पार्टनर के साथ एक सफल व्यवसाय कैसे बनाएं और विवादों से कैसे बचें

साझेदारों के बीच टकराव क्यों उत्पन्न हो सकता है?

संघर्ष की स्थितियाँ साझेदार व्यवसाय की अपरिहार्य साथी हैं। उनकी घटना के कारण अलग-अलग हो सकते हैं - हम सबसे आम विकल्पों को सूचीबद्ध करते हैं।

भूमिकाओं का अस्पष्ट वितरण

यदि साझेदारों को अपनी जिम्मेदारी के क्षेत्र के बारे में जानकारी नहीं है तो उनके बीच संघर्ष उत्पन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक व्यावसायिक सदस्य मार्केटिंग के लिए और दूसरा निवेश के लिए जिम्मेदार हो सकता है। हालाँकि, इन क्षेत्रों के बीच मध्यवर्ती, या सीमा क्षेत्र भी हैं जिनमें प्रभाव क्षेत्र प्रतिच्छेद करेंगे।

उदाहरण: चालू विज्ञापन देना अभियान को अतिरिक्त धन की आवश्यकता थी। लेकिन एक साथी ने फैसला किया कि दूसरे को उनकी तलाश करनी चाहिए। और उन्होंने योजना से परे खर्च की योजना नहीं बनाई। परिणामस्वरूप, किसी भी भागीदार ने पैसे की खोज नहीं की।

परिणाम: विज्ञापन अभियान विफल हो गया, बिक्री कम हो गई और प्रतिभागियों के बीच संघर्ष पैदा हो गया। उनमें से कोई भी जो कुछ हुआ उसके लिए जिम्मेदार महसूस नहीं करता और दूसरे पर अक्षमता का आरोप लगाता है। यह साझेदारों के प्रभाव क्षेत्र के जंक्शन पर स्थित कार्य है, जिसे उनमें से कोई भी हल नहीं करना चाहता था।

व्यवसाय में असमान भागीदारी

यह कारण अक्सर पिछले कारण का अनुसरण करता है, खासकर यदि शुरुआत में प्रत्येक भागीदार की जिम्मेदारी और शक्तियों के क्षेत्र निर्दिष्ट नहीं किए गए थे। मौखिक समझौते समय के साथ भुला दिए जाते हैं और उनकी अलग-अलग व्याख्या की जा सकती है।

कुछ उद्यमियों स्वेच्छा से इसका उपयोग अपने लाभ के लिए करते हैं। इसलिए, प्रतिभागियों में से एक के पास व्यवसाय में छोटी हिस्सेदारी हो सकती है, इसलिए उनका मानना ​​है कि यह अधिक प्रयास करने लायक नहीं है। जिसके पास अधिकांश धन है उसे अधिकांश कार्य करने दें।

घटनाओं का एक और, बहुत ईमानदार मोड़ नहीं है। उदाहरण के लिए, समान शेयरों के साथ, एक साथी व्यक्तिगत जीवन को प्राथमिकता देता है और व्यवसाय में एक प्रतीकात्मक योगदान देता है, अधिकांश जिम्मेदारियों को दूसरे पर स्थानांतरित कर देता है। वह उससे अकेले बातचीत करने, माल के शिपमेंट को नियंत्रित करने और अन्य कार्य करने के लिए कहता है।

परिणामस्वरूप, दूसरा साथी अपना समय और मेहनत बर्बाद करते हुए सारा काम खत्म कर देता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि यह स्थिति संघर्षों को जन्म देगी।

एक दूसरे की अपेक्षाओं को गलत समझना

समस्या अक्सर शुरुआत में उत्पन्न होती है, जब साझेदार एक साथ काम करना शुरू ही कर रहे होते हैं। उनमें से प्रत्येक के पास कंपनी की विकास योजनाओं के बारे में अपने-अपने विचार हो सकते हैं, जिनके बारे में उन्होंने एक-दूसरे को नहीं बताया।

