व्यवहार अर्थशास्त्र, रिचर्ड थालर और कास सनस्टीन अपनी किताब «Nudge में के क्षेत्र में विशेषज्ञों। पसंद की वास्तुकला "अपने निर्णय के पीछे क्या झूठ के बारे में बात। Layfhaker कैसे हम विकल्प बनाने के बारे में आठ रोचक तथ्य चुना है।
रिचर्ड थालर
अमेरिकी अर्थशास्त्री, अर्थशास्त्र में नोबेल पुरस्कार 2017 में व्यवहार अर्थशास्त्र के क्षेत्र में उनके योगदान के लिए।
कास सनस्टीन
न्यायशास्त्र के क्षेत्र में अमेरिकी वैज्ञानिक, यह भी व्यवहार अर्थशास्त्र में लगी हुई है। की "च्वाइस का भ्रम" और धक्का के सिद्धांत के संस्थापकों में से एक लेखक।
1. विकल्पों में से आपसी व्यवस्था पसंद को प्रभावित करने
उदाहरण के लिए, लेखकों स्कूल कैफेटेरिया में बर्तन के स्थान प्रस्तुत करते हैं। ऐसा लगता है कि अगर आप आंख के स्तर के छात्रों को आलू के बजाय गाजर पर डाल, तो आप उन्हें स्वस्थ बजाय भोजन फास्ट फूड के चुनाव के लिए धक्का कर सकते हैं। एक सुपरमार्केट में, हम मिलेंगे धक्का हर जगह प्रचार बैनर पर शिलालेख के साथ शुरू करने और परिष्करण विभागों अनुक्रम की एक ऐसी ही तकनीक के साथ।
इसके अलावा, लेखकों ने हमें बताया है कि हम उन हम पहले से ही पता है की नए जवाब संबंधित होते हैं। इस मामले में, मुद्दों के रिश्तेदार की स्थिति भी एक भूमिका निभाता है।
एक उदाहरण के रूप दो प्रश्न छात्रों से उत्पन्न:
- आप कैसे खुश हैं?
- कितनी बार आप तारीखों पर जाते हैं?
जब इन सवालों को इस तरीके से कहा गया था उन दोनों के बीच कम सहसंबंध था। लेकिन उसके बाद वे बदली, सहसंबंध गुणांक लगभग छह गुना बढ़ गया है। कई उत्तरदाताओं सोचा: "ओह, यहां तक कि पिछली बार मैं डेट पर चला गया याद नहीं है! मैं बहुत दुखी होना चाहिए। "
2. सहमति का अनुमान - हमारे निर्णयों को प्रभावित करने के लिए एक प्रभावी तरीका है
विडंबना यह है कि है, लेकिन अक्सर हम कार्रवाई के कम से कम राशि की आवश्यकता नहीं अधिक लाभदायक विकल्प है, लेकिन अधिक सरल चुनते हैं, तो।
यही कारण है कि कुछ पत्रिकाओं सदस्यता के स्वत: नवीनीकरण मतलब है, और इस सिद्धांत अंग प्रत्यारोपण के बारे में विवादास्पद संवैधानिक न्यायालय के निर्णय का आधार है। कई मस्तिष्क मृत्यु की स्थिति में जरूरत में वसीयत अंगों के लिए सहमत हैं, लेकिन सभी के कैसे करना है, कहीं न कहीं जाने के लिए और हस्ताक्षर करने के लिए कुछ करने के लिए यह पता लगाने का फैसला किया। इसलिए, कुछ मामलों में, सहमति का अनुमान नहीं लाभ के लिए एक उपकरण है, और प्रभावी तरीके से दुनिया एक बेहतर जगह बनाने के लिए है।
3. वॉल्यूम भागों खाया भोजन की मात्रा को प्रभावित करता है
इस प्रयोग की पुष्टि ब्रायन Vansinga शिकागो सिनेमाघरों में से एक में बिताया। आगंतुकों को मुक्त बासी बेस्वाद पॉपकॉर्न के एक पैकेट फिसल कर रहे हैं। कुछ लोगों को बड़े बंडलों प्राप्त किया, और कुछ - छोटे भागों। स्वाभाविक रूप से, इस तरह के एक इलाज कोई भी इसे पसंद किया, लेकिन बड़े पैक के मालिकों 53% अधिक खा लिया।
हम आत्म अनुशासन साथ कोई समस्या है और आँख बंद करके चयन करने के लिए करते हैं। यही कारण है कि हम कभी कभी कुछ खरीदना है कि हम की जरूरत नहीं है, हम केवल आकर्षक छूट प्रदान करना चाहिए।
परीक्षण है, जो टमाटर जितना सूप कैम्पबेल के लिए के रूप में वे चाहते हैं कहा गया था के साथ आयोजित समान प्रयोग Vansing। विशेष व्यंजन लगातार मंगाया कर रहे हैं, लेकिन कई लोगों के निचले भाग के माध्यम से, यहां तक कि उनके पेट भर खाने के बाद, जारी रखा वहाँशोधकर्ताओं ने उन पर दया नहीं लिया है।
4. झुंड वृत्ति मौजूद है और काम करता है
हम दूसरों से सीखने के लिए और उन्हें दोहराने के लिए करते हैं। लेखकों पाठक संप्रदायवादी शिक्षित करने के लिए की तलाश नहीं किया, लेकिन बस यह कैसे काम करता स्पष्टीकरण और बताने के लिए भुगतान करने के लिए प्रभाव दूसरों उनके पक्ष में।
आप अपना वजन कम करने के लिए जा रहे हैं? एक और अधिक पतला समकक्ष के साथ भोजन करें।
