10 मनोवैज्ञानिक सिद्धांत जो किसी को भी जीतने में मदद करेंगे

दूसरों को प्रभावित करने और उन्हें समझाने की क्षमता का मनोविज्ञान से गहरा संबंध है। लोगों के साथ बातचीत करने और उनसे अपनी ज़रूरत की हर चीज़ प्राप्त करने के लिए, आपको उनकी सोच और व्यवहार की ख़ासियत को समझने की ज़रूरत है। निम्नलिखित 10 सिद्धांत आपको इस कौशल में महारत हासिल करने और अन्य लोगों के प्रभाव से खुद को बचाने का तरीका सीखने में मदद करेंगे।

1. प्रतिलिपि (लाभ) परिकल्पना

जब हम किसी चीज़ के प्रति अपने दृष्टिकोण के बारे में आत्मविश्वास से बात करते हैं, तो यह दृष्टिकोण कॉपी हो जाता है और निश्चित है हमारे वार्ताकार के मन में. नियम उल्टा भी काम करता है: जब हम संदेह व्यक्त करते हैं तो सामने वाला भी झिझकने लगता है।

का उपयोग कैसे करें

यदि आप किसी को, उदाहरण के लिए, लोकतंत्र का समर्थक बनने के लिए राजी करना चाहते हैं, तो जब वार्ताकार इस बारे में बात करे तो आपको आत्मविश्वास से सहमत होने और सक्रिय रूप से उसका समर्थन करने की आवश्यकता है। और जब वह अन्य राजनीतिक शासनों के बारे में बात करते हैं, तो वे केवल अस्पष्ट सहमति दिखाते हैं।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

ऐसा करने के लिए, आपको वार्ताकार के विपरीत व्यवहार करने की आवश्यकता है: यदि वह तर्क की अपील करता है, तो भावनात्मक रूप से प्रतिक्रिया करें, और इसके विपरीत।

2. रूपांतरण सिद्धांत

इस सिद्धांत के अनुसार, एक समूह में अल्पसंख्यक शायद बहुसंख्यकों पर असंगत प्रभाव डालें। अक्सर, एक अलग राय के प्रति सबसे अधिक ग्रहणशील बहुसंख्यक समर्थक होते हैं जो एक निश्चित स्थिति से सहमत होते हैं क्योंकि यह आसान था या क्योंकि उन्हें कोई विकल्प नहीं दिखता था। इसलिए, भले ही आप अल्पसंख्यक हों, आप लगातार और आत्मविश्वास से बचाव करके वार्ताकार को अपनी बात समझा सकते हैं।

का उपयोग कैसे करें

मान लीजिए कि आप किसी कंपनी के शेयरधारकों के बोर्ड में हैं। अगली बैठक में, बहुमत किसी अन्य कंपनी के साथ विलय के लिए वोट करता है, लेकिन आप इससे सहमत नहीं हैं। रूपांतरण के सिद्धांत का पालन करते हुए, आप सबसे पहले निर्णय के बारे में सार्वजनिक रूप से कठिन और असुविधाजनक प्रश्न पूछते हैं, उदाहरण के लिए, अगली बैठक में। और फिर आप बारी-बारी से अन्य शेयरधारकों के साथ निजी तौर पर बात करते हैं कि क्या विलय सैद्धांतिक रूप से समझ में आता है। इस तरह, आप सावधानी से अधिक समर्थकों को अपने पक्ष में कर सकते हैं और धीरे-धीरे स्थिति को अपने पक्ष में कर सकते हैं।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

जब कोई अल्पसंख्यक आपका विरोध करता है, तो तुरंत उनके तरीकों को उजागर करने का प्रयास करें और जो संदेश वे आपके आस-पास के लोगों के लिए लाते हैं, उसे आवाज देने वाले पहले व्यक्ति बनें।

3. सूचना हेरफेर सिद्धांत

वह का सुझावकि प्रेरक व्यक्ति जानबूझकर बातचीत के चार नियमों में से एक का उल्लंघन करता है:

