"हर कोई पोखर में बैठा था!" बिजनेस कोच विक्टोरिया शुखत काम पर शर्म से कैसे निपटें
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / May 18, 2023
यह केवल तीन मामलों में सक्रिय रूप से कार्य करने लायक है।
शांत हो जाओ, शर्म सिर्फ तुम्हारे सिर में है
शर्म एक व्यक्तिपरक अवधारणा है। किसी भी अजीब स्थिति के प्रति हमारा रवैया हमारे आंतरिक मनोदशा से ही तय होता है। और यह रवैया किसी के द्वारा हमारे दिमाग में बिठाए गए नजरिए पर निर्भर करता है। अर्थात्, हम किसी घटना को शर्म की बात तभी मानते हैं जब हम उस घटना और शालीनता के अपने आंतरिक मानकों के बीच संबंध पाते हैं।
शर्म की हमारी भावनाओं के गठन को प्रभावित करने वाले दो मुख्य कारण हैं।
1. कम आत्मसम्मान शर्मिंदगी का कारण बनता है
समस्या की जड़ है कम आत्म सम्मान. आत्म-संदेह के कारण व्यक्ति के लिए साधारण कार्य कठिनाइयों से भी बचना कठिन होता है। और अगर किसी तरह की आपात स्थिति आ जाए तो वह तुरंत ही भयानक स्थिति को प्राप्त कर लेता है।
कम आत्मसम्मान चिंता की डिग्री को कम करना मुश्किल बनाता है। इसकी वजह से, जो हुआ उसे शर्म की बात मानने से रोकना मुश्किल है और इसे एक चुनौती या असुविधा के रूप में देखना शुरू करना है।
एक व्यक्ति जो आत्मविश्वासी होता है वह अजीब परिस्थितियों का अनुभव करना बहुत आसान होता है और उन्हें अधिक शांति से व्यवहार करता है, क्योंकि वह पालन करता है सक्रिय जीवन स्थिति: समझता है कि जीवन में सब कुछ उसकी कार्रवाई या निष्क्रियता पर निर्भर करता है, पहल करता है और लेता है ज़िम्मेदारी।
2. शालीनता के बारे में सामाजिक रूढ़ियों से शर्म की भावना बनती है
अपनी प्राकृतिक अवस्था में, बचपन की अवस्था में व्यक्ति को कोई शर्म नहीं आती। बच्चा नंगा घूमता है, गंदा चलता है और नहीं चलता शर्मीला.
और तभी माता-पिता, पुराने रिश्तेदार, शिक्षक उसे सभ्य और अशोभनीय कार्यों के अस्तित्व के बारे में समझाते हैं। यानी शर्म की भावना का मानव स्वभाव से कोई लेना-देना नहीं है। यह एक सामाजिक घटना है। यह न केवल परिवार और पालन-पोषण से जुड़ा है, बल्कि सामान्य रूप से संस्कृति, जातीयता, धार्मिक विश्वासों और मूल के साथ भी जुड़ा हुआ है।
जनता शालीनता के मानक स्थायी नहीं होते, वे बदलते रहते हैं। अलग-अलग देशों और समय में अलग-अलग तथ्य शर्मनाक थे।
उदाहरण के लिए, "गॉफ़ ऑफ" शब्द है। बिना सिर ढके बाहर निकलना एक अविश्वसनीय शर्म की बात मानी जाती थी। लेकिन कुछ सौ साल बीत चुके हैं, और अब आप एक हेडस्कार्फ़ में एक महिला द्वारा इसके बिना आश्चर्यचकित होने की अधिक संभावना रखते हैं। स्थिति एक है, लेकिन व्याख्या अलग है।
तय करें कि क्या करना है
यदि कोई अप्रिय स्थिति उत्पन्न होती है, तो यह सोचना महत्वपूर्ण है कि टीम में कैसे व्यवहार किया जाए। केवल दो विकल्प हैं: जाओ और इसे सुलझाओ, शायद सार्वजनिक रूप से भी, या अप्रिय घटना को अनदेखा करो जैसे कि यह कभी नहीं हुआ।
1. बहाना करो जैसे कुछ हुआ ही नहीं
अगर कोई अजीब स्थिति हो गई है और यह किसी को समस्या का वादा नहीं करता है, तो सबसे अच्छा तरीका है कि बस मुस्कुराएं और काम करें। जब आप कार्यालय में दिखाई दें तो सार्वजनिक रूप से अपने सिर पर राख छिड़कने या शरमाने की आवश्यकता नहीं है। ऐसा अभिनय करो जैसे कुछ हुआ ही न हो।
बेशक, बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि दूसरे कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। यहां तक कि एंटोन पावलोविच चेखव ने कहा कि अच्छी शिक्षा मेज़पोश पर सॉस न गिराना नहीं है, बल्कि इस बात पर ध्यान नहीं देना है कि दूसरे ने यह कैसे किया। वैसे, यह एक बहुत ही रोचक संकेतक है। टीम का माहौल.
