किसी भी व्यक्ति से अपनी जरूरत की जानकारी जल्दी से कैसे प्राप्त करें

किसी भी जासूस के लिए, जानकारी निकालने की क्षमता सबसे महत्वपूर्ण में से एक है। जिसमें सीआईए के पूर्व विशेष एजेंट जेसन हैनसन भी शामिल हैं। वह "एजेंट ऑफ इन्फ्लुएंस" पुस्तक में अपने रहस्यों को साझा करता है, जिसे रूसी में एमआईएफ प्रकाशन गृह द्वारा प्रकाशित किया जाता है। ये तकनीकें व्यापार में भी उपयोगी हैं।

तीसरे अध्याय में, हैनसन "ऑवरग्लास" पद्धति के बारे में बात करते हैं, जो किसी से भी आवश्यक जानकारी निकालने में मदद करता है। लेखक इसे जासूस रयान और उसके लक्ष्य - टेड, कण भौतिकी के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के बीच बातचीत के उदाहरण पर करता है। प्रकाशक की अनुमति से, Lifehacker इस अंश को प्रकाशित करता है।

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हर बार थाड के पास कहने के लिए कुछ महत्वपूर्ण था, रयान ने तुरंत विषय बदल दिया। हालांकि यह पहली नज़र में उल्टा लग सकता है, यह वास्तव में सामान्य-से-विशिष्ट या प्रति घंटा तकनीक का एक आवश्यक हिस्सा है जिसका उपयोग किया जाता है स्काउट्स.

एक व्यापक सामान्य विषय के साथ बातचीत शुरू करना और धीरे-धीरे इसे एक विशिष्ट तक सीमित करना, और फिर इसे एक सामान्य विषय पर वापस लाना विमान, आप अनावश्यक रूप से संदेह पैदा किए बिना किसी व्यक्ति से मूल्यवान जानकारी जल्दी से निकाल सकते हैं जिज्ञासा। पहले आप बच्चों के बारे में बातचीत शुरू करते हैं, फिर आप काम पर चले जाते हैं (या आपकी रुचि का असली लक्ष्य), और फिर आप पूछते हैं कि वह व्यक्ति कहाँ आराम करना पसंद करता है या उसका पसंदीदा भोजन क्या है।

लोग आमतौर पर बातचीत की शुरुआत और अंत को याद करते हैं, लेकिन बीच में नहीं। इसलिए स्काउट्स वैसे ही मिट्टी की जांच कर रहे हैं। इससे उन्हें यह पता लगाने की अनुमति मिलती है कि क्या वस्तु के पास वह जानकारी है जिसकी उन्हें आवश्यकता है। व्यापार जगत में, इस पद्धति का उपयोग करके, आप उत्पाद में रुचि की डिग्री, क्षमता की जरूरतों और अपेक्षाओं का पता लगा सकते हैं ग्राहकों और यहां तक ​​कि एक प्रतियोगी के पास जाने की उनकी योजना भी।

बस याद रखें (और कोई भी खुफिया अधिकारी इसकी पुष्टि करेगा) कि विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत लाभ का पीछा करके, आप ऑपरेशन को विफल करने का जोखिम उठाते हैं। सहकर्मियों से जानकारी प्राप्त करने के लिए, बदले में समान मूल्य की कोई चीज़ तैयार करें। अभ्यास के साथ, आप घंटे के चश्मे की विधि में महारत हासिल कर लेंगे और नए ग्राहकों की तलाश में बहुत समय बचाएंगे।

रयान को यह स्थापित करने की आवश्यकता थी कि क्या टेड के पास वास्तव में अपने क्षेत्र में योग्यता का स्तर था जो उसके लिए जिम्मेदार था। ऐसा करने के लिए, उनके काम को पूरी तरह से समझना जरूरी नहीं था, मानदंडों के अनुपालन के लिए इसे जांचने के लिए पर्याप्त था। रयान को यह जानने की भी जरूरत थी कि टेड किसके लिए सबसे मूल्यवान था और क्या उस पर भरोसा किया जा सकता है। रयान सीधे बाहर जाकर यह नहीं कह सकता था, "मुझे अपने काम के बारे में बताओ। क्या यह वास्तव में दुनिया को बदल देगा और सुरक्षा के मुद्दे पर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर आक्रोश पैदा करेगा? और आप क्या पसंद करेंगे - पैसा या हथियार?

