प्रबंधक कर्मचारियों की चिंता से कैसे निपट सकते हैं?
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / April 05, 2023
यह पूर्ण अनिश्चितता, सूचना के अभाव और नकारात्मक विकास की प्रत्याशा पर आधारित है।
पिछले कुछ महीनों में, प्रबंधकों को अपने लिए एक नई समस्या का सामना करना पड़ रहा है - कर्मचारियों की चिंता, जो अक्सर न केवल उत्पादकता को कम करती है, बल्कि व्यावहारिक रूप से काम को पंगु बना देती है।
और यहाँ बिंदु न केवल किसी विशेष व्यक्ति के व्यक्तिगत अनुभवों में है, बल्कि मनोदशा में भी है टीम. सहकर्मी नकारात्मक समाचारों पर चर्चा करते हैं, राय का आदान-प्रदान करते हैं, बहस करते हैं और इससे टीम में सामान्य तनाव की डिग्री बढ़ जाती है।
और घबराहट के मूड अक्सर छिपे होते हैं, और यह कहीं अधिक खतरनाक है। आप यह नहीं देख सकते हैं कि किसी कर्मचारी को तब तक समस्याएँ होती हैं जब तक कि उसके नकारात्मक परिणाम न हों जो उसके काम को प्रभावित करते हैं। इसलिए, अनिश्चितता की कठिन परिस्थितियों में एक नेता को टीम में मूड में बदलाव का ध्यानपूर्वक निरीक्षण करना चाहिए और आतंक को रोकने के लिए आवश्यक सब कुछ करना चाहिए।
चिंता का मूल अनिश्चितता, जानकारी की कमी और है नकारात्मक की अपेक्षा घटनाओं का विकास। और यही तीन कारक हैं जिन पर आपको कर्मियों के साथ काम करते समय ध्यान देना चाहिए।
1. अनिश्चितता से लड़ो
ऐसा प्रतीत होता है कि जहां हमारा सामना ऐसी घटनाओं से होता है, जिसके आगे के पाठ्यक्रम की भविष्यवाणी करना मुश्किल है। इसलिए, यह सरल चीजों पर ध्यान देने योग्य है जो हमेशा आपके नियंत्रण में होती हैं। यहाँ एक नेता को क्या करने की आवश्यकता है।
कंपनी में बदलाव कम से कम करें
संकट की स्थितियों में, कंपनियों को अक्सर कुछ आंतरिक प्रक्रियाओं का पुनर्निर्माण करना पड़ता है: उदाहरण के लिए, प्रबंधन और परियोजना प्रबंधन की प्रणाली को समायोजित करें, गतिविधि के कुछ क्षेत्रों को मजबूत करें और कम करें अन्य। और वह ठीक है।
व्यवसायों के लिए कठिन समय से सफलतापूर्वक बचने के लिए इस तरह के परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं।
अन्य परिवर्तनों को कुछ समय के लिए मना करना बेहतर है। उदाहरण के लिए, आपको विभागों को पुनर्गठित करना या किसी नए कार्यालय में जाना शुरू नहीं करना चाहिए। इस कठिन समय में कर्मचारियों को स्थिरता की आवश्यकता है।
कॉर्पोरेट परंपराओं का पालन करें
स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए परंपराएं मुख्य तंत्रों में से एक हैं। प्रत्येक कंपनी का अपना है: शुक्रवार को संयुक्त लंच, कर्मचारियों को उनके जन्मदिन पर बधाई, नियमित निगमित प्रतियोगिताएं। यह ऐसी गतिविधियाँ हैं जो आपको सब कुछ सामान्य तरीके से रखने और टीम में सही माहौल बनाने की अनुमति देती हैं।
कठिन समय में भी परंपराओं का पालन करते रहना सुनिश्चित करें। इससे टीम में चिंता के स्तर को कम करने में मदद मिलेगी।
यदि आपकी कंपनी में अभी तक ऐसे एकीकृत तत्व नहीं हैं, तो उन्हें बनाने का समय आ गया है। कुछ भव्य के लिए लक्ष्य रखने की आवश्यकता नहीं है - छोटे, लेकिन नियमित कदम पर्याप्त हैं जो कर्मचारियों के बीच हितों का एक सामान्य चक्र बनाएंगे और सुखद अपेक्षा की भावना को उत्तेजित करेंगे।
