रीब्रांडिंग क्या है और कंपनियों को इसकी आवश्यकता क्यों है

रीब्रांडिंग क्या है

एक ब्रांड एक कंपनी की एक स्थापित छवि है। सब कुछ उसके लिए काम करता है: नाम, लोगो, कॉर्पोरेट रंग, उत्पाद लाइनें, और इसी तरह। तदनुसार, रीब्रांडिंग इस छवि में एक बदलाव है।

इसे रीडिज़ाइन या रेस्टाइलिंग के साथ भ्रमित न करें। पहले मामले में, हम ब्रांड की कॉर्पोरेट पहचान को बदलने के बारे में बात कर रहे हैं, दूसरे में - इस शैली के अलग-अलग हिस्से। साइट पर एक नया लोगो या मूविंग आइकन विकसित करने की तुलना में रीब्रांडिंग एक अधिक वैश्विक परिवर्तन है। यह कंपनी की छवि, इसकी अवधारणा, स्थिति को प्रभावित करता है।

कंपनियों को रीब्रांड करने की आवश्यकता क्यों है

यह खुद व्यापार प्रतिनिधियों द्वारा सबसे अच्छा बताया गया है।

कंपनी की छवि को नए दर्शन के अनुरूप लाएं

मेरा पहला व्यवसाय क्लब, बार और रेस्तरां से फोटो रिपोर्ट से संबंधित था। फिर मेरी साथी और अंशकालिक पत्नी अलीसा कुद्रिया मेरे साथ जुड़ गईं। उसके साथ, हम घटनाओं और शादी के वीडियो के क्षेत्र में सेवाओं में शामिल होने लगे।

मैंने रीब्रांड करने का फैसला तब किया जब मुझे एहसास हुआ कि डेस्पराडो नाम फिट नहीं है।

पारिवारिक व्यवसाय. हमारे द्वारा शूट किए गए कोमल और कलात्मक शॉट्स ऐसे नाम के साथ फिट नहीं बैठते। हमने अपने अंतिम नाम - कुद्रियास्टूडियो से जुड़ा एक नया ब्रांड बनाने का फैसला किया।

अब यह एक पारिवारिक ब्रांड है। बाजार हमें अलग तरह से मानता है। रचनात्मक लोग आने लगे: अच्छे स्वाद के साथ, अच्छी नज़र से, दिलचस्प चीजें करने की इच्छा के साथ। उदाहरण के लिए, हमें एक परित्यक्त बच्चों के शिविर में एक विवाह समारोह आयोजित करने की पेशकश की गई थी। उस समय, यह बहुत ही असामान्य लग रहा था; मॉस्को में और संभवतः यूरोप में ऐसा पहले कभी नहीं हुआ था।

हमने न केवल उपस्थिति को समायोजित किया है, बल्कि अपनी गतिविधियों का ध्यान भी समायोजित किया है। ग्राहकों की पसंद में बार उठाए जाने के बाद, हमने खुद यह उम्मीद नहीं की थी कि हमारी कंपनी और हमारे ग्राहकों के बीच का माहौल कितनी जल्दी बदल जाएगा। काम अधिक से अधिक आनंद और भौतिक संतुष्टि लेकर आया। रीब्रांड ने "छाता व्यवसाय" जैसे रिकॉर्डिंग स्टूडियो, वेबसाइट विकास, पैकेजिंग और मार्केटिंग को जन्म दिया।

समय के साथ चलने के लिए

संचार एजेंसी स्पाइस मीडिया की स्थापना 2012 में हुई थी और यह मीडिया और व्यावसायिक आयोजनों के संगठन में पीआर समर्थन में विशिष्ट है। हालांकि, तब से सेवाओं की सूची में काफी विस्तार हुआ है, और ग्राहकों का पूल बदल गया है। आज हम रणनीतिक संचार योजना, पीआर समर्थन, मीडिया संबंधों में लगे हुए हैं। प्रभावशाली विपणन, ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन, एसएमएम, संकट विरोधी पीआर।

हम अच्छे पीआर लोगों के रूप में जाने जाते हैं क्योंकि हमने एक क्लासिक पीआर एजेंसी के रूप में शुरुआत की थी। हम यह दिखाना चाहते थे कि हम और भी बहुत कुछ कर सकते हैं, कि हम अपनी बुनियादी विशेषज्ञता से बहुत आगे निकल चुके हैं। इसके अलावा, जब कंपनी बनाई गई थी, तब व्यवसाय सामाजिक नेटवर्क और डिजिटल गतिविधियों को देखना शुरू कर रहा था। अब सब कुछ बदल गया है, और ग्राहकों के लिए एजेंसी के मुख्य कार्य ऑनलाइन कार्यान्वित किए जाते हैं।

