व्यक्तिगत अनुभव: शुरुआती लोगों की एक टीम को कैसे इकट्ठा किया जाए और उनसे पेशेवरों को कैसे विकसित किया जाए

हर साल छोटी फर्में दिखाई देती हैं जो हस्तशिल्प के काम से जुड़ी होती हैं। ये फूल सैलून, मॉडलिंग स्टूडियो, बेकरी और एटेलियर हैं। मालिकों के लिए, ऐसे उद्यम, एक नियम के रूप में, न केवल एक व्यवसाय हैं, बल्कि आत्मा के लिए एक नौकरी भी हैं। इसलिए, लोग कर्मचारियों की तलाश के प्रति बहुत संवेदनशील होते हैं।

यह दृष्टिकोण भी मुझे परिचित है। मैंने फूलों की एक टीम बनाई शुरुवात से दो बार, बाकू और सेंट पीटर्सबर्ग में। और अंत में मुझे विश्वास हो गया कि उपयुक्त विशेषज्ञों को खोजने की तुलना में अपने लिए स्वामी विकसित करना आसान है। मेरे लिए, दो कारक निर्णायक निकले:

1. मैं अपने व्यवसाय को एक शिल्प के रूप में मानता हूं। और शिल्प कुछ ऐसा है जो लंबे समय से स्वामी से व्यक्तिगत रूप से सीखा गया है। इसमें महारत हासिल करने के लिए, आपको प्रतिभा की नहीं, बल्कि दृढ़ता, जिम्मेदारी और सटीकता की आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, व्यक्तिगत गुण।
2. मेरे पास एक पहचानने योग्य शैली है जो पेशे में 25 वर्षों में विकसित हुई है। यह उसके लिए है कि ग्राहक आते हैं, जिसका अर्थ है कि मेरी टीम को इसका पालन करना चाहिए। शैली न केवल तकनीक है, बल्कि कई बारीकियां, विवरण भी हैं जो तैयार काम को बनाते हैं। और उन्हें एक शुरुआत करने वाले को पढ़ाना एक गुरु को फिर से प्रशिक्षित करने की तुलना में आसान है।
   instagram viewer

आइए जानें कि आपकी आंखों के सामने सही कर्मचारी को कैसे ढूंढें वृद्धि होगी एक पेशेवर में।

शुरुआत खुद से करें

यह समझने के लिए कि कौन सा आवेदक उपयुक्त है, आपको सबसे पहले इस प्रश्न का उत्तर देना होगा कि आप कौन हैं। Instagram अब बहुत कुछ के बारे में बात कर रहा है व्यक्तिगत ब्रांड, पर्सनैलिटी अनपैकिंग, आर्कटाइप्स। लेकिन यह न केवल वेब पर और न केवल ग्राहकों के साथ काम करता है।

अपने स्वयं के लक्ष्यों और मूल्यों को समझना यह सुनिश्चित करने की कुंजी है कि जिन कर्मचारियों के साथ आप रास्ते में आएंगे।

यहां कोई जादू नहीं है, चयन के लिए बस स्पष्ट मानदंड दिखाई देंगे, और वाक्यांश "अंतर्ज्ञान संकेत" में बदल जाएगा "मुझे पता है कि क्यों (मैं नहीं) इस व्यक्ति के साथ काम करना चाहता हूं और मैं उसे क्या दे सकता हूं"। इसलिए, मेरी परियोजना हमेशा मुख्य रूप से रचनात्मकता और विकास के बारे में रही है। इसलिए, तीन साल पहले, जब मैं सेंट पीटर्सबर्ग में एक फूल सैलून खोल रहा था, मैंने अपने कर्मचारियों को सोने के पहाड़ों का वादा नहीं किया था। लेकिन दिलचस्प परियोजनाओं में प्रशिक्षण, अनुभव, भागीदारी की गारंटी हो सकती है। इसलिए वे मेरे पास आए।

आदर्श कर्मचारी का चित्र बनाएं

आपके लिए कौन से गुण सर्वोपरि हैं? कुछ के लिए, यह समय की पाबंदी और विश्लेषणात्मक मानसिकता होगी, दूसरों के लिए - ध्यान केंद्रित करने की क्षमता। तो, मेरे लिए, महत्वपूर्ण कारक प्रकृति के लिए प्यार, रचनात्मकता की लालसा और काम के लिए जुनून थे। मैं आवेदकों के इंस्टाग्राम पर गया और अगर मैंने वहां कोई फूल या प्रकृति की तस्वीरें नहीं देखीं, तो मुझे एहसास हुआ कि हम साथ काम नहीं करेंगे।