सब के बाद, आप तुरंत बाद नहीं होगा जान - पहचान एक कार्यक्रम में पूछने के लिए: "जब तक मैंने अपने रिश्ते में बहुत समय और पैसा नहीं लगाया है, मुझे ईमानदारी से बताएं कि आपने कितना उत्पाद किया है क्या आप मुझसे खरीदने की योजना बना रहे हैं? दृष्टिकोण, निश्चित रूप से, मूल है, लेकिन, अफसोस, सामाजिक रूप से अस्वीकार्य है (आप एक ग्राहक खो देंगे और खुद को उजागर करेंगे बुद्धू)। लेकिन जिस तरह से रयान को टेड से जानकारी मिली, आप यह पता लगा सकते हैं कि कोई संभावित क्लाइंट कोई डील करने जा रहा है या नहीं।

घंटे का चश्मा विधि का उपयोग कैसे करें

चरण 1। स्पष्ट लक्ष्य

यदि आप नहीं जानते कि आप किस प्रकार की जानकारी की तलाश कर रहे हैं तो यह विधि आपकी मदद नहीं करेगी। स्काउट्स किसी व्यक्ति के बारे में अधिक से अधिक जानकारी एकत्र करने के लिए पहले से तैयारी करते हैं। वे बेतरतीब ढंग से कार्य नहीं करते हैं। सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए, आगे बढ़ने से पहले अपने आप को अधिक से अधिक डेटा प्रदान करें। रयान ने निम्नलिखित का पता लगाया:

• क्या यह व्यक्ति काफी सक्षम है?
• क्या बात उसे प्रेरित कर सकती है, और क्या वह उसे वह प्रदान कर पाएगा?
• उसके व्यक्तित्व लक्षण क्या हैं? क्या यह उसके साथ काम करेगा?

चरण दो एक विनीत चुनौती फेंको

जब रयान को अकेले थड से बात करने का मौका मिला, तो उसने उसे सूक्ष्मता से चुनौती दी। सीधे शब्दों में कहें तो वार्ताकार से कुछ पता लगाने के लिए यह एक धर्मनिरपेक्ष बातचीत है।

संवेदनशील विषयों से बचना बहुत महत्वपूर्ण है जो गंभीर जुनून को भड़का सकते हैं, गहरी जड़ें वाली राय को चुनौती दे सकते हैं, या अपमान कर सकते हैं। राजनीति और खबरों में न पड़ें तो बेहतर है। आपका लक्ष्य खोजना है सामान्य विषयजिसकी जांच बाद में की जा सकती है। रयान ने परिवार का विषय चुना और यह चुनौती दी: “यहाँ बहुत सुंदर है। और हर कोई इतना मेहमाननवाज है। मुझे अपनी पत्नी और बच्चों के साथ जाना पड़ा।"

एक विनीत चुनौती एक हानिरहित दावा है। बातचीत का यह हिस्सा आकस्मिक और मनोरंजक होना चाहिए।

ऐसे बयानों के अन्य उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• "मैं पहली बार इस सम्मेलन (घटना, बैठक) में हूं।"
• "मैं आम तौर पर व्यापार यात्राएं पसंद नहीं करता, लेकिन यह जगह शानदार है!"
• "यहां मेरी अपेक्षा से कहीं अधिक ठंडा (या गर्म) है।"
• "सभी रिपोर्ट बहुत जानकारीपूर्ण हैं।"
• "यह एक बहुत ही सकारात्मक संगठन प्रतीत होता है।"
• "मेरी बेटी ने हाल ही में सवारी करना सीखा साइकिल».
• "मुझे ऐसा लगता है कि स्कीइंग के लिए उत्कृष्ट ढलान हैं।"
• "इस समय, मैं आमतौर पर कुत्ते को टहलाता हूं।"

विश्लेषण करें और निरीक्षण करें

जब रयान ने कहा कि वह अपनी पत्नी को यह स्थान दिखाना चाहता है, और थाड ने उत्तर दिया कि उसकी पत्नी को भी यह यहाँ पसंद आएगा, तो स्काउट ने महत्वपूर्ण जानकारी निकाली: थाड शादीशुदा है। अगले सहज प्रश्न के उत्तर से पता चला कि उसके बच्चे हैं। परिवार एक आम विषय बन गया। रयान ने करीब से देखा। शरीर की भाषा.

