एविटो पर पेशेवर कैसे बेचते हैं। अनुभवी विपणक से सलाह
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / April 23, 2022
पावेल बरकाएव
ईलामा एजेंसी लक्ष्य विज्ञानी।
"तकनीकी रूप से, एविटो पर सब कुछ सरल है: आपने पंजीकृत, लोड किए गए कार्ड, और अब आप एक नए विक्रेता हैं"
लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क को अवरुद्ध करने से बड़े पैमाने पर बाजार और छोटे व्यवसायों पर सबसे ज्यादा असर पड़ा। उद्यमियों ने नाटकीय रूप से गतिविधियों को नए प्लेटफार्मों पर स्थानांतरित करना और बिक्री फ़नल का पुनर्निर्माण करना शुरू कर दिया। मेरी सलाह: यदि इस तरह के "स्थानांतरण" का उद्देश्य केवल ब्रांड प्रचार है, तो आपको घरेलू सामाजिक नेटवर्क पर करीब से नज़र डालनी चाहिए। डेवलपर्स वहां ऑनलाइन स्टोर टूल जोड़ते हैं। लेकिन शुरुआत में, उपयोगकर्ता संचार, समाचार और मनोरंजन के लिए सोशल नेटवर्क पर जाते हैं, और खरीदारी गौण है।
लेकिन अगर आपको प्रत्यक्ष बिक्री के लिए एक मंच की आवश्यकता है, तो एविटो एक तर्कसंगत विकल्प है। रूस में हर दूसरा छोटा और मध्यम आकार का व्यवसाय यहां बिकता है। लोग एविटो में चैट करने या छुट्टियों की तस्वीरें पोस्ट करने के लिए नहीं जाते हैं। वे सामान और सेवाओं की तलाश में हैं। ऐसी सेवाएं अच्छी तरह से स्थापित पारिस्थितिकी तंत्र हैं जहां खुदरा विक्रेता आसानी से वर्गीकरण प्रस्तुत कर सकते हैं, और ग्राहक भुगतान और वितरण की पेचीदगियों के बारे में सोचे बिना खरीद सकते हैं। और हर किसी को कुछ विशिष्ट की आवश्यकता नहीं है: कुछ स्वयं को खुश करने के लिए कुछ खोजने के लिए एविटो के स्मार्ट फीड के माध्यम से फ्लिप करते हैं।
अधिक जानने के लिएतकनीकी रूप से, एविटो पर सब कुछ सरल है: आपने पंजीकृत किया है, कार्ड अपलोड किए हैं, और अब आप एक नए विक्रेता हैं। लेकिन खरीदारों को आकर्षित करने के लिए, आपको प्लेटफॉर्म की विशेषताओं से अच्छी तरह वाकिफ होना चाहिए। प्रशिक्षण में समय लगेगा, जो कभी-कभी एक व्यस्त उद्यमी के पास नहीं होता है। इसके अलावा, कुछ व्यवसाय के मालिक प्रचार कार्यों को करने के लिए तैयार नहीं हैं। यदि आप आत्मविश्वास महसूस नहीं करते हैं, खासकर शुरुआत में, तो आपको "एविटोलॉजिस्ट" की मदद का सहारा लेना चाहिए।
ये विशेषज्ञ हैं जो आपको स्टोर को सजाने और कार्ड के लिए तस्वीरें लेने में मदद करेंगे, सलाह देंगे कि उत्पाद विवरण में क्या इंगित करना है, एक टैरिफ का चयन करें और ग्राहकों के साथ संचार का निर्माण करें। इसके अलावा, विशेषज्ञ आपके क्षेत्र में प्रतिस्पर्धी निशानों का सुझाव देगा, विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता के विश्लेषण को संभालेगा। कम गलतियों का मतलब है कम वित्तीय नुकसान।
अलेक्जेंडर गोर्बाचेव
विज्ञापन एजेंसी "सी ऑफ ट्रैफिक" के निदेशक।
"रूस में हर तीसरा व्यक्ति एविटो पर विज्ञापन देना जानता है"
हमारा एक ग्राहक कटार के उपहार सेट बेच रहा था। उन्होंने सामाजिक नेटवर्क में पेशेवर रूप से काम करने की कोशिश की, लेकिन वह खुद इसका पता लगाने में असफल रहे। मैंने एक लक्ष्यविज्ञानी को काम पर रखा - बिक्री भी उत्साहजनक नहीं थी। विज्ञापन के लिए 5 हजार रूबल से, राजस्व लगभग 10 हजार था। एविटो के लिए "स्थानांतरित" होने के बाद, उद्यमी ने पदोन्नति पर थोड़ा और खर्च किया - 7 हजार, लेकिन राजस्व में 50 हजार रूबल प्राप्त किए।
