बुनियादी प्रबंधन कौशल. उन्नत प्रशिक्षण - पाठ्यक्रम RUB 56,900। मॉस्को बिजनेस स्कूल से 32वीं कक्षा में प्रशिक्षण। घंटे, दिनांक: 27 नवंबर, 2023।

अनेक वस्तुओं का संग्रह / by admin / December 06, 2023

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पेशेवर अनुभव

कार्मिक प्रशिक्षण और विकास के क्षेत्र में अनुभव - 24 वर्ष से अधिक, जिसमें से बड़ी वित्तीय, बीमा और परामर्श कंपनियों में प्रबंधन का अनुभव - 10 वर्ष से अधिक

व्यवसाय विकास निदेशालय, मानव संसाधन विभाग, प्रशिक्षण केंद्र का नेतृत्व किया
उन्होंने संघीय संकट-विरोधी कार्यक्रम के ढांचे के भीतर "नेतृत्व और व्यक्तिगत दक्षता" कार्यक्रमों की दिशा का नेतृत्व किया

व्यावसायिक दक्षताएँ

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन और विवरण और "कार्मिक रिजर्व" कार्यक्रम के ढांचे के भीतर कर्मियों के मूल्यांकन, विकास और प्रशिक्षण के लिए कार्यक्रमों के विकास और कार्यान्वयन के साथ संगठनात्मक संरचना का पुनर्गठन।
शुरू से ही कॉर्पोरेट प्रशिक्षण केंद्रों का डिज़ाइन और निर्माण
360-डिग्री विधियों और एक मूल्यांकन केंद्र का उपयोग करके प्रणालीगत कार्मिक मूल्यांकन का डिजाइन और कार्यान्वयन वित्तीय, बीमा और दूरसंचार के सभी स्तरों और क्षेत्रों में दक्षताओं का विवरण व्यवसायों
कॉल सेंटर कार्य का मानकीकरण, जिसमें मानकों का विकास, ऑपरेटरों और समूहों और विभागों के प्रमुखों का प्रशिक्षण, निगरानी और प्रेरणा कार्यक्रम शामिल हैं (अमूर्त भाग), साथ ही ग्राहक के साथ बातचीत के समय को कम करने और गुणवत्ता में सुधार करने के लिए आने वाली कॉलों को "इकोलोनिंग" करने की व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण ग्राहक सेवा

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क्षेत्रों में सक्रिय विस्तार कार्यक्रमों के हिस्से के रूप में वित्तीय, दूरसंचार और बीमा व्यवसायों में बिक्री प्रणाली का निर्माण करना

ग्राहकों

निवेश कंपनियाँ: सर्बैंक, अल्फ़ा-बैंक, बीएसजीवी, जीई मनी बैंक, ट्रस्ट बैंक, आईएनजी बैंक यूरेशिया, होम बैंक क्रेडिट, एक्सेसबैंक, अज़रबैजान गणराज्य का सेंट्रल बैंक, बी एंड एन बैंक, रोज़एव्रोबैंक, एमडीएम बैंक, बैंक ऑफ बाकू, बीसीएस, एब्सोल्यूट किनारा
दूरसंचार कंपनियाँ: OJSC विम्पेलकॉम, OJSC मोबाइल टेलीसिस्टम्स, रोस्टेलकॉम, रोस्टेलकॉम MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
उद्योग, उत्पादन: जेएससी जीएसकेबी अल्माज़-एंटे, डोंस्कॉय तबक, विम-बिल-डैन, सवुश्किन उत्पाद, सांता ब्रेमर, टेक्नोनिकोल, स्वीट लाइफ, सेलेना वोस्तोक, स्पेट्सकाबेल, किरोव-एनर्जोमैश
संसाधन: उत्पादन, प्रसंस्करण, बिक्री: यूनाइटेड मेटलर्जिकल कंपनी, सर्गुटनेफ्टेगाज़, सालावटनेफ्टेओर्गसाइट्स, इंटरटेक्लेक्ट्रो, ओजीके-1, एसएसके, लुकोइल, रोसाटॉम, गज़प्रोम, गज़प्रोमनेफ्ट, नोरिल्स्कगज़प्रोम, ट्युमेनफ़टेगाज़, रज़गुले
बिक्री, वितरण: पेट्रोल प्लस, लेंटा, ग्रीन लीफ, एग्रोस्नेब, सिल्क रोड, कॉलिन्स, टेक्नोसिला, जेट ग्रुप बिजनेस एविएशन, सुप्रा, स्कारलेट, रुस्लोतो, टोयोटा, मर्सिडीज, ऑडी, ऑटोवर्ल्ड, बेला टूर्स, ऑटोप्लैनेट, रियल प्रेस्टीज, अल्गाई, जीटीएफको, अरवल, वोल्गा Dnepr
निर्माण, रियल एस्टेट: एमईबीई कंस्ट्रक्शन, स्मिनेक्स, डोनस्ट्रॉय, मिरैक्स, नाइट फ्रैंक
फार्मास्युटिकल और चिकित्सा कंपनियां (बिक्री, उत्पादन, उपचार): हॉफमैन ला रोश, गैलेन, रोएंटजेनस्नाब, एल्कॉन, नोबेलबायोकेयर
सूचना प्रौद्योगिकी, परामर्श: डायसॉफ्ट, वेब मीडिया सर्विसेज, सीमेंस, आईबीएस, बेगुन, आईटी परामर्श, एपीसी, इंटेल, डेल्टा प्रबंधन, सुपरजॉब
बीमा: रोसगोस्स्ट्राख-स्टोलिट्सा, एनएसके "रेकॉन", पहली बीमा कंपनी
मीडिया, मीडिया: डीटीवी वियासैट, प्रोन्टो मॉस्को, एसटीएस, आरबीसी, गज़प्रोम मीडिया, एबीबी
मनोरंजन और खेल: प्लैनेट फिटनेस, स्विसोटेल
सरकारी एजेंसियां और शैक्षणिक संस्थान: रूसी संघ की संघीय कर सेवा, एमईएसआई, एमजीआईएमओ, फोकस मानवतावादी सहायता आगा खान विकास नेटवर्क, आवास और सांप्रदायिक सेवा विभाग, गणतंत्र के शिक्षा मंत्रालय का एक सहयोगी आज़रबाइजान