परिवार के बारे में बोलते हुए, टेड ने सकारात्मक संकेत दिखाए, जिसका अर्थ है कि वह इस विषय पर चर्चा करने में सहज और प्रसन्न हैं। इस बातचीत से उनका उत्साह बढ़ा - उन्होंने रयान की ओर पैर घुमाए, अपनी छाती को आराम दिया और मुस्कुराए। प्राप्त जानकारी बाद में रयान के लिए उपयोगी होगी, जब वह अधिक विशिष्ट चीजों का पता लगाना शुरू करेगा।

चार संकेतकों के साथ: कहां से शुरू करें

बेशक, रयान जैसे स्काउट्स वर्षों से विकसित हो रहे हैं सहज बोध. ये कौशल समय और अभ्यास के साथ बेहतर होते जाते हैं। लेकिन अनुभव के बिना यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि उन्हें व्यवसाय में कैसे लागू किया जाए। कहां से शुरू करें? आप कैसे जानते हैं कि क्या देखना है?

कार्य को सरल बनाने के लिए, मैं सबसे पहले व्यक्ति की सच्ची इच्छाओं का पता लगाने का प्रस्ताव करता हूं। आमतौर पर हम उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने में इतने व्यस्त होते हैं कि हमारे पास रुकने और सोचने का समय नहीं होता है कि संभावित ग्राहक वास्तव में क्या चाहते हैं और क्या ढूंढ रहे हैं। चार बातों पर ध्यान दें:

• कीमत। क्या आप वह उत्पादन कर सकते हैं जो वे कम में खरीदते हैं? या अपनी सेवाओं पर छूट की पेशकश करें?
• गति। क्या आप तेज सेवा प्रदान कर सकते हैं? क्या आपके उत्पादन की मात्रा आपके प्रतिस्पर्धियों से आगे है?
• सेवा। ग्राहकों असंतुष्ट सेवाएं जो आप उन्हें अभी प्रदान करते हैं? क्या आप तेज और बेहतर सेवा प्रदान कर सकते हैं?
• गारंटी। क्या आप अपने काम में अभूतपूर्व गारंटी देने के लिए पर्याप्त आश्वस्त हैं? यह क्या हो जाएगा?

इन महत्वपूर्ण बातों पर ध्यान केंद्रित करने से आपको पता चल जाएगा कि कहां से शुरू करें। यदि संचालन का वीपी आपके साथ साझा कर रहा है कि उत्पादन लाइन कैसे पिछड़ रही है ग्राफिक्स, अधिक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप उसे निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं संकट। यदि आप सुनते हैं कि कोई खराब सेवा के कारण ग्राहकों को खो रहा है, तो कदम उठाएं और उन्हें बताएं कि आप उनके स्थान पर क्या करेंगे।

अपने सहयोगियों की तरह जो अभी भी बुद्धि में काम कर रहे हैं और लगातार नए विश्वसनीय स्रोतों की तलाश कर रहे हैं, मैं हमेशा विनीत रूप से एक व्यवसायी की सच्ची इच्छाओं और जरूरतों का पता लगाने की कोशिश करें और समझें कि मैं कैसे कर सकता था को पूरा करने के। में ऐसी बातचीत सुनो और ध्यान दो। समय पर धक्का देने या पीछे हटने के लिए वार्ताकार की शारीरिक भाषा देखें।

शारीरिक भाषा को सकारात्मक माना जा सकता है यदि कोई व्यक्ति:

