6 मामलों में जहां विक्रेता कानून का उल्लंघन है, और यह खरीदार के लिए फायदेमंद है
अपने काम / / December 26, 2019
1. मूल्य पर बेचने के लिए खरीदार की जरूरत है मूल्य सूची पर संकेत दिया
स्थिति: आप माल पर छूट कर दिया है, समायोजन की वैधता समाप्त हो गया है, और ट्रेडिंग फ्लोर पर कीमत नहीं अद्यतन किया गया। या हो सकता है आप सिर्फ कीमत बढ़ाने के लिए फैसला किया है, लेकिन यह केवल हाथ पर दिखाई दे रहा है, बल्कि खरीददारों से। किसी भी मामले में, ग्राहक के रूप में मूल्य सूची पर संकेत दिया जितना वेतन का अधिकार है।
विक्रेता चाहिए 1992/02/07 " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर, कला के आरएफ कानून। 10 रूबल में कीमत सहित - उत्पाद के बारे में सही-सही जानकारी खरीदार प्रदान करते हैं। एक वस्तु को पर बेचा जाता है, तो खरीदार को पहले से परिचित अपने चुकौती अनुसूची के साथ और देखो अंत में, वह भुगतान करना होगा कितना करने का अधिकार है। इस तरह की जानकारी कर सकते हैं की कमीप्रशासनिक अपराध, कला के कोड। 14.8 कानूनी संस्थाओं के लिए 10 हजार रूबल अप करने के लिए - एक ठीक को जन्म दे।
एक दुकान चाहिए में कीमत टैग 1998/01/19 के आरएफ सरकार डिक्री "कुछ उत्पादों की बिक्री के नियम, टिकाऊ माल की एक सूची, की मंजूरी पर जो नि: शुल्क अनुदान उसे मरम्मत या जैसे उत्पाद के प्रतिस्थापन की अवधि पर खरीदार द्वारा कवर नहीं है, और की सूची अच्छी गुणवत्ता के गैर खाद्य उत्पादों है कि या वापस नहीं किया जा सकता है अन्य आकार, आकृति, आयाम, शैली की इसी तरह की वस्तुओं के लिए आदान-प्रदान किया, रंग या विन्यास " सुसंगत और अच्छी तरह से सजाया जा सकता है। यह सामान्य कागज लेबल, प्रकाश बोर्डों या ब्लैकबोर्ड हो सकता है लेकिन किसी भी मामले में वे उत्पाद का नाम और प्रति वजन या उत्पाद की इकाई मूल्य के बारे में जानकारी प्रदान करना चाहिए।
2. ग्राहक उच्च गुणवत्ता और पूरी तरह से दोषपूर्ण माल वापस जाने के लिए कोशिश कर रहा है
सिर्फ इसलिए कि किसी के खो आकर्षण स्वेटर कुछ दिनों के पहले खरीदा था। कानून मना नहीं कर रहा है: अच्छी गुणवत्ता के सामान, आप कर सकते हैं 1992/02/07 " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर, कला के आरएफ कानून। 25 विक्रेता पर लौटने, अगर वह आकार, आयाम, शैली, रंग या विन्यास अनुकूल नहीं थी। एक बात वापस ले 14 दिनों के खरीद के बाद के भीतर आवश्यक है, खरीद की बहुत दिन में नहीं गिना जाता।
तुम एक समान उत्पाद रंग या आकार में उसके पास उपयुक्त है के लिए ग्राहक विनिमय की पेशकश कर सकते हैं, लेकिन अगर यह उपलब्ध नहीं है, यह पैसे वापस करने के लिए आवश्यक है। संभव उत्पादों है कि, उपयोग में नहीं थे, जबकि खरीद में बचाया जाना चाहिए प्रस्तुति और कारखाने लेबलों का आदान-प्रदान।
