आंतरिक संचार प्रबंधक - रूसी स्कूल ऑफ मैनेजमेंट से निःशुल्क पाठ्यक्रम, प्रशिक्षण, दिनांक: 6 दिसंबर, 2023।

संगठनात्मक विकास, रणनीतिक और परिचालन प्रबंधन, कार्मिक प्रशिक्षण पर सलाहकार। व्यावसायिक प्रक्रियाएँ स्थापित करने में विशेषज्ञ।

रशियन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में एमबीए शिक्षक। संगठनात्मक मनोवैज्ञानिक, कार्मिक प्रशिक्षण और विकास, प्रबंधन टीमों के निर्माण में विशेषज्ञ।

पीएच.डी., प्रबंधन, प्रशिक्षण और कार्मिक विकास पर सलाहकार। खुदरा व्यापार में मानव संसाधन प्रौद्योगिकियों के विकास और कार्यान्वयन में व्यावहारिक अनुभव है।

कर्मचारी प्रदर्शन प्रबंधन. भौतिक और अभौतिक प्रेरणा. के.पी.आई
• प्रेरणा प्रणाली की अवधारणा और कार्मिक प्रबंधन में इसकी भूमिका।
• कार्मिक प्रेरणा प्रणाली के घटक और सिद्धांत।
• कर्मचारी अवनति के कारण और कारक।
• प्रेरणा प्रणाली का निदान, कर्मचारियों की संतुष्टि की निगरानी।

कार्मिक विकास प्रणाली में मूल्यांकन का स्थान। आंकलन केन्द्र। कार्मिक आरक्षित
• कार्मिकों के प्रशिक्षण एवं विकास की प्रणाली में मूल्यांकन का स्थान।
• प्रबंधन प्रणाली-प्रेरणा प्रणाली-प्रशिक्षण एवं विकास प्रणाली का अंतर्संबंध।
• कार्मिक मूल्यांकन आयोजित करने के उद्देश्य।
• उद्देश्य के आधार पर मूल्यांकन प्रक्रिया का चयन।
• मूल्यांकन प्रक्रियाओं के लिए मानदंड का चयन।
• विशेषज्ञ समूह के लिए आवश्यकताएँ. मूल्यांकन अवधि के दौरान कर्मचारी प्रेरक व्यवहार की विशेषताएं। मूल्यांकन में संचार. मूल्यांकन के दौरान कंपनी में सूचना समर्थन (पीआर) और कर्मचारियों के प्रतिरोध के साथ काम करना।
• दक्षताओं का आकलन करने के तरीके।
• योग्यता साक्षात्कार: एक अच्छे साक्षात्कार के प्रकार, रणनीतियाँ, विशेषताएँ। स्टार उदाहरण की अवधारणा.
• 360 डिग्री विधि: कार्यान्वयन के चरण, प्रश्नावली विकसित करने की विशेषताएं, परिणामों की व्याख्या और रिपोर्ट लिखना।
• मूल्यांकन केंद्र (असेसमेंट सेंटर).
• मूल्यांकन केंद्र के संचालन के लिए मुख्य सिद्धांत।
• मूल्यांकन केंद्र की तैयारी और कार्यान्वयन के चरण। मूल्यांकन केंद्र के संचालन के लिए दस्तावेजों का एक पैकेज।
• एक मूल्यांकन केंद्र कार्यक्रम का विकास. एसी में प्रयोग किये जाने वाले व्यायाम के प्रकार.
• पर्यवेक्षक की स्थिति और बुनियादी अवलोकन कौशल।
• मूल्यांकन प्रक्रियाओं के परिणामों का सारांश।
• संगठन में कर्मचारी मूल्यांकन परिणामों की व्याख्या और उपयोग। मूल्यांकन रिपोर्ट के प्रकार.
• मूल्यांकन परिणामों पर प्रतिक्रिया।
• मूल्यांकन परिणामों के आधार पर कार्मिक विकास। प्रबंधन और कार्मिक निर्णय लेना: अवसर और जोखिम।
• एक कर्मचारी के लिए व्यक्तिगत विकास योजना (आईडीपी) का विकास।
• कार्मिक रिजर्व और कैरियर प्रबंधन।
• बुनियादी कैरियर नियोजन गतिविधियाँ और कार्मिक आंदोलनों के प्रकार। आरक्षितों के मूल्यांकन और चयन के चरण।
• प्रबंधकों के कार्मिक रिजर्व के विकास की विशेषताएं: विशेषज्ञ से प्रबंधक तक संक्रमण। भंडार के साथ काम करने के चरण।