अधिक से अधिक अंक लिखने का प्रयास करें, आप उन पर वापस आ जाएंगे।

साक्षात्कार के लिए चयन मानदंड निर्धारित करें

यह वह जगह है जहाँ सूची काम आती है। इस बारे में सोचें कि आप इन गुणों के लिए किसी व्यक्ति का परीक्षण कैसे कर सकते हैं। आमतौर पर एक व्यक्तिगत बातचीत या एक छोटा असाइनमेंट पर्याप्त होता है, लेकिन आप तुरंत "युद्ध में" उम्मीदवार का परीक्षण कर सकते हैं और कुछ काम करने की पेशकश कर सकते हैं। मुख्य बात न केवल परिणाम पर ध्यान देना है, बल्कि संचार के तरीके, उत्साह और संचार कौशल पर भी ध्यान देना है। आपको उम्मीदवार के साथ सहज होना चाहिए।

जब मैं जुटाया हुआ बाकू में टीम, मेरे हाथ में फूल भी नहीं थे। लेकिन एक कलम और तार था। और मैंने सभी आवेदकों को हैंडल पर तार को हवा देने का सुझाव दिया। यह सरल परीक्षण बहुत शक्तिशाली साबित हुआ है। मैंने देखा कि लोग गैर-मानक अनुरोधों का जवाब कैसे देते हैं, क्या वे तुरंत कार्यान्वयन के साथ आगे बढ़ते हैं या 10 स्पष्ट प्रश्न पूछते हैं, वे कितनी सही तरीके से काम करते हैं और क्या वे आसानी से संपर्क करते हैं। और इससे निर्णय लेने में मदद मिली: मैं निश्चित रूप से जानता था कि मैं समझा सकता हूं कि गुलदस्ता कैसे इकट्ठा किया जाए, लेकिन मेरा इरादा ईमानदारी या स्वच्छता सिखाने का नहीं था।

लक्ष्य बनाना

वर्तमान में आप किन विशिष्ट कार्यों के लिए एक कर्मचारी की तलाश कर रहे हैं? एक महीने में उसे क्या करना होगा? और एक साल बाद? उन कार्यों की सीमा और समय सीमा लिखिए जिन्हें आप प्रशिक्षण के लिए निर्धारित करने के लिए तैयार हैं।

जब सेंट पीटर्सबर्ग में पहला कर्मचारी मेरे पास आया, तब भी सैलून की मरम्मत चल रही थी और मुझे एक फूलवाले से ज्यादा कामगारों की जरूरत थी। और साबिर सहर्ष एक होने के लिए तैयार हो गया। पेशे से इलेक्ट्रीशियन, उन्होंने प्रकाश व्यवस्था बनाने में मदद की, निर्माण की प्रगति की निगरानी की, कचरा बाहर निकाला। और नवीनीकरण पूरा होने के बाद ही उन्होंने एक फूलवाले के सहायक का काम करना शुरू किया।

एक परीक्षण अवधि स्थापित करें

शायद आप पहली बातचीत से समझ जाएंगे कि यह व्यक्ति आपकी टीम में रहेगा, लेकिन यदि संदेह है, तो इंगित करें स्पष्ट समय सीमा, जिसके बाद आप निर्णय लेंगे। तो आप अपने आप को और कर्मचारी को लंबे समय तक फेंकने से बचाते हैं।

प्रतिनिधिमंडल शुरू करें

कड़े नियंत्रण से विकास संभव नहीं है। कभी-कभी सिद्धांत "पानी में फेंक दिया - तैरना सीखा" सबसे अच्छा परिणाम देता है। डरो नहीं अपने कर्मचारियों पर भरोसा करें, और यदि वे किसी भी जिम्मेदारी से बचने की कोशिश कर रहे हैं, तो शायद आप इसे आवश्यक गुणों की सूची में जोड़ना भूल गए हैं।

हमारे मिलने के एक हफ्ते बाद पहली बार मैंने किसी कर्मचारी को सैलून की चाबियों के साथ छोड़ा। मैं मास्को के लिए जा रहा था, और मुझे एक ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता थी जो मरम्मत की देखरेख कर सके। साबिर राजी हो गया। जब, आगमन पर, मैंने देखा कि उसने सभी अनुरोधों को बिल्कुल पूरा कर दिया है, तो मुझे एहसास हुआ कि वह व्यक्ति निश्चित रूप से मेरी टीम में होगा।

