परिवार में भावनात्मक हिंसा: यह कैसे होता है और यह कैसे प्रकट होता है
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / April 03, 2023
इसे पहचानना हमेशा आसान नहीं होता है।
एएसटी पब्लिशिंग हाउस ने "व्हेयर आई एंड एंड यू स्टार्ट" पुस्तक प्रकाशित की। व्यक्तिगत संबंधों में सीमाएँ और सह-निर्भरता। इसके लेखक पिया मेलोडी बचपन के आघात के साथ काम करने में विशेषज्ञ हैं। उसने उन लोगों के लिए एक गाइड लिखा है जो विनाशकारी पारिवारिक रिश्तों से बाहर निकलना चाहते हैं, आत्म-स्वीकृति के मार्ग को फिर से खोजते हैं और भविष्य में बच्चे को पालने में घातक गलतियों से बचते हैं। हम भावनात्मक शोषण के आघात पर अध्याय 12 का एक अंश प्रकाशित करते हैं।
भावनात्मक शोषण, संभवतः उस प्रकार की हिंसा है जो अक्सर होती है। यह मौखिक दुर्व्यवहार, सामाजिक दुर्व्यवहार, उपेक्षा या व्यसन आवश्यकताओं की अज्ञानता में प्रकट होता है।
मौखिक दुरुपयोग
मौखिक दुर्व्यवहार तब होता है जब माता-पिता खुद को मौखिक रूप से बच्चे को गाली देने, चिल्लाने, उसका नाम पुकारने, व्यंग्य या उपहास का सहारा लेने की अनुमति देते हैं। जाहिर है, यह भावनात्मक शोषण के सबसे शक्तिशाली रूपों में से एक है।
जब माता-पिता खुद को अपने बच्चों पर चिल्लाने की अनुमति देते हैं, तो उन्हें यह एहसास नहीं होता कि यह उनके नाजुक छोटे कानों पर एक अति-प्रभाव है। एक बच्चे के लिए अपने माता-पिता को सुनना बहुत जरूरी है, लेकिन जब वे चिल्लाते हैं तब नहीं। जब कोई माता-पिता चिल्लाना शुरू करते हैं, तो बच्चा उन्हें सुनने से रोकने के लिए अक्सर अपने कान बंद कर लेता है, और यह एक प्राकृतिक उत्तरजीविता तंत्र है। हमें हमेशा याद रखना चाहिए कि छोटे बच्चों के लिए उनके माता-पिता कुछ भव्य और सर्वशक्तिमान होते हैं, इसलिए माता-पिता की चीख सुनना उनके लिए बहुत डरावना होता है। एक बेकार परिवार में, माता-पिता पहले हो सकते हैं
चिल्लाना बच्चे पर, और फिर अक्सर शारीरिक शोषण होता है, क्योंकि बच्चा "आज्ञा नहीं मानता।"चीखने-चिल्लाने के साथ-साथ हर तरह की गाली-गलौज मौखिक दुर्व्यवहार को और भी जहरीला बना देती है। मेरा नाम पिया है। यह "बेवकूफ" नहीं है, "मोटा" नहीं है, "वेश्या" नहीं है और "बेवकूफ" नहीं है। यह सिर्फ पिया है। जब वे मुझे मेरे पहले नाम से बुलाते हैं, मेरे साथ सम्मान से व्यवहार करते हैं, तो मुझे अपना मूल्य महसूस होता है। मैं नाम-पुकार पर अलग तरह से प्रतिक्रिया करता हूं।
बच्चों का उपहास या उपहास माता-पिता द्वारा किया जाता है, जो मुझे लगता है कि अप्रत्यक्ष रूप से इस तरह से अपना गुस्सा निकालते हैं।
जब एक बच्चे का मज़ाक उड़ाया जाता है, तो वह अपना बचाव खो देता है, पूरी तरह से समझ नहीं पाता कि अपने प्रति बुरे रवैये से कैसे बचा जाए, खासकर जब वह बहुत छोटा बच्चा हो।