एक सामान्य उदाहरण: प्रतिभागियों में से एक का लक्ष्य दीर्घकालिक निवेश है, और दूसरा उच्च वर्तमान आय प्राप्त करना चाहता है। ये पूरी तरह से अलग लक्ष्य हैं जिनके लिए अलग-अलग व्यावसायिक रणनीतियों की आवश्यकता होती है। और यदि भागीदार कार्य की प्रक्रिया और परिणाम को अलग तरह से देखते हैं, तो उनके लिए समझौता करना मुश्किल होगा।

सहयोग के प्रारूप का अनुपालन करने में अनिच्छा

यदि आप व्यवसाय में समान भागीदार हैं, तो अधिकार और दायित्व समान रूप से विभाजित होते हैं। यदि आप एक फ्रेंचाइजी और फ्रेंचाइज़र हैं, तो यह स्पष्ट है कि लाभ एक तरफ स्थानांतरित हो रहा है।

खरीद कर मताधिकार, एक व्यवसायी एक लोकप्रिय ब्रांड के तत्वावधान में विकास और कमाई करता है, इसलिए, वह इसकी जिम्मेदारी भी लेता है। फ्रेंचाइजी को कर्मियों के काम, समान शैली, डिजाइन अवधारणा, विपणन और कंपनी की स्थिति के अन्य घटकों के संबंध में सख्त मानकों का पालन करना आवश्यक है। अनुबंध के तहत इन नियमों का उल्लंघन सहयोग की समाप्ति तक जुर्माना और अन्य प्रतिबंधों से दंडनीय है।

कभी-कभी फ़्रेंचाइज़र झगड़ों के दोषी बन जाते हैं। उनमें से कुछ अनुमान या व्यवसाय योजना में खर्चों का हिस्सा शामिल नहीं करते हैं, भावी साझेदार के लिए अधिक सुखद परिदृश्य पेश करते हैं, मुनाफे और टर्नओवर का अनुमान लगाते हैं। और जब उसे इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि वास्तविकता बताए गए पूर्वानुमानों के अनुरूप नहीं है, तो वह साथी पर धोखे का आरोप लगा सकता है।

संकटों का उद्भव

किसी भी व्यवसाय में अस्थायी संकट और कठिन दौर आते रहते हैं। हालाँकि, जब कोई लाभ नहीं होता है और घाटा बढ़ जाता है, तो उन्हें वितरित करना मुश्किल हो जाता है। और इसका परिणाम हो सकता है संघर्ष.

मान लीजिए कि एक व्यक्ति के दो व्यावसायिक भागीदार हैं। कई वर्षों तक, उनका व्यवसाय समृद्ध हुआ और लाभ सभी प्रतिभागियों के बीच समान रूप से विभाजित किया गया। लेकिन अचानक आर्थिक मंदी आ जाती है और कंपनी को घाटा होने लगता है। ऐसे में सवाल उठता है कि इन्हें सभी में कैसे बांटा जाए? और यदि कोई सहमति नहीं थी, तो यह असहमति और संघर्ष का कारण बन सकता है।

ऐसी समस्याओं को रोकने के लिए, सबसे खराब स्थिति में नुकसान को साझा करने के तरीकों पर पहले से सहमत होना आवश्यक है। यह निर्णय लेने का तंत्र बनाने और संकट प्रबंधन योजना विकसित करने के लायक है। इसके अलावा, वैकल्पिक विकल्पों पर विचार किया जाना चाहिए, जैसे अस्थायी रूप से भुगतान शर्तों को बदलना या व्यवसाय का समर्थन करने के लिए बाहरी निवेश को आकर्षित करना।

झगड़ों से बचने के लिए साझेदारों के बीच ज़िम्मेदारियाँ कैसे बाँटें

भूमिकाओं का सही वितरण पहले से ही आधी सफलता है। व्यवसाय शुरू करते समय, विवरणों पर चर्चा करना और कागज पर समझौतों को तय करते समय ऐसा करना सबसे अच्छा है। जिम्मेदारी के क्षेत्रों की परिभाषा चरणों में हो सकती है:

