सॉफ्ट स्किल्स। आपके कौशल का पूर्ण उन्नयन - पाठ्यक्रम RUB 19,890। सिंक्रोनाइजेशन से, प्रशिक्षण 3 माह, दिनांक 5 दिसम्बर 2023।

ब्लॉक 1 - सॉफ्ट स्किल्स कैसे विकसित करें

हम भावनात्मक बुद्धिमत्ता और आलोचनात्मक सोच को बढ़ावा देते हैं, हेरफेर और तनाव से लड़ते हैं

भावनात्मक बुद्धि
हमारे लिए अपनी भावनाओं को पहचानना और प्रबंधित करना, खुद को दूसरों की जगह पर रखना और दूसरों की बातों का सही ढंग से जवाब देना मुश्किल हो सकता है। इन सबके लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता ज़िम्मेदार है, जो जीवन में उच्च IQ से कम महत्वपूर्ण नहीं है। व्याख्यान में हम सीखेंगे कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता कैसे विकसित करें और इसका उपयोग कैरियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने और व्यक्तिगत और कार्य संबंध स्थापित करने के लिए कैसे करें।

रचनात्मक सोच
एक अपार्टमेंट कैसे सुसज्जित करें? प्रेजेंटेशन आयोजित करने के लिए सबसे अच्छी जगह कौन सी है? आपको अपने बॉस को कौन सा प्रोजेक्ट सुझाना चाहिए? पैटर्न के बाहर सोचना कठिन है: मस्तिष्क के लिए किसी नई चीज़ का आविष्कार करने की तुलना में ज्ञात पथ का अनुसरण करना आसान है। व्याख्यान के दौरान हम रचनात्मक सोच को मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से देखेंगे और सीखेंगे कि रचनात्मकता को कैसे बढ़ावा दिया जाए

महत्वपूर्ण सोच
फर्जी खबरों और पोस्ट-ट्रुथ के युग में, लोग तथ्यों की जगह राय और तर्क की जगह भावनाओं की अपील कर रहे हैं। आलोचनात्मक सोच कौशल का एक सेट है जो आपको ऐसी गलतियों को पकड़ने में मदद करता है, जो कुछ भी आपको बताया जाता है उसका विश्लेषण करता है, और खुद को धोखे और हेरफेर से बचाता है। हम व्याख्यान में सीखेंगे कि इन कौशलों को कैसे विकसित किया जाए। हम यह भी पता लगाएंगे कि संज्ञानात्मक विकृतियाँ और अनुमानी नियम क्या हैं।

प्रभावी संचार
गलत तरीके से चुने गए तर्कों और फॉर्मूलेशन के कारण कई टकराव नहीं होते हैं। अक्सर वार्ताकार तर्कसंगत संचार के लिए तैयार नहीं होता है और अनजाने में चालाकी भरा खेल खेलता है। एरिक बर्न और उनके अनुयायियों द्वारा संचार का लेन-देन-विश्लेषणात्मक मॉडल ऐसे खेल को पहचानने और इसका विरोध करने में मदद करता है। हम व्याख्यान में इसका अध्ययन करेंगे, और यह भी पता लगाएंगे कि पूर्वाग्रहों में सोचने वाले वार्ताकार के साथ संवाद कैसे बनाया जाए।

स्वस्थ आत्मविश्वास
मुखरता किसी के व्यवहार को नियंत्रित करने और अन्य लोगों की राय की परवाह किए बिना अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार होने की क्षमता है। यह आसान लगता है, लेकिन वास्तव में हम मित्रों और सहकर्मियों की स्वीकृति पाने के लिए अक्सर अपनी इच्छाओं को भूल जाते हैं। व्याख्यान में हम सीखेंगे कि इससे कैसे बचा जाए, और पता लगाया जाए कि स्वस्थ आत्मसम्मान क्या है और अधिक आत्मविश्वासी कैसे बनें।