इसलिए, किसी समय यह स्पष्ट हो गया कि बदलाव का समय आ गया है। पुराना लोगो नैतिक रूप से पुराना था और अब आधुनिक दृश्य प्रवृत्तियों के अनुरूप नहीं था। कॉरपोरेट वेबसाइट और सोशल मीडिया अकाउंट कुछ पुराने जमाने के लग रहे थे। एजेंसी में आए कई आवेदक साक्षात्कार, इस पर ध्यान दिया और कहा कि हमारी कॉर्पोरेट पहचान फैशनेबल थी। यह स्पष्ट हो गया कि सूचना क्षेत्र में हमारे दृश्य प्रतिनिधित्व का नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, कम से कम, एक नियोक्ता के रूप में एजेंसी की छवि पर।

नई पहचान चमक, गतिशीलता और प्रयोग करने की इच्छा के साथ-साथ ग्राहक के कार्यों के अनुकूलता को दर्शाती है। लोगो में अक्षर i को विस्मयादिबोधक चिह्न के रूप में प्रस्तुत किया जाता है - जोर का प्रतीक, सनसनीखेज - पीआर परियोजनाओं में जो गुण होने चाहिए। साथ ही, यह एक उल्टा पेपरबॉक्स है, और मसाले की एक चुटकी चमक का एक घटक है, जिसके साथ स्पाइस मीडिया अपनी परियोजनाओं में सोनोरिटी और समृद्धि जोड़ता है। यह तत्व लोगो की परिवर्तनशीलता का आधार है, परिवर्तन के लिए खुलापन प्रदर्शित करता है।

परिवर्तनों ने न केवल कॉर्पोरेट शैली, बल्कि संपूर्ण संचार प्रणाली को भी प्रभावित किया। हमारा नारा हमेशा से रहा है "मसाला अप योर" व्यापार उज्ज्वल संचार", लेकिन पुरानी कॉर्पोरेट पहचान ने इस संदेश को पूरी तरह से व्यक्त नहीं किया। इसलिए, यह व्यावहारिक रूप से नहीं पढ़ा गया था, खासकर उन लोगों द्वारा जिन्होंने कभी हमारे साथ व्यवहार नहीं किया था। अब हमारा काम इसे अपनी संचार नीति के माध्यम से बताना है। हमारे संपर्क में आने वाले किसी भी व्यक्ति को यह समझना चाहिए कि हम न केवल पेशेवर हैं, बल्कि उज्ज्वल, गतिशील विशेषज्ञ भी हैं, जो ग्राहक के कार्यों को प्राप्त करने के लिए प्रयोग करने के लिए तैयार हैं।

हमने 2021 में रीब्रांडिंग की थी, इसलिए कोई निष्कर्ष निकालना जल्दबाजी होगी, खासकर मात्रात्मक शब्दों में। एक बात पक्की है, आज हमें युवा पेशेवरों और संभावित ग्राहकों दोनों से अपनी कॉर्पोरेट पहचान और नई वेबसाइट के बारे में लगातार सकारात्मक प्रतिक्रिया मिल रही है।

लक्षित दर्शकों का विस्तार करें

कॉफी लाइक 2013 से बाजार में है। यह कॉफी की दुकानों और कॉफी बार के प्रारूप में कॉफी बार का एक नेटवर्क है। 2018 में, मालिक बदल गए, जिसके बाद रीब्रांडिंग शुरू हुई, जिसमें बदलती व्यावसायिक प्रक्रियाएं, प्रबंधन कंपनी के संचार मॉडल शामिल हैं, फ्रेंचाइजी और कर्मचारी, बार की उपस्थिति, कॉर्पोरेट पहचान। हम अब इन क्षेत्रों पर काम करना जारी रखते हैं।