आपकी उपस्थिति में मौखिक दुर्व्यवहार सुनना उतना ही नकारात्मक हो सकता है जितना कि शारीरिक या यौन शोषण को देखना। तथ्य यह है कि बच्चों ने अभी तक पर्याप्त सीमाएँ विकसित नहीं की हैं। यहां तक कि अगर वे जानते हैं कि यह अत्याचार उन पर निर्देशित नहीं है, तब भी उन्हें यह महसूस होता है कि यह उन्हें भी प्रभावित करता है।
मीडोज सेंटर में कई ध्वनिरोधी कमरे हैं जो चिकित्सा समूहों की मेजबानी करते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रक्रिया में जेस्टाल्ट थेरेपी लोग चीखने, रोने और अन्य तेज आवाजों के माध्यम से अपनी भावनाओं को व्यक्त कर सकते हैं। अलगाव इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि कुछ रोगी जिन्हें बच्चों के रूप में मौखिक रूप से दुर्व्यवहार किया गया था, वे अनुभव करके पुनः आघात कर रहे हैं शर्म या सहज प्रतिगमन के तेज झटके जब वे सिर्फ वेंटिलेशन के माध्यम से आने वाली कुछ आवाज़ें सुनते हैं प्रणाली। यह शर्म इस तथ्य के कारण हो सकती है कि बचपन में ऐसे व्यक्ति ने अक्सर माता-पिता को परिवार के किसी सदस्य पर चिल्लाते हुए सुना।
सामाजिक हिंसा
बच्चा अपने माता-पिता से काफी पहले सीख लेता है कि वह कौन है और कुछ स्थितियों में कैसे कार्य करना है (उदाहरण के लिए, पोशाक, फोन पर कॉल करना आदि)। चार से छह साल की उम्र के बीच दोस्त बच्चे उसके लिए एक बड़ी भूमिका निभाने लगते हैं, क्योंकि वे उसे बहुत कुछ सिखा भी सकते हैं: वह कौन है, उसकी उम्र के बच्चे आमतौर पर क्या करते हैं, और दूसरे बच्चों के साथ संबंध कैसे बनाते हैं। सामाजिक दुर्व्यवहार तब होता है जब माता-पिता प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से अपने बच्चों को अपने साथियों के साथ बातचीत करने से रोकते हैं।
यह सीधे तौर पर दिखाया जा सकता है जब ऐसा कुछ कहा जाता है: "हमारे परिवार में एक निश्चित रहस्य है, इसलिए, कोई भी यहां नहीं आना चाहिए, ऐसा न हो कि इसे खोला जाए" या "हम गंदे कपड़े को बाहर करना पसंद नहीं करेंगे झोपड़ी। नहीं, आप अपने मित्रों को यहां आमंत्रित नहीं कर सकते. यह सुरक्षित नहीं है। हमारे साथ रहो, यही काफी है। और हम भी तुझे किसी के पास जाने नहीं देते।”
अप्रत्यक्ष हिंसा तब होती है जब कोई बच्चा किसी को अपने घर में आमंत्रित नहीं कर सकता, दूसरों की संगति में आनन्दित होता है।
यहाँ एक उदाहरण माता-पिता हैं जिनका अपने स्वयं के व्यसनों पर बिल्कुल नियंत्रण नहीं है। उनके बच्चों को घर पर रहने, खाना पकाने और साफ-सफाई करने के लिए मजबूर किया जाता है, इसलिए उनके पास अपने साथियों के साथ रहने का बिल्कुल समय नहीं होता है। और भले ही माता-पिता खुले तौर पर उनसे न कहें, "आपको अन्य बच्चों को यहां नहीं लाना चाहिए," संभावित परिणामों के कारण बच्चा किसी भी परिस्थिति में ऐसा करने की हिम्मत नहीं करेगा। इन बच्चों के पिता शराबी हो सकते हैं, इसलिए उन्हें कभी पता नहीं चलता क्या उम्मीद करें घर लौटने पर, यह बहुत संभव है कि वह लिविंग रूम में सोफे पर शराब पीकर लेट जाए। जब यौन व्यसन की बात