विपणन निदेशक - स्किलबॉक्स से निःशुल्क पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण, दिनांक: 3 दिसंबर, 2023।

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पाठ्यक्रम में 5 बड़े विषयगत ब्लॉक शामिल हैं। आप लाइट टैरिफ में 1 या कई ब्लॉक चुन सकते हैं - या स्टैंडआर्ट टैरिफ में संपूर्ण व्यावसायिक विकास कार्यक्रम पूरा कर सकते हैं।

 32 मॉड्यूल, 183 पाठ

ब्लॉक "अनुसंधान और विश्लेषण" 

विपणन अनुसंधान करने के तरीकों में महारत हासिल करें। गुणात्मक और मात्रात्मक अनुसंधान करना सीखें, प्रमुख लक्षित दर्शक वर्ग की पहचान करें और उनमें से प्रत्येक के लिए एक यूएसपी चुनें। जानें कि बाज़ार का आकार और क्षमता कैसे निर्धारित करें और बाज़ार हिस्सेदारी के आधार पर अपने प्रतिस्पर्धियों का मानचित्र कैसे बनाएं।

विपणन निदेशक की भूमिका
विपणन: गतिविधि, प्रक्रिया, अवधारणा, कला।
व्यापार प्रणाली में विपणन.
एक सफल विपणन निदेशक के कौशल और योग्यताएँ।
संगठनात्मक बैठक: टीमों में परिचय और वितरण।
कार्यशाला: टीम निर्माण.

अनुसंधान और विश्लेषण
बाहरी और आंतरिक डेटा स्रोत।
गुणात्मक शोध।
गुणात्मक अनुसंधान, प्रक्षेपी तकनीकों के लिए मार्गदर्शिका।
गुणात्मक शोध परिणामों का विश्लेषण।
कार्यशाला: साक्षात्कार कैसे आयोजित करें।

मात्रात्मक अनुसंधान
बुनियादी अवधारणाओं।
मात्रात्मक अनुसंधान की प्रमुख विधियाँ और प्रकार।
मात्रात्मक शोध के परिणामों का विश्लेषण।
कार्यशाला: मात्रात्मक अनुसंधान.

एजेंसियों और कर्मचारियों के साथ काम करना
इनहाउस या आउटसोर्स.
ठेकेदारों का चयन और प्रभावी बातचीत की मूल बातें।

दर्शकों का विभाजन
"लक्षित दर्शकों" की अवधारणा के प्रति एक आधुनिक दृष्टिकोण।
डेटाबेस का विभाजन.
लक्षित दर्शक वर्ग के लिए व्यवसाय की स्थिति बनाना: एक उद्यमी का दृष्टिकोण।
कार्यशाला: दर्शकों के साथ काम करने की रणनीति।

बाज़ार विश्लेषण
बाज़ार क्षमता मूल्यांकन.
बाज़ार विश्लेषण: वर्तमान और संभावित मात्रा, विशिष्ट चयन।
प्रतियोगी विश्लेषण।
प्रतिस्पर्धियों के साथ काम करने की रणनीति.
कार्यशाला: बाज़ार विश्लेषण।

एकत्रित डेटा का प्रसंस्करण और विश्लेषण
प्रस्तुति ≠ डेटा.
अच्छे और बुरे ग्राफ़.
डिज़ाइन: सुंदरता या सुविधा।
सच, झूठ और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन।
कार्यशाला: एकत्रित आंकड़ों का प्रसंस्करण और विश्लेषण।

इस ब्लॉक पर व्यावहारिक कार्य की प्रस्तुति.

ब्लॉक "विपणन रणनीति की योजना और विकास"

लक्ष्य निर्धारण, विपणन रणनीति विकास और ब्रांडिंग के दृष्टिकोण का अन्वेषण करें। आप सीखेंगे कि किसी कंपनी में स्थिति का विश्लेषण कैसे करें, बाज़ार और उसकी संभावनाओं का मूल्यांकन कैसे करें। ग्राहक यात्रा मानचित्र बनाना, व्यवसाय मॉडल का वर्णन करना, वित्त की योजना बनाना और परिकल्पनाओं का परीक्षण करना सीखें।

रणनीतिक विपणन
रणनीति का परिचय.
बुनियादी रणनीतियों की समीक्षा.
बिज़नेस रणनीति से लेकर मार्केटिंग रणनीति तक।
कार्यनीति विस्तार। लक्ष्य की स्थापना।
बाहरी वातावरण का विश्लेषण.
आंतरिक वातावरण का विश्लेषण.