• एक आरामदायक आराम की स्थिति में बैठता है;
• पूरे शरीर के साथ आपकी ओर मुड़े, पैर आपकी दिशा में निर्देशित;
• आपकी ओर थोड़ा झुका हुआ;
• अपने हाथों को नीचे किया और अपने हाथों को हथेलियों को ऊपर कर दिया;
• बात करते समय कीटनाशक;
• आँख से संपर्क बनाए रखता है;
• सकारात्मक में सिर हिलाता है;
• हंसता है;
• मजबूती से हाथ मिलाता है, लेकिन ज्यादा जोर से नहीं।

चरण 3 निजी के लिए - हम विषय को संकीर्ण करते हैं

अपने और टेड के बीच एक दिलचस्प विषय को देखते हुए, रयान ने बातचीत को सही दिशा में ले जाना शुरू किया। यह एक और सीधा सवाल पूछने का समय था। रयान ने थाड से पूछा कि वह अक्सर यात्रा क्यों नहीं करता है और लापरवाही से टिप्पणी करता है कि उसके पास एक बहुत ही महत्वपूर्ण काम होना चाहिए। उसने थाड को यह बताने के लिए धक्का दिया कि वह कहाँ काम करता है और वे उसे जाने क्यों नहीं देंगे।

इस तरह की निजी बातों के बारे में कोई बात नहीं करेगा, यह कम से कम अजीब है, और अगर स्वतंत्रता के प्रतिबंध का कारण राज्य के रहस्यों के कब्जे में है, तो यह भी खतरनाक है। विधि का सार एक निश्चित मुद्दे पर लापरवाही से स्पर्श करना और प्रतिक्रिया को देखना है वार्ताकार.

विश्लेषण करें और निरीक्षण करें

जब रयान ने यात्रा की असंभवता की ओर इशारा किया, तो टेड ने बॉडी लैंग्वेज से जवाब दिया। खुलेपन और खुशी को बेचैनी की अभिव्यक्तियों से बदल दिया गया था, वह नीचे गिर गया। हालांकि रयान को कभी पता नहीं चला कि वास्तव में बार-बार यात्रा करने से क्या रोकता है, यह स्पष्ट था कि एक बाधा थी।

शारीरिक भाषा को नकारात्मक माना जा सकता है यदि कोई व्यक्ति:

• आँख से संपर्क से बचा जाता है;
• नीचे देखता है;
• अप्राकृतिक, मजबूर मुस्कान;
• वार्ताकार से बाहर निकलने के लिए पैरों को दूर कर दिया;
• उसके पैर पर मुहर लगाता है;
• उसकी घड़ी देखता है;
• बहुत बार झपकना;
• अपनी बाहों को उसकी छाती पर पार किया।

चरण 4 सामान्य पर वापस

जैसे ही रयान ने देखा कि टेड यात्रा के विषय के साथ पूरी तरह से सहज नहीं था, वह तुरंत सामान्य विषय पर लौट आया। बातचीत बार में हुई, इसलिए किसी सरल चीज़ पर ध्यान देना आसान था - उदाहरण के लिए, इस सवाल पर कि किस पेय को ऑर्डर करना है। उन्होंने स्थानीय पेय पर संक्षेप में चर्चा की, रयान ने दोनों के लिए भुगतान किया, टेड के साथ उसी तरह हाथ मिलाया जैसे रात पहले थी, और छोड़ दिया, उसे छात्रों की संगति में छोड़ दिया।

बातचीत के विषय में एक तेज बदलाव जानबूझकर हुआ, और यहाँ क्यों है: आमतौर पर लोग वार्ताकार के साथ बातचीत का पहला विषय और आखिरी एक को याद करते हैं, और बीच में हुई हर चीज को भुला दिया जाता है। इस प्रकार, टेड को परिवार के बारे में गर्म बातचीत और रयान के साथ संबद्ध संचार के बारे में सबसे अधिक याद होगा सकारात्मक भावनाएं. और आंदोलन पर प्रतिबंध और इससे जुड़ी अप्रिय भावनाओं का सवाल उसके सिर से उड़ जाएगा। रयान इस चक्र को तब तक दोहरा सकता था जब तक कि उसके पास टेड के बारे में सभी आवश्यक जानकारी न हो। […]