• मात्राएँ - जानकारी पूर्ण होनी चाहिए;
• गुणवत्ता - जानकारी सत्य होनी चाहिए;
• रिश्ते - जानकारी चर्चा के विषय के लिए प्रासंगिक और प्रासंगिक होनी चाहिए;
• शिष्टाचार - जानकारी स्पष्ट और समझने में आसान होनी चाहिए।

का उपयोग कैसे करें

उदाहरण के लिए, यदि आप एक छात्र हैं जो पाठ्यक्रम का काम देर से कर रहा है, तो शिक्षक पर दया करने के लिए, आप कह सकते हैं कि आपका कुत्ता बीमार हो गया था, आपको उसे पशु चिकित्सक के पास ले जाना था और इसीलिए आपने हिरासत में ले लिया काम। आप जानकारी की गुणवत्ता का त्याग करेंगे, लेकिन हो सकता है कि आपको ख़राब अंक न मिलें।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

आपको जो कुछ भी बताया जाता है उस पर संदेह करें, खासकर यदि आपको प्राप्त जानकारी आपको अपना मन बदलने पर मजबूर कर दे। हमेशा विवरणों की सावधानीपूर्वक जांच करें और साक्ष्य की तलाश करें।

4. भड़काना

इस घटना का सार यह है कि कुछ प्रोत्साहन चाहना निकट भविष्य में हमारे विचारों या कार्यों पर, भले ही उनका एक-दूसरे से कोई लेना-देना न हो।

उदाहरण के लिए, आप वार्ताकार को सिनेमा के विचार की ओर ले जाने के लिए एक वाक्य में "सिनेमा" और दूसरे वाक्य में "थिएटर" शब्द कह सकते हैं। या आप शाम को कोई डरावनी फिल्म देख सकते हैं, और फिर अकेले सोने से डर सकते हैं, हालाँकि इसकी कहानी बिल्कुल अलग स्थिति पर आधारित थी।

का उपयोग कैसे करें

मान लीजिए कि आप एक सेवा प्रदान करते हैं। लोगों को अपना ग्राहक बनने के लिए मनाने के लिए, उन्हें बिना किसी शर्त के अपनी सेवा का उपयोग करने का अवसर दें। आप जो पेशकश कर रहे हैं उसका लाभ उन्हें महसूस होना चाहिए, लेकिन ऐसा महसूस न हो कि आप इसे उन पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं। जब लोग इसे आज़माते हैं, तो यह उन्हें आपकी सेवा के बारे में सोचने के लिए प्रेरित करता है और, सबसे अधिक संभावना है, वे ऑर्डर देने के लिए वापस आएँगे, भले ही उन्हें पहले इस बात का अंदाज़ा न हो कि उन्हें ऐसी किसी चीज़ की आवश्यकता हो सकती है।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

जब आप बातचीत के दौरान या किसी से मिलने के बाद किसी चीज़ के बारे में सोचना शुरू करते हैं, तो रुकें और पता करें कि वास्तव में आपको इस बारे में सोचने के लिए क्या कारण हो सकता है।

5. पारस्परिकता मानदंड

यह एक प्रसिद्ध आम तौर पर स्वीकृत नियम है, जिसे बहुत ही सरलता से तैयार किया गया है - क्विड प्रो क्वो।

का उपयोग कैसे करें

लोगों को वह दें जिसकी वे वास्तव में सराहना करते हैं। उदाहरण के लिए, किसी मित्र को आगे बढ़ने में मदद करें। फिर, एक कठिन परिस्थिति में, आप उससे पारस्परिक सहायता मांग सकते हैं, और वह संभवतः ऐसा करेगा इच्छा आपकी मदद करने के लिए बाध्य महसूस करें।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

जब अजनबी आपको कुछ ऑफर करते हैं तो सावधान रहें, खासकर यदि वे बदले में आपसे कुछ चाहते हैं। आप किसी के उपकार के बदले में हमेशा "धन्यवाद" कह सकते हैं और यदि आपसे पारस्परिक उपकार के लिए कहा जाए तो विनम्रता से "नहीं" कह सकते हैं।

