संगरोध के दौरान व्यापार कैसे न खोएं: 6 युक्तियां
काम और अध्ययन / / January 07, 2021
1. स्थिति को स्वीकार करें
सबसे स्पष्ट, लेकिन सबसे कठिन बिंदु भी। आप प्रतिकूल महामारी विज्ञान की स्थिति को व्यक्तिगत रूप से ठीक नहीं करेंगे। और किसी भी तरह से अपने संभावित ग्राहकों को अपने घरों को छोड़ने के लिए न कहने वाले कानूनों और नियमों को उलट दें।
लेकिन आप घबराहट में अपनी ताकत और नसों को बर्बाद नहीं करने में काफी सक्षम हैं। भावनात्मक निर्णय किसी भी व्यवसाय के सबसे बुरे दुश्मन हैं। क्रोध और अन्य चरणों को तुरंत छोड़ना और स्वीकृति के लिए आगे बढ़ना बेहतर है: यह अभी भी अपरिहार्य है।
स्थिति आपके लिए एक तनाव परीक्षण होगी, सभी व्यापार प्रणालियों का एक शक्तिशाली परीक्षण। और अगर अब आप पकड़ बनाने और तूफान का इंतजार करने का फैसला करते हैं, तो आपको उन लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करनी होगी जो बेहतर तरीके से सुसज्जित हैं, जो जानते हैं कि किसी भी स्थिति से कैसे सीखें और कठिनाइयों से डरें नहीं। और शायद पहले से ही अपने सभी ग्राहकों को लुभाया।
2. इस बारे में सोचें कि क्या लागत कम हो सकती है
बड़े पैमाने पर संकट के कारण, लोग स्पष्ट रूप से कम खर्च करेंगे। इसका मतलब है कि यदि आप कुछ नहीं करते हैं तो आपके लाभ में लगातार गिरावट आएगी।
सबसे सरल अर्थों में लाभ आय और व्यय के बीच का अंतर है। इसका मतलब है कि जो कुछ भी आप खर्च करने में कामयाब नहीं हुए हैं वह आपकी पूंजी में वृद्धि करेगा। इस बारे में सोचें कि आपका व्यवसाय क्या मना कर सकता है। यह हो सकता है:
- सशुल्क सॉफ़्टवेयर जिसमें सभ्य मुक्त समकक्ष होते हैं;
- जोर से विज्ञापन अभियान;
- जो कार्य आप आउटसोर्स करते हैं;
- वितरकों के साथ काम करना, और सीधे आपूर्तिकर्ताओं के साथ नहीं करना;
- कर्मचारियों के लिए प्रोत्साहन भुगतान;
- टीम प्रशिक्षण (आपको इसे देने की आवश्यकता नहीं है, आप बस मुफ्त पाठ्यक्रमों की तलाश कर सकते हैं, जिनमें से कई अब हैं)।
कठिन समय में, जुड़े रहना, अपनी दूरी बनाए रखना और एक दूसरे का समर्थन करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। अपने ग्राहकों को आपके व्यवसाय में मदद करने का अवसर देने के लिए, उन्हें एक पदोन्नति की पेशकश करें या उन्हें बताएं कि आप एसएमएस या मोबाइल बैनर का उपयोग कर रहे हैं।
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3. उन लोगों की सुरक्षा सुनिश्चित करें जिनके साथ आप काम करते हैं
COVID-19, जिसके बारे में पूरी दुनिया को डर है, वास्तव में खतरनाक है। यदि आप क्लाइंट के साथ काम करते हैं, तो ऑनलाइन के बजाय, उनकी और पूरी टीम की सुरक्षा सुनिश्चित करना आपके ऊपर है।
मान लें कि आपके पास एक छोटा पालतू जानवर की दुकान है (इस तरह के आउटलेट्स फार्मेसियों और किराने की दुकानों के साथ काम करना जारी रखते हैं)। निश्चित रूप से कम खरीदार हैं, लेकिन वे अभी भी मौजूद हैं: ऑर्डर के एक ही दिन सभी ऑनलाइन फीड स्टोर वादा नहीं करते हैं। सतहों और दरवाज़े के हैंडल की कीटाणुशोधन, एंटीसेप्टिक्स तक पहुंच, कमरे में लोगों की संख्या को सीमित करना, गीली सफाई, यदि संभव हो तो, विशेष रूप से गैर-नकद भुगतान - ऐसा कुछ जिसमें कई बार किया जाना चाहिए दिन। और स्वाभाविक रूप से, काम पर आने वाले ठंड के मामूली संकेत के साथ कर्मचारियों पर पूर्ण प्रतिबंध होना चाहिए।
