छोटी बात कैसे करें

छोटी सी बात, या छोटी सी बात, फ्रांस और इंग्लैंड में उत्पन्न हुई। 19 वीं शताब्दी में, रूसी उच्च समाज ने संघों के संवाद (छोटी सी बात का दूसरा नाम) के कौशल को अपनाया, लेकिन सोवियत इतिहास के वर्षों में यह खो गया था। हालांकि, छोटी सी बात का संचालन करने में घरेलू अक्षमता की जड़ें और भी गहरी हैं: संपर्क स्थापित करने के लिए गैर-बाध्यकारी बातचीत न केवल हमारी संस्कृति में, बल्कि भाषा कोड में भी अनुपस्थित है।

हमारे शस्त्रागार में छोटी टॉक शैली के बस कोई भाषण नमूने नहीं हैं, और हमारे पास एक आसान बातचीत बनाने के लिए कुछ भी नहीं है। इसके अलावा, हमारी बहुत ही मानसिकता "छोटी बातचीत" का विरोध करती है। बातचीत में, हम गहराई से प्यार करते हैं, और मौसम के बारे में बात करने वाली अंग्रेजी हमें खाली लगती है, जबकि भोजन के बारे में चीनी छोटी सी बात मूर्खतापूर्ण लगती है।

इस बीच, रूस में, व्यापार शिष्टाचार सक्रिय रूप से विकसित हो रहा है, जिसमें व्यापारिक बैठकों, मंचों, व्यापारिक नाश्ता में संचार शामिल है। इन स्वरूपों में, बहुत गंभीर और व्यक्तिगत वार्तालाप अस्वीकार्य हैं। यह कुछ ही मिनटों में कैसे होता है

प्यार बचाना एक अजनबी या अपरिचित व्यक्ति, संपर्क स्थापित करने और दूर नहीं धकेलने के लिए? केवल एक ही रास्ता है: हमें रूसी छोटी सी बात के साथ आना होगा। लेकिन अपने खुद के साथ आने से पहले, आपको ध्यान देना चाहिए कि पहले से ही क्या आविष्कार किया गया है।

अंग्रेजी छोटी बात से उधार

अंग्रेजी वार्तालाप में बहुत अधिक विषयगत वर्जनाएं हैं, क्योंकि संचार के इस प्रारूप में कोई भी बहस नहीं कर सकता है, वार्ताकार की सीमाओं का उल्लंघन कर सकता है, उसका मूड खराब कर सकता है या उसे ऊब सकता है। फोगी एल्बियन के निवासियों को परिवार के भीतर व्यक्तिगत जीवन और रिश्तों, धर्म, स्वास्थ्य की स्थिति, समस्याओं के बारे में बात करना पसंद नहीं है काम पर, राजनीति, पैसा बनाना, ब्रेक्सिट, प्रवासियों, दर्शन, फुटबॉल (खासकर यदि आप मैनचेस्टर से हैं, और आपके समकक्ष से लिवरपूल)।

सभी अंग्रेजी वर्जित विषयों को याद करने की तुलना में बातचीत के लिए सभ्य विषयों को सूचीबद्ध करना आसान है। हालांकि, इस तरह के एक सावधानीपूर्वक चयन से पता चलता है कि हम पूरी तरह से सुरक्षित और जीत-जीत विकल्पों के साथ सामना कर रहे हैं जो लगभग किसी भी स्थिति में और किसी भी वार्ताकार के साथ उचित होगा।

आसान बातचीत के लिए सुरक्षित विषय

1. मौसम

मौसम के बारे में एक सामान्य अंग्रेजी वार्तालाप इस तरह दिखता है:

- यह आज बहुत गर्म है।
- हाँ, यह एक अद्भुत दिन था।
“ऐसा लगता है जैसे सूरज इस सप्ताह पहली बार बाहर आया।
- हां, मुझे इन दिनों दस मिनट से अधिक समय तक धूप दिखाना याद नहीं है।
- ऐसा लगता है कि पिछली गर्मियों से पहले भी कई बादल छाए थे।
- मुझे याद है कि गर्मियों में बहुत अच्छी तरह से, मेरे परिवार और मैंने अभी तक तट से दूर ससेक्स में एक सुंदर कॉटेज किराए पर लिया था, लेकिन हम कभी पिकनिक पर नहीं गए थे ...