इसलिए, क्रियाओं का एल्गोरिथ्म इस प्रकार है: यदि सहकर्मी चतुराई से चुप हैं, तो आपको भी होना चाहिए। जो हुआ उसे याद दिलाने की जरूरत नहीं है।
अगर पूछा जाए, तो आपको मीठी मुस्कान देनी होगी, अपने कंधों को सिकोड़ना होगा और शांति से स्वीकार करना होगा: "आह, यह सबके साथ होता है।" और सिर ऊंचा करके चलते रहो। घटना को शांति से, बिना घबराए और हास्य के साथ और भी बेहतर समझें, फिर कहानी जल्द ही अपने आप ही भूल जाएगी।
यह सब कब उचित है? मामलों के दो समूह हैं:
• अगर कुछ व्यक्तिगत आता है, तो शर्म की बात शरीर विज्ञान से संबंधित है. उदाहरण के लिए, आप कॉन्फ़्रेंस के बाद चालू किए गए कैमरे के बारे में भूल सकते हैं और कपड़े बदलना शुरू कर सकते हैं। या उन्होंने चैट को मिलाया और कार्य समूह को एक अंतरंग फोटो भेजी। या आप बीमार हैं एक कॉर्पोरेट पार्टी में.
बेशक, ये सभी स्थितियां कहानी के नायक के लिए अप्रिय हैं, लेकिन अगर आप उन्हें शर्म की बात मानते हैं, तो आप केवल चीजों को बदतर बना सकते हैं। आप स्वयं समस्या की श्रेणी नहीं बढ़ा सकते हैं और जो हुआ उस पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। अजीब परिस्थितियों में, हास्य की भावना चेहरे को बचाने में मदद करती है। हम मुस्कुराते हैं और हाथ हिलाते हैं, जैसा कि "मेडागास्कर के पेंगुइन" ने हमें आज्ञा दी थी।
• एक पेशेवर गलती हुई है: सौदा टूट गया, भागीदारों को खो दिया, सम्मेलन में पर्याप्त रूप से बात नहीं कर सका, क्योंकि प्रौद्योगिकी विफल रही।
इसे अपमान के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए। सभी एक पोखर में बैठे थे! यदि आप पहली बार कुछ करते हैं, तो यह लगभग हमेशा होता है, जैसा कि ईयोर ने कहा, एक दयनीय दृश्य। सभी भ्रमित हो गए, शब्द भूल गए, प्रोजेक्टर चालू नहीं होने पर सभी घबराहट में मंच के चारों ओर भागे। सम्मेलन.
