कठिन ग्राहकों के साथ काम करना - पाठ्यक्रम 790 रूबल। नेटोलॉजी से, प्रशिक्षण 1 घंटा, दिनांक: 3 दिसंबर, 2023।

प्रशिक्षक, विभिन्न क्षेत्रों में कंपनियों के साथ काम करता है: उत्पादन, वितरण, बैंक, दूरसंचार, आईटी, खुदरा, फार्मास्युटिकल, परामर्श और अन्य कंपनियां।

ग्राहकों में गज़प्रॉम, सुखोई ओकेबी ओजेएससी, रूसी रेलवे ओजेएससी, एनटीवी+, रूसी संघ का सेंट्रल बैंक, आईएफसी (विश्व बैंक समूह का सदस्य), वोज्रोज़्डेनी, जैसी कंपनियां शामिल हैं। KICB (किर्गिज़ इन्वेस्टमेंट कमर्शियल बैंक), NOMOS बैंक, VTB 24, रूस का सर्बैंक, पेरेक्रेस्टोक ट्रेडिंग हाउस, GUM ट्रेडिंग हाउस, SPAR स्टोर, डेविडऑफ़, "कलिंका-स्टॉकमैन", दुकानों की श्रृंखला "रैंटियर" (आभूषण), "वासा", "डेफी", "किरा प्लास्टिनिना", "ग्रेगरी" (कपड़े), "दीना" (जूते), "मशीन टूल्स-सर्विस", "बेरिंगोव स्ट्रेट", "मोडामो", आदि।

शिक्षा:

विभिन्न विषयों पर उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम

2012 - इंटरनेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट डेवलपमेंट से प्रमाण पत्र "बिजनेस ट्रेनर श्रेणी ए।" कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय के निदेशक"

2004 - 2005 - "बी-कोच" कार्यक्रम के तहत प्रशिक्षण, प्रमाणित कोच

2000 – 2002: मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ पेडागोगिकल यूनिवर्सिटी में स्नातकोत्तर पाठ्यक्रम, सामाजिक मनोविज्ञान संकाय 

1999 - 2000: व्यावहारिक मनोविज्ञान और मनोविश्लेषण संस्थान, विशेषज्ञता - "व्यवसाय में व्यावहारिक मनोविज्ञान", अर्जित विशेषता - संगठनात्मक विकास सलाहकार, प्रशिक्षण आयोजित करना 

1995 - 1997: रूसी शिक्षा अकादमी विश्वविद्यालय, कंप्यूटर विज्ञान संकाय, विशेषज्ञता प्राप्त - अर्थशास्त्र में स्नातकोत्तर

1988 - 1993: मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी का नाम एम.वी. के नाम पर रखा गया। लोमोनोसोव, मनोविज्ञान संकाय, सम्मान के साथ डिप्लोमा

शिक्षण अनुभव:

जनवरी 2002 - मई 2003 प्रबंधन विश्वविद्यालय OJSC "सुखोई डिज़ाइन ब्यूरो", मॉड्यूल "संगठनात्मक व्यवहार" और "स्व-संगठन" के शिक्षक।

2000 ग्रा. - उपस्थित समय। अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय संस्थान "क्लासिकल बिजनेस स्कूल" (गैर-राज्य शैक्षणिक संस्थान, रूसी एमबीए) – "प्रबंधन और कार्मिक विकास" विभाग के प्रमुख, "संगठनात्मक व्यवहार", "प्रबंधन", "व्यावसायिक संचार" पाठ्यक्रमों के शिक्षक।

2007.– 2013 मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी में हायर स्कूल ऑफ पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन का नाम एम.वी. के नाम पर रखा गया। लोमोनोसोव, "संगठनात्मक व्यवहार और व्यक्तिगत नेतृत्व" और "व्यावसायिक प्रबंधकीय कौशल" पाठ्यक्रमों के शिक्षक

2011 - उपस्थित समय। राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था अकादमी में कॉर्पोरेट प्रबंधन के उच्च विद्यालय, कार्यकारी एमबीए कार्यक्रम में "संगठनात्मक व्यवहार" और "प्रेरणा और विकास" पाठ्यक्रम के शिक्षक।

2012 - उपस्थित समय। मॉस्को इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी, मॉस्को बिजनेस स्कूल के साथ मिलकर - एमबीए कार्यक्रम में "संगठनात्मक व्यवहार" पाठ्यक्रम के शिक्षक

2015 - समय आ गया है। मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ मैनेजमेंट

अनुभव:

• 1998-1999 - स्टोर श्रृंखला "स्पोर्टमास्टर", मानव संसाधन प्रबंधक
• 1999-2000 - "सीवी प्रोटेक", प्रशिक्षण प्रबंधक
• 2004-2005 - जेएससी "जीयूएम", प्रशिक्षण केंद्र के प्रमुख
• 2006-2007 - हेविट में "सर्वश्रेष्ठ नियोक्ता अध्ययन" परियोजना के प्रमुख, जिसमें प्रदर्शनियों और सम्मेलनों में भागीदारी शामिल है

मुख्य योग्यताएं:

• व्यावसायिक संचार (बिक्री - थोक, टेलीफोन, बातचीत, आंतरिक संचार, प्रस्तुतियाँ, प्रदर्शनियों में काम, संघर्ष समाधान, इनकमिंग कॉल, आदि)
• प्रबंधन कौशल (प्रबंधन शैलियाँ, प्रतिनिधिमंडल, टीम कार्य, नेतृत्व, स्वीकृति निर्णय और सिस्टम सोच, बैठकें आयोजित करना, प्रबंधकों के लिए मायर्स-ब्रिग्स टाइपोलॉजी, टीम के निर्माण)
• स्व-प्रबंधन (समय प्रबंधन, तनाव प्रबंधन, कोचिंग)