शायद यह विषय रूसी बोलने वालों के लिए सबसे अधिक सफल नहीं है, लेकिन यदि आप हास्य और सरलता के साथ इस मुद्दे पर संपर्क करते हैं, तो मौसम काफी आम हो सकता है। यहाँ कुछ उदाहरण हैं जो मैंने खुद सुने हैं:

• "यह एक टैक्सी लेने के लिए व्यर्थ लगता है: यह इतना अधिक डालना है कि यह सन्दूक का निर्माण शुरू करने का समय है।"
• “अंदर आओ, बैठो। यह यहाँ बहुत गर्म है। " - "हां, मैं अपने सिर से फ्रीज होते ही अपनी टोपी उतार दूंगा।"

यहाँ कॉमिक बनाने का प्रसिद्ध अंग्रेजी नियम बहुत बुरा नहीं है - "इतना बुरा नहीं है।"

2. पालतू जानवर

अंग्रेज कुत्ते के प्रेमी हैं। रानी मां खुद कुत्तों के लिए फैशन का समर्थन करती हैं, इसलिए एक गुजरने वाले जानवर की नस्ल के बारे में टिप्पणी करें या स्वास्थ्य के बारे में पूछताछ करें टेरिए सहकर्मी फोगी एल्बियन में बातचीत के लिए पूरी तरह से स्वीकार्य शुरुआत हैं।

- मेरे पास इस कैलेंडर पर उसी नस्ल का एक कुत्ता है।
- क्या सचमे? मेरी माँ बिल्कुल वैसी ही थीं, यह एक अद्भुत नस्ल है।
"आप बिल्कुल सही हैं, इन कुत्तों के साथ लगभग कोई परेशानी नहीं है। सच है, वे बहुत मोबाइल हैं।
- लेकिन कुछ ओर से यह एक प्लस भी है।

3. वार्ताकार के हाथ में वस्तु

एक उदाहरण के रूप में, मैं एक ऐसी घटना दूंगा जो मेरे साथ व्यक्तिगत रूप से हुई और मुझे पहली बार में हैरान कर दिया।

"क्या आप इस केक को अकेले खाने जा रहे हैं?" एक सेल्सवुमेन ने मुझे वारिंगटन में हमारे घर के बगल में एक छोटी पेस्ट्री शॉप में पूछा।

मेरे पास अपराध करने का समय था, और दो बार: क्या मैं वास्तव में उस व्यक्ति की तरह दिखता हूं जिसके पास केक खाने के लिए कोई नहीं है? या कर्मचारी इशारा कर रहा है कि यह मेरे लिए रात का खाना एक अंधेरे रसोईघर में पेस्ट्री छोड़ने का समय है?

लेकिन फिर यह मुझ पर हावी हो गया कि वे मेरे साथ छोटी सी बात शुरू करने की कोशिश कर रहे थे और इस अजीब सवाल के पीछे एक बहुत विशिष्ट अर्थ था। संक्षेप में, यह परिवार की रचना के बारे में एक प्रश्न है ("क्या आपके बच्चे हैं?") जैसे ही व्यक्तिगत वर्जित प्रश्न हैं, लेकिन यह बहुत सही तरीके से पूछा गया था। एक नया चेहरा देखकर सेल्समैन यह पता लगाना चाहता था कि मैं उसकी पेस्ट्री की दुकान पर कितनी बार आऊंगा और मिठाई खरीदूंगा।

"मेरे पति मिठाई के बहुत शौकीन नहीं हैं, लेकिन मैं उन्हें निश्चित रूप से कोशिश करने दूंगी," मैंने एक लंबे समय तक रुकने के बाद जवाब दिया।

महिला ने राहत की सांस ली। अंग्रेजी बातचीत में बुराइयों पर चोट करना सबसे बुरी बात है, और मेरा चेहरा, जाहिर है, गहन विचार व्यक्त किया।

“मुझे आशा है कि आप दोनों इसका आनंद लेंगे। आपका दिन शुभ हो, अपने पति के साथ आयें, हमारे पास स्टीविया पर आधारित नट्स और मिठाइयाँ अधिक हैं! " वह हंसी। वोइला, लक्ष्य हासिल किया गया है: सूचनाओं का आदान-प्रदान हुआ है, संपर्क करें वहाँ है।