कर्मचारी क्षमता का विकास. प्रतिभा प्रबंधन। ज्ञान प्रबंधन
• कर्मचारियों की भर्ती और चयन में "प्रतिभा प्रबंधन" के सिद्धांत। प्रेरक वातावरण का निर्माण। प्रतिभा विकास के लिए कोचिंग और परामर्श प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग।
• ज्ञान प्रबंधन और मुख्य योग्यता प्रबंधन। प्रमुख दक्षताओं के विकास के लिए योजना बनाना। बौद्धिक पूंजी के स्तर का आकलन. मानव संसाधन प्रबंधन रणनीति और ज्ञान प्रबंधन रणनीति के बीच संबंध। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण पर आधारित ज्ञान प्रबंधन प्रणाली का निर्माण।

कर्मियों के साथ काम करते समय प्रबंधन बदलें
• परिवर्तन के माहौल के रूप में कॉर्पोरेट संस्कृति।
• परिवर्तन का फोकस: लोग और व्यवस्था। व्यापक परिवर्तन.
• अनुसंधान विधियां: सर्वेक्षण और प्रश्नावली।
• विशेषज्ञ समूह और विकास विधियाँ।
• फोकस समूह और चर्चा के तरीके।
• परिवर्तनों को विकसित करने और लागू करने में संघर्ष।
• परिवर्तन का विरोध।
• परिवर्तनों का कार्यान्वयन.
• परिवर्तन को कायम रखना।
• आंतरिक संचार।

एचआर मार्केटिंग. एचआर ब्रांड का निर्माण और प्रचार। पेशेवर आंतरिक और बाह्य पीआर
• कार्मिक विपणन का सार और सिद्धांत। कार्मिक के क्षेत्र में विपणन अनुसंधान और विपणन जानकारी।
• प्रकार, सामग्री, विपणन जानकारी प्राप्त करने और संसाधित करने के तरीके।
• कार्मिक विपणन में संचार चैनलों की प्रभावशीलता का आकलन करना।
• मानव संसाधन प्रबंधन में संगठन की गतिविधियों के आंतरिक और बाहरी वातावरण का विश्लेषण।
• कंपनी के बाहरी और आंतरिक दर्शकों के साथ काम करने के लिए मानव संसाधन अभ्यास और उपकरण; ब्रांड के लक्ष्यों और विशेषताओं के आधार पर प्राथमिकता वाले बाहरी और आंतरिक संचार चैनल।
• ब्रांड को "मजबूत और आकर्षक" नियोक्ता के रूप में स्थापित करना।
• एचआर ब्रांड के डिजिटल प्रचार के लिए प्रौद्योगिकी और उपकरण।
• छवि निर्माण और प्रतिष्ठा प्रबंधन।
• शीर्ष अधिकारियों के व्यक्तिगत ब्रांड पर काम करें.
• श्रम बाजार में नियोक्ता की छवि का कंपनी की कॉर्पोरेट छवि और आकर्षित आवेदकों की गुणवत्ता पर प्रभाव।
• ईवीपी मूल्य प्रस्ताव बनाने की पद्धति, इस प्रस्ताव के लिए संचार रणनीति।
• टीम का मूल्यांकन और, प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाने के लिए एक प्रभावी कार्यक्रम का गठन और मानव संसाधन लागत को कम करने के लिए सिफारिशें।