तनाव प्रबंधन
तनाव विकासवाद का एक उपयोगी आविष्कार है: इसने एक बार हमारे पूर्वजों को एक शिकारी के साथ लड़ाई में जीवित रहने और कठिन परिस्थितियों के अनुकूल होने में मदद की थी। लेकिन हमारा मानस सामाजिक नेटवर्क, सार्वजनिक परिवहन और एक महामारी के आगमन के लिए तैयार नहीं था: लगातार पृष्ठभूमि तनाव एक दोस्त से दुश्मन में बदल गया। व्याख्यान में हम सीखेंगे कि तनाव तंत्र कैसे काम करते हैं और उन्हें कैसे नियंत्रित किया जा सकता है।

खंड 2 - संचार का मनोविज्ञान

5 पाठों में हम अपने विचारों को प्रभावी ढंग से व्यक्त करना, सीमाएं बनाना और बिना किसी टकराव के संवाद करना सीखेंगे।

यह समझना सीखना कि लोगों को क्या प्रेरित करता है
कभी-कभी संवाद ठीक से नहीं हो पाता और ऐसा लगता है कि वार्ताकार हमारी बात सुन ही नहीं रहा। और अक्सर यह सब उसकी अहं स्थिति के बारे में होता है। इस पाठ में, हम समझेंगे कि यह घटना क्या है और समझेंगे कि संचार के दौरान माता-पिता, वयस्क और बच्चे की मानसिक स्थिति किसी व्यक्ति के विचारों, भावनाओं और व्यवहार को कैसे निर्धारित करती है। हम यह भी सीखेंगे कि कैसे निर्धारित करें कि आपका वार्ताकार किस अहंकार की स्थिति में है और उसके साथ प्रभावी संचार की कुंजी कैसे खोजें।

हेरफेर का विरोध करना सीखना
आहत करने वाले संकेत, अवमूल्यन और छिपी हुई धमकियाँ सभी विशिष्ट जोड़-तोड़ हैं जिनका उपयोग वार्ताकार हमें एक मनोवैज्ञानिक खेल में खींचने और अपनी इच्छा थोपने के लिए करते हैं। पाठ के दौरान हम समझेंगे कि हेरफेर कैसे काम करता है और कार्पमैन त्रिकोण को समझेंगे। हम हेरफेर का विरोध करना और खेल से बाहर निकलना भी सीखेंगे।

अहिंसक संचार सीखना
धमकियों और अपमान के बिना असंतोष कैसे व्यक्त करें? और हेरफेर का सहारा लिए बिना आप जो चाहते हैं उसे कैसे हासिल करें? इस पाठ में हम इन सवालों के जवाब पाएंगे और अहिंसक संचार के सिद्धांतों को सीखेंगे। हम समझेंगे कि संचार कैसे बनाया जाए और रिश्ते खराब न किए जाएं, हम अनुरोधों को स्पष्ट रूप से तैयार करना सीखेंगे, अपनी भावनाओं को खुलकर संप्रेषित करना सीखेंगे और इस तरह से संवाद करेंगे कि प्रभावी ढंग से गंभीर परिस्थितियों से बाहर निकल सकें।

आलोचना स्वीकार करना और सक्षम रूप से माफ़ी मांगना सीखना
कभी-कभी हम आलोचना पर ज़रूरत से ज़्यादा प्रतिक्रिया करते हैं। उदाहरण के लिए, हम अपने काम के बारे में फीडबैक को अपने व्यक्तित्व की आलोचना के रूप में लेते हैं। इस कक्षा में हम सीखेंगे कि आलोचना से कैसे लाभ उठाया जाए, शर्मिंदगी से कैसे निपटा जाए और प्रतिक्रिया कैसे स्वीकार की जाए। हम यह भी समझेंगे कि क्षमायाचना विषाक्त क्यों हो सकती है।

व्यक्तिगत सीमाओं पर जोर देना और ना कहना सीखना
कभी-कभी वार्ताकार का एक तटस्थ बयान भी हमें क्रोधित कर देता है। ऐसा क्यों होता है और इसके बारे में क्या करना चाहिए? इस पाठ में हम इन सवालों के जवाब देंगे और यह समझना सीखेंगे कि कब वार्ताकार हमारी सीमाओं का उल्लंघन करता है, और कब हम अपने बारे में जरूरत से ज्यादा सोचते हैं। हम यह भी समझेंगे कि यदि हमारी सीमाओं का वास्तव में बाहर से उल्लंघन किया जाता है तो क्या करना चाहिए।