आती है, तो पिता घर में आने वाली लड़कियों, जो उनके बच्चों के दोस्त हैं, पर ध्यान देने के स्पष्ट संकेत दिखा सकते हैं। कोई मां अपनी बेटी के बॉयफ्रेंड को रिझाने की कोशिश भी कर सकती है। या पिता लगातार इसे दूसरों पर निकाल सकता है, और बच्चे कभी नहीं जानते कि वह उन्हें कब थप्पड़ मारेगा, या उन्हें मारेगा, या बस उपहास करना शुरू कर देगा कि वह कभी-कभी दूसरों की उपस्थिति में खुद को अनुमति देता है।
कुछ शारीरिक दोष या मानसिक बिमारी समस्या भी पैदा कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि बच्चे की माँ अक्षम है और व्हीलचेयर का उपयोग करती है, तो वह एक अप्रत्यक्ष (या प्रत्यक्ष) संदेश प्रसारित कर सकती है: "अपने दोस्तों को घर लाकर मुझे शर्मिंदा न करें।" एक कार्यात्मक परिवार में, बच्चों को माँ की शारीरिक अक्षमताओं के अनुकूल होने में मदद की जाएगी, यह समझाते हुए कि माँ को यह अच्छा लगता है जब उसके बच्चों के दोस्त घर में आते हैं (यदि यह सच है)। ऐसे परिवार में बच्चे को यहां तक समझाया जाता है कि वह व्हीलचेयर के बारे में दूसरे बच्चों के सवालों का जवाब दे।
उपेक्षा और त्याग
सभी प्रकार की हिंसा में, उपेक्षा और परित्याग को अपने में विशेष देखभाल के साथ व्यवहार किया जाना चाहिए संस्कृति, विशेष रूप से कोडपेंडेंट, जिन्हें अपने स्वयं के इतिहास के अलग-अलग हिस्सों को एक साथ जोड़ना मुश्किल लगता है।
व्यक्तिगत रूप से, मैं उपेक्षा और परित्याग से जुड़ी हिंसा को दो दृष्टिकोणों से देखता हूं। पहला परिप्रेक्ष्य यह स्पष्ट करना है कि रोगी की ज़रूरतें कितनी अच्छी तरह से पूरी हुईं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह कब था वह एक बच्चा था. दूसरा महत्वपूर्ण दूसरों (बच्चे की देखभाल करने वाले व्यक्ति) में कुछ निर्भरता का विश्लेषण है जब वह था तब रोगी की उपेक्षा या परित्याग में इन व्यसनों की भूमिका को समझें बच्चा।
निर्भरता आवश्यकताओं में निम्नलिखित शामिल हैं:
- खाना;
- कपड़ा;
- स्वास्थ्य देखभाल;
- आश्रय;
- शारीरिक संपर्क;
- भावनात्मक जरूरतें (समय, ध्यान);
- यौन शिक्षा (सूचना और सिफारिशें);
- शिक्षा;
- वित्तीय शिक्षा (सूचना और सिफारिशें);
- आध्यात्मिक क्षेत्र (सूचना और सिफारिशें)।
जब उपरोक्त व्यसन आवश्यकताओं में से किसी की उपेक्षा या उपेक्षा की जाती है, तो बच्चे के साथ दुर्व्यवहार किया जाता है। एक बच्चे के बड़े होने की प्रक्रिया में विकसित होने के लिए भावनात्मक जरूरतों की संतुष्टि विशेष रूप से महत्वपूर्ण प्रतीत होती है। जब माता-पिता अपने बच्चों की भावनात्मक ज़रूरतों को पूरा करते हैं, तो वे उनके सकारात्मक आत्म-ज्ञान में योगदान करते हैं। कार्यात्मक माता-पिता अपने बच्चों को स्वचालित रूप से और गैर-मौखिक रूप से प्रसारित करते हैं, "आप बहुत मूल्यवान हैं।" भावनात्मक जरूरतों की संतुष्टि भी बच्चे को उसके अनुसार कार्य करना सीखने में मदद करती है पारिवारिक सिद्धांत.
