संवादी बुद्धिमत्ता विकसित करने के 4 तरीके

इस तथ्य के बावजूद कि आज हमारे पास सूचनाओं के आदान-प्रदान के अनगिनत तरीके हैं, हथेली अभी भी व्यक्तिगत बातचीत से संबंधित है। ऐसा इसलिए क्योंकि ये सिर्फ शब्द नहीं हैं. हम जिस तरह से परिवार के सदस्यों, दोस्तों, सहकर्मियों और अन्य लोगों से बात करते हैं, वह उनके साथ हमारे संबंधों को बहुत हद तक निर्धारित करता है। यदि हम चाहते हैं कि संचार सफल और प्रभावी हो, तो हमें संवादात्मक बुद्धि विकसित करने की आवश्यकता है।

कन्वर्सेशनल इंटेलिजेंस क्या है

यह अवधारणा इस विचार पर बनी है कि बातचीत केवल संचारित करने और प्राप्त करने का एक तरीका नहीं है जानकारी, बल्कि हमारे जीवन के विभिन्न पहलुओं को भी प्रभावित करती है - आत्मविश्वास से लेकर दृष्टिकोण तक दुनिया। और सकारात्मक भी और नकारात्मक भी.

आइडियल की लेखिका जूडिथ ग्लेसर के अनुसार बातचीत”, यह शब्द किसने गढ़ा, बातचीत रिश्तों की गुणवत्ता निर्धारित करती है, जो मिलकर किसी कंपनी या किसी अन्य प्रकार के संगठन में संस्कृति की गुणवत्ता निर्धारित करती है। भाषा और संचार के माध्यम से हम सीखना जिस समुदाय से हम जुड़े हैं उसे बनाने और बदलने के लिए एक-दूसरे के साथ विश्वास बनाना, जुड़ना, विकसित करना और बातचीत करना।

बातचीत की बुद्धि कैसे विकसित करें

ग्लेसर स्वयं बातचीत की बुद्धिमत्ता को एक जन्मजात कौशल के रूप में देखती थीं। हालाँकि, हर कोई इसे जीवन में समान रूप से प्रभावी ढंग से लागू नहीं कर सकता है। यहीं से आप अपना विकास शुरू कर सकते हैं।

1. ध्यान से सुनो

कम से कम आधा बात चिटयदि और कुछ नहीं, तो हमें अपने वार्ताकार की बात अवश्य सुननी चाहिए। इसलिए, सचेत रूप से यह नियंत्रित करने का प्रयास करें कि आप कितना बोलते हैं और बातचीत पर हावी न हों।

इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण है टालना तथाकथित दिखावटी सुनवाई. यह कई प्रकार में आता है:

• जब हम निष्कर्ष पर पहुंचते हैं तो निर्णयात्मक;
• चयनात्मक, जब हम केवल वही सुनते हैं जो हम चाहते हैं;
• जब हम वार्ताकार को बीच में रोकते हैं या उसके लिए वाक्य पूरा करते हैं तो अधीर हो जाते हैं;
• संरक्षण देना, जब हम केवल सुनने का दिखावा करते हैं, जबकि हम स्वयं अपनी ही दुनिया में होते हैं;
• जिद्दी जब हम पहले ही कोई निर्णय ले चुके हों या बना चुके हों राय और चर्चा के लिए बंद हैं।

2. सही प्रश्न पूछें

सबसे पहले, आपको ऐसे प्रश्न पूछना बंद करना होगा जिनका उत्तर केवल "हां" या "नहीं" में दिया जा सकता है। इसके बजाय, दिखाओ जिज्ञासा और दिखाएँ कि आपका वार्ताकार आपके लिए दिलचस्प है। सरल और सामान्य प्रश्नों से शुरुआत करें, और फिर अधिक व्यक्तिगत और विशिष्ट प्रश्नों की ओर बढ़ें जो दूसरे व्यक्ति को खुलकर बोलने में मदद करेंगे। आप जितने अधिक प्रश्न "कौन," "कहां," "क्या," "कब," और "क्यों" से शुरू करेंगे, उतना बेहतर होगा।

3. अपने शब्दों का चयन सावधानी से करें

बातचीत में हम जिन शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग करते हैं, वे शायद ही कभी तटस्थ होते हैं। वे भावनात्मक बोझ लेकर चलते हैं, जिसका हमारे वार्ताकार के लिए विपरीत अर्थ हो सकता है, जिसमें सबसे सुखद अर्थ भी शामिल नहीं है। इसलिए, इसे आसान बनाने के लिए शब्दों का चयन करते समय आपको अधिक नाजुक होना चाहिए विश्वास का निर्माण बातचीत के दौरान.

4. बातचीत के बाद विचार करें

जब संचार समाप्त हो जाए तो आपको तुरंत अपना ध्यान किसी और चीज़ पर नहीं लगाना चाहिए। जो बातचीत हुई उसका विश्लेषण करने के लिए समय निकालें। इस बारे में सोचें कि बातचीत के दौरान क्या हुआ: क्या कहा गया, आपके वार्ताकार ने किस स्वर में बात की और कैसी शारीरिक भाषा बोली उपयोग किया गया, किन क्षणों में विराम हुआ - और आपके रिश्ते और आगे के विकास पर बातचीत के संभावित प्रभाव का मूल्यांकन करें आयोजन।