कार्रवाई में स्काउट तकनीक: कैसे मैंने एक अरबपति ग्राहक को घंटाघर विधि का उपयोग करके प्राप्त किया

कुछ साल पहले, मैं एक निजी कार्यक्रम में शामिल हुआ था जहाँ एक बहुत धनी व्यापारी को भाग लेना था। मुझे पता था कि उसे धमकाया जा रहा है (अमीर लोगों के ऐसा करने की संभावना आपके विचार से अधिक है), और मैं खुद को एक आदर्श अंगरक्षक उम्मीदवार मानता था। अगर उसने मुझे गार्ड या ट्रेन के लिए काम पर रखा है आत्मरक्षा, तो मुझे अमीर ग्राहकों की दुनिया के लिए एक पास प्राप्त होता।

लेकिन आप सिर्फ उसके पास जाकर यह नहीं कह सकते कि मैं सबसे अच्छा हूं और उसे मुझे काम पर रखना चाहिए। इसके अलावा, मैं अकेला नहीं था जो अपनी सेवाएं देना चाहता था।

इसलिए मैंने उसकी प्रेमिका से बात की, जो मूल रूप से एक एक्सेस एजेंट थी। मैंने सामान्य विषयों के साथ शुरुआत की: हमने भोजन पर चर्चा की और हम इस कार्यक्रम में कैसे समाप्त हुए। खुशियों के आदान-प्रदान के बाद, जब मुझे एहसास हुआ कि उसे बातचीत जारी रखने में कोई आपत्ति नहीं है, तो मैंने विषय को एक सुरक्षा मुद्दे तक सीमित कर दिया। मैंने उससे कहा कि मेरे पास एक सुरक्षा कंपनी है और मैं कितनी बार चकित था अमीर लोग धमकियां मिलती हैं। व्यवसायी की प्रेमिका ने मेरे सामने स्वीकार किया कि वह उसके लिए बहुत चिंतित थी। उसने नहीं सोचा था कि उसने धमकियों को गंभीरता से लिया है, इसलिए उसने खुद किसी को काम पर रखने का फैसला किया, क्योंकि वह नहीं जा रहा था।

इस तरह के हर्षित समाचार प्राप्त करने के बाद, मैं फिर से सामान्य विषयों पर लौट आया। हमने अपने शौक पर चर्चा की, जिसके बाद मैंने कहा कि मुझे उनसे मिलकर बहुत खुशी हुई, और रोजगार का हवाला देते हुए अलविदा कह दिया। हम एक फोन कॉल करने के लिए सहमत हुए। मैंने दो दिन बाद उसे फोन किया। उसने मुझे याद किया, खुश हुई, और आखिरकार मुझे काम पर रखा। मैंने उसके अरबपति प्रेमी और पूरे निदेशक मंडल को आत्मरक्षा सिखाई।

घंटाघर विधि ने बहुत अच्छा काम किया। एक अरबपति की प्रेमिका ने मुझे काम पर रखा क्योंकि मैंने उसे एक ऐसे विषय के बारे में सुरक्षा की भावना दी जो उसे परेशान करता था। मैंने धक्का या मांग नहीं की, क्योंकि मुझे पता था कि हर कोई हमेशा अपने लड़के को कुछ देना चाहता है या उसे निवेश के लिए बढ़ावा देना चाहता है। और उसके साथ सहानुभूति व्यक्त की और साझा किया चिंता. एक और अतिरिक्त निष्कर्ष: आप कभी नहीं जानते कि सहयोग पर निर्णय कौन लेता है और किसी सौदे को समाप्त करते समय वोट देने का अधिकार होता है।

"एजेंट ऑफ इन्फ्लुएंस" एक पूर्ण मैनुअल है जो आपको विशेष सेवाओं के तरीकों को व्यापारिक दुनिया में स्थानांतरित करने में मदद करेगा। जेसन हैनसन न केवल यह बताते हैं कि जानकारी को कैसे जल्दी से सीखना है, बल्कि यह भी कि कैसे ईमानदार लोगों की एक टीम को इकट्ठा किया जाए या, उदाहरण के लिए, रणनीतिक रूप से कैसे संलग्न किया जाए योजना.

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