परंपरा के अनुसार, AppleCare सहयोगी स्टाफ नए उपकरणों की और उन्हें चलाने से पहले ऑपरेटिंग सिस्टम सुविधाओं से परिचित। यह सुनिश्चित करना है कि भविष्य उन में योग्य समर्थन प्राप्त करने के लिए है। 9to5Mac के अनुसार, एप्पल पहले से ही कर्मचारियों ओएस एक्स मावेरिक्स, जो अक्टूबर में जारी किया गया था के साथ काम करने की बारीकियों को प्रशिक्षित करने के लिए शुरू हो गया।
आमतौर पर, इन घटनाओं एक नए उत्पाद के लॉन्च से पहले कुछ हफ्तों के शुरू करते हैं। अफवाहें, 22 अक्टूबर, एक साथ आईपैड 5 और iPad मिनी 2 के साथ के अनुसार मावेरिक्स की आधिकारिक शुरुआत आयोजित किया जाएगा। वेतन विशेष ध्यान एप्पल जो उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या पैदा हो सकती स्थापित करने OSes की प्रक्रिया, इलाज के लिए पूछ रहा है। 6 घंटे के लिए बनाया गया AppleCare कर्मचारियों के लिए कुल दर। एक ही समय में वे इतना है कि जानकारी तीसरे पक्ष को लीक नहीं किया गया है छोटे समूहों में टूट जाएगा। इन प्रशिक्षणों का आयोजन किया और iOS 7 के प्रक्षेपण से पहले किया गया था। फिर, प्रमुख मुद्दा सुरक्षा था, विशेष ध्यान लगाने के लिए मेरे iPhone और एक्टिवेशन बंद है, जो चोरी गैजेट के विरुद्ध सुरक्षा भुगतान किया गया था। पर भी चर्चा एक नए कैमरे इंटरफ़ेस, नियंत्रण बिंदु, airdrop, आइट्यून्स रेडियो और iCloud के माध्यम से तस्वीर साझा के रूप में "चिप्स" कर रहे हैं।