6. कमी का सिद्धांत

हम वह चाहते हैं जो पर्याप्त नहीं है। और ये चाहत तेज जैसा कि हम उस पर पछतावे की भावना को देखते हैं चुक होना बढ़िया अवसर क्योंकि उन्होंने पर्याप्त तेजी से कार्य नहीं किया।

का उपयोग कैसे करें

मान लीजिए कि आप चाहते हैं कि आपका साथी दो विकल्पों में से जो आपको पसंद हो उसे चुनें। उसके निर्णय को प्रभावित करने के लिए कहें कि यह विकल्प केवल सीमित समय के लिए उपलब्ध होगा। इसके अलावा, यह संकेत देना अतिश्योक्ति नहीं होगी कि अन्य लोग भी इसमें रुचि रखते हैं, और मांग आपूर्ति से अधिक है।

व्यक्तिगत जीवन और व्यवसाय में, अभाव के सिद्धांत का उपयोग दूसरे तरीके से किया जा सकता है - दुर्गमता को चित्रित करने के लिए। ध्यान आकर्षित करने के लिए, उस व्यक्ति को बताएं कि आपका समय मूल्यवान है और आप इसे बकवास में बर्बाद नहीं कर रहे हैं।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

जब आपको "कम आपूर्ति में" कुछ खरीदने या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ समय बिताने का मन हो जो शायद ही कभी खाली हो, तो सोचें कि क्या आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता है या क्या यह केवल मायावी चीज़ है जो आपको आकर्षित करती है।

7. स्लीपर प्रभाव

यह इस तथ्य में निहित है कि अविश्वसनीय स्रोतों से प्राप्त जानकारी को छोड़कर, हमारी राय पर जानकारी का प्रभाव समय के साथ कमजोर होता जाता है। पहले तो हम इसे नजरअंदाज कर देते हैं और इसे अविश्वसनीय मानते हैं, लेकिन धीरे-धीरे सूचना और उसके स्रोत के बीच संबंध बिगड़ने लगता है खो गया हैऔर हम उन पर विश्वास करना शुरू कर देते हैं।

उदाहरण के लिए, एक सहकर्मी ने आपको बताया कि कुछ बैंक ग्राहकों को धोखा दे रहे हैं। बाद में, आपको पता चला कि यह एक "बतख" है जिसे प्रतिस्पर्धियों ने लॉन्च किया है। हालाँकि, आप संभवतः उससे सावधान रहेंगे और उसकी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहेंगे।

का उपयोग कैसे करें

यदि आप किसी सेवा का प्रचार कर रहे हैं, तो सोशल मीडिया पोस्ट और आमने-सामने की बैठकों सहित सभी उपलब्ध साधनों का उपयोग करके, उज्ज्वल और प्रेरक तरीके से जितना संभव हो उतने लोगों तक इसके लाभों के बारे में बताएं। धीरे-धीरे आप अपनी सेवा के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित कर लेंगे और हर कोई भूल जाएगा कि आप जानकारी के स्रोत थे।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

भले ही आप विश्वसनीय डेटा या अफवाहों पर भरोसा करें, हमेशा जानकारी के स्रोत की तलाश करें और निर्णय लेते समय उसकी दोबारा जांच करें।

8. सामाजिक प्रभाव

हम मर जाना दूसरे लोगों का प्रभाव इस बात पर निर्भर करता है कि हम उनके साथ अपने रिश्ते को कैसे समझते हैं। उदाहरण के लिए, हम आधिकारिक विशेषज्ञों, बड़ी कंपनियों या अपने दोस्तों की राय पर भरोसा करते हैं।

का उपयोग कैसे करें

किसी व्यक्ति को अपना उत्पाद खरीदने के लिए मनाने के लिए, उल्लेख करें कि यह पहले से ही प्रभावशाली लोगों द्वारा उपयोग किया गया है या प्रसिद्ध संगठनों द्वारा समर्थित है। कभी-कभी यह कहना ही काफी होता है कि आपके दोस्तों के पास भी वही है और वे इससे बहुत खुश हैं।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