शिक्षण गतिविधियाँ

प्रबंधन और नेतृत्व में कार्यक्रम पढ़ाता है, साथ ही मॉस्को बिजनेस स्कूल में एमबीए कार्यक्रम के ढांचे के भीतर कई पाठ्यक्रम पढ़ाता है
बड़ी वित्तीय, औद्योगिक और दूरसंचार कंपनियों के कॉर्पोरेट विश्वविद्यालयों में दीर्घकालिक कार्यक्रम पढ़ाते हैं
वह जी के नाम पर रूसी एकेडमी ऑफ इकोनॉमिक्स में सिनर्जी बिजनेस स्कूल में दूसरी उच्च शिक्षा और एमबीए कार्यक्रम पढ़ाते हैं। में। प्लेखानोव
प्रभावी व्यवसाय प्रबंधन और सार्वजनिक बोलने के कौशल पर शीर्ष अधिकारियों और बड़ी रूसी कंपनियों के शीर्ष प्रबंधकों के साथ कोचिंग का अभ्यास करता है

भाषण और प्रकाशन

अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक सेवा संघ (टोरंटो चैप्टर) का पूर्ण सदस्य
"सीक्रेट ऑफ़ द कंपनी", "एलिट पर्सनेल", "ह्यूमन रिसोर्सेज मैनेजमेंट", "एचआर डाइजेस्ट" और अन्य प्रकाशनों में लेखों और प्रकाशनों के लेखक
लेखक के कार्यक्रम "रणनीतिक और परिचालन प्रबंधन", "मानव संसाधन प्रबंधन", "प्रभावी संचार (बातचीत और प्रस्तुतियाँ)", "नेतृत्व क्षमता का विकास", साथ ही कई अन्य
नेतृत्व पर पुस्तकों के लेखक "किसी संगठन में नेतृत्व क्षमता और शक्ति", "प्रभावी टीम वर्क का संगठन"
रूस, यूक्रेन, बेलारूस, कजाकिस्तान, ताजिकिस्तान, उज्बेकिस्तान, अजरबैजान, तुर्की, ग्रीस, रोमानिया के 40 से अधिक शहरों में प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किए गए।

शिक्षा

बेलारूसी राज्य विश्वविद्यालय का नाम रखा गया। में। और। लेनिन, भाषाशास्त्री
बेलारूसी राज्य विश्वविद्यालय का नाम रखा गया। में। और। लेनिना, मनोवैज्ञानिक
सिचुएशनल लीडरशिप और मायर्स-ब्रिग्स टाइप इंडिकेटर के प्रमाणित मास्टर
स्थिति: सर्टिफाइड ट्रेनर यूनिवर्सिटी ऑफ़ पेनसिल्वेनिया पेनस्टेट (2009 में इंटर्नशिप)
आईसीएफ इंटरनेशनल कोच फेडरेशन के सदस्य
शैक्षणिक विज्ञान के उम्मीदवार

कार्यशाला "एक व्यावसायिक मामले का विश्लेषण, जिसके उदाहरण का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करने और व्यापक बनाने के कौशल का अभ्यास करना, अपनी स्वयं की गतिविधियों और समूह की गतिविधियों (रणनीतिक और परिचालन) दोनों की योजना बनाना योजना)"

कार्यशाला-खेल "प्रभावी और उत्पादक बैठकें आयोजित करने के लिए कौशल विकसित करना"

कार्यशाला "मामलों का विश्लेषण जिसकी सहायता से कोई अधीनस्थों की प्रेरणा निर्धारित करने और प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी और पूरे समूह के लिए प्रेरक कारकों को चुनने के कौशल को प्रशिक्षित कर सकता है"

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