टेक्सास में राजमार्ग पर कचरे के साथ साझा सौदा - लेखक भी एक दिलचस्प उदाहरण देते हैं। पारंपरिक दुश्मनी के साथ कथित आंदोलन, तो अधिकारियों समाज की शक्ति के लिए कर दिया है। वे प्रसिद्ध टेक्सस खिलाड़ियों के साथ टीवी विज्ञापनों का शुभारंभ किया। स्क्रीन कचरा एकत्र करने पर उन उसके हाथों से बीयर के डिब्बे कुचल और भुनभुनाकर: "आप टेक्सास के साथ मैस मत!" रैली आयोजित की गई थी सफल: अब इस नारे टेक्ज़ैन्स का 95% है, और किनारे पर कचरा की राशि के बाद से अभियान की शुरुआत की कमी हुई 72%।
5. लग विकल्प अधिक वजन किया जाता है
जो लोग चुनाव को बनाने, वे व्यवहार के प्रकार वर्गीकृत करने के लिए चाहते हैं, और उसे प्रभावित करने के लिए नहीं। लोगों के इरादों उनके व्यवहार को प्रभावित कर सकते मापने: लेकिन समाजशास्त्रियों एक अप्रत्याशित तथ्य की खोज की है। आप अपने इरादों के बारे में लोगों को सवाल पूछने हैं, तो वे और अधिक अपने जवाब के अनुसार आने की संभावना है।
स्वाभाविक रूप से, आर्किटेक्ट के चुनाव अपने लाभ के लिए इस आशय का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, चुनाव से पहले दिन लोगों से अगर वे वोट करने के लिए जा रहे हैं। ऐसा ही एक चाल 25% मतदान बढ़ा सकते हैं।
6. संदर्भ और "मामूली" कारण चयन का श्रेय
लोग आवेगों नाबालिग की वजह से और उचित रूप में मामले विशेषताओं के लिए अप्रासंगिक करने के लिए देने के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, कारोबारी माहौल की वस्तुओं के रूप में, ब्रीफकेस और वार्ता के लिए डेस्क, लोगों को और अधिक प्रतिस्पर्धा होने का खतरा कम करने में रुचि रखते हो जाते हैं सहयोग और कम उदार। कैफे में एजेंट की सफाई का एक सूक्ष्म खुशबू लोगों को और अधिक सही खाने कर देगा।
7. हम के अनुभव की तुलना में अधिक अवचेतन संकेतों पर भरोसा करते हैं
रिचर्ड थालर बिजनेस स्कूल में पढ़ाया जाता है जब, छात्रों को अक्सर भी कक्षाओं के दौरान जल्दी चला गया,। एक ही रास्ता बाहर बड़ी डबल दरवाजे के माध्यम से किया गया था, दर्शकों में कहीं से भी दिखाई दे। फ्लैप बड़े सुंदर लकड़ी के हैंडल ऊंचाई में 60 सेमी के बारे में बेलनाकार आकृति है।
आप दूर पर्ची करने के लिए जा रहे हैं, तो छात्रों को दो विरोधी पल्स महसूस किया। संभाल अपने आप को इतना देखो कि वे और अधिक आकर्षित करने के लिए करना चाहता था। लेकिन दरवाजा जावक खोला, और छात्रों में से प्रत्येक के, कोई संदेह नहीं है, यह पता था। हालांकि, छात्रों और यहां तक कि थालर इस जाल में गिर करने के लिए जारी रखा, हैंडल से खींच इससे पहले कि आप पुश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
यह दरवाजा - वास्तुकला का एक बुरा विकल्प है, जहां संकेत की प्रकृति वांछित प्रभाव से मेल नहीं खाता का एक उदाहरण। यह विरोधाभास हम देख, अगर हम एक सफेद शिलालेख के साथ लाल षट्भुज प्रतिनिधित्व करते हैं "आगे।"
8. स्वतंत्र चुनाव - यह हमेशा अच्छा नहीं है
लेखकों मुक्तिवादी paternalism की अवधारणा के बारे में बात - स्वतंत्रता के बीच एक समझौता और पसंद की कमी है। दरअसल, विकल्पों में से कृत्रिम प्रतिबंध महान लक्ष्यों को, और निरपेक्ष सहनशीलता और पसंद की विविधता में कार्य करता है किसी को भी भटक डाल सकते हैं।
एक साधारण उदाहरण के रूप में, लेखकों एम्स्टर्डम में कर्मचारियों शिफोल हवाई अड्डे के मूल विचार का हवाला देते हैं। वे देखा है कि पुरुषों शायद ही कभी श्रम क्लीनर को महत्व देते हैं विशेष रूप से एक मूत्रालय में पेशाब का उद्देश्य लेने नहीं। फिर, प्रत्येक मूत्रालय में प्रशासन के फैसले से हमेशा की तरह काले मक्खी चित्रित। शुद्धता आगंतुकों शौचालय 80% तक पहुँच गया है।
एक अन्य आम उदाहरण वास्तुकला उचित विकल्प और विकल्प की सीमाओं - तथाकथित सरल, फार्म कारकों प्लग और सॉकेट, प्रत्येक के साथ संपर्क के लिए लक्षित नहीं बेमेल अन्य।
लेखकों "अर्थव्यवस्था" और "मानवता" पर लोगों को विभाजित: पहली हमेशा तर्कसंगत है, और गलतियों को नहीं बनाते हैं। दूसरा आवेगी, करना चयन अवचेतन पार्सल आधारित है और आत्म नियंत्रण के साथ संगत नहीं हैं।
डिग्री बदलती में हम में से अधिकांश, दूसरे समूह के अंतर्गत आता है, इसलिए सही वास्तुकला चुनने धक्का के साथ बनाया गया है और सीमित विकल्प हैं, हमें मदद, और धोखा देने या कुछ भी करने के लिए करना चाहते हैं नहीं है बल।
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