1. सहमत हूं कि हर कोई उस क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करेगा जिसमें वे विशेषज्ञ हैं। उदाहरण के लिए, एक साझेदार उत्पाद पक्ष के लिए ज़िम्मेदार है, और दूसरा व्यवसाय आदि के लिए ज़िम्मेदार है विपणन. एक-दूसरे की जिम्मेदारियां सूचीबद्ध करें। इस बात पर विचार करें कि जब आप दोनों को शामिल करने की आवश्यकता होगी तो आप मुद्दों को कैसे संभालेंगे। अंतःक्रिया तंत्र जितना अधिक पारदर्शी होगा, आपके बीच टकराव उतना ही कम होगा।
2. यदि कोई भागीदार अस्थायी रूप से अपने कर्तव्यों का पालन करने में असमर्थ है तो एक-दूसरे की शक्तियां स्थापित करें। मान लीजिए कि व्यवसाय के सह-मालिकों में से एक गंभीर रूप से बीमार है, और दूसरा अपने क्षेत्र में अक्षम है। ऐसे में आप किसी सक्षम विशेषज्ञ को काम में शामिल कर सकते हैं और दूसरा पार्टनर केवल अपने काम के नतीजों को नियंत्रित करेगा। संघर्षों से बचने के लिए मुनाफ़ा वितरित करने के तरीके बताना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा।
3. सफल भागीदार अंतःक्रियाओं के वास्तविक मामले बताइएयदि आप एक फ्रेंचाइज़र हैं या आपके पास पहले से ही अन्य उद्यमियों के साथ काम करने का अनुभव है। इससे आपके नए साथी को यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि रणनीति सही है और कंपनी पर भरोसा किया जा सकता है। यह फ़्रैंचाइजी और फ़्रैंचाइज़र के स्पष्ट अधिकार और दायित्व स्थापित करने के लायक है। उदाहरण के लिए, पहला व्यवसाय के परिचालन पक्ष के लिए जिम्मेदार है: कार्मिक प्रबंधन, खरीद, लेखांकन, और इसी तरह। और फ़्रेंचाइज़र, बदले में, प्रशिक्षण, विपणन रणनीति, माल की आपूर्ति और ब्रांड तक पहुंच के रूप में आवश्यक सहायता प्रदान करता है।
4. सहयोग की शुरुआत में ही सहमत हों कि आप गैर-मानक स्थितियों से कैसे बाहर निकलेंगे। साथ मिलकर समाधान खोजना, लचीला होना और नई परिस्थितियों के अनुकूल ढलने के लिए तैयार रहना सबसे अच्छा है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गैर-मानक स्थितियों में जिम्मेदारियों के वितरण में अस्थायी बदलाव की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, दीर्घकालिक विकास रणनीति की योजना बनाते और विकसित करते समय, भागीदार कठिनाइयों पर काबू पाने के बाद सामान्य रूप से व्यवसाय में लौटने की योजना शामिल कर सकते हैं।

यदि आप लगातार इन सभी चरणों से गुजरते हैं, तो आप एक भागीदार के साथ उत्पादक संचार बना सकते हैं और गंभीर संघर्षों के बिना एक व्यवसाय विकसित कर सकते हैं। भविष्य में असहमति के कम कारण होने के लिए, सभी बारीकियों का यथासंभव पूर्वाभास करना और उन्हें अनुबंध में ठीक करना आवश्यक है। इस पर हस्ताक्षर करने से व्यक्ति को अपने हिस्से के काम के प्रति जिम्मेदारी का एहसास होता है। इसके अलावा, यदि समझौतों का उल्लंघन किया जाता है, तो दस्तावेज़ संघर्ष को हल करने के लिए एक मजबूत तर्क के रूप में काम करेगा।

पार्टनर के बीच रिश्ते कैसे सुधारें?