नि: शुल्क वापसी सभी खरीद पर लागू नहीं होता। उदाहरण के लिए, यदि एक ग्राहक दुकान अंडरवियर के लिए वापस पारित करने के लिए चाहता है, सोने की बालियां, इत्र या बेडरूम सुइट, एक स्पष्ट विवेक के साथ उसे मना कर सकते हैंअच्छी गुणवत्ता के गैर खाद्य उत्पादों है कि या वापस नहीं किया जा सकता है अन्य आकार, आकृति, आयाम, शैली, रंग या विन्यास की इसी तरह की वस्तुओं के लिए आदान-प्रदान किया की सूची - ऐसी खरीद के आदान-प्रदान की वापसी संभव नहीं।
3. खरीदार एक रसीद के बिना माल वापसी चाहता है
यह प्रतीत होता है कि ग्राहक सिर्फ एक चेक नहीं है तो यह साबित नहीं कर सकते कि आइटम आप से खरीदा था। और इसलिए आप सुरक्षित रूप से विनिमय या वापसी करने से मना कर सकते हैं। असल में, नहीं। इस मामले में, कानून परमिट1992/02/07 " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर, कला के आरएफ कानून। 25 खरीदारों गवाहों की गवाही को देखें। उदाहरण के लिए, अगर वह एक से अधिक दुकान में आया, उसके साथी कि पुष्टि कर सकते हैं, हाँ, खरीदने वास्तव में था।
इसके अलावा, सभी स्टोर बिक्री पर डेटा ऑनलाइन बॉक्स ऑफिस और राजकोषीय ड्राइव में संग्रहीत हैं। सुनिश्चित करें कि माल कार्यालय जरूरत में आप से खरीदा अपनी वापसी की प्रक्रिया पूरी होने की जांच को खोजने के लिए बनाने के लिए। कैशियर आधुनिक नमूना अनुमति देते हैं। जांच उत्पाद का नाम या खरीद की तारीख पर पाया जा सकता। जब कोई व्यक्ति एक बात या और क्या वह जांच करने के लिए किया था खरीदा है।
4. क्लाइंट अनुरोध केवल एक कागज की जांच नहीं जारी, लेकिन यह भी ई-मेल द्वारा एक प्रति भेजने
कानून के अनुसार, खरीदार है 2003/05/22 के संघीय कानून, कला "रूस में बस्तियों के कार्यान्वयन में नकदी रजिस्टर के आवेदन पर"। 1.2 हर सही करने के लिए। और वह मांग करने के लिए और एक कागज की जांच सही और एक इलेक्ट्रॉनिक है, अगर पहले गणना की तारीख अपना ईमेल पता प्रदान करेगा। आप पहले से ही ऑनलाइन खजांची को अपग्रेड किया है, इलेक्ट्रॉनिक चेक के साथ समस्या आने पर।
अपनी दुकान है, तो अभी भी इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए बस असंभव हो जाएगा, पुराना उपकरण पर गणना आयोजित करता है। अब यह ऑनलाइन बैंकों कर सकते हैं 2019/06/06 के संघीय कानून रूस में बस्तियों के कार्यान्वयन में नकदी रजिस्टर के आवेदन पर "संघीय कानून में संशोधन पर" "," कला। 2 केवल व्यक्तिगत उद्यमियों कि सेवाओं और स्वयं की निर्माण के बेचने के सामान उपलब्ध कराने के काम करने के लिए, लेकिन यह एक श्रम अनुबंध पर कर्मचारियों जरूरत नहीं है। इन उद्यमियों 2021 तक स्थगन विस्तार किया है।
नकदी रजिस्टर के बिना काम के आराम के लिए भुगतान करना होगा। जुर्माना नकद द्वारा आयोजित राशि से जुड़ा हुआ है: के साथ अधिकारियों के लिए इस राशि का आधा तक लग सकते हैं, और कानूनी पर - 75% से 100% करने के लिए।