हमारे लिए कंपनी की छवि से युवा लोगों के लिए निर्माण करना महत्वपूर्ण था जो "जो आपको पसंद है उसे करें" के नारे के तहत रहते थे। सितंबर 2018 में, नेटवर्क का प्रतिनिधित्व 131 शहरों में किया गया था, 408 कॉफी बार चल रहे थे। इसलिए, हम यह दिखाना चाहते थे कि हम बाजार में सबसे बड़े खिलाड़ी हैं, लेकिन साथ ही ग्राहकों के लिए समान रूप से सुलभ हैं। इस संदेश को न केवल मेहमानों तक, बल्कि लगभग तीन हजार लोगों के आंतरिक दर्शकों तक पहुंचाने की जरूरत है: प्रबंधन कंपनी के कर्मचारी, साझेदार और बरिस्ता जो हमारे लिए काम करते हैं। भागीदारों को यह समझना था कि हमारा व्यवसाय "छोटा सिंगल कॉफ़ी बार" नहीं है, बल्कि अपने स्वयं के मानकों, अद्वितीय ऑफ़र और एकल स्थिति के साथ एक बड़ी संघीय श्रृंखला है।

रीब्रांडिंग की जटिलता में बदलाव करने की आवश्यकता है ताकि कारण न हो प्रतिक्रिया नियमित मेहमानों से, क्योंकि वे कंपनी की छवि के अभ्यस्त हैं, जो पहले कभी नहीं बदली है। पहले संकेतों में से एक नए मेनू और अंदरूनी और पहलुओं के डिजाइन की शुरूआत थी। हमारे रंग पैलेट में अब दो मुख्य के बजाय 22 रंग शामिल हैं, जो आसानी से एक दूसरे के साथ संयुक्त होते हैं, असामान्य, लेकिन सामंजस्यपूर्ण और यादगार संयोजन बनाते हैं। यह अंदरूनी, संचार, मेनू, मोबाइल एप्लिकेशन के लिए महत्वपूर्ण है - सभी तत्वों को समग्र रूप से माना जाना चाहिए और एक सहज बातचीत अनुभव बनाना चाहिए।

इसके अलावा नवाचारों में से एक मॉड्यूलर इंटीरियर सिस्टम का निर्माण था। इस अवधारणा की ख़ासियत यह है कि आउटलेट को इकट्ठा करना आसान है, जैसे निर्माता, और इसे तोड़ना और दूसरी जगह ले जाना उतना ही आसान है। यह आंतरिक सजावट पर भी लागू होता है। उदाहरण के लिए, यदि आवश्यक हो, तो आप कुछ ही मिनटों में एक स्थानीय प्रचार, प्रिंट विज्ञापन या एक नए प्रस्ताव के साथ एक बिंदु जोड़ सकते हैं।

वित्तीय परिणाम भी रीब्रांडिंग के सफल कार्यान्वयन की बात करते हैं: 2018 में, नेटवर्क ने 2019 में केवल 1.2 बिलियन रूबल कमाए - पहले से ही 2.3 बिलियन। 2020 में, महामारी की ऊंचाई पर, श्रृंखला का राजस्व बढ़कर 2.5 बिलियन हो गया, 2021 में 3.2 बिलियन हो गया। तीन वर्षों में, सलाखों की संख्या दोगुनी होकर 875 हो गई। प्रक्रिया अभी पूरी नहीं हुई है: हम परिवर्तनों को लागू करना जारी रखते हैं।

स्केल व्यवसाय

उमालत का इतिहास 18 साल पहले ब्रांस्क क्षेत्र के एक छोटे से पौधे से शुरू हुआ था। इन वर्षों में, हमने खाद्य ब्रांडों और डिजिटल परियोजनाओं का एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है जो पनीर की खपत की संस्कृति को आकार देने और आपके स्वास्थ्य की देखभाल करने में मदद करता है। कार्य भोजन को न केवल ऊर्जा को फिर से भरने के तरीके के रूप में दिखाना है, बल्कि जीवन शैली के हिस्से के रूप में दिखाना है। यह दर्शन लाखों रूसियों, विशेष रूप से सहस्राब्दी और युवा पीढ़ी Z के साथ प्रतिध्वनित होता है। उदाहरण के लिए, Sochetaizer पाक परियोजना और मोबाइल व्यायाम ऐप योग योग क्लब ने 170 मिलियन से अधिक लोगों का ध्यान आकर्षित किया। एक निश्चित क्षण में, यह अहसास हुआ कि उमलत नाम तंग हो गया था और अब कंपनी की ब्रांडिंग संस्कृति को प्रतिबिंबित नहीं करता है।