ग्राहक अनुभव
ग्राहक यात्रा मानचित्र (सीजेएम) क्या है?
साक्षात्कार आयोजित करना।
सीजेएम से डेटा अपलोड करना और उसका विश्लेषण करना।
परिणामों की व्याख्या।
कार्यशाला: सीजेएम कैसे बनाएं और इसे अपने काम में कैसे उपयोग करें।

ब्रांड
ब्रांड और उसका व्यावहारिक अर्थ।
ब्रांड निर्माण और प्रबंधन.
कॉर्पोरेट पहचान का गठन.
ब्रांडिंग के साथ काम करते समय सामान्य गलतियाँ।

संवाद कौशल
संचार रणनीति की मूल बातें.
अंतर्दृष्टि और संचार SWOT विश्लेषण खोजें।
संचार लक्ष्य और KPI.
ज़रूरी सन्देश।
संचार कढ़ी।
उपकरण और कार्य योजना.
जोखिम मानचित्र और संकट-विरोधी।
कार्यशाला: मुख्य संदेश कैसे तैयार करें।

व्यापार प्रतिदर्श
व्यवसाय मॉडल बनाना और विपणन निदेशक की भूमिका।
बिजनेस मॉडल के मुख्य प्रकार.
व्यवसाय मॉडल की निश्चित और परिवर्तनीय लागत।
प्रमुख विपणन संकेतकों को ध्यान में रखते हुए राजस्व।
लक्षित दर्शकों के लिए व्यवसाय मॉडल और मूल्य प्रस्ताव।

वित्तीय योजना
बुनियादी वित्तीय रिपोर्टिंग दस्तावेज़ (पी एंड एल, सीएफ)।
वित्तीय योजना और बजट सुरक्षा.
मार्केटिंग बजटिंग: संरचना, सिद्धांत।
कॉर्पोरेट वित्तीय योजना.
यूनिट-अर्थशास्त्र।
विपणन निवेश/आरओआई गणना की प्रभावशीलता।
विपणन बजट वितरण.
कार्यशाला: वित्तीय नियोजन।

संसाधन प्रबंधन
संसाधन आयोजन।
संचार और जोखिम प्रबंधन.
एक साथ काम करते समय ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करना।

मूल्य प्रस्ताव, एमवीपी और परीक्षण
मूल्य प्रस्ताव: प्रकार और उदाहरण।
एमवीपी के प्रकार.
परिकल्पनाओं का परीक्षण.

इस ब्लॉक पर व्यावहारिक कार्य की प्रस्तुति.

ब्लॉक "रणनीति कार्यान्वयन और प्रबंधन"

पता लगाएं कि रणनीतिक व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। मीडिया योजना विकसित करना, प्रचार चैनलों का चयन करना, व्यवसाय के लिए एक ब्रांड मंच और संचार रणनीति बनाना सीखें। आप समाचार घटनाओं पर सक्षमता से प्रतिक्रिया देने, ठेकेदारों के साथ संवाद करने और एक प्रभावी मार्केटिंग टीम बनाने में सक्षम होंगे।

विपणन और बिक्री चैनल प्रबंधन
व्यावसायिक लक्ष्य + ग्राहक अनुभव = बिक्री फ़नल।
ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए चैनल नेटवर्क।
विभिन्न प्रयोजनों के लिए संचार माध्यमों का चयन करना।
दर्शकों को आकर्षित करने की लागत की गणना.
अधिग्रहण की लागत का अनुमान लगाने के उदाहरण.
विपणन उपकरणों का चयन.
एट्रिब्यूशन मॉडल और चैनल मिश्रण।
विपणन मिश्रण।
कार्यशाला: निविदा समर्थन.

