सब कुछ जानने वाले सहकर्मी के साथ संवाद करने की 6 प्रभावी युक्तियाँ
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / July 25, 2023
किसे चुनना है यह इस बात पर निर्भर करता है कि कोई व्यक्ति इस तरह का व्यवहार क्यों करता है और यह आपको परेशान क्यों कर सकता है।
सब कुछ जानने वाले सहकर्मी को कैसे पहचानें?
हममें से अधिकांश को ऐसे सहकर्मियों से निपटना पड़ा है। वे खुद को सबसे चतुर मानते हैं, सामान्य बैठकों में सारा ध्यान अपनी ओर खींचते हैं और आत्मविश्वास से बात करते हैं इसे सही तरीके से कैसे करें, भले ही वे स्पष्ट रूप से गलत हों, उनके पास जानकारी का अभाव हो या वे सभी बारीकियों से अवगत न हों स्थितियाँ.
यहां सब कुछ जानने वाले सहकर्मियों के कुछ और संकेत दिए गए हैं:
- वे किसी भी बातचीत पर अपना एकाधिकार स्थापित कर लेते हैं और खुद को बीच में आने नहीं देते, हालाँकि वे खुद दूसरों को बीच में टोकने से नहीं हिचकिचाते।
- वे प्रतिक्रिया और आलोचना नहीं सुनते.
- वे कृपालु स्वर में बोलते हैं।
- वे वही समझाते हैं जो दूसरे पहले से ही समझते हैं।
- वे शायद ही कभी सवाल पूछते हैं या दिखाते हैं जिज्ञासा.
- वे टीम की सफलता का श्रेय लेते हैं या दूसरों के योगदान को स्वीकार नहीं करते हैं।
कार्यस्थलों में सबकुछ जानने की बात आम होने का एक कारण यह है कि नेता लोगों को ऐसा व्यवहार करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जैसे कि वे सभी उत्तर जानते हैं। यदि कंपनी अनिश्चितता को कमजोरी के रूप में देखती है, यदि निर्णय लेने की प्रक्रिया सहयोगात्मक की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी है, तो सर्वज्ञता एक चालाक अस्तित्व रणनीति बन जाती है।
ऐसे सहकर्मी से कैसे निपटें
यदि आप किसी जानकार के साथ अपने कामकाजी रिश्ते को कम कष्टप्रद और विघटनकारी बनाना चाहते हैं, तो कुछ सवालों के जवाब देकर शुरुआत करें:
- क्या वह कुछ साबित करने की कोशिश कर रहा है? संभावना अच्छी है कि आपके सहकर्मी का स्वार्थ उसकी कुछ कमियों या डर की भरपाई कर दे। उदाहरण के लिए, कुछ जानकार लोग लगातार अपने पूर्व के बारे में बात कर सकते हैं योग्यताअपना मूल्य प्रदर्शित करने के लिए। यदि आप इस पर ध्यान देंगे और अधिक बार उल्लेख करेंगे कि यह व्यक्ति सामान्य उद्देश्य के लिए क्या योगदान देता है, तो उसे अपनी पिछली उपलब्धियों के बारे में लगातार डींग मारने की आवश्यकता नहीं होगी।
- क्या उसका विश्वास उचित है? शायद उसके पास अभिमानपूर्ण बयानों के लिए अच्छे कारण हैं और उसके दावे निराधार नहीं हैं, भले ही उसका व्यवहार वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है। हो सकता है कि उसका दृष्टिकोण सही हो, और वह इसे केवल कठोर तरीके से प्रस्तुत करता हो?