इकाई 3 - आलोचनात्मक सोच

जानकारी का विश्लेषण करना सीखें और अपना दृष्टिकोण बनाएं

हम जानकारी को कैसे समझते हैं और अनजाने में उसे विकृत कर देते हैं
हम अपने विचारों की दुनिया में रहते हैं। और चाहे हम कितनी भी कोशिश कर लें, हम दुनिया के बारे में बिल्कुल वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त नहीं कर सकते - कहीं न कहीं कुछ अभी भी विकृत है। इस पाठ में हम सीखेंगे कि हम प्रतिदिन सोचने में कौन सी गलतियाँ करते हैं। आइए समझें कि संज्ञानात्मक विकृतियाँ, अनुमानी नियम और फ़्रेमिंग प्रभाव क्या हैं।

तार्किक भ्रांतियों से कैसे बचें
सही ढंग से तर्क करना सीखने और तार्किक त्रुटियाँ न करने के लिए, कटौती की विधि का पालन करना महत्वपूर्ण है। इस पाठ में हम विरोधाभासी तर्क से बचना सीखेंगे। आइए समझें कि गौण से आवश्यक और अमूर्त को कैसे उजागर किया जाए। और आइए तार्किक परिणाम की अवधारणा को समझें।

समस्याओं का रचनात्मक समाधान कैसे खोजें
हमारे आस-पास की दुनिया लगातार बदल रही है और हमें समस्याओं को हल करने के लिए नए तरीके खोजने की आवश्यकता है। लेकिन इन तरीकों को कैसे खोजा जाए और उनमें से सर्वश्रेष्ठ को कैसे चुना जाए? प्रेरण विधि मदद करेगी. पता लगाएं कि यह कैसे काम करता है और कक्षा में इसका उपयोग कैसे करें! आइए गैर-स्पष्ट समस्याओं को पहचानना सीखें और समझें कि कैसे सूचित निर्णय लिए जाएं।

क्या चीज़ किसी संदेश, पाठ या कथन को प्रेरक बनाती है
गंभीर रूप से सोचने के लिए, आपको किसी विवाद में तर्कों को सही ढंग से समझने और उनका मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। हम इस पाठ में यह कौशल विकसित करेंगे। आइए जानें कि तर्क कैसे बनाएं और उनकी ताकत का परीक्षण कैसे करें। आइए तर्क और स्पष्टीकरण के बीच अंतर को समझें, स्वयं की आलोचना करना सीखें और दूसरों की आलोचना का जवाब दें।

सूचना प्रस्तुति का रूप उसके प्रति दृष्टिकोण को कैसे प्रभावित करता है
तार्किक निर्णयों पर भरोसा किए बिना बयानबाजी अनुनय की कला है। और आलोचनात्मक सोच में महारत हासिल करने के लिए, किसी और के भाषण में अलंकारिक उपकरणों को पहचानना और उन्हें अपने भाषण में प्रभावी ढंग से उपयोग करना सीखना बहुत महत्वपूर्ण है। इस पाठ में हम देखेंगे कि अलंकारिक उपकरण कैसे काम करते हैं और वे हमें कैसे प्रभावित करते हैं। और आइए दुनिया के वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक दृष्टिकोण के बीच अंतर का पता लगाएं।

तथ्यों को राय से अलग कैसे करें और फर्जी खबरों को कैसे पहचानें
हम सत्य के बाद की दुनिया में रहते हैं - जब किसी भी विवाद में तथ्यों की तुलना में भावनाओं और अधिकार की अपील अधिक महत्वपूर्ण होती है। इस पाठ में हम सीखेंगे कि तथ्य-जाँच कैसे काम करती है और जानकारी को सत्यापित करना कैसे सीखें। हम सीखेंगे कि कैसे एक ही चीज़ की लगातार पुनरावृत्ति इन विचारों में लोगों के विश्वास को मजबूत करती है और हम समझेंगे कि इंटरनेट कैसे सूचना तक हमारी पहुंच को सीमित करता है।

