अगर आप किसी व्यक्ति को विश्वास दिलाना चाहते हैं तो क्या करें
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / November 20, 2021
दादी टीका नहीं लगवाना चाहती क्योंकि वह छिलने और एक विश्व षड्यंत्र में विश्वास करती है। आपके बच्चे के शिक्षक आज के बच्चों के बारे में शिकायत करते हैं और फोन पहनने पर प्रतिबंध लगाने जा रहे हैं। और एक सहकर्मी अचानक एक महत्वपूर्ण कार्य करने से इंकार कर देता है, क्योंकि "अब" प्रतिगामी पारा». और अब आप पहले से ही उन सभी को यह साबित करने की एक शक्तिशाली इच्छा महसूस कर रहे हैं कि वे गलत हैं।
लेकिन मनोवैज्ञानिक एडम ग्रांट का मानना हैतर्कहीन लोगों के साथ तर्क का विज्ञान / द न्यूयॉर्क टाइम्सकि हमें अलग तरह से कार्य करना चाहिए।
एडम ग्रांट
मनोवैज्ञानिक, पत्रकार, पुस्तकों के लेखक।
जब हम किसी और को समझाना चाहते हैं, तो हमारा पहला आवेग यह बताना है कि हम सही क्यों हैं और गलतियों के लिए अपने प्रतिद्वंद्वी को फटकार लगाते हैं। हालाँकि, प्रयोगों से पता चलता है कि उपदेश देना और सताना उल्टा हो सकता है और केवल दूसरे व्यक्ति के विश्वासों को मजबूत करता है।
विचार करें कि क्या यह बहस करने लायक है
चाकू निकालने से पहले, जांच लें: क्या आपके पास वास्तव में अद्यतित और विशेषज्ञ जानकारी है जिसका आप उल्लेख कर सकते हैं? क्या आपके फैसले में कोई कमजोरियां हैं? जब आप असत्यापित जानकारी पर काम करते हैं, तो देखने का खतरा होता है
समतल मिट्टी का या शैतान का वकील। इस मामले में, बहस शुरू करना शायद ही लायक है।दूसरा बिंदु: याद रखें कि अनुनय प्रक्रिया में समय और परेशानी होने की संभावना है। परामर्श मनोवैज्ञानिक होली वीक्स सलाह देते हैंआर। नाइट, एच। सप्ताह। मुश्किल लोगों से निपटना संयम से अपनी ताकत का आकलन करें। क्या आपके पास अभी बहस करने का शारीरिक, मानसिक और भावनात्मक अवसर है? और वह व्यक्ति कौन है जिसके साथ आप बहस करना चाहते हैं? क्या आपके लिए उसे मनाना इतना ज़रूरी है?
अगर हम बात कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार पर एक दादी के बारे में, जो आज के युवाओं के बारे में शिकायत करती है, यह शायद ही ऐसा मामला है जब बातचीत में निवेश करने लायक हो। यह बिल्कुल अलग बात है कि अगर आपके प्रियजन की मान्यताएँ उसे या किसी और को नुकसान पहुँचा सकती हैं। उदाहरण के लिए, उनका मानना है कि बेकिंग सोडा और ध्यान से कैंसर को ठीक किया जा सकता है।
अपने विरोधी को समझने की कोशिश करें
आंतरिक दृष्टिकोण से छुटकारा पाएं कि आपका वार्ताकार एक संकीर्ण दिमाग वाला राम है। सबसे अधिक संभावना है, वह आपको नहीं सुनता है, इसलिए नहीं कि वह आपके सार को नहीं समझ सकता है बहस, लेकिन क्योंकि... वह डरता है।
शोधकर्ता आएजी। जे। ट्रेवर्स, के. आर। मुइस, आर. पेक्रुन, जी. एम। सिनात्रा, पी. एच। वाइन। ज्ञान संशोधन के दौरान पहचान और ज्ञान-मीमांसा भावनाएँ: बैकफ़ायर प्रभाव / प्रवचन प्रक्रियाओं के लिए एक संभावित खाता इस निष्कर्ष पर कि लोग उन तथ्यों को अच्छी तरह से नहीं समझते हैं जो उनकी पहचान को खतरे में डालते हैं, यानी अपने बारे में विचार और कुछ समूहों (शाकाहारी, मांस खाने वाले, नारीवादी, प्रोलिफ़र्स आदि)।
जब कोई व्यक्ति समुदाय की राय साझा करता है (उदाहरण के लिए, "गर्भपात नहीं"), तो यह उसकी समूह पहचान को मजबूत करता है और साथ ही उसे वैचारिक विरोधियों के विरोध में खड़ा करता है। लेकिन पाठ्यक्रम से कोई विचलन, जैसा कि वे कहते हैंलोगों के मन को बदलना इतना कठिन क्यों है? / ग्रेटर गुड मैगज़ीन विशेषज्ञ, उसे कमजोर बनाता है और उसे चिंतित करता है।
डेविड रोपेइक
जोखिम धारणा में विशेषज्ञ, पुस्तकों के लेखक।
हम सामाजिक प्राणी हैं, सहज रूप से सुरक्षा के लिए "जनजाति" पर निर्भर हैं। इसलिए, कोई भी विश्वासघात खतरनाक लगता है: "जनजाति" हमें बाहर निकाल सकती है।
पर भले ही इंसान डरे नहीं बहिष्कृत होना किसी समुदाय से, वह अभी भी असहज हो सकता है। मनोवैज्ञानिक क्लिफोर्ड लाजर बताते हैंक्यों कई लोग हठपूर्वक अपना मन बदलने से इनकार करते हैं / मनोविज्ञान आज यह घटना एक संज्ञानात्मक असंगति है। जब कोई व्यक्ति कुछ ऐसी जानकारी सीखता है जो उसके पास पहले से मौजूद जानकारी से मेल नहीं खाती है, तो यह उसके दिमाग में एक विरोधाभास को जन्म देती है।
इस स्थिति में पहली प्रतिक्रिया सुरक्षा है। कुछ मामलों में, यह खुद को एक प्रभाव के रूप में प्रकट कर सकता हैजब सुधार विफल हो जाते हैं: राजनीतिक गलत धारणाओं / राजनीतिक व्यवहार की दृढ़ता उल्टा कार्रवाई, जब आपके सभी पतले सबूतों को स्वीकार करने के बजाय, व्यक्ति और भी अलग-थलग हो जाता है इसकी सच्चाई में. ऐसा इसलिए है क्योंकि वह अपने आंतरिक सामंजस्य को वापस पाने की कोशिश कर रहा है।
सामान्य तौर पर, अपने वैचारिक विस्तार को एक थीसिस के साथ शुरू करने के बजाय, जो सांचे को तोड़ती है, सहानुभूति रखने और व्यक्ति को तैयार करने का प्रयास करें। उसके लिए एक आरामदायक माहौल बनाएं, सुनिश्चित करें कि आप उसे समझते हैं, उसकी पहचान को नष्ट करने की कोशिश न करें, उसे कमजोर और असुरक्षित महसूस न करें।
नहीं:
हा हा! आप और क्या कहते हैं? वह जलवायु परिवर्तन मौजूद नहीं है?
हां:
मेरे लिए यह विश्वास करना कठिन था कि जलवायु परिवर्तन वास्तविक है। मुझे ऐसा लग रहा था कि यह किसी तरह की नई सरकारी चाल या मार्केटिंग चाल है।
शांति से और सम्मानपूर्वक बोलें
सम्मानजनक का अर्थ है प्रतिद्वंद्वी और उसके विचारों को कम करके दिखाना, दिखाना सहानुभूति (पिछली टिप पर वापस)।
इसके अलावा, यह केवल मायने नहीं रखता कि आप क्या कहते हैं, बल्कि यह भी मायने रखता है कि आप इसे कैसे करते हैं। आक्रामक स्वर का प्रयोग करने और अपनी आवाज उठाने से बचें। वैज्ञानिकों ने पता लगाया हैएन। बूरा, डी. केर्जेल, डी। एम। टॉर्ड, डी. ग्रैंडजीन, एल. सेरावोलो। आक्रामक आवाज / सामाजिक संज्ञानात्मक और प्रभावशाली तंत्रिका विज्ञान की ओर और उससे दूर प्रारंभिक स्थानिक ध्यान परिनियोजनकि हमारा मस्तिष्क चीखने को संभावित खतरे के रूप में देखता है। जब कोई व्यक्ति जोर से, अप्रिय आवाज सुनता है, तो वह महसूस कर सकता है डर, जो उसे खतरे के स्रोत से "भागने" के लिए प्रेरित करता है।
नहीं:
प्रश्न Y के बारे में शाकाहारी क्या सोचते हैं बेवकूफी है!
हां:
मुझे पता है कि समस्या X के बारे में शाकाहारी समान राय रखते हैं। दुर्भाग्य से, मैं अच्छी तरह से समझ नहीं पा रहा हूं कि वे प्रश्न Y के बारे में क्या सोचते हैं।
पास्कल की विधि का प्रयोग करें
बात यह है कि पुष्टि करना किसी पहलू में वार्ताकार की शुद्धता, जिसके साथ आप एकजुटता में हैं, और फिर निर्णय के समस्या क्षेत्रों को इंगित करें। इससे प्रतिद्वंद्वी को यह आभास होगा कि वह शुरू में सही था, वह बस मुद्दे के सभी पक्षों पर विचार नहीं कर सकता था।
नहीं:
हम इस सेट-टॉप बॉक्स पर पैसा खर्च नहीं करेंगे।
हां:
मैं समझता हूं कि आप यह कंसोल क्यों खरीदना चाहते हैं। वह कमाल है और आपके पास की तुलना में बहुत बेहतर है! मैं यह भी समझता हूं कि अगर हम इस पर पैसा खर्च करते हैं, तो हमें उस यात्रा को स्थगित करना होगा जिसकी हम इतने लंबे समय से योजना बना रहे हैं।
व्यक्ति से समस्या के अपने आदर्श समाधान का वर्णन करने के लिए कहें।
यह पूछने के बजाय कि आपका प्रतिद्वंद्वी Y पर विकल्प X को क्यों पसंद करता है, यह जानना बेहतर है कि वह कैसे सोचता है कि वह समस्या Z को हल कर सकता है। मैं इस नतीजे पर पहुंचा हूंपी। एम। फ़र्नबैक, टी. रोजर्स, सी। आर। फॉक्स, एस. ए। स्लोमन। राजनीतिक अतिवाद को समझ के भ्रम / मनोवैज्ञानिक विज्ञान द्वारा समर्थित किया जाता है संयुक्त राज्य अमेरिका में शोधकर्ताओं का एक समूह।
उन्होंने लोगों से आदर्श प्रणाली का वर्णन करने के लिए कहा। कर लगाना. जब प्रतिभागियों ने तर्क करना शुरू किया, तो उन्होंने समस्या की जटिलता को महसूस किया और अपने स्वयं के ज्ञान में कमियों को देखा।
ऐसा ही एक प्रयोग मनोवैज्ञानिक एडम ग्रांट ने किया था। लेखतर्कहीन लोगों के साथ तर्क का विज्ञान / द न्यूयॉर्क टाइम्स उन्होंने द न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया कि कैसे उन्होंने अपने दोस्त को ऐसा करने के लिए मनाने की कोशिश की COVID-19 के खिलाफ टीकाकरण.
एडम ग्रांट
आर से यह पूछने के बजाय कि वह टीके के खिलाफ क्यों है, मैंने सोचा कि वह महामारी को कैसे रोक सकता है। और यह काम किया!
नहीं:
आप पुनर्नवीनीकरण प्लास्टिक के उपयोग के खिलाफ क्यों हैं?
हां:
आप कैसे सोचते हैं कि हम उत्पादन को पर्यावरण के अनुकूल कैसे बना सकते हैं?
"लेकिन" का उपयोग न करने का प्रयास करें
के अनुसारसुसान हिटलर। दो की शक्ति: एक मजबूत और प्रेमपूर्ण विवाह का रहस्य नैदानिक मनोवैज्ञानिक सुसान हेटलर, "लेकिन" बातचीत में घटाव का संकेत है। जो अभी कहा गया है उसे मिटा देता है। इसलिए, अन्य योगों का उपयोग करना बेहतर है: "एक ही समय में", "भी", "एक ही समय में"।
सुसान हिटलर
नैदानिक मनोवैज्ञानिक, पुस्तकों के लेखक।
हर बार "लेकिन" शब्द कहने पर रिकॉर्ड करने का प्रयास करें। यदि ऐसा अक्सर होता है, तो हो सकता है कि आप एक रचनात्मक संवाद का निर्माण नहीं कर रहे हों, लेकिन दूसरे व्यक्ति जो कह रहे हैं उसे केवल नकार रहे हैं। तो आप अंतहीन बहस करेंगे।
नहीं:
मैं समझता हूं कि आपके लिए दूसरे क्षेत्र में विकास करना महत्वपूर्ण है। लेकिन अब हमारी कंपनी आपकी जरूरतों को पूरा नहीं कर पाएगी।
हां:
मैं समझता हूं कि आपके लिए अधिक जटिल और दिलचस्प समस्याओं के साथ काम करना महत्वपूर्ण है। साथ ही, मैं समझता हूं कि अब हमारी कंपनी आपकी जरूरतों को पूरा नहीं कर सकती है।
विशिष्ट उदाहरण दें
मनोवैज्ञानिक होली वीक्स कहते हैंआर। नाइट, एच। सप्ताह। मुश्किल लोगों से निपटना: जब आप वास्तविक स्थितियों या विवरण काल्पनिक स्थितियों का उल्लेख करते हैं, तो यह आपके तर्क को अधिक स्पष्ट और सटीक बनाता है, और साथी जानकारी को समझना आसान है।
होली वीक्स
सलाहकार मनोवैज्ञानिक, पुस्तकों के लेखक।
स्पष्टता, तटस्थ स्वर और संयम सभी प्रकार के प्रभावी संचार के निर्माण खंड हैं। "स्पष्टता" का अर्थ है कि शब्दों को अपने तत्काल कार्य को पूरा करना है। व्यंजना, सामान्यीकरण और अस्पष्ट वाक्यांशों से बचें, स्पष्ट रूप से और सीधे कहें कि आपका क्या मतलब है। यदि कोई व्यक्ति संदेश की सामग्री को समझता है, तो उसके लिए जानकारी को समझना आसान हो जाता है। और बाद में आपसे सहमत होना आसान हो जाता है।
नहीं:
हमेशा की तरह, हमारी टीम के अनुरोधों पर ध्यान नहीं दिया जाता है!