खजांची नहीं खरीद सकते हैं, किराए. एमटीएस, खजांची के साथ एक साथ आप tovarouchotnuyu सिस्टम ड्राइव और ऑपरेटर के साथ वित्तीय वर्ष अनुबंध प्राप्त राजकोषीय डेटा, स्थापित करने और उपकरणों को जोड़ने के लिए सेवाओं, साथ ही कक्ष सेवा समर्थन करते हैं। नकदी रजिस्टर विफल रहता है, इसे जल्दी की जगह है, ताकि व्यापार बिना किसी रुकावट के चला जाएगा।
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5. क्रेता गलती ट्रेडिंग फ्लोर पर माल खराब और भुगतान करने से मना
जबकि खरीद नहीं किया जाता है, सामग्रियों के मालिक एक दुकान माना जाता है। इसलिए, माल को आकस्मिक नुकसान के जोखिम को ले जाने के लिए होगानागरिक संहिता, कला। 211 दुकान।
आपको संदेह है कि ग्राहक हंगामे की व्यवस्था की और महंगी शराब के कई बोतलें तोड़ दिया है, तो आप यह है कि वह यह जान-बूझकर किया साबित करने के लिए की जरूरत है। खरीदार गलती से अलमारियों की दुकान मारा और मंजिल तक के डिब्बे या बोतलों के एक जोड़े shoved है, यह क्षतिग्रस्त सामग्रियों के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं है। कीवर्ड - "गलती": एक व्यक्ति एक नुकसान अपने अपराध करता है, तो नुकसान पहुंचाने में दावा नहीं कर सकता है।
हालांकि, खरीदार साबित होता है कि वह कोई दुर्भावनापूर्ण मंशा थी और दुकान दोष, तकनीकी मानकों का उल्लंघन कर करना होगा। उदाहरण के लिए, अलमारियों के बीच गलियारे की चौड़ाई कम रखी गई थीकटाव 31/06/2009। सार्वजनिक भवनों और सुविधाओं 1.4 मीटर है, तो व्यक्ति वहाँ छल करने में सक्षम नहीं है।
6. आप तस्करी नकली का संदेह हो
यह तब हो सकता है यदि आपके उत्पाद लेबलिंग कानून के लिए आवश्यक नहीं है। अब यह शराब के लिए अनिवार्य है 1995/11/22 के संघीय कानून "उत्पादन और इथाइल अल्कोहल के कारोबार के राज्य विनियमन को शराब और शराब उत्पादन और प्रतिबंध की खपत (पीने) शराब उत्पादों " अनुच्छेद 12तंबाकूरूसी सरकार दिनांक 28 अप्रैल 2018 की डिक्री "अलग-अलग उत्पादों की सूची की मंजूरी पर पहचान के माध्यम से लेबल किया जा करने के लिए", जूते और फरनियंत्रण (पहचान) संकेत के साथ चिह्नित करने के साथ माल विषय की सूची .
लेबलिंग की शुरूआत दोनों राज्य और ग्राहकों, और व्यापार के लिए ही फायदेमंद है। अधिकारियों इस प्रकार "ग्रे" बाजार की मात्रा को कम कर सकते हैं और पालन करने के लिए कि कारोबार करों का भुगतान। और उपभोक्ताओं के लिए सक्षम हो जाएगा सत्यापित करें दुकान में सही, उन्हें नकली या असली उत्पादों के सामने। व्यापार मेला व्यापार के लिए, नए नियमों का मतलब है कि काम आसान हो जाएगा: बाजार कम नकली हो जाएगा, और सभी व्यवसायों एक समान स्तर पर अब कर रहे हैं।
वहाँ एक विकल्प आसान है। ऑनलाइन टिकट कार्यालय एमटीएस कोड अंकन पता लगाने और उन्हें एक वित्तीय प्राप्ति के लिए स्थानांतरित कर सकते हैं - कुछ मॉडल भी निर्मित स्कैनर है। जोखिम है कि आपके व्यवसाय, गैरकानूनी घोषित कर दिया जाएगा घटकर शून्य हो: उपकरण कानूनी आवश्यकताओं के तहत स्वचालित रूप से अपडेट और नि: शुल्क है।
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