बातचीत की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि व्यावसायिक भागीदार कैसे सचेत रूप से व्यवहार करने, समझौतों का पालन करने और अपने हिस्से के दायित्वों को पूरा करने में सक्षम होंगे। यदि फिर भी विवाद उत्पन्न होते हैं, तो उन्हें निम्नलिखित सिद्धांतों को ध्यान में रखते हुए हल किया जाना चाहिए।

आपसी समझ के आधार पर खुला और ईमानदार संचार स्थापित करें

भागीदारों में से किसी एक का प्रत्येक निर्णय प्रेरित होना चाहिए: "मैं ऐसा करना चाहता हूं क्योंकि ..."। दूसरा व्यक्ति तर्कों को सुनने, उन्हें ध्यान में रखने और यदि वह किसी बात से असहमत है तो अपने तर्क व्यक्त करने के लिए बाध्य है।

इस सिद्धांत को बड़े पैमाने के मुद्दों और दोनों के संबंध में काम करना चाहिए दिनचर्या ऐसे कार्य जो सीधे भागीदार की जिम्मेदारी के क्षेत्र को प्रभावित करते हैं। इसलिए, यदि किसी विज्ञापन एजेंसी के सह-मालिकों में से कोई एक परियोजना के डिजाइन में बदलाव करने का निर्णय लेता है, तो वह अपने सहयोगी को सूचित करने के लिए बाध्य है, क्योंकि इससे अभियान की रणनीति और अन्य बारीकियां प्रभावित हो सकती हैं।

जब बात आती है कि लेआउट डिज़ाइन करने के लिए कौन सी सेवा चुननी है, तो विशेषज्ञ भागीदार स्वयं इस समस्या का समाधान कर सकता है। उनकी प्राथमिकताएँ समग्र परिणाम को प्रभावित नहीं करेंगी, इसलिए ऐसी बारीकियों को चर्चा में लाने का कोई मतलब नहीं है।

यदि कंपनी के लिए महत्वपूर्ण मुद्दों पर समझौता करना संभव नहीं है, तो आप एक मध्यस्थ को आमंत्रित कर सकते हैं - एक स्वतंत्र मध्यस्थ जो विवादों या संघर्षों को सुलझाने में शामिल है। नियमित कार्यों के लिए, यह विधि निस्संदेह बहुत जटिल और महंगी है। यहां आपको एक ऐसे विकल्प की तलाश करनी होगी जो दोनों के लिए उपयुक्त हो और सामान्य कारण को लाभ पहुंचाए।

प्रत्येक भागीदार के योगदान का सम्मान करें और उसे स्वीकार करें

सभी व्यावसायिक प्रतिभागियों की ज़िम्मेदारियाँ स्पष्ट रूप से परिभाषित की जानी चाहिए। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उनके कार्यान्वयन को हल्के में लिया जाना चाहिए। जब उनके काम की सराहना की जाती है तो हर कोई प्रसन्न होता है।

सामान्य उद्देश्य में साझेदार के योगदान पर ध्यान दें। इस तथ्य के लिए सामान्य रूप से धन्यवाद दें कि एक व्यक्ति उसमें व्यक्तिगत संसाधन निवेश करता है। और यदि कोई विशेष उपलब्धियाँ थीं, तो इसका अलग से उल्लेख करना या किसी बैठक में कर्मचारियों को सूचित करना उचित है।

एक दूसरे का समर्थन

कठिन समय में यह महसूस करना ज़रूरी है कि आस-पास कोई ऐसा व्यक्ति है जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं। साथ मिलकर, स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजें ताकि हिम्मत न हारें। तो, अगर यह नीचे चला गया बिक्री और मुनाफा कम हो गया है, यह महत्वपूर्ण है कि पीछे न हटें और जिम्मेदारी दूसरे पर न डालें, बल्कि समाधान के बारे में सोचें।

यहां तक ​​​​कि अगर भागीदारों में से एक को विपणन के क्षेत्र में कुछ भी समझ में नहीं आता है, तो वह शब्दों के साथ समर्थन कर सकता है, एक अच्छी ऑडिट फर्म ढूंढ सकता है, समस्या के बारे में अपना दृष्टिकोण बता सकता है। कभी-कभी बाहर से एक ताज़ा नज़र विशेषज्ञों को स्थिति को विकसित करने और सही करने के लिए नए विचार देती है।

साझेदारों के बीच सामंजस्यपूर्ण संबंध बनाना व्यवसाय में दीर्घकालिक सफलता का आधार है। और यह केवल प्रतिभागियों पर ही निर्भर करता है कि रिश्ता कितना उत्पादक होगा।