बिक्री विभाग के प्रमुख। पेशा - पाठ्यक्रम 116,100 रूबल। मॉस्को बिजनेस स्कूल से, प्रशिक्षण 10 महीने, दिनांक: 1 दिसंबर, 2023।

पेशेवर अनुभव

कार्मिक प्रशिक्षण और विकास के क्षेत्र में अनुभव - 24 वर्ष से अधिक, जिसमें से बड़ी वित्तीय, बीमा और परामर्श कंपनियों में प्रबंधन का अनुभव - 10 वर्ष से अधिक

व्यवसाय विकास निदेशालय, मानव संसाधन विभाग, प्रशिक्षण केंद्र का नेतृत्व किया
उन्होंने संघीय संकट-विरोधी कार्यक्रम के ढांचे के भीतर "नेतृत्व और व्यक्तिगत दक्षता" कार्यक्रमों की दिशा का नेतृत्व किया

व्यावसायिक दक्षताएँ

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन और विवरण और "कार्मिक रिजर्व" कार्यक्रम के ढांचे के भीतर कर्मियों के मूल्यांकन, विकास और प्रशिक्षण के लिए कार्यक्रमों के विकास और कार्यान्वयन के साथ संगठनात्मक संरचना का पुनर्गठन।
शुरू से ही कॉर्पोरेट प्रशिक्षण केंद्रों का डिज़ाइन और निर्माण
360-डिग्री विधियों और एक मूल्यांकन केंद्र का उपयोग करके प्रणालीगत कार्मिक मूल्यांकन का डिजाइन और कार्यान्वयन वित्तीय, बीमा और दूरसंचार के सभी स्तरों और क्षेत्रों में दक्षताओं का विवरण व्यवसायों
कॉल सेंटर कार्य का मानकीकरण, जिसमें मानकों का विकास, ऑपरेटरों और समूहों और विभागों के प्रमुखों का प्रशिक्षण, निगरानी और प्रेरणा कार्यक्रम शामिल हैं (अमूर्त भाग), साथ ही ग्राहक के साथ बातचीत के समय को कम करने और गुणवत्ता में सुधार करने के लिए आने वाली कॉलों को "इकोलोनिंग" करने की व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण ग्राहक सेवा

क्षेत्रों में सक्रिय विस्तार कार्यक्रमों के हिस्से के रूप में वित्तीय, दूरसंचार और बीमा व्यवसायों में बिक्री प्रणाली का निर्माण करना

ग्राहकों

निवेश कंपनियाँ: सर्बैंक, अल्फ़ा-बैंक, बीएसजीवी, जीई मनी बैंक, ट्रस्ट बैंक, आईएनजी बैंक यूरेशिया, होम बैंक क्रेडिट, एक्सेसबैंक, अज़रबैजान गणराज्य का सेंट्रल बैंक, बी एंड एन बैंक, रोज़एव्रोबैंक, एमडीएम बैंक, बैंक ऑफ बाकू, बीसीएस, एब्सोल्यूट किनारा
दूरसंचार कंपनियाँ: OJSC विम्पेलकॉम, OJSC मोबाइल टेलीसिस्टम्स, रोस्टेलकॉम, रोस्टेलकॉम MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
उद्योग, उत्पादन: जेएससी जीएसकेबी अल्माज़-एंटे, डोंस्कॉय तबक, विम-बिल-डैन, सवुश्किन उत्पाद, सांता ब्रेमर, टेक्नोनिकोल, स्वीट लाइफ, सेलेना वोस्तोक, स्पेट्सकाबेल, किरोव-एनर्जोमैश
संसाधन: उत्पादन, प्रसंस्करण, बिक्री: यूनाइटेड मेटलर्जिकल कंपनी, सर्गुटनेफ्टेगाज़, सालावटनेफ्टेओर्गसाइट्स, इंटरटेक्लेक्ट्रो, ओजीके-1, एसएसके, लुकोइल, रोसाटॉम, गज़प्रोम, गज़प्रोमनेफ्ट, नोरिल्स्कगज़प्रोम, ट्युमेनफ़टेगाज़, रज़गुले
बिक्री, वितरण: पेट्रोल प्लस, लेंटा, ग्रीन लीफ, एग्रोस्नेब, सिल्क रोड, कॉलिन्स, टेक्नोसिला, जेट ग्रुप बिजनेस एविएशन, सुप्रा, स्कारलेट, रुस्लोतो, टोयोटा, मर्सिडीज, ऑडी, ऑटोवर्ल्ड, बेला टूर्स, ऑटोप्लैनेट, रियल प्रेस्टीज, अल्गाई, जीटीएफको, अरवल, वोल्गा Dnepr
निर्माण, रियल एस्टेट: एमईबीई कंस्ट्रक्शन, स्मिनेक्स, डोनस्ट्रॉय, मिरैक्स, नाइट फ्रैंक
फार्मास्युटिकल और चिकित्सा कंपनियां (बिक्री, उत्पादन, उपचार): हॉफमैन ला रोश, गैलेन, रोएंटजेनस्नाब, एल्कॉन, नोबेलबायोकेयर
सूचना प्रौद्योगिकी, परामर्श: डायसॉफ्ट, वेब मीडिया सर्विसेज, सीमेंस, आईबीएस, बेगुन, आईटी परामर्श, एपीसी, इंटेल, डेल्टा प्रबंधन, सुपरजॉब
बीमा: रोसगोस्स्ट्राख-स्टोलिट्सा, एनएसके "रेकॉन", पहली बीमा कंपनी
मीडिया, मीडिया: डीटीवी वियासैट, प्रोन्टो मॉस्को, एसटीएस, आरबीसी, गज़प्रोम मीडिया, एबीबी
मनोरंजन और खेल: प्लैनेट फिटनेस, स्विसोटेल
सरकारी एजेंसियां ​​और शैक्षणिक संस्थान: रूसी संघ की संघीय कर सेवा, एमईएसआई, एमजीआईएमओ, फोकस मानवतावादी सहायता आगा खान विकास नेटवर्क, आवास और सांप्रदायिक सेवा विभाग, गणतंत्र के शिक्षा मंत्रालय का एक सहयोगी आज़रबाइजान