पेशेवर गलतियों के मामले में, टीम में उन पर ध्यान न देना सबसे अच्छा है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि जो हुआ उसे हम भूल जाएं। पता लगाएं कि भविष्य में इसी तरह की समस्याओं से बचने के लिए क्या गलत हुआ। लेकिन आत्म-दोष के बिना "मैं बुरा हूँ, मैं बदसूरत हूं... मैं अब मांस नहीं खाता और अब चावल का केक खाता हूं... ”- जैसा कि लेनिन के लेख में है।
2. अपने बॉस और सहकर्मियों से बात करें
ऐसी अजीब स्थितियाँ हैं जिनके लिए आगे की कार्रवाई की आवश्यकता है। जो हुआ उससे नकारात्मक परिणामों की उपस्थिति से ऐसे मामले एकजुट होते हैं: एक व्यक्ति की प्रतिष्ठा, एक कंपनी को नुकसान हुआ, कंपनी को नुकसान हुआ, एक रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण भागीदार खो गया।
यहां आपको तुरंत अपना अपराध स्वीकार करना चाहिए, माफी मांगनी चाहिए और मुआवजे पर चर्चा करनी चाहिए। इन तीन चरणों की आवश्यकता तब होती है जब:
• आपके कार्यों से कंपनी को नुकसान हुआ है: कंपनी ने इस तथ्य के कारण एक आकर्षक अनुबंध खो दिया है कि आप एक अप्रिय स्थिति में आ गए हैं; आपके लापरवाह कार्यों के परिणामस्वरूप कंपनी को जुर्माना या अन्य समस्याएं हुईं; आपने भोलेपन से खुलासा किया आधिकारिक रहस्यऔर वह सबको मालूम हो गई।
ऐसे मामलों में नकारात्मक प्रभाव को कम करने की दिशा में प्रयास किए जाने चाहिए। केवल यह न कहें कि आप अपराध बोध का प्रायश्चित करने के लिए तैयार हैं, बल्कि तरीकों की पेशकश करें। हर चीज का मुआवजा है। कोई भी कार्य हो सकता है, यदि ठीक नहीं किया जाता है, तो कम से कम सुचारू किया जाता है, अपने उचित व्यवहार के साथ इसके परिणामों को समतल किया जाता है।
• यदि आपका झूठ पकड़ा जाता है. धोखे के परिणाम भी होते हैं - झूठी कहानी के नायक के लिए, या कंपनी के लिए अगर झूठ काम के बारे में है। यदि आप झूठ बोलते हुए पकड़े जाते हैं, तो जो हुआ उसे स्वीकार करें। क्षमा मांगें और सच बताएं, सोचें कि आप परिणामों को कैसे ठीक कर सकते हैं। यह चकमा देने और चालाकी से भी आसान हो सकता है। अपने कार्य को समझाने की कोशिश करें, कभी-कभी लोग झूट बोल "के फायदे के लिए"।
• अगर बॉस ने गलती से उसे संबोधित आलोचना सुनी. यह तब हो सकता है जब कोई व्यक्ति उस कार्यालय में प्रवेश नहीं करता जहां उन्होंने उससे सही समय पर चर्चा की, या उसके किसी सहकर्मी ने उसे आपकी बातें बताईं।
ऐसी स्थिति में सबसे बुरी बात यह है कि चुप रहो और नीचे देखो। सबसे अच्छी बात यह है कि आप व्यक्तिगत रूप से बॉस से बात करें और अपनी टिप्पणियों या शिकायतों को व्यक्त करें। कारण और तर्क देना सुनिश्चित करें।
सामान्य नेता शांति से प्रतिक्रिया करेंगे। वह कहेगा: "शाबाश, तुम मेरे सुनहरे कर्मचारी हो।" और चिंतित और कुख्यात एक तर्कसंगत प्रस्ताव को अस्वीकार कर देगा, और फिर अपने लिए विचार उपयुक्त करेगा। या वे आपको खत्म नहीं होने देंगे।
शर्म के बारे में रूढ़ियों से छुटकारा पाएं
अपने आप से पूछें कि आपको क्यों लगता है कि कुछ शर्मनाक है। बहुत से लोग जिनके साथ मैंने इस विषय पर बात की थी, वे अक्सर उत्तर देते हैं कि वे मानदंड जिनके द्वारा वे घटना का मूल्यांकन करते हैं, उन्हें बचपन में निर्धारित किया गया था। लोग मानते हैं: "हमें इस तरह लाया गया था।"