बच्चों को यह समझने की जरूरत है कि जानकारी को कैसे संसाधित किया जाए और जीवन में कुछ समस्याओं को कैसे हल किया जाए। इस तरह की जानकारी, साथ ही ज्ञान और अनुभव प्राप्त करना, सभी एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है।
इसलिए, चूंकि हमने देखा है कि भावनात्मक दुर्व्यवहार अक्सर सह-निर्भरता की ओर ले जाता है, यह अनुमान लगाना आसान है कि इस आवश्यकता की संतुष्टि एक बच्चे के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।
उपेक्षा का अर्थ है कि उपरोक्त भावनात्मक ज़रूरतें ठीक से पूरी नहीं हुई थीं और बच्चे को हर समय शर्मिंदा होना पड़ा। उदाहरण के लिए, यदि एक पिता अपने बेटे को एक आदमी बनना नहीं सिखाता (हमारी संस्कृति में एक आदमी की अपेक्षाओं के बारे में बात करना: काम, पैसा, उपस्थिति, अन्य लोगों के साथ संबंध), बेटा अपर्याप्त महसूस करता है, ऐसे में अपनी अज्ञानता महसूस करता है प्रशन। अगर हम उपेक्षा के बारे में बात कर रहे हैं, तो ज्यादातर मामलों में, निश्चित रूप से, बच्चे की भावनात्मक जरूरतों को पूरा करने का प्रयास किया गया था, यह पर्याप्त नहीं था।
परित्याग के मामले में, ये भावनात्मक जरूरतें कभी संतुष्ट नहीं होते। ऐसा तब होता है जब एक या दोनों माता-पिता बच्चे के लिए अनुपलब्ध होते हैं। उनमें से एक या दोनों शारीरिक रूप से घर पर मौजूद नहीं हो सकते हैं, या वे शारीरिक रूप से मौजूद हो सकते हैं लेकिन भावनात्मक रूप से मौजूद नहीं हैं। बच्चों को अपने ही घर में नजरअंदाज किया जा सकता है, बस नजरअंदाज कर दिया जाता है, क्योंकि माता-पिता पूरी तरह से अलग चीजों या अजनबियों में व्यस्त होते हैं।
तलाक की स्थिति में बच्चे का परित्याग हो सकता है। माता-पिता परिवार को छोड़ देते हैं और केवल थोड़े समय के लिए बच्चे से मिल सकते हैं, उसके भरण-पोषण (भोजन, कपड़े, आवास और चिकित्सा देखभाल), लेकिन वह शारीरिक रूप से आस-पास नहीं है ताकि वह एक बच्चे की परवरिश कर सके या अपना समय उसके लिए समर्पित कर सके, जिससे उसका भविष्य संवर सके स्थलों।
कभी-कभी माता-पिता के लिए अपने बच्चों की देखभाल करना एक असहनीय बोझ होता है - यह उनमें होशपूर्वक और अनजाने में प्रकट हो सकता है।
वे महसूस कर सकते हैं कि जब वे बहुत छोटे होते हैं तो अपने बच्चे को बोर्डिंग स्कूल भेजना सबसे अच्छा निर्णय हो सकता है। लेकिन एक बच्चे के लिए इतनी कम उम्र में घर से दूर रहना उसकी जरूरतों के प्रति एक स्पष्ट असंतोष है (भले ही माता-पिता क्या यह बिना किसी छिपे मकसद के करता है), क्योंकि इस मामले में माता-पिता बच्चे को उचित समय और ध्यान नहीं देते हैं, सिवाय बाल गृह की छोटी यात्राओं के।
मृत्यु, बीमारी या दुर्घटना के कारण परित्याग हो सकता है। साथ ही, यदि कोई माता-पिता आत्महत्या करता है, आत्महत्या की धमकी देता है, या आत्महत्या का प्रयास करता है, लेकिन वह असफल होने पर, बच्चे को परित्याग की गंभीर समस्या का सामना करना पड़ सकता है, जिसके साथ वह बाद में काम करना होगा। यह तथ्य कि माता-पिता शारीरिक रूप से परिवार को छोड़ देते हैं, परित्याग का कारण भी बन सकता है। ऐसा हो सकता है कि एक दिन बच्चा जाग जाए, और पिता या माता अब आसपास न हों। बच्चा एक या दूसरे माता-पिता द्वारा बार-बार परित्यक्त महसूस कर सकता है।
मेरी एक अच्छी दोस्त - उसकी माँ के सात बच्चे थे - ने मुझे बताया कि कैसे उसकी माँ नियमित रूप से उन्हें अकेला छोड़ देती थी। जब बच्चों में से एक ने अपनी ओर से ध्यान और देखभाल की अभिव्यक्ति से संबंधित किसी भी आवश्यकता को व्यक्त करने का साहस किया, उसने खुद पर सारा नियंत्रण खो दिया, तुरंत शारीरिक शक्ति का सहारा लिया (उसके ऊँची एड़ी के जूते अक्सर इस्तेमाल किए जाते थे)। जब इससे मदद नहीं मिली, तो वह बस उठकर बिना कुछ कहे चली जा सकती थी, कभी-कभी दो या तीन दिनों के लिए अनुपस्थित रहती थी। इस समय तक बच्चे अकेले रह गए थे पिता काम से घर नहीं आए और उनकी देखभाल करने लगे।