रीब्रांडिंग हमेशा उद्यमियों को चिंतित करती है जब उनके पीछे एक सफल व्यवसाय, अच्छी तरह से स्थापित उत्पादन और रसद प्रक्रियाएं होती हैं। पहचानने योग्य होने और वफादारी के स्तर को खोने का मौका है। दूसरी ओर, कंपनी के नाम को उसके दर्शन के साथ विभाजित करने से वांछित प्रगति नहीं हो सकती है। उमालत का नाम बदलकर उनाग्रांडे कंपनी करना व्यवसाय के विस्तार के चरणों में से एक है। हम एक स्थानीय किराना निर्माता की छवि से एक विश्व स्तरीय जीवन शैली कंपनी में चले गए हैं। ब्रांड परिवर्तन ने हमें नए बाजारों में प्रवेश करने की अनुमति दी, जबकि हमने स्थायी दर्शकों के साथ संपर्क नहीं खोया।

रीब्रांडिंग करने से पहले, सभी कारकों और जोखिमों का आकलन करना आवश्यक है, उन्हें कम से कम करने के लिए एक योजना पर पहले से विचार करना और भागीदारों और अंतिम उपयोगकर्ताओं को एक नई ध्वनि के लिए तैयार करना आवश्यक है। यह महत्वपूर्ण है कि इस कदम से कॉर्पोरेट और उत्पाद ब्रांडों की स्थिति में वृद्धि हो, न कि इसके विपरीत।

ट्रेडमार्क पंजीकृत करें

2008 में, जब हमें अभी भी परफेक्ट डिज़ाइन कहा जाता था, तो मुझे पता चला कि इसी तरह की एक और कंपनी दूसरे शहर में थी। फिर हमने अपना नाम बदलने का फैसला किया। उस समय, निर्देशिकाएँ प्रासंगिक थीं और उनमें रैंकिंग A से Z तक थी। इसलिए, हमने दो A - "aAccent" के साथ एक नाम चुना। कुछ वर्षों के बाद, संदर्भ पुस्तकें पक्ष से बाहर हो गईं, लेकिन हमने अभी तक ट्रेडमार्क पंजीकृत करने के बारे में नहीं सोचा है। एक ब्रांड था, एक अच्छा लोगो - और उन्होंने काम किया।

कंपनी विकसित हुई और काफी प्रसिद्ध हो गई। एक नियोक्ता और एक ठेकेदार के रूप में बहुत सारी प्रतिक्रियाएँ जमा हुई हैं। जब हमने इस क्षेत्र में अच्छी बाजार हिस्सेदारी ली और रूस में प्रवेश किया, तो हमने सोचा ट्रेडमार्क पंजीकरणऐसी दूसरी कंपनी बनाना असंभव बनाने के लिए। मैंने "aAccent" नाम की जाँच करने के लिए एक अनुरोध भेजा, और यह पता चला कि किसी अन्य शहर में ऐसी कंपनी पहले से ही विज्ञापन क्षेत्र में पंजीकृत थी। हालांकि हमारे पास थोड़ा अलग शब्द था, अर्थ वही था।

यह स्पष्ट नहीं था कि क्या करना है। एक ओर, हम जानते हैं, कई सकारात्मक समीक्षाएं हैं - और इसलिए हम मौलिक रूप से भिन्न नाम का उपयोग नहीं कर सके। हम पुराने संस्करण के साथ संगति को जोड़े रखना चाहते थे, लेकिन साथ ही हमें पंजीकरण की आवश्यकता थी। हमारे सभी विकल्पों ने माना कि मुख्य शब्द "उच्चारण" था, शुरुआत में "ए" अक्षरों की संख्या, विभिन्न संशोधनों और अतिरिक्त शब्दों की परवाह किए बिना। तब विशेषज्ञ ने सुझाव दिया कि हम अर्थ बदल दें, और "परिणामों पर ध्यान दें" नाम का जन्म हुआ। हमने पंजीकरण के लिए आवेदन किया है और वर्तमान में पंजीकरण की प्रक्रिया में हैं।

लोगो के लिए, हमने "ए" प्रतीक को एक सर्कल में छोड़ दिया, लेकिन रंग योजना को बदल दिया और डिज़ाइन को अपडेट किया, जिससे यह हल्का हो गया। सभी सूचनात्मक सामग्रियों में, हम नया नाम और पुराने को कोष्ठक में लिखते हैं। यह आवश्यक है ताकि आवेदक और संभावित ग्राहक यह समझ सकें कि यदि नहीं तो समीक्षा "परिणामों पर जोर" के लिए, फिर आपको उन्हें पुराने नाम के तहत देखने की जरूरत है। इस प्रकार, रीब्रांडिंग करते समय, हम एक सामाजिक संसाधन नहीं खोएंगे। हम विपणन सामग्री को फिर से शुरू कर रहे हैं, और ऑफ़लाइन उत्पादों के लिए हमें लगभग 250-300 हजार रूबल की लागत आती है। हमारा लक्ष्य एक ट्रेडमार्क पंजीकृत करना और पुराने नाम की छवि को बनाए रखना था।