यूनिट 4 - तर्क: लोगों को कैसे समझा जाए

अपने वार्ताकार को सुनना सीखें और अपने विचार को दृढ़तापूर्वक व्यक्त करें

अपने वार्ताकार को समझना सीखना
अक्सर, विशेषकर मौखिक संचार में, हम दूसरे व्यक्ति की भावनाओं के बारे में सोचना भूल जाते हैं। हमारे पास यह समझने का समय नहीं है कि वह हमसे क्या चाहता है और उसके साथ हमारा संचार क्या है। लेकिन इसके बिना संघर्षों से बचना और रचनात्मक बातचीत पर आना मुश्किल है। पाठ के दौरान, हम समझेंगे कि सहकारी संवाद क्या है, बातचीत के लक्ष्य निर्धारित करना और मूल्य प्रणालियों की पहचान करना सीखेंगे।

शब्दों का चयन
संवाद के उद्देश्य को समझना ही पर्याप्त नहीं है - भाषण का निर्माण इस प्रकार करना महत्वपूर्ण है कि दूसरा व्यक्ति आपकी बात सुने और समझे। इस पाठ में हम सीखेंगे कि सहयोगी वाक्यांश कैसे बनाएं और वांछित परिणाम कैसे प्राप्त करें। आइए अरिस्टोटेलियन ट्रायड से परिचित हों, और यह भी जानें कि अपने वार्ताकार को कैसे नाराज न करें और बातचीत के दौरान आपको हमेशा खुद से क्या अपेक्षाएं रखनी चाहिए।

मजबूत तर्क गढ़ना
इस पाठ का लक्ष्य यह समझना है कि तर्क-वितर्क कैसे काम करता है और एक सम्मोहक तर्क कैसे प्रस्तुत किया जाए। हम आलोचना के बारे में भी बात करेंगे: यह कैसी है, इसका पूर्वानुमान कैसे लगाया जाए और इसका जवाब कैसे दिया जाए।

हम तरकीबें और जोड़-तोड़ पढ़ते हैं
सचेत रूप से या नहीं, हम कभी-कभी जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए विभिन्न युक्तियों का उपयोग करते हैं। हमारे वार्ताकार भी ऐसा ही करते हैं। यह हमेशा संवाद को जटिल बनाता है, और कभी-कभी स्पष्ट संघर्ष का कारण बनता है। पाठ के दौरान हम चर्चा करेंगे कि कैसे हेरफेर में न पड़ें और बातचीत में गलत तर्कों को पहचानें।

बातचीत की रणनीति बनाएं
अंतिम पाठ में हम रणनीति और रणनीति पर चर्चा करेंगे। आइए बहस की योजना बनाना सीखें, आलोचना का पूर्वानुमान लगाएं और वार्ताकार की गतिविधियों को ध्यान में रखें। आइए उन युक्तियों पर नजर डालें जिनका उपयोग हमारे प्रतिद्वंद्वी को प्रभावित करने और उसे हमारी स्थिति स्वीकार करने में मदद करने के लिए किया जा सकता है।

वक्तृत्व

यह एक मास्टर क्लास है. कक्षाएं छोटे समूहों में आयोजित की जाएंगी। अधिकांश पाठ्यक्रम अभ्यास है। इसलिए, कक्षाओं में भाग लेना महत्वपूर्ण है न कि उन्हें रिकॉर्ड होते हुए देखना।

शब्द-चयन
कठिन शब्दों का बिना झिझक उच्चारण करना सीखें

लिखित:

• हमें अच्छा बोलने से क्या रोकता है,
• जब आपको अपनी वाणी ठीक करने के लिए दंत चिकित्सक के पास जाने की आवश्यकता हो,
• व्यायाम कैसे वाणी दोषों को ठीक कर सकता है।

अभ्यास:

• हम वाक् तंत्र की मांसपेशियों को तनाव और आराम देना सीखते हैं। अभ्यास के लिए आपको एक पेंसिल या कॉर्क की आवश्यकता होगी।

क्लैंप
प्रदर्शन के दौरान तनाव से राहत

लिखित:

• मनोवैज्ञानिक और शारीरिक दबाव क्या हैं,
• तनाव हमें बोलने से क्यों रोकता है,
• चिंता करना कैसे बंद करें.

