अध्ययन: YouTube के "नापसंद" और "अनुशंसित न करें" बटन वस्तुतः बेकार हैं

न्यू मोज़िला रिसर्च दिखाया हैकि YouTube उपयोगकर्ता फ़ीडबैक को नज़रअंदाज़ कर देता है कि उन्हें क्या पसंद नहीं है. सेवा के 20 हजार उपयोगकर्ताओं के डेटा का अध्ययन करने के बाद लेखक इस निष्कर्ष पर पहुंचे।

अध्ययन प्रतिभागियों ने RegretsReporter एक्सटेंशन का उपयोग किया। इसने इंटरफ़ेस के शीर्ष पर एक विशेष बटन लगाया, जिसे एक अरुचिकर वीडियो देखने के बाद दबाया जा सकता था। लेकिन Google को भेजे गए फीडबैक का प्रकार अलग था: "नापसंद", "रुचि नहीं", "इस चैनल से वीडियो की अनुशंसा न करें", "ब्राउज़िंग इतिहास से निकालें" से एक मनमाना विकल्प चुना गया था।

लोगों का एक नियंत्रण समूह भी था, जिनसे फीडबैक बिल्कुल नहीं गया। प्रतिभागियों को ठीक-ठीक पता नहीं था कि वे क्या क्लिक कर रहे हैं, लेकिन शोधकर्ताओं ने सारा डेटा देखा।

नतीजतन, यह 500 हजार अनुशंसित वीडियो का विश्लेषण करने के लिए निकला। इनमें से, शोधकर्ताओं ने 44 हजार जोड़े वीडियो की पहचान की: पहला उपयोगकर्ता द्वारा अनिच्छुक के रूप में चिह्नित किया गया था, दूसरा - इस कार्रवाई के बाद अगली सिफारिश। इन जोड़ियों की मैन्युअल रूप से समीक्षा की गई और यह निर्धारित करने के लिए मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग किया गया कि क्या सिफारिश पहले टैग की गई सामग्री के समान थी।

सबसे अच्छा, इन बटनों को दबाने से अप्रासंगिक सामग्री का आधा हिस्सा काटने में मदद मिली, कम से कम, सिफारिशों पर इसका लगभग कोई प्रभाव नहीं पड़ा।

नियंत्रण समूह की तुलना में, "नापसंद" और "रुचि नहीं" बटन पर क्लिक करने से क्रमशः केवल 12% और 11% अवांछित अनुशंसाएँ अवरुद्ध हुईं। "इस चैनल से वीडियो की अनुशंसा न करें" और "देखने के इतिहास से निकालें" 43% और 29% खराब अनुशंसाओं को रोकने में अधिक प्रभावी थे, लेकिन यह अभी भी पर्याप्त नहीं है।

शोधकर्ताओं का मानना ​​है कि YouTube को उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का अधिक सम्मान करना चाहिए और इसे एक संकेत के रूप में लेना चाहिए कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर अपना समय कैसे व्यतीत करना चाहते हैं।

YouTube की प्रवक्ता एलेना हर्नांडेज़ ने इस रिपोर्ट पर पहले ही टिप्पणी कर दी है। उनके अनुसार, शोधकर्ताओं ने सेवा एल्गोरिदम के सिद्धांतों को ध्यान में नहीं रखा, यही वजह है कि परिणामों को सही नहीं माना जा सकता। विशेष रूप से, YouTube अरुचिकर के रूप में चिह्नित वीडियो से संपूर्ण थीम और विश्वदृष्टि को अवरुद्ध करने का प्रयास नहीं करता है, क्योंकि यह उपयोगकर्ता के अनुभव को बर्बाद कर सकता है।

इसलिए, "रुचि नहीं है" बटन अनुशंसाओं से एक विशिष्ट वीडियो को हटा देता है, और "इससे वीडियो की अनुशंसा न करें चैनल" - व्यक्तिगत उपयोगकर्ता, लेकिन कार्य ऐसी प्रतिक्रिया के लिए समान सामग्री की सभी अनुशंसाओं को अक्षम करना है नहीं। हर्नांडेज़ ने कहा कि YouTube स्वतंत्र मंच अनुसंधान का स्वागत करता है, लेकिन ठोस निष्कर्ष निकालने के लिए मोज़िला के डेटा का उपयोग करना संभव नहीं है।