ब्रांड रणनीति का कार्यान्वयन
ब्रांड विश्लेषण.
टीम और संसाधन प्रबंधन.
ब्रांड मार्केटिंग में मुख्य गलतियाँ।

संचार रणनीति का कार्यान्वयन
प्रेस के साथ बातचीत करने के लिए उपकरण और पत्रकारों से दोस्ती कैसे करें।
समाचार कार्यक्रमों की योजना बनाना और उन पर प्रतिक्रिया देना।
मीडिया से संबंध।
संकट संचार.
शीर्ष अधिकारियों का पीआर.
विशेष परियोजनाएँ और देशी सामग्री।
उद्योग रेटिंग और पुरस्कारों में भागीदारी।
पीआर प्रभावशीलता का विश्लेषण।
एसईआरएम और ओआरएम।
सामग्री के साथ कार्य करना: ब्लॉग, ब्रांड मीडिया।
अपनी और बाहरी घटनाएँ।
कार्यशाला: नकारात्मकता के साथ काम करना।

वित्त
वित्तीय निगरानी.
मार्केटिंग रिपोर्टिंग.
बजट व्यय पर नियंत्रण.
बजट अनुकूलन.

ठेकेदारों और एजेंसियों के साथ काम करना
एजेंसियों के प्रकार.
स्टाफ में किसी एजेंसी या कर्मचारी की तलाश करें।
किसी एजेंसी को ब्रीफ कैसे करें.
परिणामों की निगरानी और विश्लेषण।

संगठनात्मक डिजाइन
कंपनी की संरचना, विभिन्न प्रकार की कंपनियों में कर्मचारियों की बातचीत।
मार्केटिंग टीम के लिए भर्ती. भूमिकाएँ और रिक्तियाँ.
कर्मचारियों की तलाश कैसे करें.
साक्षात्कार एवं कार्यशाला.
किसी नए कर्मचारी को काम पर स्थापित होने में कैसे मदद करें?

इस ब्लॉक पर व्यावहारिक कार्य की प्रस्तुति.

ब्लॉक "ऑपरेशनल मार्केटिंग"

मार्केटिंग के लिए डेटा-संचालित दृष्टिकोण लागू करना सीखें, प्रोजेक्ट आर्थिक मॉडल की गणना करें, डेटा का विश्लेषण और कल्पना करें। आप सीखेंगे कि वफादारी कार्यक्रम कैसे विकसित किया जाए, ग्राहकों को कैसे बनाए रखा जाए और अन्य विभागों, शीर्ष प्रबंधकों और शेयरधारकों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत कैसे की जाए।

डेटा विश्लेषण
लक्ष्य, KPI, डेटा।
डेटा-संचालित मार्केटिंग.
डेटा के साथ काम करने के लिए कार्य निर्धारित करना।
विपणन सेवा के लिए डेटा स्रोत.
डेटा एकत्र करने और संग्रहीत करने की प्रक्रिया. औजार।
सुरक्षा।
प्रसंस्करण और विश्लेषण. लक्ष्यों के आधार पर तरीके और दृष्टिकोण।
एक रिपोर्ट एकत्र करने के लिए एक विश्लेषक के लिए एक कार्य निर्धारित करना।
कार्यशाला: विपणन में KPI बनाना।

डेटा विज़ुअलाइज़ेशन
विज़ुअलाइज़ेशन के सिद्धांत.
विज़ुअलाइज़ेशन युक्तियाँ.
डैशबोर्ड पर आधारित प्रबंधन निर्णय।

ग्राहक आधार को बनाए रखना और उसका विकास करना
विश्वसनीयता कार्यक्रम।
ग्राहक डेटा का संग्रह और उपयोग के सिद्धांत।
खंडों के साथ काम करने के लिए विभाजन और रणनीति।
वैयक्तिकरण और प्रचार यांत्रिकी।
निजी संचार।
संचार की प्रभावशीलता को मापना.
सीआरएम सिस्टम के प्रकार और कार्य।
कार्यशाला: मॉड्यूल के विषय पर मामलों का समाधान।

आंतरिक संचार
टीम के भीतर संचार.
टीम के सदस्यों के बीच संचार के लिए उपकरण.
कंपनी के भीतर टीम संचार।

बिक्री विभाग के साथ बातचीत
उत्तरदायित्व के प्रतिच्छेदन के क्षेत्र.
बिक्री विभाग के साथ मूल्य निर्धारण और बातचीत।
कर्मचारी प्रेरणा प्रणाली.
टीओवी ग्राहकों के साथ बातचीत।
संबद्ध नेटवर्क.

