकता है।
जब यह गुणवत्ता के सामान का आदान-प्रदान के लिए संभव है
आप अच्छी गुणवत्ता के सामान का आदान-प्रदान कर सकते हैं (यह है कि, भले ही वह ठीक है) के लिए 14 दिनोंवह आप से संपर्क किया नहीं किया है1992/07/02 एन 2300-1 (ईडी की आरएफ कानून। 2016/07/03 से) "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर". :
- के रूप में,
- आकार में,
- एक शैली पर,
- रंग से,
- आकार में
- एक पूरा सेट के लिए।
मान लीजिए आप बेडसाइड टेबल पर एक दीपक खरीदा है। घर में यह स्पष्ट हो गया है कि यह पूरी तरह से वॉलपेपर के साथ संगत नहीं है और छत इतने लंबे समय के लिए, आप इसे कैसे प्रस्तुत किया, पैकेजिंग को देख नहीं है। कार्रवाई के पाठ्यक्रम वापसी या एक उत्पाद का आदान-प्रदान करने के लिए क्या किया जाना चाहिए?
- संकोच न करें। माल की वापसी की अवधि के रूप में बड़े रूप में दो सप्ताह से ज़िप कर सकते हैं नहीं है। विशेष रूप से माल वर्तमान में पटरियों पर काम नहीं किया जाना चाहिए।
- ध्यान से जाँच माल की खरीद स्वच्छ और उपयोगी (बचाया विक्रेयता और उपभोक्ता) होना चाहिए।
- पैक मूल बॉक्स में प्रकाश। सभी बैग, मैनुअल, वारंटी दस्तावेजों और फोम डालने डाल करने के लिए मत भूलना।
- हम खरीद का सबूत की तलाश में हैं - नकद या बिक्री की रसीद।
- दुकान जहां दीपक खरीदा पर जाएं। प्रबंधक या माल प्रबंधक विनिमय पर एक बयान बनाने या माल की वापसी करने के लिए कहेगा।
- विक्रेता एक समान उत्पाद के साथ आप प्रदान करना होगा, या (यदि यह उपलब्ध नहीं है) का भुगतान राशि की वापसी की पेशकश करते हैं। वे भीतर वापस करना होगा तीन दिन।
दुकान के कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए जाना नहीं है (माल को स्वीकार करने से मना कर, उनकी दुकान में खरीद के तथ्य को नहीं पहचानते हैं), एक लिखित रूप में अपने सभी कार्यों को ठीक। अनुरोध के साथ दुकान नेतृत्व दावा के नाम पर लिखें खरीद का आदान प्रदान करने दो प्रतियों में,। एक, विक्रेता, और दूसरा के साथ रहेगा कर्मचारी जिम्मेदार द्वारा स्वीकृति के रिकॉर्ड के साथ - आप। अगर खरीद महंगा था, हम परीक्षण की आवश्यकता के बारे में सोच सकते हैं।
क्या होगा अगर जांच खो दिया है
चिंता मत करो। तुम्हें पता है, माल का आदान-प्रदान करने से मना नहीं कर सकता अगर वहाँ उनके हाथों पर कोई चेक है। एक विशेष तथ्य विक्रेता द्वारा की पुष्टि की है से सामान खरीद:
- गवाहों की गवाही (यदि आप अपने दोस्तों के साथ खरीदा है, उन्हें अपने साथ ले);
- वारंटी कार्ड या सामान भुगतान साबित किसी भी निशान बनाया प्रलेखन;
- शुरू में बाहर ट्रेडमार्क स्कोर लिखा;
- एक बैंक पर लेन-देन खाता है, अगर आप कार्ड की खरीद के लिए भुगतान किया।
अपवाद क्या हैं
कुछ नहीं कर सकते माल, अफसोस लौटने के लिए,। यहां तक कि अगर वे तुम्हें करने के लिए रंग या आकार में नहीं आते हैं। ऐसी बातें की एक सूची legislatively नामित1998/01/19 एन 55 (ईडी की आरएफ सरकार डिक्री। 2016/06/22 से) "कुछ वस्तुओं की बिक्री के नियमों की मंजूरी पर ...". :
- रोकथाम और घर (सीरिंज और ट्यूब, पट्टियाँ और जाली, लेंस और चश्मा, बच्चे की देखभाल में के लेख) में रोगों के उपचार के लिए उत्पाद;
- व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम (टूथब्रश, कंघी, बाल curlers और बाल क्लिप);
- इत्र और सौंदर्य प्रसाधन;
- उत्पादों, ले फुटेज (कपड़े, रिबन और फीता, केबल और तार, निर्माण और सामग्री परिष्करण);
- अंडरवियर, मोजे और स्टॉकिंग्स;
- भोजन (बर्तन, भोजन के लिए कंटेनर, कटलरी) के साथ संपर्क में बहुलक सामग्री से आइटम;
- घरेलू रसायन, कीटनाशक, कृषि रसायनों;
- घरेलू फर्नीचर (सेट और किट);
- गहने और अन्य कीमती पत्थरों और धातुओं से बने आइटम;
- वाहनों (कारों, मोटरसाइकिलों, ट्रेलरों, नावों, साइकिल);
- तकनीकी रूप से जटिल उत्पादों, घरेलू उत्पादों;
- नागरिक और सेवा हथियार और गोला बारूद;
- जानवरों और पौधों;
- मुद्रित सामग्री (किताबें, पत्रिकाएं, कैलेंडर, आदि)।
इंटरनेट पर खरीदे गए सामान की वापसी के कैसे
आप इंटरनेट पर एक बुकिंग तय की है, याद रखें कि आप प्राप्त करने या अंदर वापस आना इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं सात दिन प्राप्त करने के बाद
1992/07/02 एन 2300-1 (ईडी की आरएफ कानून। 2016/07/03 से) " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर, अनुच्छेद 26.1। बेच माल की रिमोट विधि. इसके अलावा, यदि आप यह सूचना नहीं किया है (लिखित रूप में) तरीके से और बदले के समय के बारे में इस अवधि बढ़ जाती है तीन माह तक.
आवश्यकताओं के माल पहले वापस जाने के लिए: बचाया विक्रेयता और उपभोक्ता गुण, वहाँ भुगतान के तथ्य (इलेक्ट्रॉनिक चेक, रसीदें, नक्शा लेन-देन) की पुष्टि दस्तावेज हैं। जब आप वापस जाने के खरीदार विक्रेता के लिए माल की केवल शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए बाध्य है। किसी भी रूप में ऑनलाइन स्टोर के निदेशक के लिए वापसी पर एक बयान, खरीद के विवरण और खरीदार के डेटा का संकेत है खरीद के लिए स्थानांतरण पैसे के लिए अनुरोध के साथ, है। अनुरोध राशि होने की तिथि से 10 दिनों के भीतर वापस कर दी जानी चाहिए।
दुर्भाग्य से, यदि गुणवत्ता के उत्पाद को व्यक्तिगत रूप से परिभाषित किया गया है गुण और केवल इस्तेमाल किया जा सकता आप (उदाहरण के लिए, एक स्केच प्रतिमा से बने या अपने मानकों सूट द्वारा crosslinked), इसे देने के लिए यह असंभव है।
आप की दुकान में आइटम वापस करने की आवश्यकता के साथ सामना कर रहे हैं? कितनी अच्छी तरह करना होगा? टिप्पणी में अपने अनुभवों को साझा।