अगर आपका बॉस आपको चिढ़ाता है तो क्या करें
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / April 26, 2023
संबंध बनाने में मदद करने के लिए चार आसान कदम या यह जानने के लिए कि अब दूसरी नौकरी की तलाश करने का समय आ गया है।
1. पता लगाएं कि आपका बॉस आपको परेशान क्यों करता है
यह कहना बहुत आसान है: “गुस्से में, और बस! मैं बस उसे नहीं देख सकता!" लेकिन क्रोध और रोष के प्रकट होने के कारणों को समझना कहीं अधिक कठिन है। लेकिन अगर आप समझ जाते हैं कि अपने वरिष्ठ अधिकारियों से मिलने पर आपका मूड क्यों बिगड़ता है, तो आपके लिए स्थिति को ठीक करना आसान हो जाएगा।
दो प्रकार के कारण हैं: वस्तुनिष्ठ, जब बॉस वास्तव में प्रतिकूल व्यवहार करता है, और व्यक्तिपरक, जब समस्या उसके कार्यों के आपके आकलन में निहित होती है।
नेता कंपनी में एक असहज वातावरण बनाता है
प्रबंधन के लिए कर्मचारियों के कई मुख्य दावे हैं। लोग अनुभव करते हैं असंतोषअगर बॉस:
- आक्रामक व्यवहार करता है, चिल्लाता है, अपनी राय को एकमात्र सच मानता है, बर्दाश्त नहीं करता है आलोचकों और गलतियाँ नहीं मानता।
- पर्याप्त सक्षम नहीं, अव्यवस्था दिखाता है, लेकिन कर्मचारियों के हर कदम को नियंत्रित करना चाहता है।
- अन्य लोगों की सीमाओं का सम्मान नहीं करता है। वह अपने अधीनस्थों के व्यक्तिगत मामलों के बारे में बात कर सकता है, संदिग्ध प्रशंसा कर सकता है, एक हानिकारक मजाक बना सकता है।
- वार्ताकारों को असावधानी से सुनता है।
ऐसी स्थितियों में सबसे शांत कर्मचारी भी नाराज होने लगेगा। लेकिन ऐसा होता है कि बॉस आपको सिर्फ उसके रूप से प्रभावित करता है।
बॉस आपको अप्रिय संगति देता है
इस मामले में, जलन के कारणों का पता लगाना अधिक कठिन होता है। हो सकता है कि आपको बॉस की आवाज पसंद न हो। या वह बाहरी रूप से एक निंदनीय पड़ोसी जैसा दिखता है, जिसके साथ आप कई वर्षों से बहस कर रहे हैं।
यदि आप समझते हैं कि जलन का कारण केवल आपकी संगति है, तो आपके लिए भावनाओं को नियंत्रित करना आसान हो जाएगा।
मौजूदा परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें और नेता की कमियों के बारे में न सोचें। शायद बहुत जल्द आप देखेंगे कि अकथनीय जलन दूर हो जाती है।
आपके पास काम करने का एक अलग तरीका है
उदाहरण के लिए, बॉस का मानना है कि एक परियोजना शुरू करने से पहले, आपको प्रत्येक चरण को पूरा करने के लिए स्पष्ट समय सीमा के साथ एक सटीक योजना तैयार करनी होगी। उन्हें विश्वास है कि सभी कार्यों को क्रम से किया जाना चाहिए, और कर्मचारियों से भी यही मांग की जाती है।
और आप बहुत बेहतर काम करते हैं जब केवल सामान्य निर्देश हों, एक अंतिम लक्ष्य हो, और अंतिम तारीख. इस प्रक्रिया में, आप एक साथ कई कार्य हाथ में लेते हैं, एक कार्य से दूसरे कार्य पर कूदते हैं, लेकिन जब तक परियोजना देय होती है, तब तक आप तैयार होते हैं। और बॉस आपको बोर जैसा लगता है।
फिर दिखाएं कि आप एक कर्मचारी हैं जिसे हर कदम पर नियंत्रित करने की आवश्यकता नहीं है। जब बॉस को यकीन हो जाता है कि न तो समय और न ही गुणवत्ता प्रभावित होगी, तो उसकी थकाऊपन की डिग्री तुरंत कम हो जाएगी।
2. स्पष्ट सीमाएँ निर्धारित करें और उनके साथ खड़े रहें
यदि नेता गलत व्यवहार करता है और संघर्ष की स्थिति पैदा करता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप सीमाएँ निर्धारित करें जिनका आप उल्लंघन नहीं होने देंगे। उनके बारे में प्रत्यक्ष रहें और इसे बाद के लिए टालें नहीं - इससे पहले कि आप या आपके बॉस संघर्ष के बारे में भूल जाएं। बातचीत के दौरान, निम्नलिखित नियमों का पालन करें।