सहायता

शुरुआती लोगों के लिए चिंता एक सामान्य साथी है जब बहुत कम ज्ञान होता है और बहुत सारी जगहें होती हैं जहाँ आप लकड़ी तोड़ सकते हैं। प्रदर्शनकि गलती दुनिया का अंत नहीं है, और कर्मचारी को बाहर निकलने का रास्ता खोजने दें। तो कर्मचारी को अपनी ताकत पर विश्वास होगा।

पहल को प्रोत्साहित करें

एक पेशेवर केवल एक कर्तव्यनिष्ठ कलाकार नहीं है, बल्कि एक ऐसा व्यक्ति है जो स्वयं विकास के तरीकों को प्रस्तावित करने के लिए तैयार है। अपने कर्मचारियों को यह अवसर दें। पता लगाएं कि वे परियोजना में अपनी वृद्धि कैसे देखते हैं, वे किस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए तैयार हैं, जहां वे अपनी ताकत दिखाना चाहते हैं। जब लोग मेरे पास नौकरी पाने के लिए आते हैं, तो मैं हमेशा पूछता हूं: “आप और क्या उपयोगी हो सकते हैं? आप किस चीज़ में रुचि रखते हैं? आप अपने विकास को कैसे देखते हैं?"

मेरे फूलों में एक कर्मचारी है जिसने वीडियोग्राफी में बहुत रुचि ली है और अब मेरा यूट्यूब चैनल विकसित कर रहा है। और फोटोग्राफर ब्लॉग के लिए कंटेंट बनाने में मदद करता है। यहां तक ​​​​कि एक रैपर भी मेरे लिए काम करता है: अगर मुझे संक्षेप में कुछ विचार तैयार करने की ज़रूरत है तो मैं उसके पास जाता हूं।

टीम को मजबूत करें

जब कोई कर्मचारी टीम के एक हिस्से की तरह महसूस करता है, तो वह अपने कार्यों में अधिक जिम्मेदार होता है और खुद को अपने व्यवसाय की सीमा तक सीमित नहीं रखता है, अगर वह देखता है कि वह किसी और चीज में उपयोगी हो सकता है। और इसके लिए एक व्यक्ति को आपके मिशन, लक्ष्य और विकास की रणनीति को समझना और साझा करना चाहिए। साप्ताहिक से संयुक्त कार्यक्रम आयोजित करें ग्लाइडर टीम बनाने से पहले, टीम के माहौल पर नज़र रखें और कर्मचारियों को अपनी राय व्यक्त करने का अवसर दें।

उत्साहित करना

बिक्री के प्रतिशत के लिए काम करना हर किसी के लिए नहीं है, लेकिन कर्मचारियों को प्रेरित करने का यही एकमात्र तरीका नहीं है।

• धन्यवाद कहना। ईमानदार कृतज्ञता न केवल "बॉस - अधीनस्थ" प्रणाली में, बल्कि "व्यक्ति-व्यक्ति" स्तर पर भी संबंध बनाने में मदद करता है।
• अतिरिक्त कार्य को पुरस्कृत करें। फूलों की खेती में सबसे कठिन दिन छुट्टियां हैं। कर्मचारी कड़ी मेहनत करते हैं। लेकिन उसके बाद, मैं निश्चित रूप से उन्हें ठीक होने का मौका देता हूं: मैं एक दिन की छुट्टी करता हूं, मालिश या स्पा के लिए प्रमाण पत्र देता हूं।
• संयुक्त परियोजनाओं की व्यवस्था करें। प्रदर्शनियों, मंचों और शो में भाग लें। जब कोई कर्मचारी देखता है कि आपकी गतिविधि बहुमुखी और रोमांचक हो सकती है, तो उसके लिए नियमित काम की अवधि से गुजरना आसान हो जाता है, जो कि किसी भी व्यवसाय में है। मैं और मेरी टीम प्राकृतिक सामग्री इकट्ठा करने, बाहरी कार्यक्रमों की व्यवस्था करने, अंतर्राष्ट्रीय उत्सवों और प्रतियोगिताओं में भाग लेने के लिए शहर से बाहर जाते हैं। इनमें से प्रत्येक घटना वर्कफ़्लो के महत्व और पूर्ति की भावना देती है।

एक कस्टम टीम बनाना मुश्किल है, लेकिन यह इसके लायक है। मैं इस दृष्टिकोण का पूरा लाभ तब महसूस कर सकता था जब, सैलून खोलने के बाद, मैं पहली बार पूर्ण विश्वास के साथ छुट्टी पर गया था कि मेरा व्यवसाय अच्छे हाथों में है।