- क्या आप उसके प्रति पूर्वाग्रह से ग्रस्त हैं? हममें से बहुत से लोग सत्ता में बैठे लोगों से सावधान रहते हैं। और जब उनमें से एक हमारे विचारों में फिट नहीं बैठता नेताहम यह भी सोचते हैं कि उन पर किया गया भरोसा कितना उचित है। शायद आप जिस सहकर्मी को सब कुछ जानने वाला समझते हैं, वह उस श्रेणी के लोगों से संबंधित है जिनके प्रति आप अवचेतन रूप से पूर्वाग्रह रखते हैं।
- क्या उसका व्यवहार आपका संतुलन बिगाड़ देता है? जितना अधिक आत्मविश्वास से कोई व्यक्ति अपनी राय रखता है, उतना ही अधिक हम उसका विरोध कर सकते हैं, खासकर यदि इससे हमारे मूल्यों को खतरा हो। हो सकता है कि किसी जानकार सहकर्मी के व्यवहार पर आपकी प्रतिक्रिया का उससे ज़्यादा लेना-देना हो। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप उससे अपनी तुलना करने में असफल महसूस करें, या आप चाहें कि आपके पास भी उसके जैसा ही अटल आत्मविश्वास हो। इस बारे में सोचें कि क्या उसका व्यवहार वास्तव में आपके और टीम के लिए गंभीर समस्याएं पैदा कर रहा है, या यह सिर्फ परेशान करने वाला है। और जो आपको पसंद नहीं है और जो आपको पसंद नहीं है, उसके बीच अंतर ढूंढने का प्रयास करें आपको परेशान करता है काम।
सब कुछ जानने वाले सहकर्मी के साथ संवाद कैसे करें
1. इसमें दी गई हर चीज़ की सराहना करें
आपको उन्हें खोजने के लिए गहरी खुदाई करनी पड़ सकती है, लेकिन आत्मविश्वास के पीछे कुछ वास्तविक ज्ञान और मूल्यवान क्षमताएँ छिपी हो सकती हैं। बेशक, जानकार लोग अपनी उपलब्धियों को बढ़ा-चढ़ाकर बताना पसंद करते हैं, लेकिन किसी सहकर्मी के शब्दों में सच्चाई का अंश खोजने की कोशिश करें। यदि उसकी शेखी बघारने का एकमात्र उद्देश्य अनुमोदन या मान्यता प्राप्त करना है, तो आपकी सहानुभूति और कृतज्ञता उसे अपना व्यवहार बदलने में मदद करेगी।
2. अपने आप को बाधित न होने दें
कई जानकार लोगों की लगातार एक भयानक आदत होती है बाधा डालना अन्य। इससे निपटने का एक तरीका यह है कि आप इस बारे में चेतावनी दें कि आप कितनी बातें करेंगे और इस दौरान किसी भी तरह की टिप्पणी करने से बचें। उदाहरण के लिए: "कृपया मेरे ख़त्म होने तक टिप्पणी न करें या प्रश्न न पूछें।"
यदि आप कोई प्रस्तुति नहीं दे रहे हैं, बल्कि केवल चर्चा का नेतृत्व कर रहे हैं, तो आप कुछ इस तरह कह सकते हैं: "जब मुझे रोका जाता है, तो मैं अपनी एकाग्रता खो देता हूं, इसलिए कृपया मुझे समाप्त करने दें।"
3. जो बात आपको परेशान कर रही है, उसके बारे में खुलकर बात करें
यदि कोई सहकर्मी आपको बीच में रोकता है, तो सीधे उनसे संपर्क करें। लेकिन अपनी आवाज मत उठाओ. सबसे अधिक संभावना है, यह सब जानने वाला और भी ज़ोर से बात करना शुरू कर देगा, आपको चिल्लाने की कोशिश करेगा। इसके बजाय, आत्मविश्वास से कहें, "मैं अपना विचार समाप्त करूंगा, और फिर मैं ख़ुशी से आपकी राय सुनूंगा।"
यदि आप स्वयं समस्या के बारे में खुलकर बात करने में सहज नहीं हैं, तो सहयोगी खोजें। किसी अन्य व्यक्ति के लिए अशिष्टता का विरोध करना अक्सर आसान होता है। उदाहरण के लिए: "मैं कात्या की बात सुनना चाहूंगा" या "मुझे नहीं लगता कि मैक्सिम ने पूरी तरह से अपना दृष्टिकोण व्यक्त किया है।" यदि यह सब जानना बहुतों को बाधित करता है सहकर्मीऐसा होने पर आप बातचीत कर सकते हैं और एक-दूसरे के लिए खड़े हो सकते हैं।
4. मानदंड निर्धारित करें
सहकर्मियों के साथ चर्चा करें और स्पष्ट नियम बनाएं जो संयुक्त चर्चा के दौरान भूमिकाओं को अधिक निष्पक्ष रूप से वितरित करने में मदद करेंगे और जिनका सभी को पालन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, अंतिम निर्णय लेने से पहले एक-दूसरे को बाधित न करना या सभी के विचारों को न सुनना। यह सब कुछ जानने वाले सहकर्मी के लिए व्यवहार के लिए एक निश्चित रूपरेखा तैयार करेगा।