शांत होने पर आरोपों का जवाब देने का प्रयास करें
यदि आप तुरंत आपत्ति करना शुरू करते हैं, तो आप संघर्ष को बुझाने के बजाय प्रज्वलित कर सकते हैं। इसलिए याद रखें कि गुस्से या चिड़चिड़ेपन के प्रभाव में हम अक्सर तथ्यों को भूल जाते हैं और व्यक्तिगत हो जाते हैं। और नतीजतन, संघर्ष एक झड़प में बदल सकता है।
लेकिन यह आपको ऐसे परिणाम के करीब नहीं लाएगा जो दोनों पक्षों के लिए उपयुक्त हो।
उदाहरण के लिए, बॉस, पूरे विभाग की उपस्थिति में, आप पर चिल्लाया, कहा कि आपने खराब संकलन किया है योजना एक महीने के लिए, और जोड़ा: "प्रशिक्षु बेहतर किया होगा, लेकिन आप आम तौर पर कुछ भी करने में सक्षम नहीं हैं!" उसे बताएं कि अगर वह फ्री है तो आप आधे घंटे में स्थिति पर चर्चा करने के लिए तैयार हो जाएंगे। इस समय के दौरान, आप निश्चित रूप से अपने आप को एक साथ खींचने में सक्षम होंगे, बातचीत के लिए तैयार रहेंगे और परिणामस्वरूप, बहुत अधिक न बोलें।
दिखाएँ कि यदि आप किसी चीज़ के बारे में गलत हैं तो आप आलोचना स्वीकार करने के लिए तैयार हैं
आप इस तरह से बातचीत शुरू कर सकते हैं: "मुझे समझाने दें कि मैं इन फैसलों के साथ क्यों आया, और आप मुझे बताएं कि आपको क्या लगता है कि सुधार किया जाना चाहिए।"
तर्क के साथ अपनी स्थिति का बचाव करने के लिए, उस कार्य से शुरुआत करें जो आपके सामने खड़ा था। हमें बताएं कि आपको क्या लगता है कि इसे हल करने के रास्ते में क्या समस्याएं आ सकती हैं, और समझाएं कि आप उनसे कैसे निपटने का प्रस्ताव रखते हैं।
बातचीत का परिदृश्य अलग हो सकता है, लेकिन इसे "कार्य कार्य - परिस्थितियाँ जो इसके समाधान - प्रस्तावों को रोकती हैं" सिद्धांत के अनुसार बनाने का प्रयास करें।
शायद आपने वास्तव में कहीं गलती की है या विवरणों पर ध्यान नहीं दिया है। यहां तक कि एक अनुभवी कर्मचारी भी कभी-कभी उन निर्णयों को अनदेखा कर सकता है जो अन्य परिस्थितियों में उसे स्पष्ट प्रतीत होंगे। हां, बॉस गलत हो सकता है। इसलिए, तथ्यों पर आधारित एक शांत बातचीत से दोनों को स्थिति को समझने में मदद मिलेगी।
और अगर आप तुरंत बहाने बनाना शुरू कर देते हैं या आक्रामक हो जाते हैं, तो कोई रचनात्मक संवाद नहीं होगा।
संघर्ष की स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता प्रदान करें जो दोनों के अनुकूल हो
दोबारा, हर कोई गलती कर सकता है। इसलिए यदि आप गलत थे, तो संभल जाएं पहचानना और सोचें कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं। हो सकता है कि आपके बॉस के साथ बातचीत के दौरान कुछ विकल्प आपके दिमाग में आएं- उन्हें उनके बारे में बताएं।
यदि आप अभी भी एक गतिरोध पर हैं, तो विराम लें और जब आप सुझावों के साथ वापस आएं तो मुझे बताएं।
तो आप खुद को एक ऐसे पेशेवर के रूप में दिखाएंगे जो अप्रत्याशित परिस्थितियों में भी संयम बनाए रखता है। यानी वह कोई रास्ता निकाल सकता है। अक्सर ऐसे लोगों की कद्र उनसे ज्यादा होती है जिन्होंने अब तक कभी गलती नहीं की।
यदि बॉस गलत है, तो आप समस्या को हल करने के सर्वोत्तम तरीके के बारे में अपनी दृष्टि भी प्रस्तुत कर सकते हैं। शायद वह आपका आभारी होगा कि आपने उसके मिसकैरेज पर नहीं, बल्कि काम के कामों पर ध्यान दिया।
याद रखें कि बॉस की भी अपनी सीमाएं होती हैं।
हां, शायद आप ही सही थे और बॉस गलत। लेकिन आपको उसे दोहराना नहीं चाहिए: “तुम देखते हो - मैंने क्या कहा? और तुमने नहीं सुना! यह हमेशा ऐसा ही होता है: पहले चिल्लाओ, और फिर तुम सोचते हो!