इसलिए, दूरस्थ प्रारूप सहित संयुक्त मास्टर कक्षाओं को व्यवस्थित करना संभव है। उदाहरण के लिए, कार्यालय में शाम को योग कक्षाएं। एक अन्य विकल्प एक बुक क्लब बनाना और कर्मचारियों को पढ़ने के लिए आमंत्रित करना है व्यापार साहित्य और महीने में एक बार उपयोगी विचारों का आदान-प्रदान करने के लिए जिन्हें हम बटोरने में कामयाब रहे।
स्थायी रोजगार के लिए स्थितियां बनाएं
स्थायी रोजगार एक महत्वपूर्ण कारक है जो स्थिरता और निश्चितता की भावना को प्रभावित करता है। एक प्रबंधक के प्रमुख कार्यों में अब सक्षम योजना, कार्य नियंत्रण और कर्मचारियों के साथ संचार शामिल हैं।
यह जरूरी है ताकि वे पूरी तरह से काम में डूब सकें।
यदि आप देखते हैं कि अधीनस्थों के लिए कुछ समस्याओं को हल करना मुश्किल है, तो आप अस्थायी रूप से माइक्रोमैनेजमेंट मोड चालू कर सकते हैं - स्थिति के सामान्य होने तक काम के सभी चरणों को नियंत्रित करें।
2. अधिकतम जानकारी प्रदान करें
प्रबंधन अक्सर दो मामलों में बाकी के साथ जानकारी साझा नहीं करना चाहता: यदि यह नकारात्मक है या यह स्पष्ट नहीं है कि आगे क्या करना है। हालांकि, कर्मचारियों को लग सकता है कि उनसे कुछ छिपाया जा रहा है, और वे किसी ऐसी चीज के बारे में सोचना शुरू कर सकते हैं जो वास्तव में वहां नहीं है। स्थिति को आगे नहीं बढ़ाने के लिए, यह चर्चा करने योग्य है कि उनके साथ क्या हो रहा है।
खुलापन बहुत जरूरी है। विशेष रूप से कठिन परिस्थितियों में, जब टीम लगातार तनाव में रहती है और यह नहीं जानती कि अगले कोने के आसपास क्या उम्मीद की जाए।
कर्मचारियों को यथासंभव अधिक जानकारी प्रदान करें। उन्हें वर्तमान स्थिति से संबंधित सभी महत्वपूर्ण बिंदुओं को समझाने का प्रयास करें। अगर आपको पूरी जानकारी नहीं है, तो कम से कम हमें बताएं कि आपने क्या किया है और क्या किया है योजना कुछ परिस्थितियों में करें।
प्रबंधन और कर्मचारियों के पास क्या हो रहा है और क्या किया जा सकता है इसकी समझ की एक आम तस्वीर होनी चाहिए।
लेकिन याद रखें कि विभिन्न पदों और संभावित भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के संबंध में कठोर मूल्य निर्णयों के बिना, सभी सूचनाओं को सावधानीपूर्वक संप्रेषित किया जाना चाहिए।
इसके अलावा, आसपास क्या हो रहा है, इसके बारे में बात करना महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों के साथ व्यापार, भागीदार गतिविधियों, नवाचारों के साथ-साथ विभागों के काम के परिणामों के बारे में समाचार साझा करें।
यह आपको उत्पादक तरीके से ट्यून करने और कंपनी के सामने आने वाली चुनौतियों का सामना करने के लिए कर्मचारियों को और भी अधिक रैली करने की अनुमति देगा।
3. भविष्य के प्रति आशावादी रहना सीखें
महत्वपूर्ण कार्य नेता - टीम के लिए एक सामान्य सकारात्मक लक्ष्य बनाना और आने वाली बाधाओं को दरकिनार करते हुए उसका नेतृत्व करना। यह कर्मचारियों को प्रेरित करता है और उनके विश्वास को मजबूत करता है कि किसी भी कठिन परिस्थिति से निकलने का रास्ता है।
अपने विचारों और भावनाओं को हमेशा नियंत्रण में रखने की कोशिश करें।
प्रबंधकों, कर्मचारियों की तरह, के अधीन हैं doomscrolling, चिंता और चल रही नकारात्मक घटनाओं के कारण प्रेरणा में कमी। हालाँकि, प्रबंधक को रचनात्मक विचारों पर स्विच करने, झूठी सूचनाओं को फ़िल्टर करने और ठंडे दिमाग से अधीनस्थों के पास जाने में सक्षम होना चाहिए।