व्यसन के परिणामस्वरूप उपेक्षा और परित्याग
विभिन्न प्रकार के व्यसन, जैसे कि रासायनिक व्यसन (नशीली दवाओं या शराब की लत), यौन व्यसन, बाध्यकारी जुआ, धार्मिक व्यसन, खाने के विकार व्यवहार, बेकाबू खर्च, कार्यशैली और प्रेम की लत के कारण माता-पिता अपने बच्चों की ठीक से देखभाल नहीं कर पाते हैं या उन्हें छोड़ भी देते हैं। उनका।
प्यार की लत एक महत्वपूर्ण "अन्य" से सकारात्मक सुदृढीकरण (जिसे प्यार कहा जाता है) की आवश्यकता है ताकि एक व्यक्ति सहज और "स्थिर" महसूस कर सके। इंसान, प्यार के आदी, किसी भी चीज़ के लिए तैयार - चाहे वह खुद के लिए कितना भी हानिकारक या अपमानजनक क्यों न हो - इसके लायक होने के लिए सकारात्मक दृष्टिकोण, और उस सकारात्मक को प्राप्त किए बिना एक दर्दनाक "वापसी सिंड्रोम" से गुजरना सुदृढीकरण। एक व्यक्ति दूसरे वयस्क, माता-पिता या अपने स्वयं के बच्चे पर प्यार से निर्भर हो सकता है। यदि माता-पिता के पास समान प्रेम व्यसन है (यह कोई भी हो सकता है), एक जुनूनी इस लत की वस्तु पर माता-पिता का ध्यान अपने ही बच्चों की उपेक्षा करता है और उनकी अस्वीकृति। और भले ही वस्तु ऐसी निर्भरता बच्चे की है, बच्चे की सच्ची ज़रूरतों और इच्छाओं को नज़रअंदाज़ कर दिया जाता है।
Workaholism - माता-पिता बहुत व्यस्त हैं (काम पर या घर पर एक या किसी अन्य परियोजना के साथ: यह एक शौक, मरम्मत और हो सकता है) आदि.) […] — बच्चे के विकास को अन्य सभी रूपों की तरह ही नकारात्मक और बेहद विनाशकारी रूप से प्रभावित करता है निर्भरता। लेकिन इससे निपटना कहीं अधिक कठिन है, क्योंकि हमारी संस्कृति में इसका पुरजोर समर्थन किया जाता है। हालाँकि, यदि पिता या माता काम पर निर्भर हैं, तो बच्चों की भावनात्मक ज़रूरतें पूरी नहीं होती हैं।
खाने के कुछ विकार माता-पिता को बच्चे की ठीक से देखभाल करने में असमर्थ बना सकते हैं।
कष्ट बुलीमिया मां, जो वर्तमान में उल्टी के कारण बाथरूम में रहने को मजबूर है, अपने बच्चों के लिए उपलब्ध नहीं है। और भले ही वह शारीरिक व्यायाम से खुद को शुद्ध करने की कोशिश करती है, लेकिन वह हमेशा अनुपस्थित रहती है, केवल अपने शरीर में ही व्यस्त रहती है।
मोटे माता-पिता आमतौर पर सुस्त होते हैं और बच्चों के साथ शारीरिक रूप से खेलने में असमर्थ होते हैं। इसके अलावा, एक मोटे माता-पिता (किसी भी अन्य शारीरिक विकृति की तरह) का भद्दा रूप बच्चे को उसके लिए शर्मिंदा कर सकता है। ऐसी स्थितियों में, बच्चे को किसी तरह इसे स्पष्ट करने की जरूरत है, और उससे यह उम्मीद न करें कि वह खुद किसी तरह सामना करेगा।
इसी तरह, एक माँ जो खाने के विकार (बहुत पतली या अधिक वजन वाली) से पीड़ित है या खुद को मोटा समझती है जबकि वास्तव में वह मोटी है ऐसा बिल्कुल नहीं है - वास्तव में, वह अच्छी तरह से नहीं समझती है कि वह कैसी दिखती है, वह अपने बच्चों को मोटा भी समझ सकती है और आहार और आवश्यकता के बारे में उनसे गलती कर सकती है। आगे की कार्रवाई करना वजनजबकि असल में उनका वजन काफी सामान्य होता है। मेरे पास खाने के विकार वाले ग्राहक हैं, मुझे बताएं कि वे हमेशा सोचते थे कि वे बच्चों के रूप में मोटे थे। मैंने उन्हें यह देखने के लिए कुछ तस्वीरें लाने को कहा कि क्या यह सच है। और जब वे मुझे ये तस्वीरें लाए, तो उनमें से कई खुद चौंक गए, उन्होंने मुझे स्वीकार किया: “क्या यह मोटा है? तो मेरी माँ का क्या मतलब था?"