फिर तुरंत रुक जाएं। यदि आप ऐसा सोचते हैं, तो आप पहले से ही उन निर्माणों को देख सकते हैं जो आपके सिर में निर्मित हैं। आप तर्कसंगत स्तर पर समझते हैं और होशपूर्वक आप इन मान्यताओं को छोड़ सकते हैं।
इस तथ्य को स्वीकार करें कि आपके विश्वास पुराने हो गए हैं और वर्तमान स्थिति में फिट नहीं रह गए हैं। यदि हम सोवियत संघ में पैदा हुए लोगों के बारे में बात करते हैं, तो हम में से कई लोगों ने अपना बचपन अन्य ऐतिहासिक परिस्थितियों में बिताया है। अन्य नियम थे।
और यहाँ एक और तर्क है जो तर्कसंगत रूप से निर्माण को छोड़ने में मदद करेगा। एक कार्यक्रम के रूप में किसी व्यक्ति के सिर में एम्बेडेड शर्म के बारे में रूढ़िवादिता बहुत सुविधाजनक तरीके हैं चालाकी हमारी चेतना। दोषी लोगों को नियंत्रित करना आसान होता है। अपमानित को प्रबंधित करना और भी आसान है। क्योंकि वह चुपचाप बैठा रहता है, जो कुछ वे देते हैं उसी में सन्तुष्ट रहता है। यह संभावना नहीं है कि ऐसी स्थिति आपके लिए फायदेमंद मानी जा सकती है।
अतीत को सामने लाना बंद करो
यह समझना महत्वपूर्ण है: अतीत अतीत है। उससे लड़ना बेकार है। जो हुआ वह केवल आपकी याद में है। और वैसे, काफी विकृत रूप. मानव स्मृति बहुत चालाक और कपटी है। वह कभी-कभी कथानक में ऐसे परिवर्तन कर देती है कि हमें स्थिति ठीक इसके विपरीत याद आती है। और हमें पूरी ईमानदारी से यकीन है कि सब कुछ बिल्कुल वैसा ही था, और अलग नहीं।
अपने सिर में एक अप्रिय स्थिति को फिर से दोहराएं और कल्पना करें कि अभी अपने बारे में सोचो सहकर्मियों, रचनात्मक नहीं। हम दूसरों के विचारों और भावनाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। आसपास के लोग जो चाहें कर सकते हैं। एक बार जब आप इस समझ में आ जाते हैं, तो काम पर कठिनाइयों और अजीब क्षणों से निपटना बहुत आसान हो जाएगा।
पाठों से सीखें
हम आदि से अंत तक सब कुछ देखने वाले देवता नहीं हैं। लेकिन हम अपनी गलतियों से सीख सकते हैं, निष्कर्ष निकाल सकते हैं और अनुभव हासिल कर सकते हैं। कठिनाइयाँ हमें मजबूत, अधिक आत्मविश्वासी और अधिक विश्वसनीय बनाती हैं। निष्कर्ष भविष्य में अप्रिय स्थितियों से बचने में मदद करते हैं।
1. भाषणों और बातचीत के लिए योजना बी तैयार करें
relive अजीब स्थिति बग्स पर काम करना बेहतर है। घटनाओं की पूरी श्रृंखला को पंक्तिबद्ध करें - तब आप समझेंगे कि विफलता कहाँ हुई: आपने शुरू में क्या ध्यान में नहीं रखा, आप क्या भूल गए, आपने क्या महत्वपूर्ण नहीं माना, लेकिन व्यर्थ। जिसे चेतावनी दी गई है वह सशस्त्र है। अगली बार जब आप जानते हैं कि कोई पतली जगह है, तो पुआल को तीन बार बिछाएं।
उदाहरण के लिए, मैंने कई वर्षों तक अपने प्रोजेक्टर के साथ कार्यक्रमों में यात्रा की। हालाँकि हर बार उन्होंने मुझसे वादा किया कि सब कुछ काम कर रहा है, उपकरण की जाँच की गई। लेकिन मैं यह भी जानता था कि शायद सुबह 8 बजे हमें शहर में दूसरा प्रोजेक्टर न मिले।
इसलिए, जब एक प्रोजेक्टर की उपस्थिति मेरे लिए मौलिक रूप से महत्वपूर्ण थी, तो मैंने भी इस सूटकेस के साथ एक हवाई जहाज पर उड़ान भरी। और 10-15% मामलों में मुझे इसकी आवश्यकता थी।