एक विक्रेता बनेंसामाजिक नेटवर्क की तुलना में यहां व्यवसाय शुरू करना आसान है: रूस का हर तीसरा निवासी विज्ञापन देना जानता है। हर महीने एविटो का दौरा किया जाता है 5 करोड़TASS उपयोगकर्ता। कई शुरुआती प्रतियोगिता से डरते हैं। आशंकाएँ आंशिक रूप से उचित हैं: एविटो पर कोई श्रेणी नहीं है जहाँ आपको अन्य प्रस्तावों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन लाखों दर्शकों में पर्याप्त ग्राहक सेवा है, और मांग सक्रिय रूप से बढ़ रही है - मार्च में, प्रचार की पृष्ठभूमि के खिलाफ, यह आंकड़ा 53% बढ़ गया। बिक्री के आंकड़े भी पीछे नहीं: फरवरी 2022 तक 63% की वृद्धि हुई। कुछ श्रेणियों में, संख्याएँ और भी आकर्षक हैं। उदाहरण के लिए, फैशन सेगमेंट में मांग में 62% और बिक्री में 81% की वृद्धि हुई; स्पेयर पार्ट्स में रुचि 60% की वृद्धि हुई, और इस जगह की बिक्री दोगुनी हो गई।
यहां कुछ और युक्तियां दी गई हैं:
- लाभ प्रस्तुत करें। टेक्स्ट की शुरुआत में उनका वर्णन करें या इमोजी के साथ उन्हें हाइलाइट करें।
- संक्षिप्त रखें। उत्पाद विवरण में अपनी पूरी श्रृंखला के बारे में जानकारी न जोड़ें।
- एसईओ मत भूलना। शीर्षक में लोकप्रिय कीवर्ड शामिल करें।
- संचार की एक हस्ताक्षर शैली विकसित करें। इससे रूपांतरण बढ़ाने में मदद मिलेगी।
- पत्राचार में इमोजी का प्रयोग करें, लेकिन केवल तभी जब यह उपयुक्त हो। जब हम फोन पर बात करते हैं और मुस्कुराते हैं, तो यह तुरंत महसूस होता है। चैट में इमोशन्स भी होने चाहिए।
- दूसरे लोगों के काम में न उलझें। एविटो खरीदार और एल्गोरिदम स्टॉक छवियों की तुलना में लाइव तस्वीरों पर अधिक भरोसा करते हैं।
- अच्छे उत्पाद की तस्वीरें लें। एक पेशेवर फोटोग्राफर की तलाश करना आवश्यक नहीं है। स्मार्टफोन पर लाइव फुटेज ली जाएगी।
- अपने आप को एक फ्रेम तक सीमित न रखें। मुख्य फोटो में मुख्य विशेषताएं दिखाएं और अगले में खामियों (यदि कोई हो) को उजागर करें।
सर्गेई वोरोन्त्सोव
एक मार्केटिंग एजेंसी और ऑटोमेशन सर्विस सर्विस-ए5क्लाइंट के मालिक।
“8 मार्च की पूर्व संध्या पर हमारे ग्राहकों में से एक को एक दिन में 600 आवेदन प्राप्त हुए। ऑपरेटरों के पास उन्हें संसाधित करने का समय नहीं था "
2020 में वापस, कई लोगों ने पूछा: “क्या एविटो वास्तव में व्यवसाय के लिए है? वहां प्रयुक्त सामान हैं। अब लोग समझते हैं कि यह बिक्री के लिए एक गंभीर मंच है। उदाहरण के लिए, निर्माण सामग्री की श्रेणी में, पेशेवर खिलाड़ियों की संख्या 70% तक पहुँच जाती है - C2C सेवा (जो कि एविटो है) के लिए, यह एक उच्च आंकड़ा है।
अपने आला में स्थिति का आकलन करने के लिए, बस खोज प्रश्नों को देखें। किसी उत्पाद में खोज में ड्राइव करें, 15-20 विज्ञापनों का चयन करें और मांग की निगरानी करें। शाम के आंकड़े महत्वपूर्ण हैं: यदि, औसतन, आपकी श्रेणी के उत्पादों को प्रति दिन 9-13 बार देखा गया, तो मांग महत्वपूर्ण है।
अप्रैल से, सेवा पर एक नया एनालिटिक्स फ़ंक्शन उपलब्ध है। अब विक्रेता प्रति माह अनुरोधों की संख्या के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि 3,000 संपर्क अनुरोधों में से केवल 200 ऑफ़र हैं, तो प्रति विज्ञापन लगभग 15 लीड हैं। इसका मतलब है कि साइट पर एक मुफ्त "पाई का टुकड़ा" है।
अपने स्टोर पर ध्यान आकर्षित करने के लिए, एविटो टैरिफ का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, "अधिकतम" ब्रांडिंग के साथ उपलब्ध है: आप डेवलपर्स और डिजाइनरों के बिना, साइट पर ही माल या सेवाओं के साथ अपनी खुद की मिनी-साइट डिज़ाइन कर सकते हैं। संपर्क जानकारी, कार्य शेड्यूल और भुगतान विधियों को निर्दिष्ट करें, डेस्कटॉप और मोबाइल संस्करण बनाएं (एविटो इसमें भी मदद करेगा), स्टोर के लिए एक सुंदर और सरल लिंक पता सेट करें। यह एक पूर्ण साइट के लिए एक अच्छा विकल्प है क्योंकि एक खोज इंजन में समीक्षा और रेटिंग के बिना एक नया संसाधन खरीदारों के बीच कम आत्मविश्वास का कारण बनता है। एविटो एक जाना-माना प्लेटफॉर्म है, इस पर ज्यादा भरोसा है।
वैसे, सर्च इंजन के बारे में। एक मौका है कि एक लोकप्रिय एसईओ-अनुकूलित स्टोर यांडेक्स खोज परिणामों के शीर्ष पर होगा। यदि आप चाबियों के साथ सही ढंग से काम करते हैं, तो आप बिना भुगतान के प्रचार के बड़ी संख्या में विचार प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे ग्राहक खोज के छठे या आठवें स्थान पर आते हैं।
एविटो पर समय-सीमित प्रचार अच्छी तरह से काम करते हैं, वे रूपांतरण को काफी बढ़ा सकते हैं। जब कीमत गिरती है, तो विज्ञापन को लाल तीर का निशान मिलता है, जो खोज परिणामों में कार्ड को हाइलाइट करता है। और जिस उपयोगकर्ता ने इस तरह के उत्पाद को पसंदीदा में जोड़ा है, उसे नई कीमत के बारे में दो सूचनाएं प्राप्त होती हैं: आवेदन में और मेल में। तो आप आसानी से हजारों ग्राहकों को अपने बारे में याद दिला सकते हैं। यदि आप माल की लागत बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, तो आपको खरीदारों को इस बारे में चेतावनी देनी चाहिए। वाक्यांश जैसे "जब तक हम कीमतें रखते हैं - जल्दी करो!" मूल्य टैग में वृद्धि के बाद उन लोगों से कॉल और चैट की बाढ़ आती है जिन्होंने आपके ऑफ़र को पसंदीदा में जोड़ा है।
ग्राहकों को जल्द से जल्द जवाब देने की कोशिश करें। यहां की गति SERPs में आपके विज्ञापनों की स्थिति को प्रभावित कर सकती है। और चैट में औसत प्रतिक्रिया समय संभावित खरीदार द्वारा देखा जाता है। उत्पाद में सब कुछ उसके अनुरूप हो सकता है, लेकिन आक्रामक हस्ताक्षर के कारण सौदा नहीं होगा "विक्रेता 2 घंटे के भीतर जवाब देता है।"
एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु घोषणाओं का समय है। हम निम्नलिखित अवधियों में खरीदार के विचारों के मानक शिखर देखते हैं:
- 10:00 से 11:00. तक - काम पर एक कप से अधिक कॉफी;
- 12:30 से 14:30. तक - लंच ब्रेक के दौरान;
- 16:00 से 17:00. तक - कार्य दिवस के अंत में, जब आप सुखद खरीदारी के साथ खुद को "इनाम" देना चाहते हैं;
- रात के खाने के बाद, 19:00 से 20:30. तक.
लेकिन विभिन्न श्रेणियों में बारीकियां हैं। उदाहरण के लिए, गेमिंग कंप्यूटर के पीक व्यू 21:00 से 1:00 बजे तक होते हैं। इस मामले में, स्टोर के कार्य शेड्यूल को रात के घंटों में समायोजित किया जाना चाहिए, क्योंकि वे संदेशों की झड़ी लगाते हैं: आप 2 घंटे में 20 अनुरोध प्राप्त कर सकते हैं।
Avito एक सार्वभौमिक ऑनलाइन वाणिज्य मंच है जहां उद्यमी जल्दी और लागत प्रभावी ढंग से बिक्री शुरू कर सकते हैं। मार्च में, एविटो के दैनिक दर्शकों की संख्या पूरे रूस में 22 मिलियन थी, और उसी महीने की उपस्थिति थी बढ़ीट्रैफिक एनालिटिक्स और मार्केट शेयर Avito.ru / समानवेब 316.9 मिलियन विज़िट तक।
एविटो पर, शुरुआती लोगों को समय बर्बाद करने और अपरिचित विज्ञापन टूल से निपटने की ज़रूरत नहीं है। सेवा के एल्गोरिदम स्वयं प्रचार को अनुकूलित करने में सक्षम हैं। एविटो प्रो खाते में, आप बिना चीट और बॉट्स के विज्ञापनों पर विस्तारित आँकड़े देख सकते हैं। इस तरह के डेटा के साथ, प्रत्येक व्यक्तिगत कार्ड के लिए रूपांतरण का मूल्यांकन करना आसान होता है।
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