नेता की शांति - भले ही वह केवल बाहरी हो - हमेशा उसकी टीम में स्थानांतरित हो जाती है। अपने अधीनस्थों के प्रति सही दृष्टिकोण को संप्रेषित करने का तरीका सीखने के लिए तनाव प्रबंधन कौशल विकसित करें।
सकारात्मक भावनाओं के स्रोतों की तलाश करें
कर्मचारियों को नकारात्मक पर रहने से रोकने के लिए, उन्हें सकारात्मक अनुभवों पर स्विच करने का अवसर प्रदान करना आवश्यक है। आप इसके लिए विभिन्न टूल्स का उपयोग कर सकते हैं:
- कॉर्पोरेट खेल। ऑफिस में मॉर्निंग एक्सरसाइज हो सकती है। और यदि संभव हो, तो आपको किसी फिटनेस क्लब की सदस्यता खरीदने पर विचार करना चाहिए। शारीरिक गतिविधि उत्पादन को उत्तेजित करती है सेरोटोनिनखुशी का तथाकथित हार्मोन, और इसलिए सकारात्मक भावनाओं की गारंटी पाने का यह सबसे आसान तरीका है।
- व्यावसायिक शिक्षा। यह गैर-भौतिक प्रेरणा के प्रमुख साधनों में से एक है: कर्मचारी यह समझेगा कि कंपनी उसे एक विशेषज्ञ के रूप में महत्व देती है और उसके आगे के व्यावसायिक विकास में निवेश करने के लिए तैयार है। इसके अलावा, नई चीजें सीखना अक्सर बेहतर बदलाव के लिए प्रेरित करता है - काम और व्यक्तिगत मामलों दोनों में।
- संयुक्त यात्राएं। कर्मचारियों को नए अनुभव दें: भ्रमण, टीम निर्माण, बाहरी गतिविधियाँ आयोजित करें। यह लोगों को सुखद भावनाओं से चार्ज करने और टीम को और भी एकजुट करने में मदद करता है।
पिछले अनुभव का संदर्भ लें
यदि आपकी कंपनी लंबे समय से बाजार में है, तो संकट की स्थितियों से सफलतापूर्वक उबरने की कहानियों को याद रखना उपयोगी होगा। कर्मचारियों के साथ संवाद करते समय पिछले अनुभव का संदर्भ लें।
उन्हें याद दिलाएं कि साथ मिलकर आप पहले ही बहुत कुछ हासिल कर चुके हैं और बहुत कुछ हासिल कर चुके हैं।
हां, मौजूदा स्थिति पिछले वाले से अलग हो सकती है। लेकिन यहां यह महत्वपूर्ण नहीं है कि मामला कितना अच्छा है टीमकठिनाइयों पर काबू पाना। उस पर ध्यान दें।
दीर्घकालीन योजनाएं बनाएं
अपने कर्मचारियों के साथ अपने सपने देखें, उनसे इस बारे में बात करें कि आप एक साथ क्या हासिल करना चाहते हैं, भविष्य में आप व्यवसाय और खुद को उसमें कैसे देखते हैं। और बाजार के अनुभव का अध्ययन करना सुनिश्चित करें और अपनी कंपनी में सर्वोत्तम विकल्प लागू करें।
उथल-पुथल की स्थिति में, सामान्य 5-7 वर्षों के लिए दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करना कठिन होता है - आपको नियोजन क्षितिज को छोटा करना होगा। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि इसे पूरी तरह से छोड़ देना चाहिए।
योजनाओं को शिफ्ट या बदलने दें, लेकिन उन्हें बनाया जाना चाहिए। यह निश्चितता की भावना देता है, जिसकी टीम में कमी है मुश्किल समय. और साथ ही, संभावित जोखिमों की भविष्यवाणी करना सुनिश्चित करें ताकि आपके पास कुछ गलत होने की स्थिति में कार्यों का एक तैयार एल्गोरिथम हो।
यह सब अपने कर्मचारियों के साथ पहले से बात करें, और फिर इच्छित लक्ष्य से किसी भी विचलन को उनके द्वारा एक बाधा के रूप में माना जाएगा जिसे दूर किया जा सकता है।
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