शिक्षण गतिविधियाँ

प्रबंधन और नेतृत्व में कार्यक्रम पढ़ाता है, साथ ही मॉस्को बिजनेस स्कूल में एमबीए कार्यक्रम के ढांचे के भीतर कई पाठ्यक्रम पढ़ाता है
बड़ी वित्तीय, औद्योगिक और दूरसंचार कंपनियों के कॉर्पोरेट विश्वविद्यालयों में दीर्घकालिक कार्यक्रम पढ़ाते हैं
वह जी के नाम पर रूसी एकेडमी ऑफ इकोनॉमिक्स में सिनर्जी बिजनेस स्कूल में दूसरी उच्च शिक्षा और एमबीए कार्यक्रम पढ़ाते हैं। में। प्लेखानोव
प्रभावी व्यवसाय प्रबंधन और सार्वजनिक बोलने के कौशल पर शीर्ष अधिकारियों और बड़ी रूसी कंपनियों के शीर्ष प्रबंधकों के साथ कोचिंग का अभ्यास करता है

भाषण और प्रकाशन

अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक सेवा संघ (टोरंटो चैप्टर) का पूर्ण सदस्य
"सीक्रेट ऑफ़ द कंपनी", "एलिट पर्सनेल", "ह्यूमन रिसोर्सेज मैनेजमेंट", "एचआर डाइजेस्ट" और अन्य प्रकाशनों में लेखों और प्रकाशनों के लेखक
लेखक के कार्यक्रम "रणनीतिक और परिचालन प्रबंधन", "मानव संसाधन प्रबंधन", "प्रभावी संचार (बातचीत और प्रस्तुतियाँ)", "नेतृत्व क्षमता का विकास", साथ ही कई अन्य
नेतृत्व पर पुस्तकों के लेखक "किसी संगठन में नेतृत्व क्षमता और शक्ति", "प्रभावी टीम वर्क का संगठन"
रूस, यूक्रेन, बेलारूस, कजाकिस्तान, ताजिकिस्तान, उज्बेकिस्तान, अजरबैजान, तुर्की, ग्रीस, रोमानिया के 40 से अधिक शहरों में प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किए गए।

शिक्षा

बेलारूसी राज्य विश्वविद्यालय का नाम रखा गया। में। और। लेनिन, भाषाशास्त्री
बेलारूसी राज्य विश्वविद्यालय का नाम रखा गया। में। और। लेनिना, मनोवैज्ञानिक
सिचुएशनल लीडरशिप और मायर्स-ब्रिग्स टाइप इंडिकेटर के प्रमाणित मास्टर
स्थिति: सर्टिफाइड ट्रेनर यूनिवर्सिटी ऑफ़ पेनसिल्वेनिया पेनस्टेट (2009 में इंटर्नशिप)
आईसीएफ इंटरनेशनल कोच फेडरेशन के सदस्य
शैक्षणिक विज्ञान के उम्मीदवार

पेशेवर अनुभव

2014 - वर्तमान वी - निजी प्रैक्टिस, बिजनेस कोच
2012-2014 - मॉसबाइटएनर्जो एलएलसी, प्रत्यक्ष बिक्री विभाग के उप प्रमुख
2011-2012 - वित्त परामर्श, बिक्री प्रबंधक
2009-2010 - छात्र विनिमय कार्यक्रम के तहत संयुक्त राज्य अमेरिका में अध्ययन और कार्य

व्यावसायिक दक्षताएँ

व्यक्तिगत विकास और प्रभावी समय प्रबंधन
कर्मचारी प्रेरणा प्रणाली का विकास और कार्यान्वयन
लक्ष्य निर्धारित करना और प्राप्त करना
सार्वजनिक प्रदर्शनों का आयोजन और संचालन
प्रभावी बिक्री तकनीकों का विकास और कार्यान्वयन
कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत कोचिंग
व्यावसायिक संचार कौशल का विकास
नेटवर्किंग और टीम निर्माण

ग्राहकों

सर्बैंक पीजेएससी, बूमबेट एलएलसी, विज्ञान और औद्योगिक नीति विभाग, उद्योग और उद्यमिता विभाग, बीएस स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ मैनेजमेंट, तोशिबा, "कितायगोरोडस्काया स्कूल" अनुसंधान और शैक्षिक केंद्र, सिटी बिजनेस स्कूल, मीटपार्टनर्स, "बिजनेस रूस", "यूथ बिजनेस ऑफ रशिया" (वाईबीआर) और अन्य

शिक्षण गतिविधियाँ

वह प्रमुख विश्वविद्यालयों और प्रशिक्षण केंद्रों में व्यक्तिगत विकास, कोचिंग और सार्वजनिक भाषण पर खुले और कॉर्पोरेट कार्यक्रम पढ़ाती हैं। प्रबंधकों के लिए लक्ष्य प्राप्त करने के लिए कार्यक्रम "त्वरक" के लेखक

प्रदर्शन और उपलब्धियाँ

व्यक्तिगत विकास, प्रेरणा और सफलता के सिद्धांतों के वर्तमान मुद्दों के लिए समर्पित विभिन्न मंचों और सम्मेलनों में दर्जनों भागीदारी और प्रस्तुतियाँ
पुस्तक के लेखक "सफलता अपने हाथों से।" अपने जीवन को अगले स्तर पर कैसे ले जाएं"
व्यक्तिगत विकास, क्षमता को उजागर करने और सफलता प्राप्त करने पर कई प्रकाशनों के लेखक
"सफल सोच" परियोजना के संस्थापक और निदेशक
कार्यक्रम "व्यापार से अधिक" के सह-मेजबान
रेडियो "मीडियामेट्रिक्स" पर प्रस्तुतकर्ता

शिक्षा

2016-2017 - रूसी उद्योगपतियों और उद्यमियों का बिजनेस स्कूल, वैश्विक चुनौतियों और परिवर्तनों के संदर्भ में व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन
2015 - बिजनेस ट्रेनर मोलोकानोव और सिकिरिन का स्कूल, बिजनेस कोच
2015 - डेविड एलन, गेटिंग थिंग्स डन
2015 - यूज़क्लार्क, स्पीड रीडिंग और मेमोरी
2014 - मैक्सिम पोटाशेव और पावेल सालोव्स्की: सोच और बुद्धि
2014 - एंथनी रॉबिंस: भीतर की शक्ति को उजागर करें, पर्सनल पावर® II: 30-दिवसीय प्रणाली, आपके जीवन का समय, द अल्टीमेट एज
2014 - एरिक क्वालमैन: सोशल मीडिया और डिजिटल
2014 - जैक कैनफील्ड: ट्रेन द ट्रेनर
2013 - व्लादिमीर डोवगन: व्यक्तिगत विकास के लिए नई तकनीकें, सफल व्यवसाय के लिए नियम। व्यक्तिगत प्रभावशीलता में वृद्धि
2013 - अज़मत उशानोव: स्वर्ण संपत्ति 3.0
2011 - अलास्का फेयरबैंक्स विश्वविद्यालय, मौखिक संचार पाठ्यक्रम के बुनियादी सिद्धांत
2009-2016 - ब्रायन ट्रेसी: आत्म-विश्वास का विज्ञान, सक्सेस मास्टरी एकेडमी ऑडियो प्रोग्राम, द मिरेकल ऑफ सेल्फ डिसिप्लिन पैकेज, पावर ऑफ पर्सनल अचीवमेंट होम स्टडी कार्यक्रम, कैसे बात करें: महान संचारकों का रहस्य, अंतिम लक्ष्य कार्यक्रम, उच्च प्रदर्शन बिक्री, बिक्री का मनोविज्ञान, त्वरित सीखने की तकनीक, प्रभावी प्रबंधक
2004-2009 - पेट्रोज़ावोडस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, ऐतिहासिक और सांस्कृतिक पर्यटन