माता-पिता की दैहिक और मानसिक बीमारी
यद्यपि शारीरिक और मानसिक बीमारियों को व्यसनों के रूप में वर्गीकृत नहीं किया गया है, फिर भी परिवार पर उनका प्रभाव कम विनाशकारी नहीं है। यदि माता-पिता मानसिक रूप से (वास्तविकता से कटे हुए) या शारीरिक रूप से बीमार हैं, तो वह माता-पिता अक्सर बच्चे के लिए भावनात्मक रूप से अनुपलब्ध होते हैं, चाहे वे घर पर हों या कहीं और।
या एक और उदाहरण जब माता-पिता का इरादा, संक्षेप में, महत्वहीन हो जाता है। बेशक, कोई भी बीमार नहीं होना चाहता, चाहे वह दैहिक या मानसिक हो। लेकिन बीमारी बच्चों के जीवन में वैसी ही समस्याएं पैदा कर सकती है, जैसे माता-पिता के मामले में दुर्व्यवहार के अन्य रूप बीमार हैकि वह अपने बच्चों की देखभाल करने में सक्षम नहीं है।
माता-पिता की सह-निर्भरता
इसलिए, [...] सह-निर्भर माता-पिता स्वयं व्यसन से पीड़ित हो सकते हैं, एक या दूसरे दैहिक या मानसिक बीमारी (वास्तविकता से बचने के तरीके के रूप में) क्योंकि वे सहन करने में असमर्थ हैं दर्द। […]
इसके अलावा अभिभावक codependency बच्चों की उपेक्षा या उपेक्षा का कारण बन सकता है [...] चूँकि कोडपेंडेंट माता-पिता ने उपचार के मार्ग पर चलने से बहुत पहले दुर्व्यवहार का अनुभव किया था, इसलिए वह नहीं जानता कि उसकी जरूरतों को पूरा करने के लिए बच्चे की परवरिश कैसे की जाए। वह केवल इतना ही कर सकता है कि वह दूसरों की "सेवा" और देखभाल करते हुए अपने दुष्क्रियात्मक मार्ग का अनुसरण करना जारी रखे। बहुत बार यह परिवार के बाहर अन्य लोगों तक फैलता है। तब माता-पिता अपनी आखिरी ताकत खो देते हैं, अपने परिवार में बच्चे की जरूरतों को पूरा नहीं कर पाते। जब वह "सभी का ख्याल रखने" की कोशिश करता है तो उसका पूरा बर्नआउट होता है। इससे खुले तौर पर क्रोध और हताशा हो सकती है, पूर्ण भावनात्मक या मानसिक जलन हो सकती है, या व्यक्ति अपने आप में वापस आ सकता है। इनमें से किसी भी प्रतिक्रिया से बच्चों को छोड़ दिया या उपेक्षित किया जा सकता है।
पुस्तक "व्हेयर आई एंड एंड यू स्टार्ट" आपके बचपन के अनुभव का विश्लेषण करने में मदद करेगी, आपको स्वस्थ बनाने का तरीका सिखाएगी सीमाओं दूसरों के साथ और उनकी वास्तविक जरूरतों को बेहतर ढंग से समझते हैं।
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