अभ्यास:

• हम तनाव दूर करने के लिए मनोवैज्ञानिक तकनीक सीखते हैं और ऐसे व्यायाम करते हैं जो चेहरे की मांसपेशियों को आराम देने में मदद करेंगे।

श्वास: भाग 1
एक सांस में बोलना सीखना

लिखित:

• "अपने पेट से सांस लेने" का क्या मतलब है और यह क्यों आवश्यक है,
• जब हम खड़े होते हैं, बैठते हैं और लेटते हैं तो सांस लेने में क्या अंतर होगा,
• जब अभिनेता फुसफुसा कर बोलता है तब भी आप उसे क्यों सुन सकते हैं?

अभ्यास:

• हम यह सुनिश्चित करना सीखते हैं कि किसी वाक्यांश के लिए पर्याप्त सांस हो। कक्षा के दौरान, आपको फर्श पर लेटना होगा और अपने पेट पर तकिया जैसी कोई वस्तु रखनी होगी।

श्वास: भाग 2
सही गहरी आवाज पर काम कर रहे हैं

लिखित:

• डायाफ्रामिक श्वास के दौरान कौन सी मांसपेशियां काम करती हैं,
• मुद्रा आवाज को कैसे प्रभावित करती है?
• एयर वेंटिंग और एयर इनटेक क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है।

अभ्यास:

• हम सुंदर मुक्त भाषण के लिए अभ्यास करते हैं। इस बार हम एक दीवार के खिलाफ पुश-अप्स करेंगे, इसलिए आपको एक दीवार और बिना फिसलन वाले जूतों की आवश्यकता होगी।

आवाज़: भाग 1
स्नायुबंधन से तनाव से राहत

लिखित:

• जिसके कारण रिकॉर्डिंग में आवाज़ सामान्य से अधिक ऊँची सुनाई देती है,
• स्नायुबंधन में बोलना हानिकारक और कठिन क्यों है,
• अपनी आवाज़ का उपयोग करके वार्ताकारों और श्रोताओं का ध्यान कैसे आकर्षित करें।

अभ्यास:

• हम आवाज और व्यायाम के लिए सुबह व्यायाम करते हैं जो "समर्थन पर बोलने" में मदद करेंगे।

आवाज़: भाग 2
जोर से और लंबे समय तक बोलना सीखना

लिखित:

• अपने स्नायुबंधन को तोड़े बिना तेज़ आवाज़ में कैसे बोलें,
• कौन सी तकनीकें आपको घंटों बात करने और थकने से बचाने में मदद करेंगी,
• ध्वनि को कैसे निर्देशित करें ताकि सड़क के दूसरे छोर पर आपको सुना जा सके।

अभ्यास:

• हम आवाज प्रशिक्षण अभ्यास सीखते हैं, सही ढंग से चिल्लाने का अभ्यास करते हैं और पता लगाते हैं कि यह महत्वपूर्ण क्यों है।

वाग्मिता
विचारों को शीघ्रता और स्पष्टता से व्यक्त करना सीखना

लिखित:

• अपनी शब्दावली का विस्तार कैसे करें,
• अगर कोई शब्द आपके दिमाग से निकल जाए तो क्या करें,
• बिना किसी हिचकिचाहट, लंबे विराम और परजीवी ध्वनियों के कैसे बोलें।

अभ्यास:

• हम कामचलाऊ अभ्यास करते हैं। खेलों की मदद से हम जल्दी, भावनात्मक और सटीक तरीके से बोलना सीखते हैं।

भावनाएँ
आइए अधिक प्रेरक बनने का प्रशिक्षण लें

लिखित:

• शरीर भावनाओं को व्यक्त करने में कैसे मदद करता है,
• कभी-कभी चेहरा बनाना क्यों उपयोगी होता है,
• शब्दों को सही भावनात्मक रंग कैसे दें?

अभ्यास:

• हम "मैं तुमसे प्यार करता हूँ" वाक्यांश में विभिन्न प्रकार के अर्थ डालना सीखते हैं। हम ऐसे अभ्यास करते हैं जो आपकी भावनाओं का पूरा पैलेट प्रकट करेंगे और आपको अपनी भावनाओं को व्यक्त करना और दूसरों को समझना सिखाएंगे।