5. डेटा और सूचना के स्रोतों का अनुरोध करें
सब कुछ जानने की एक और परेशान करने वाली आदत उन तथ्यों को सामने रख देना है जो कहीं से नहीं आते: “हमारे ग्राहक उम्मीद करते हैं हम हर छह महीने में नई सुविधाएँ जोड़ेंगे", "बिक्री गिर रही है क्योंकि हम प्रतिक्रिया देने के लिए पर्याप्त तेज़ नहीं हैं शिकायतों"," एक साल में कोई इसके बारे में बात नहीं करेगा। यदि आप सोच रहे हैं कि एक सहकर्मी को यह सब कैसे पता है, तो उनसे विशिष्ट जानकारी मांगने से न डरें जो उनके दावों का समर्थन करेगी।
साथ ही सम्मान भी दिखाएं. उदाहरण के लिए: “मुझे यकीन नहीं है कि हम समान तथ्यों और धारणाओं से शुरुआत करते हैं। आइए इसे दोबारा जांचें।" भले ही सहकर्मी को पहले यह पसंद न हो, भविष्य में वह आपके स्पष्ट प्रश्नों का इंतजार करना शुरू कर देगा और किसी बात को पूर्ण सत्य के रूप में प्रस्तुत करने से पहले दो बार सोचेगा। इसके अलावा, उसे यह समझाने के लिए कहने से कि वह यह सब कैसे जानता है, उसे अपने ज्ञान की सीमाओं का एहसास करने और अपने व्यवहार को बदलने में मदद मिल सकती है।
जब आप किसी जानकार सहकर्मी के साथ बैठक में जाएं, तो अपने आप को सिद्ध तथ्यों से लैस करें। आप जितने बेहतर ढंग से तैयार होंगे, आपके लिए अपनी बात का बचाव करना और असमर्थित बयानों का खंडन करना उतना ही आसान होगा।
6. विनम्रता और खुले विचारों का आदर्श बनें
कई जानकार लोग इस तरह से व्यवहार करते हैं क्योंकि अतीत में यह हमेशा काम करता रहा है, या क्योंकि एक टीम में, कंपनियों या जिस संस्कृति से वे संबंधित हैं, उस पर विश्वास प्रदर्शित करने के लिए किसी न किसी तरह से प्रोत्साहित किया गया आप स्वयं। आप दिखा कर व्यवहार का एक अलग मॉडल सुझा सकते हैं विनम्रता और दृष्टि की व्यापकता.
उदाहरण के लिए, अपनी अनिश्चितता को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करें: "मुझे नहीं पता" या "मुझे इस जानकारी की दोबारा जांच करने की आवश्यकता है।" जब सब कुछ जानने वाला यह देखता है कि इससे कोई अप्रिय परिणाम नहीं होता है, तो वह स्वयं को उसी तरह प्रकट करना शुरू कर सकता है।
बैठकों में सब कुछ जानने वाले व्यवहार को और अधिक विनम्र बनाने के लिए, आप सहकर्मियों को उन समाधानों या विचारों के फायदे और नुकसान पर विचार करने के बाद बैठकों में आने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं, जिनके साथ वे आना चाहते हैं। या किसी अन्य तकनीक का उपयोग करें और उससे ऐसे प्रश्न पूछें: “विपरीत बिंदु क्या है दृष्टि?", "क्या होगा अगर हम प्रश्न को एक अलग कोण से देखें?", "इस दृष्टिकोण के फायदे और नुकसान क्या हैं? कमियां?"।
कुछ लोग पहचान के इच्छुक होते हैं, इसलिए कभी-कभी उनके विचारों को नोट करना और अपने विचार साझा करने के लिए उन्हें धन्यवाद देना और फिर प्रश्न पूछना या व्यक्त करना ही काफी होता है। आपकी राय. उदाहरण के लिए: “धन्यवाद, यह एक बहुत उपयोगी टिप्पणी है। आपने जो कहा उसके पहले भाग से मैं सहमत हूं, लेकिन मैं दूसरे भाग को थोड़ा अलग ढंग से देखता हूं। आइए इस पर चर्चा करें।"
सब कुछ जानने वाले सहकर्मी के साथ काम करना सबसे ज्यादा परेशान करने वाला होता है और सबसे बुरी स्थिति में करियर सीमित करने वाला होता है। लेकिन आपको चुपचाप बैठकर कष्ट सहने की ज़रूरत नहीं है। आप उसकी उद्दंडता पर अंकुश लगाने के लिए कदम उठा सकते हैं, या कम से कम उसके व्यवहार का आप पर और अन्य कर्मचारियों पर पड़ने वाले नकारात्मक प्रभाव को कम कर सकते हैं।
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