2. कार्यस्थल पर गपशप न करें
आपको पता होना चाहिए कि आप उत्तर अपने शब्दों के परिणामों के लिए। यह मत सोचो कि गुप्त रूप से कही गई बात दो लोगों का रहस्य बनी रहेगी। सुनिश्चित करें: जानकारी कहानी के नायक तक जल्द या बाद में पहुंचेगी। शायद एक मुड़ और अजीब तरीके से।
इसलिए, यदि आपके कोई प्रश्न, दावे या सुझाव हैं, तो तुरंत उस व्यक्ति के पास जाना बेहतर होगा जिसे वे संबोधित कर रहे हैं।
3. काम पर झूठ मत बोलो
अल्पावधि में, झूठ का कुछ सकारात्मक प्रभाव हो सकता है। लेकिन हम अद्भुत "डेनिस्का की कहानियों" से भी जानते हैं कि रहस्य हमेशा स्पष्ट हो जाता है।
साथ ही, सच्चाई कष्टप्रद है। यदि आप झूठ बोलते हैं और इसके बारे में चिंता करते हैं, तो आपको दोहरी पीड़ा का अनुभव होता है: जोखिम का डर और शर्म झूठ बोलने के लिए। इस मामले में धोखा और भी अनुचित लगता है। एक अप्रिय के बावजूद, तुरंत सच बताना कहीं अधिक तर्कसंगत है।
4. ऑफिस में सहकर्मियों के साथ घनिष्ठता न करें
सबसे पहले, मुझे लगता है कि शुरू हो रहा है काम पर संबंध सबसे अच्छा विकल्प नहीं। भेड़िये जहां रहते हैं वहां शिकार नहीं करते। सहकर्मियों के बीच अचानक भड़कने वाली भावनाएँ भी उन दोनों के लिए परेशानी का कारण बन सकती हैं: अफवाहें, गपशप, आहत चुटकुले।
दूसरे, भले ही आप किसी सहकर्मी को डेट कर रहे हों, कार्यालय भावनाओं और अंतरंगता के लिए जगह नहीं है। उचित लोग खुद को उन स्थितियों में नहीं पाते हैं जहां उन्हें पकड़ा जा सकता है या पीछे के कमरे में पकड़ा जा सकता है। रोमांटिक रिश्तों के लिए, यदि आप ऐसा महसूस करते हैं, तो कई अन्य स्थान हैं। जैसा कि वे कहते हैं, यौन जीवन में भी आपको अपने दिमाग से सोचना पड़ता है।
इस बात पर विचार करें कि क्या इस जगह पर काम करना जारी रखना उचित है
एक अजीब स्थिति के बीच और पदच्युति कोई संबंध नहीं होना चाहिए। आपको अपनी रूचि के अनुसार अपना करियर बनाने की जरूरत है। आप सहकर्मियों की राय के बारे में क्या परवाह करते हैं? ये यादृच्छिक लोग हैं जो इस अवधि के दौरान आपको घेर लेते हैं। आप उनकी राय से पूरी तरह स्वतंत्र हैं।
मनोविज्ञान में, "संदर्भ समूह" की अवधारणा है। इसमें वे लोग शामिल हैं जिनकी राय वास्तव में आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण है। किसी व्यक्ति के जीवन में ऐसे बहुत कम लोग होते हैं, और, सबसे अधिक संभावना है, उनमें से कोई भी आपके साथ काम नहीं करता है। इसलिए, एक अजीब स्थिति के कारण छोड़ना बचकाना है।
छोड़ने के बारे में सोचना सार्थक हो सकता है जब आपको एहसास हो कि आप अंदर हैं विषाक्त टीम। जब कर्मचारी अन्य लोगों की असफलताओं से प्यार करते हैं, शर्मनाक स्थितियों का आनंद लेते हैं, ट्रोलिंग से प्यार करते हैं और स्वयं सहकर्मियों के लिए शर्मनाक स्थिति पैदा करते हैं।
यदि आप इस व्यवहार पर ध्यान देते हैं, तो यह अपने आप से पूछने का अवसर है: "क्या मुझे यहां काम करना जारी रखना चाहिए?"
शायद यह आपकी टीम नहीं है, न ही वे लोग जो कठिन परिस्थिति में आपकी मदद करेंगे। आखिरकार, एक टीम तब होती है जब आप जानते हैं कि आपके द्वारा फेंकी गई गेंद जमीन पर नहीं गिरेगी, बल्कि कोई और उठा लेगा।
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