विपणन निदेशक और विभाग के कर्मचारियों के बीच बातचीत
एक आदर्श विपणन निदेशक का चित्रण।
प्रबंधन में भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू)।
टीम में भूमिकाएँ और मनोवैज्ञानिक स्थिति।
विशेषज्ञों का मूल्यांकन.
कर्मचारी अनुकूलन.
कर्मचारियों को प्रतिक्रिया.
किसी कर्मचारी की बर्खास्तगी.
कार्यशाला: फीडबैक कैसे दें.

शीर्ष प्रबंधकों और शेयरधारकों के साथ बातचीत
लक्ष्यों और रणनीति का संरेखण.
डेटा के खुलेपन और पहुंच का सिद्धांत।
नियमित रिपोर्टिंग.
सीमित प्रभाव.
बातचीत प्रशिक्षण.

इस ब्लॉक पर व्यावहारिक कार्य की प्रस्तुति.

ब्लॉक "व्यक्तिगत विकास प्रक्षेपवक्र"

जानें कि अपने करियर पथ की योजना कैसे बनाएं। जानें कि एक आकर्षक बायोडाटा कैसे लिखें और सार्वजनिक भाषण के लिए तैयारी कैसे करें। आप विस्तार से सॉफ्ट स्किल विकसित करेंगे, प्रभावी ढंग से नेटवर्किंग बनाने और अपनी नेतृत्व क्षमता को अनलॉक करने में सक्षम होंगे।

व्यावसायिक प्रक्षेपवक्र
कैरियर विकास।
बाज़ार और उद्योग के रुझान: जानें, अनुसरण करें, अनुपालन करें।
कैरियर विकास योजना बनाना।
बायोडाटा लिखना और साक्षात्कार की तैयारी करना।
अपने स्वयं के कैरियर प्रक्षेप पथ का आकलन करना।

नेटवर्किंग
संपर्कों का सही दायरा कैसे विकसित करें.
व्यक्तिगत एसएमएम: अपने सामाजिक नेटवर्क का प्रबंधन कैसे करें।
सफल आत्म-प्रस्तुति.
व्यापार अलमारी.
नेटवर्किंग और स्व-प्रस्तुति प्रशिक्षण।
कार्यशाला: स्व-प्रस्तुति पर मामलों का विश्लेषण।

प्रदर्शन के
प्रदर्शन की तैयारी.
प्रस्तुतियों की तैयारी.

नेतृत्व
नेतृत्व के प्रकार. एक नेता के बुनियादी गुण.
एक प्रबंधक और एक नेता के बीच अंतर.
नेता की रणनीति.
एक नेता के लिए प्रतिबिंब.
परिस्थितिजन्य नेतृत्व।
प्रतिनिधि मंडल।
पीढ़ीगत विभाजन के पार नेतृत्व।
विवाद प्रबंधन।
व्यक्तिगत स्वॉट.
भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) और संचार।
आईक्यू और ईक्यू. नियंत्रण तकनीक.
EQ विकसित करने के तरीके.
लक्ष्य की स्थापना।
संसाधनों की परिभाषा.
पढाई जारी रकना।
समय प्रबंधन और व्यक्तिगत प्रभावशीलता मूल्यांकन।
सामाजिक उत्तरदायित्व केवल कॉर्पोरेट नहीं है।
तनाव।
संघर्ष प्रशिक्षण.
मानव संसाधन विशेषज्ञ के साथ ऑफ़लाइन बैठक।