अवधारणा को अधिक कुशल के साथ बदलें

मैं एक बाज़ारिया के रूप में थोक कंपनी "वोस्तोचन पुट" में रीब्रांडिंग में लगा हुआ था। प्रारंभ में, उसका मिशन और उद्देश्य अस्पष्ट था। संगठन के कई ब्रांड हैं, और उनके पास कई उत्पाद लाइनें हैं। श्रृंखला में उत्पाद विभिन्न लेबल के साथ थे, हमने पैकेजिंग के लिए लोगो के रंग बदल दिए। अंत में, यह हमारे खिलाफ खेला। प्रत्येक श्रृंखला एक अलग ब्रांड की तरह दिखती थी। कंपनी को ग्राहकों द्वारा किसी भी तरह से याद नहीं किया जा सकता था, उनका विश्वास अर्जित करने के लिए, निष्ठा.

नतीजतन, हम दो ब्रांडों पर बस गए, माल की एक श्रृंखला को हटा दिया। हमने मिशन और लक्ष्य को लिखा, नारे विकसित किए और उपयुक्त पैकेजिंग का चयन किया। रीब्रांडिंग के बाद, ट्रेडमार्क स्पष्ट हो गए और हमारी स्थिति बता दी।

पहले के लिए, हमने एक संक्षिप्त, सख्त और प्रीमियम पैकेजिंग डिज़ाइन को चुना। उत्पाद केवल प्राकृतिक सामग्री से बने थे, महंगे और दृढ़ लकड़ी से: उष्णकटिबंधीय बबूल, हेविया। हम ऐसे व्यंजनों के अनन्य वितरक थे। दूसरा ब्रांड बड़े पैमाने पर खरीदार के उद्देश्य से था। ये लाल और सफेद लेबल वाले रसोई के लिए व्यावहारिक और कार्यात्मक उत्पाद हैं। लाल अक्सर सस्ती कीमतों से भी जुड़ा होता है।

रीब्रांडिंग ने हमें चीजों को क्रम में रखने, सही स्थिति बनाने में मदद की। हम ग्राहकों को अपनी पेशकश के बारे में बताने में स्पष्ट और तेज हो गए हैं।

रीब्रांडिंग से और क्या मदद मिल सकती है?

कंपनी की छवि में कुछ नया लाने के और भी कारण हैं:

• एजेंडे पर आ जाओ। दुनिया और समाज बदल रहा है। और कल जो सामान्य था वह आज हमेशा स्वागत योग्य नहीं है। और नए बढ़ रहे हैं उपभोक्ताओं अन्य मूल्यों के साथ। इसलिए, ब्रांडों को अपनी उंगली नब्ज पर रखनी होगी ताकि ग्राहकों को डरा न सके।
• पुनर्गठन को प्रतिबिंबित करें। यह आंतरिक परिवर्तन और कई ब्रांडों का विलय दोनों हो सकता है। लब्बोलुआब यह है कि कंपनी अब वैसी नहीं है, जिसका अर्थ है कि वह खुद को एक नए तरीके से स्थापित कर रही है।
• बुरी धारणा से दूर हो जाओ। एक व्यवसायी के लिए कंपनी बनाते समय विकास की सभी बारीकियों को ध्यान में रखना हमेशा संभव नहीं होता है। कभी-कभी दृश्य डिजाइन स्पष्ट रूप से असफल होता है, और नाम का आविष्कार जल्दबाजी में किया गया था। बात बस इतनी सी है कि किसी ने कल्पना भी नहीं की थी कि सब कुछ इतना आगे निकल जाएगा। हालांकि जरूरी नहीं कि हमेशा पुरानी इमेज के साथ ही रहें।
• घोटाले से दूर रहें। अगर कंपनी कुछ अप्रिय में शामिल है और संकट-विरोधी पीआर मदद नहीं करता है, तो आप रीब्रांड कर सकते हैं। और दर्शकों का कुछ हिस्सा संगठन को पूरी तरह से नया, एक खराब प्रतिष्ठा के साथ देखेगा।
• ध्यान आकर्षित। कम से कम पेशेवर समुदाय द्वारा रीब्रांडिंग पर ध्यान दिया जाएगा, और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो मीडिया।