हां:
जब हमें पिछले महीने एक व्यस्त कार्यक्रम पर एक प्रस्तुति तैयार करने की आवश्यकता थी, तो हम कुछ शोध करने के लिए एक अतिरिक्त व्यक्ति को ला सकते थे, जिससे हमारा एक दिन बच जाता।
एक बातचीत में दुनिया की पूरी तस्वीर बदलने की कोशिश न करें।
उद्यमी और पत्रकार शेन स्नो ने अपनी पुस्तक ड्रीम टीम्स में। एकल जीव के रूप में टीम "लिखती हैशेन स्नो। ड्रीम टीमें। एक जीव के रूप में टीमकिसी तर्क में निरंतरता की आवश्यकता होती है, यह उत्पादक चर्चा का सबसे महत्वपूर्ण और कठिन तत्व है। उत्तरों को चकमा देना और विषय बदलना (भले ही दूसरा भी महत्वपूर्ण हो) किसी विशिष्ट में मदद नहीं करेगा बातचीत, लेकिन केवल प्रतिद्वंद्वी को भ्रमित करेगा।
अपने आप को याद करो। क्या होता है जब आप कुछ समझ नहीं पाते हैं और किसी भी तरह से सार को समझ नहीं पाते हैं? शायद इस समय आपको ऐसा लगता है कि जो जानकारी आप पर पड़ी है वह किसी भी तरह से एक स्पष्ट तस्वीर में नहीं आती है, और वार्ताकार केवल नाक से आपका नेतृत्व कर रहा है। क्या आप नाराज़ महसूस कर रहे हैं? थकान? बहस के लिए अनिच्छा? या, इसके विपरीत, क्या आप उसे अपने तर्कों से हराना चाहते हैं?
जैसा कि हो सकता है, यह संभावना नहीं है कि आप आपको समझाने में सक्षम होंगे। आपके प्रतिद्वंद्वी के साथ भी ऐसा ही है: जितना अधिक आप विषय से भटकते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप कहीं नहीं पहुंचेंगे। यहां तक कि मूल रूप से क्या योजना बनाई गई थी। आइए हम उत्कृष्ट रूसी कहावत को याद करें: "यदि आप दो खरगोशों का पीछा करते हैं, तो आप एक भी नहीं पकड़ेंगे।"
नहीं:
स्त्रीलिंग की जरूरत है। और सामान्य तौर पर, केवल भाषा में ही महिलाओं पर अत्याचार नहीं किया जाता है। क्या आपने कांच की छत के बारे में सुना है? वेतन अंतर के बारे में क्या?
हां:
भाषा को अधिक सटीक बनाने और भ्रामक नहीं बनाने के लिए नारीत्व की आवश्यकता है। क्योंकि, उदाहरण के लिए, जब हम "वकील" कहते हैं, तो हम सबसे अधिक संभावना एक आदमी का प्रतिनिधित्व करते हैं। अगर हमारे पास "वकील" शब्द होता, तो ऐसी कोई समस्या नहीं होती।
याद रखें कि एक व्यक्ति को समय चाहिए और आप सर्वशक्तिमान नहीं हैं।
भले ही आपने हमारी सभी सलाहों का पालन किया और फिर भी आप सफल नहीं हुए, कोई बात नहीं। के अनुसारतर्कहीन लोगों के साथ तर्क का विज्ञान / द न्यूयॉर्क टाइम्स एडम ग्रांट, मनवाना कोई व्यक्ति एक कठिन कार्य है, क्योंकि उसका परिणाम केवल समझाने वाले पर ही निर्भर नहीं करता है।
एडम ग्रांट
मैंने महसूस किया कि किसी की राय बदलना मेरे हाथ में नहीं है। मैं बस इतना कर सकता हूं कि दूसरे व्यक्ति की सोच को समझने की कोशिश करें और पूछें कि क्या वे पुनर्विचार करने के लिए तैयार हैं। बाकी उस पर निर्भर है।
शायद आपके प्रतिद्वंद्वी को बस समय चाहिए। आख़िरकार अपने विचार बदलें इतना आसान नहीं।
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