4. नए कार्य प्रारूप पर स्विच करें
कई कंपनियां कर्मचारियों को दूरस्थ कार्य में स्थानांतरित करती हैं, और जहां यह असंभव है (सुपरमार्केट, रेस्तरां में), वे आगंतुकों के साथ संपर्क को अधिकतम तक सीमित करते हैं।
नया प्रारूप न केवल मीडिया या आईटी व्यवसाय द्वारा वहन किया जा सकता है। अन्य क्षेत्रों के लिए विकल्प हैं: उदाहरण के लिए, मास्को में कई रेस्तरां पहले से ही कूरियर सेवाओं से जुड़े हुए हैं, और जूता या इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर, होम डिलीवरी की संभावना के अलावा, अंकों में ऑर्डर के शेल्फ जीवन का विस्तार करते हैं स्व चयन। आप ग्राहकों को विशेष शिपिंग शर्तों की पेशकश भी कर सकते हैं या पैकेज को पिकअप बिंदु पर स्थानांतरित करने के लिए खरीद मूल्य कम कर सकते हैं। कई कंपनियों ने संपर्क रहित वितरण पर स्विच किया है: ग्राहक अग्रिम में ऑर्डर के लिए भुगतान करता है, और कूरियर दरवाजे पर खरीद छोड़ देता है और, एक सुरक्षित दूरी पर ले जाया जाता है, इसे लेने के लिए इंतजार करता है। इस प्रारूप पर स्विच करें और अपने ग्राहकों को सूचित करें कि आप उनकी सुरक्षा के लिए अधिकतम कर रहे हैं।
महामारी के कारण, आपके व्यवसाय को कुछ विशेषज्ञों की आवश्यकता हो सकती है, जबकि अन्य को कुछ नहीं करना होगा। फायरिंग स्टाफ एक चरम उपाय है: एक या दो महीने में, सब कुछ सामान्य हो जाएगा, और नए कर्मचारियों को काम पर रखने पर अधिक खर्च होगा। यह बताने के लिए नहीं कि बड़े पैमाने पर छंटनी टीम को कैसे ध्वस्त करती है।
आपकी कार्य प्रणाली कितनी अच्छी तरह से समायोजित की गई है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। उदाहरण के लिए, स्टाफ का कोई व्यक्ति पहले से निर्मित स्क्रिप्ट का उपयोग करके ग्राहकों से फोन पर बातचीत कर सकता है, कोई आपकी वेबसाइट और सोशल नेटवर्क पर टिप्पणियों का पालन कर सकता है। आप स्वयं भी अपने उदाहरण से लोगों को प्रेरित कर सकते हैं: कैश रजिस्टर के पीछे खड़े होकर ऑर्डर दें।
5. विशेष ऑफर बनाएँ
संकट जोखिम लेने का समय है, जिसमें विपणन भी शामिल है। प्रयोग करना संभव और आवश्यक है, मुख्य बात यह है कि नैतिक बने रहें और मानव भय पर अटकलें न लगाएं। इस बारे में सोचें कि आप बिक्री बढ़ाने के लिए क्या पेशकश कर सकते हैं, लेकिन एक ही समय में नुकसान पर काम नहीं करते हैं?
उत्पादों और सेवाओं की सदस्यता लेना एक अच्छा विचार हो सकता है। एक ग्राहक जो एक वर्ष के लिए हर महीने एक ऑर्डर करता है, वह एक दर्जन से अधिक ग्राहकों से अधिक लाभदायक होता है।
आप इसे अपने दर्शकों को अच्छी छूट के साथ पेश कर सकते हैं। विशेष शर्तों के साथ उन लोगों के साथ बातचीत की जानी चाहिए जो एक बार में पूरी सदस्यता के लिए भुगतान करते हैं, और मासिक आधार पर भुगतान नहीं करेंगे।
6. मुश्किल समय के दौरान अपने साथ रहने वालों को प्रोत्साहित करें
एक कठिन अवधि बीत जाएगी, और यदि आप सब कुछ सही ढंग से करते हैं और परिस्थितियां सफल होती हैं, तो आपका व्यवसाय बना रहेगा। यदि संभव हो, तो अब प्रत्येक टीम के सदस्य के योगदान का जश्न मनाएं। भागीदारों, आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों के संपर्क में रहें जो एक कठिन स्थिति का सामना करने में मदद करते हैं। और अपने रिश्ते को जारी रखने के लिए, अब सोचें कि सहयोग और बोनस की विशेष रूप से सुखद शर्तें क्या हैं जब आप सब कुछ खत्म होने पर उन्हें पेश कर सकते हैं।