विषय के बारे में सवाल अच्छा है क्योंकि इसमें एक स्पष्ट स्थितिगत ढांचा है, जिसमें से व्यक्तिगत क्षेत्र में जाना इतना आसान नहीं है। लैपटॉप पर एक असामान्य पेन या स्टिकर, सम्मेलन कार्यक्रम - सब कुछ एक हल्की बातचीत शुरू करने का एक कारण हो सकता है। मैंने अपने भविष्य के छात्रों में से एक से बात की, यह पता लगाने की कोशिश की कि टोटरो कौन था, जिसके रूप में उसका फोन केस बना था। नतीजतन, हमने उसके साथ लगभग दो वर्षों तक अध्ययन किया, और यह सब उसके हाथों में एक वस्तु के साथ शुरू हुआ।

नियम जिन्हें अपनाया जा सकता है

1. वार्ताकार से सहमत। यहां तक ​​कि अगर एक भोज व्यक्त किया गया था, तो एक "हां" जवाब सुनना हमेशा अच्छा होता है: "अच्छा मौसम तो बहुत खुश होता है!" - "कोई भी इससे सहमत नहीं हो सकता।"
2. हास्य का प्रयोग करें। यदि सब कुछ बुरा है, तो कल्पना कीजिए कि क्या बुरा हो सकता है। यदि सब कुछ चमकदार सुंदर है, तो इसे बहुत अधिक महत्व न देने का नाटक करें। "इतना बुरा नहीं" नियम दोनों मामलों में छोटी बात में काम करता है।
3. तारीफ कीजिए और सवाल कीजिए। यहां तक ​​कि अगर आप जानवरों को पसंद नहीं करते हैं, तो जब से हम उनके बारे में बात कर रहे हैं, तो वार्ताकार के कुत्ते की प्रशंसा करें। या उसकी बिल्ली (यह विषय निश्चित रूप से एक जीत है)। किसी अन्य व्यक्ति के हाथ में एक प्रश्न पूछना, टिप्पणी करना या विषय की प्रशंसा करना भी उचित है।

रूसी में छोटी सी बात का संचालन करने में आपको और क्या मदद मिलेगी?

रूसी बोलने वालों के पास अंग्रेजी बोलने वालों की तुलना में अजनबियों के साथ संवाद करने के लिए बहुत कम वर्जित विषय हैं। निम्नलिखित अनुचित विषयों को सुरक्षित रूप से पहचाना जा सकता है:

• राष्ट्रीयता;
• पारिवारिक रचना, वैवाहिक स्थिति;
• आय का स्तर;
• धर्म और धर्म के प्रति दृष्टिकोण;
• स्वास्थ्य, बीमारी, मृत्यु की स्थिति;
• तीव्र सामाजिक मुद्दे (उदाहरण के लिए, मेरे छात्रों ने ऐसे विषयों के बीच नाम रखा नारीवाद, जैसा कि अक्सर समझा जाता है और अस्पष्ट रूप से माना जाता है)।

एक ओर, कमजोर विषयगत विनियमन एक प्लस है, क्योंकि बातचीत के लिए एक सामान्य विषय खोजना आसान है। दूसरी ओर, यह एक शून्य है, क्योंकि एक छोटी बातचीत में भी, एक संघर्ष की स्थिति पैदा हो सकती है। इस विशेषता से छोटी सी बात को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए पहले महत्वपूर्ण कौशल का अनुसरण किया जाता है।

1. विषय स्विच करें

- आपके बच्चे है क्या?
- नहीं।
- आमतौर पर वे जवाब देते हैं कि वहाँ है, इसलिए मैं इस प्रश्न को सामान्य विषयों को खोजने के लिए कहता हूं।
“अगर तुम चाहो तो झूठ बोल सकते हो। फिर से पुछो।
- एम-हाँ। भयानक शुरुआत।

यह बेतुके थिएटर के एक नाटक से एक संवाद नहीं है, बल्कि एक वास्तविक बातचीत है जिसे मैंने अपने कानों से सुना। व्यक्ति ने बातचीत शुरू करने के लिए एक असफल प्रश्न चुना, और एक नकारात्मक उत्तर प्राप्त करने के बाद, यह समझाने की कोशिश की कि स्थिति में सुधार नहीं हुआ है। फिर भी, हास्य की मदद से बातचीत के पाठ्यक्रम को सही किया गया। झूठ और टिप्पणी "भयानक शुरुआत" की पेशकश पहले से ही एक मुस्कान के साथ बोली जाती थी। इस मामले में, स्थिति को अत्यधिक तेज करने की विधि, इसे स्वयं की पैरोडी में बदल देती है, काम करती है।