सामाजिक प्रभावों के प्रति अपनी प्रतिक्रिया का विश्लेषण करें और देखें कि क्या आप इसके प्रभाव में अपना व्यवहार या राय बदलते हैं। जितना अधिक आप स्वयं का अध्ययन करेंगे, उतना ही कम दूसरे आपको जानबूझकर या अनजाने में हेरफेर करने में सक्षम होंगे।

9. दृष्टिकोण परिवर्तन के प्रति येल का दृष्टिकोण

वह आधारित प्रेरक संचार पर येल विश्वविद्यालय के बहु-वर्षीय शोध पर। दृष्टिकोण, जिसे संक्षेप में "कौन किससे क्या कहता है" वाक्यांश द्वारा वर्णित किया जा सकता है, विभिन्न कारकों को ध्यान में रखता है:

• वक्ता को दर्शकों को पसंद आना चाहिए और उसमें आत्मविश्वास जगाना चाहिए।
• संदेश किसी स्पष्ट विश्वास की तरह नहीं दिखना चाहिए.
• तर्क बहुमुखी होने चाहिए, लेकिन "गलत" का खंडन किया जाना चाहिए।
• यदि दो वक्ता एक के बाद एक बोलते हैं तो पहले बोलना बेहतर होता है।
• यदि दो वक्ताओं के बीच विराम हो तो दूसरा बोलना बेहतर होता है।
• अनुनय के दौरान, दर्शकों का ध्यान भटकाना महत्वपूर्ण है।
• सबसे अधिक प्रभाव निम्न स्तर की बुद्धि और मध्यम आत्मसम्मान वाले लोगों के साथ-साथ 18-25 वर्ष की आयु के लोगों पर पड़ सकता है।

का उपयोग कैसे करें

उज्ज्वल सार्वजनिक हस्तियों की तकनीकों को अपनाएं। वे बहुत अच्छे दिखते हैं, और जब वे विरोधियों के दृष्टिकोण का खंडन करते हैं, तो वे पहले इसे उचित के रूप में प्रस्तुत करते हैं, और फिर इसकी खामियों पर जोर देते हैं। परिणामस्वरूप, सब कुछ ऐसा लगता है जैसे एक सुखद व्यक्ति केवल ऐसे तर्क दे रहा है जो सामान्य ज्ञान का खंडन नहीं करते हैं।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

वक्ताओं का अवलोकन करने से भी इसमें मदद मिलेगी, साथ ही इस दृष्टिकोण के बुनियादी नियमों को जानने में भी मदद मिलेगी। उनके लिए धन्यवाद, आप नोटिस कर पाएंगे कि वे आपको कब प्रभावित करने और आपकी राय को प्रभावित करने की कोशिश कर रहे हैं।

10. समग्र शर्तें

इस सिद्धांत के अनुसार कुछ शब्द काबू करना दूसरों की तुलना में अधिक शक्ति, क्योंकि वे सांस्कृतिक सहित एक विशेष अर्थ रखते हैं। निरपेक्ष पद सकारात्मक और नकारात्मक होते हैं। उदाहरण के लिए, जब हम स्वास्थ्य के बारे में बात करते हैं, तो "सुरक्षित" और "समृद्ध" शब्द सकारात्मक होंगे, और "बीमार" और "बूढ़ा" शब्द नकारात्मक होंगे।

का उपयोग कैसे करें

जब आप वर्णन करते हैं कि आप क्या दिखाना चाहते हैं तो पूर्ण सकारात्मक शब्दों का उपयोग करें, और जब आप जो नापसंद करना चाहते हैं उसका उल्लेख करते समय नकारात्मक शब्दों का उपयोग करें। केवल यह बहुत सावधानी से और विनीत रूप से किया जाना चाहिए, अन्यथा अन्य लोग समझेंगे कि आप उन पर अपना दृष्टिकोण थोपने का प्रयास कर रहे हैं।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

जब लोग निरपेक्ष शब्दों का बहुत सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं, तो आपको सावधान रहना चाहिए: शायद वे आपको गुमराह करने या धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं।