सरल शब्दों में ऑफ़र क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / September 07, 2022
यह आपके व्यवसाय के लिए जीवन को बहुत आसान बना सकता है।
एक प्रस्ताव क्या है
प्रस्ताव है सौदे का प्रस्तावरूसी संघ का नागरिक संहिता, अनुच्छेद 435 "प्रस्ताव". उदाहरण के लिए, विक्रेता मूल्य टैग पर माल की लागत लिखता है। तो वह घोषणा करता है कि वह निर्दिष्ट राशि के लिए माल देने के लिए तैयार है। दूसरा पक्ष प्रस्ताव को अनदेखा कर सकता है या इससे सहमत हो सकता है, या स्वीकार कर सकता है। स्टोर के साथ वर्णित स्थिति में, एक व्यक्ति विक्रेता से संपर्क करेगा और पैसे के लिए आइटम का आदान-प्रदान करेगा।
प्रस्ताव में संभावित लेनदेन की सभी आवश्यक शर्तों को स्पष्ट रूप से दर्शाया जाना चाहिए। हम नीचे वास्तव में किन शर्तों के बारे में बात करेंगे, लेकिन वे अनुबंध के सभी महत्वपूर्ण मानदंडों का वर्णन करते हैं। ज्यादातर मामलों में स्वीकृति भी होनी चाहिए स्पष्टरूसी संघ का नागरिक संहिता, अनुच्छेद 438 "स्वीकृति". मान लीजिए कि कोई ग्राहक किसी चीज़ के लिए भुगतान करता है या एसएमएस से कोड दर्ज करता है। यह कहना मुश्किल है कि उसने इसे दुर्घटना से किया - इसके लिए स्पष्ट रूप से सचेत कार्रवाई की आवश्यकता है। हालाँकि, कभी-कभी मौन को एक स्वीकृति भी माना जाता है, लेकिन केवल तभी जब इस मामले पर पार्टियों का एक समझौता हो, कुछ कानून अपनाया गया हो, या सीमा शुल्क मामले में हस्तक्षेप करता हो।
ऑफ़र सार्वजनिक है, जब कोई भी ऑफ़र का जवाब दे सकता है, या व्यक्तिगत। दूसरा मामला काम करता है, उदाहरण के लिए, नाई आपको भेजता है जन्मदिन के लिए कम कीमत पर बाल कटवाने के निमंत्रण के साथ एक पत्र। प्रचार केवल आपके लिए उपलब्ध है, लेकिन आपको अभी भी इसके लिए सहमत होने की आवश्यकता नहीं है - केवल यदि आप इसमें रुचि रखते हैं। लेकिन आमंत्रण का लाभ कोई नहीं उठा पाएगा, क्योंकि यह नाम मात्र का है।
एक प्रस्ताव अनुबंध से किस प्रकार भिन्न है?
अनुबंध प्रस्ताव को स्वीकार करने का परिणाम है।
मान लीजिए एक शैक्षिक मंच बेचता है पाठ्यक्रम. वह अपनी वेबसाइट पर प्रशिक्षण की शर्तें और इसकी लागत डालती है और इंगित करती है कि स्वीकृति भुगतान होगा। यह एक प्रस्ताव है। छात्र एक कोर्स ढूंढता है और प्लेटफॉर्म पर पैसे ट्रांसफर करता है। वह प्रस्ताव स्वीकार करता है। तब से, कंपनी और ग्राहक के बीच एक अनुबंध संपन्न हुआ है।
कागज पर सीधे अनुबंध पर हस्ताक्षर करना आवश्यक नहीं है।
किसी व्यवसाय को ऑफ़र की आवश्यकता क्यों है?
यह मुख्य रूप से. के बारे में है व्यापार, जो इंटरनेट के माध्यम से सामान और सेवाएं बेचता है, लेकिन न केवल।
एक प्रस्ताव के साथ कम कागजी कार्रवाई
यदि कोई कंपनी मानक सामान या सेवाओं का उत्पादन करती है, तो एक प्रस्ताव बातचीत की प्रक्रिया को काफी सरल बना सकता है। उदाहरण के लिए, एक ब्लॉगर एक फोटोग्राफी कोर्स बेचता है। वह प्रशिक्षण लेने के प्रस्ताव के साथ एक वेबसाइट बना सकता है और उस पर एक प्रस्ताव रख सकता है। ग्राहक पृष्ठ पर जाते हैं, भुगतान करते हैं, अध्ययन करते हैं। विकल्प यह है कि प्रत्येक के साथ शर्तों पर बातचीत करें, एक कागजी अनुबंध पर हस्ताक्षर करें जिसमें उन्हें इंगित किया जाएगा। कुछ अधिक जटिल लगता है।
बेशक, यदि सामान या सेवाएं विशिष्ट नहीं हैं, तो आपको ऑर्डर पर बातचीत करनी होगी, इसलिए यहां ऑफ़र काम नहीं करेगा।
यदि दीर्घकालिक सहयोग की अपेक्षा की जाती है, तो प्रस्ताव चुप्पी के कारण स्वीकृति के रूप में कागजात की संख्या को कम करने में मदद करेगा। तो, एक कंपनी प्रति माह एक और एक वाणिज्यिक बनाती है। वे स्वीकृति और हस्तांतरण के कृत्यों का आदान-प्रदान कर सकते थे। एक पक्ष दस्तावेज़ की दो प्रतियां भेजता है, दूसरा उन पर हस्ताक्षर करता है, एक वापस लौटाता है... या हो सकता है अधिनियम की प्राप्ति की तारीख से पांच दिनों के भीतर उस मौन (पढ़ें: दावों की अनुपस्थिति) को निर्धारित करने पर विचार किया जाता है स्वीकृति बहुत सुविधाजनक: अगर हर कोई हर चीज से खुश है, तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। समस्या उत्पन्न होने पर ही आपको सक्रिय रूप से कार्य करना होगा।
यह आर्थिक रूप से बेहतर है
अनुबंधों का निष्कर्ष है न सिर्फ़ कागजी कार्रवाई भरना। उन्हें दूसरी पार्टी तक पहुंचाने की जरूरत है, जिसमें कुछ लागतें शामिल हैं। उसके बाद ही भुगतान किया जाएगा। एक प्रस्ताव के साथ, आपको दस्तावेजों को कहीं भी नहीं ले जाना होगा, और पैसा कंपनी के ग्राहक से स्वीकृति के समय भेजा जाएगा (यदि यह भुगतान है, तो निश्चित रूप से)।
ऑफ़र असुविधाजनक क्षणों के लिए प्रदान कर सकता है
आपने शायद माइक्रोवेव ओवन निर्देशों के बारे में चुटकुले देखे हैं जो कहते हैं कि आप ओवन में बिल्ली नहीं रख सकते। वास्तव में, यह बहुत मज़ेदार नहीं है: वास्तविक घटनाओं के मद्देनजर ऐसी सलाह उत्पन्न होती है। बेशक, आप हमेशा अपने हाथ ऊपर उठा सकते हैं और कह सकते हैं: ठीक है, आपको माइक्रोवेव में किसी जानवर को रखने के लिए कौन होना चाहिए। और दूसरा पक्ष जवाब देगा: "निर्देशों में ऐसा कुछ भी नहीं था कि ऐसा करना आवश्यक नहीं था। तो यह तुम्हारी गलती है।"
प्रस्ताव "मूर्ख सबूत" को शामिल करने में मदद करता है। यदि आप सोच-समझकर शर्तों को निर्धारित करते हैं, तो आप ग्राहकों के अजीब और संदिग्ध कार्यों के लिए खुद को जिम्मेदारी से मुक्त कर सकते हैं। आखिरकार, अगर किसी व्यक्ति ने प्रस्ताव स्वीकार कर लिया है, तो वह इसकी सामग्री से सहमत है। अब से बिल्ली का स्वास्थ्य उसकी जिम्मेदारी है।
ऑफ़र में क्या शामिल करें
हम उन बेहद जरूरी शर्तों पर पहुंच गए हैं। उनकी कोई बंद सूची नहीं है, और "भौतिकता" अक्सर निर्धारित करती है कोर्ट असहमति के मामले में। और फिर भी, कुछ बातें आवश्यक रूप से लिखी जानी चाहिए:
- प्रस्तावक कौन है - अर्थात प्रस्ताव देने वाला। आपको सभी विवरण निर्दिष्ट करने होंगे - जैसे अनुबंध में। लेकिन उन्हें पाठ की शुरुआत में सम्मिलित करना और पाठक को तुरंत डराना आवश्यक नहीं है।
- स्वीकर्ता कौन है - प्रस्ताव का प्राप्तकर्ता। यदि ऐसी कोई महत्वपूर्ण शर्तें हैं जिसके कारण हर कोई प्रस्ताव पर प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है, तो इसका संकेत दिया जाना चाहिए। मान लें कि डिलीवरी केवल एक विशिष्ट क्षेत्र में की जाती है। इसलिए, केवल एक निश्चित क्षेत्र का निवासी ही ग्राहक बन सकता है।
- ऑफ़र का विषय वस्तुओं या सेवाओं का विवरण है। सभी विशेषताओं को निर्दिष्ट करना आवश्यक नहीं है। उदाहरण के लिए, आप कैटलॉग का संदर्भ ले सकते हैं, जहां सभी पदों के बारे में जानकारी पहले से मौजूद है।
- माल या सेवाओं की लागत, भुगतान विधि, वितरण की शर्तें, धनवापसी।
- प्रस्ताव स्वीकृति - ग्राहक को यह दिखाने के लिए क्या करना चाहिए कि उसने प्रस्ताव स्वीकार कर लिया है। यहां कुछ बहुत स्पष्ट प्रदान करना बेहतर है, जिसकी पुष्टि करना आसान है। इस दृष्टिकोण से भुगतान पूरी तरह से फिट बैठता है।
- प्रस्ताव को बदलने की शर्तें, यदि इसका तात्पर्य दीर्घकालिक सहयोग से है। ग्राहक कैसे समझेगा कि कुछ बदल गया है, और वह कैसे पुष्टि करेगा कि वह व्यावसायिक संबंध जारी रखने के लिए सहमत है।
सामान्य तौर पर, एक प्रस्ताव लगभग किसी भी रूप में तैयार किया जा सकता है, यहां कोई सख्त आवश्यकताएं नहीं हैं। यह स्पष्ट करने के लिए कि कोई दस्तावेज़ कैसा दिखाई दे सकता है, आइए उदाहरणों को देखें:
- मेरी त्वचा कॉस्मेटिक ब्रांड ऑफ़र को स्पर्श न करें →
- GeekBrains शैक्षिक मंच ऑफ़र →
- महिलाओं के कपड़ों की दुकान जरीना की पेशकश →
कैसे सुनिश्चित करें कि क्लाइंट ने ऑफ़र को पढ़ लिया है
संक्षेप में: इसे समझने का कोई तरीका नहीं है। हम में से किसने लंबे उपयोगकर्ता समझौतों और अन्य दस्तावेजों को पढ़े बिना "सहमत" बटन नहीं दबाया है। तो यहाँ कुछ और महत्वपूर्ण है।
आपका काम सब कुछ करना है ताकि ग्राहक यह साबित न कर सके कि उसने आपकी वजह से प्रस्ताव नहीं पढ़ा।
यानी आपको दस्तावेज़ को इस तरह पेश करना होगा कि इसे केवल जानबूझकर अनदेखा किया जा सके। उदाहरण के लिए, अक्सर ऑनलाइन स्टोर उपयोगकर्ता को भुगतान करने से पहले बॉक्स को चेक करने की पेशकश करते हैं, कि वह ऑफ़र से परिचित है। और यहाँ इसका एक लिंक है। यह एक बढ़िया विकल्प है और एक ऐसा मामला जहां आपको पहिया को फिर से शुरू करने की आवश्यकता नहीं है। उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
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