इंटरनेट मार्केटिंग के क्षेत्र में बिक्री प्रशिक्षण - टीचलाइन से निःशुल्क पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण 6 व्याख्यान, दिनांक 30 नवंबर, 2023।
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / December 04, 2023
पाठ्यक्रम अस्थायी रूप से निलंबित है
ऑनलाइन प्रारूप में 1.5 घंटे के 6 व्याख्यान
वक्ता - टेक्सटेरा कंपनी के अभ्यास विशेषज्ञ
हम पूरे पाठ्यक्रम के दौरान होमवर्क असाइनमेंट का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करते हैं और सवालों के जवाब देते हैं।
हम अपने बिक्री प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में निम्नलिखित समस्याओं को हल करना जानते हैं:
काम के पहले महीनों के बाद ग्राहक चले जाते हैं
इसका एक कारण यह है कि बिक्री स्तर पर ग्राहक की वास्तविक पीड़ा और आवश्यकता की पहचान नहीं की गई थी। लक्ष्य इसे जल्दी से बेचना था।
हम आपको बताएंगे कि ग्राहक की वास्तविक समस्या की "तह तक पहुंचने" के लिए आपको कौन से प्रश्न पूछने की आवश्यकता है।
ग्राहक अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बिंदु तक नहीं पहुंचते हैं
ग्राहक के साथ लंबी (या इतनी लंबी नहीं) बातचीत, बैठकें और पत्र भेजने के बाद, वह अचानक बिना किसी निशान के गायब हो जाता है।
हम आपको यह समझने में मदद करेंगे कि वे क्यों गायब हो जाते हैं और आपको बताएंगे कि सौदों को कैसे पूरा किया जाए।
ग्राहक कहते हैं "महंगा"
एक आपत्ति जो एक बिक्री कर्मचारी हर दिन सुनता है। लेकिन अक्सर "महंगा" वाक्यांश के बाद ग्राहक उन प्रतिस्पर्धियों के पास जाते हैं जिनके पास अधिक महंगे और खराब उत्पाद होते हैं।
हम आपको बताएंगे कि कारण क्या है, आपको सिखाएंगे कि आपत्तियों के साथ कैसे काम करें और ग्राहक को आपकी कंपनी चुनने के लिए प्रेरित करें।
सेवाओं के लिए लागत के गठन के बारे में कोई जानकारी नहीं है
आप कंपनी की यूएसपी और उसके प्रतिस्पर्धी फायदे तैयार नहीं कर सकते, आप सेवाओं की लागत का सही ढंग से आकलन नहीं कर सकते, और, परिणामस्वरूप, ग्राहक की हानि या कम चेक।
हम आपको बताएंगे कि किसी सेवा की लागत क्या होती है और आपको सिखाएंगे कि "महंगा" कैसे बेचा जाए।
प्रत्येक व्याख्यान के अंत में - एक व्यावहारिक कार्य
व्याख्यान 1. डिजिटल में आपका स्वागत है
→ एक डिजिटल एजेंसी क्या पेशकश कर सकती है, सेवाएं कैसे आपस में जुड़ी हुई हैं और उन्हें कैसे प्राथमिकता दी जाए;
→ बिक्री विभाग बनाने, सीआरएम प्रणाली लागू करने के सिद्धांत;
→ डिजिटल बिक्री के क्षेत्र में एक टीम कैसे बनाएं और उसका कार्य कैसे करें;
→ टेक्सटेरा वेब एजेंसी के उदाहरण का उपयोग करके बिक्री विभाग में एक ग्राहक के साथ काम करने की प्रक्रिया।
व्याख्यान 2. ग्राहक के साथ संचार के नियम
→ क्लाइंट के साथ पहला संचार कैसे बनाएं;
→ संचार के पहले चरण में ग्राहक से कौन सी जानकारी प्राप्त करना महत्वपूर्ण है;
→ ग्राहक को आपको कैसे याद रखें;
→ व्यावसायिक संचार, व्यावसायिक पत्राचार के नियम।
व्याख्यान 3. एक वाणिज्यिक प्रस्ताव की तैयारी
→ व्यावसायिक पेशकश कैसे करें;
→ वाणिज्यिक प्रस्ताव में क्या शामिल होना चाहिए;
→ परियोजना बजट में क्या शामिल है, हम एक अनुमान बनाते हैं।
व्याख्यान 4. वाणिज्यिक प्रस्ताव का संरक्षण
→ किसी ग्राहक के साथ मीटिंग/स्काइप कॉल की व्यवस्था कैसे करें;
→ आपत्तियों से कैसे निपटें;
→ चेक कैसे बढ़ाएं और अपसेल के साथ कैसे काम करें;
→ संकट के दौरान बिक्री तकनीकों की विशेषताएं, संकट-विरोधी प्रस्ताव।
व्याख्यान 5. कार्य परिस्थितियों का निर्धारण
→ सही अनुबंध कैसे तैयार करें और पहला भुगतान कैसे प्राप्त करें;
→ प्रोजेक्ट टीम के साथ ग्राहक के परिचय का आयोजन करना;
→ बारीकियाँ: क्या गलत हो सकता है।
व्याख्यान 6. अंतिम व्याख्यान
→ अभ्यास, त्रुटियों का विश्लेषण और प्रश्नों के उत्तर।