विषय को स्विच करने के लिए, आप एक मजाक या एक प्रश्न का उपयोग कर सकते हैं जो अचानक आपके सिर में पॉप करने के लिए लग रहा था। और यदि आपके पास वार्ताकार के साथ पारस्परिक परिचित हैं, तो विषय को स्विच करना और भी आसान है:

• "और मैं हाल ही में हमारे सहपाठी से मिला!"
• “तुम्हारा बॉस कैसे कर रहा है? हमने एक बार उनके साथ एक ही प्रोजेक्ट में काम किया था। ''
• "मैं पूरी तरह से भूल गया, एलेक्सी ने मुझे हैलो कहने के लिए कहा।"

2. विस्तृत उत्तर देने वाले प्रश्न

"बंद" प्रश्नों के बजाय उनका उपयोग करें, जिनका उत्तर "हाँ" या "नहीं" में दिया जा सकता है। उदाहरण के लिए: “ईमानदार होने के लिए, मैंने कभी यह विचार साझा नहीं किया कि रैंड परीक्षण जैसी जांच वास्तव में एक टीम की जीवन शक्ति निर्धारित कर सकती है। तुम क्या सोचते हो? " एक सहकर्मी के समक्ष इस तरह का प्रश्न एक संपूर्ण चर्चा को जन्म दे सकता है।

3. विस्तारित उत्तर

यहां तक ​​कि अगर सवाल का जवाब मोनोसाइबल्स में दिया जा सकता है, तो बातचीत को चालू रखने के लिए दूसरे व्यक्ति को एक सुराग देना महत्वपूर्ण है। अपने उत्तर में कोई भी नई जानकारी दर्ज करें, जिस पर वह प्रतिक्रिया दे सके।

- मैंने देखा कि आपको खाना बनाना बहुत पसंद है।
- हां, मुझे विशेष रूप से नए व्यंजनों की कोशिश करना पसंद है। जब भी मैं किसी नए देश में आता हूं, स्थानीय लोगों से कुछ पाक रहस्यों का पता लगाने की कोशिश करता हूं।
- ओह, क्या आप भी एक यात्री हैं? इस साल मैंने पहली बार कामचटका का दौरा किया - मैंने आखिरकार अपने सपने को सच कर लिया।

4. पदावनति और जवाबदेही

जिस क्षेत्र के बारे में आप बात कर रहे हैं, या अपने सामान्य व्यावसायिक हितों के क्षेत्र से कुछ नामों का उल्लेख करें, एक दिलचस्प तथ्य दें। यह हमेशा एक अच्छा प्रभाव डालता है।

एक उदाहरण के रूप में, हम निम्नलिखित देंगे बातचीत पुस्तक विपणन सम्मेलन के कॉफी विराम पर:

- बिक्री के लिए एक रचनात्मक दृष्टिकोण के बारे में एक दिलचस्प विचार इवानोव द्वारा आवाज उठाई गई थी: एक व्यक्ति को एक पुस्तक कैसे बेची जाए, इसके बारे में उसने कभी खरीदने के बारे में नहीं सोचा था।
- यह दृष्टिकोण विशेष रूप से मजाकिया काम करता है जब आपको डेल कार्नेगी द्वारा एक पुस्तक बेचने की आवश्यकता होती है।

या इस तरह:

- क्या आप दिलचस्प स्थानों को सलाह दे सकते हैं जहां आप कज़ान जा सकते हैं?
- आमतौर पर क्रेमलिन, बॉमन स्ट्रीट, स्टारो-तातारस्कया स्लोबोदा की यात्रा करने की सिफारिश की जाती है। और मैं कत्चलोव थिएटर जाने की भी सलाह दूंगा। आप निराश नहीं होंगे, केवल अग्रिम में टिकट बुक किया जाना चाहिए।
- ओह, क्या आपको थिएटर पसंद है?

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मेरी राय में, छोटी सी बात सबसे महत्वपूर्ण है, लेकिन व्यावसायिक संचार की सबसे चुनौतीपूर्ण शैलियों में से एक है। हमें क्षण और वार्ताकार के अनुकूल होना चाहिए, और साथ ही अपने हितों के बारे में नहीं भूलना चाहिए। हालांकि, यदि आप इस तरह की बातचीत की मुख्य विशेषताओं को जानते हैं और नियमित रूप से अभ्यास करते हैं, तो आप अपनी खुद की बातचीत तकनीक विकसित कर सकते हैं और वास्तविक संचार गुरु बन सकते हैं।