आंतरिक क्यूएमएस ऑडिटर - रूसी स्कूल ऑफ मैनेजमेंट से निःशुल्क पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण, दिनांक: 3 दिसंबर, 2023।

पीएच.डी., एसोसिएट प्रोफेसर डीजीक्यू। गुणवत्ता के क्षेत्र में उद्योग मानकों के विशेषज्ञ, 70 से अधिक वैज्ञानिक प्रकाशनों और आविष्कारों के लिए 7 पेटेंट के लेखक।

प्रक्रिया डिजाइन और निदान
• प्रक्रिया दृष्टिकोण के उद्भव के कारण।
• अच्छी प्रक्रिया दृष्टिकोण प्रथाएँ।
• मुख्य प्रक्रिया आउटपुट विशेषताएँ। पहचान माप और विश्लेषण.
• प्रक्रिया और इसके प्रमुख संचालन में निहित जोखिमों के स्रोत।
• प्रमुख प्रक्रिया संचालन की विफलता के कारण।
• प्रमुख परिचालनों का प्रबंधन।
• विपणन प्रक्रिया और क्रय प्रक्रिया के लिए जोखिम-आधारित दृष्टिकोण। उदाहरण।

समस्या समाधान प्रक्रिया (पीएसपी)
• समस्या समाधान प्रक्रिया और पीडीसीए चक्र। परिचय और उदाहरण.
• अच्छी प्रथाएं (अंतर्राष्ट्रीय मानक और दिशानिर्देश) और समस्या समाधान प्रक्रिया के प्रकार। कार्यान्वयन की समस्याएँ.

प्रक्रिया दृष्टिकोण और अंतर्राष्ट्रीय मानकों को लागू करने का अभ्यास। प्रक्रिया लेखापरीक्षा
• प्रक्रिया संबंधी जानकारी का दस्तावेज़ीकरण।
• ISO 9001:2015 की आवश्यकताओं के अनुसार QMS प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन का क्रम।
• प्रक्रियाओं और प्रबंधन प्रणालियों की प्रभावशीलता का आंतरिक ऑडिट। ऑडिट क्या है?
• प्रबंधन प्रणाली क्या है.
• ISO 9001 पाठ की समझ। वस्तुनिष्ठ साक्ष्य और ISO 9001 आवश्यकताओं के बीच संबंध।
• प्रक्रिया के दौरान क्या जाँच की जानी चाहिए और कैसे? आईएसओ 19011:2021। प्रबंधन प्रणालियों की लेखापरीक्षा के लिए दिशानिर्देश।
• लेखापरीक्षा कार्यक्रम.
• ऑडिट करना.
• लेखापरीक्षकों की योग्यता. लेखापरीक्षा के मनोवैज्ञानिक पहलू.