कोई भी वयस्क व्यक्ति बहुत दर्द महसूस करता है जब उसे गलतियाँ बताई जाती हैं। लेकिन हम सभी उस वार्ताकार की सराहना करते हैं जो चतुराई और सावधानी से व्यवहार करता है। इसलिए, प्रबंधक को खुद तय करने दें कि वह कहां और क्यों गलत था, और केवल काम के बारे में बात करने की कोशिश करें।
और एक बात और: अपनी चर्चा मत करो टकराव अन्य सहयोगियों के साथ और बॉस के आसपास न होने पर उसे डांटना। आखिरकार, आप शायद ही यह पसंद करेंगे कि वह आपकी बातचीत को किसी से कैसे दोहराता है और आपके व्यवहार के तरीके पर नाराज होता है।
चिह्नित करें कि आप किन कार्यों को अस्वीकार्य मानते हैं
रचनात्मक कामकाजी संपर्क तभी संभव है जब इसमें शामिल सभी लोगों के लिए आपसी सम्मान हो। इसलिए, यदि बॉस आप पर चिल्लाता है, तो आप कह सकते हैं: “मैं उठे हुए स्वर में और पूरे विभाग के सामने काम के विषयों पर चर्चा करने के लिए तैयार नहीं हूँ। कृपया, अगली बार, यदि आपको मेरे खिलाफ कोई शिकायत है, तो उसे अकेले में व्यक्त करें। मैं किसी भी सवाल का जवाब देने की कोशिश करूंगा।"
कभी-कभी सीमा का मात्र सीमांकन यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त होता है कि संघर्ष की पुनरावृत्ति न हो।
यह आपको और आपके बॉस को सबसे अच्छा दोस्त नहीं बनाएगा, लेकिन यह आपको एक समान संबंध बनाए रखने की अनुमति देगा। यदि अप्रिय घटनाएँ फिर से उत्पन्न होती हैं, तो आपको यह विचार करना होगा कि क्या आप इस बॉस के साथ काम करना जारी रखने के लिए तैयार हैं।
3. संवाद करने का प्रयास करें
कल्पना कीजिए कि आप चालू हैं वार्ता और आपके सामने एक कठिन प्रतिद्वंद्वी है। आपका काम उसे तोड़ना नहीं है और उसे आपकी सभी शर्तों को स्वीकार करने के लिए मजबूर करना है, बल्कि एक समझौता करना है जो दोनों पक्षों के अनुकूल हो। स्थिति को एक प्रशिक्षण के रूप में लेने की कोशिश करें जो आपको अपने बातचीत कौशल में सुधार करने में मदद करेगा - वे वैसे भी काम आएंगे।
सक्रिय श्रवण तकनीकों का उपयोग करें
उसके शब्दों से एक संक्षिप्त निष्कर्ष निकालें और जांचें कि क्या आपने उसे सही ढंग से समझा है। उदाहरण के लिए: “तो आपको लगता है कि दूरस्थ श्रमिकों के प्रदर्शन के मूल्यांकन के लिए हमारे मानदंड का अब उपयोग नहीं किया जाना चाहिए क्योंकि वे बहुत अस्पष्ट हैं। मुझे अभी नए परीक्षण शुरू करने और महीने के अंत में परिणामों की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, क्या मैं सही हूं?"
यह बहुत सरल है तकनीक, लेकिन यह उन स्थितियों से बचने में मदद करता है जहां प्रबंधक के मन में एक बात थी, और कर्मचारी ने दूसरी बात सुनी। और दोनों तरफ से जलन की वजह भी कम होगी।
यह निष्कर्ष लिखने और बॉस से उनकी शुद्धता की पुष्टि प्राप्त करने के लायक हो सकता है। और अगर किसी समय वह अपने शब्दों को छोड़ने का फैसला करता है, तो आप उसे अपने नोट्स दिखा सकते हैं। यह विकल्प विशेष रूप से उपयुक्त है दूर कर्मचारी। अपने पत्राचार को मैसेंजर में सेव करें और वहां सभी कार्य कार्यों और असाइनमेंट को रिकॉर्ड करें।
अपने आप को एक नेता के स्थान पर रखने का प्रयास करें
आप कार्य का केवल अपना हिस्सा देखते हैं। बॉस छोटी-छोटी बातों पर ध्यान नहीं देते जो आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं, लेकिन बड़ी तस्वीर को ध्यान में रखते हैं। स्वाभाविक रूप से, आपके मूल्यांकन मानदंड अलग होंगे।
कल्पना करने की कोशिश करें कि आप उसके स्थान पर कैसा व्यवहार करेंगे। आप पा सकते हैं कि बॉस को उन परिस्थितियों के बारे में पता ही नहीं है जो आपके लिए गंभीर समस्या बन सकती हैं।
आखिरकार, हम सभी अक्सर एक ही गलती करते हैं: हम सोचते हैं कि हम जो भी जानकारी जानते हैं वह दूसरों के लिए भी स्पष्ट है। और हमें बहुत आश्चर्य होता है जब हमें पता चलता है कि ऐसा नहीं है।
ऐसे मामलों में, बॉस को विवरण के बारे में बताना उचित है जो उसे समस्या को समझने में मदद करेगा। हो सकता है कि वह कोई ऐसा हल निकाल ले जिसके बारे में आपने सोचा भी न हो।
पूछें कि क्या आपको कुछ समझ में नहीं आता है
कुछ पेशेवर डरते हैं कि अगर वे सवाल पूछेंगे तो उनके बॉस उन्हें अक्षम मानेंगे। यह गलत है।
हां, उन लोगों के साथ काम करना आसान है जो पूरी तरह समझते हैं। लेकिन एक पर्याप्त बॉस जानता है: ऐसे कर्मचारी केवल अंदर पाए जाते हैं काल्पनिक उपन्यासऔर वास्तविक जीवन में नहीं। कोई भी दूसरे लोगों के दिमाग को नहीं पढ़ सकता है। जब आप दिखावा करते हैं कि आप सब कुछ समझते हैं, तो प्रबंधक आपसे शिकायत करने की अधिक संभावना रखता है, लेकिन आपके कार्यों से पता चलेगा कि ऐसा नहीं है।
एक अभिव्यक्ति है: "केवल बेवकूफ सवाल वह है जिसे आपने नहीं पूछा।" पूछें - यह न केवल आपके लिए बल्कि पूरी टीम के लिए उपयोगी है। सही ढंग से तैयार किए गए और समय पर पूछे गए प्रश्न परियोजना की कमजोरियों को देखने में मदद करेंगे और संभावित गलतियाँ नहीं करेंगे।
4. यदि संवाद विफल हो जाता है तो तय करें कि क्या आप काम करना जारी रखना चाहते हैं
कभी-कभी कोई संपर्क नहीं होता। बॉस अभी भी आपको क्रोधित करता है, और आप अब आपसी समझ नहीं चाहते हैं: आपके पास कोई ताकत, धैर्य और बातचीत करने की इच्छा नहीं है। फिर यह तय करना बाकी है कि आपको इस कंपनी में काम करना जारी रखना चाहिए या छोड़ना बेहतर है।
आपके पास बने रहने के महत्वपूर्ण कारण हो सकते हैं: उच्च वेतन और उत्कृष्ट सामाजिक समर्थन, अद्भुत टीम और दिलचस्प परियोजनाएं। मूल्यांकन करें कि क्या ये लाभ दैनिक जलन के लायक हैं।
यदि हाँ, तो इस तथ्य को स्वीकार करें कि बॉस नहीं बदलेगा, और उसके साथ कम संवाद करने का प्रयास करें। अगर नहीं तो शुरू करें खोज नयी नौकरी। और याद रखें कि मौजूदा कंपनी ही एकमात्र योग्य नियोक्ता नहीं है। हो सकता है कि आपके लिए अपने करियर में एक नया चरण शुरू करने का समय आ गया हो।
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