अपने ऑनलाइन स्टोर करने के लिए उत्पाद वापस जाने के लिए कैसे

ऑनलाइन स्टोर में माल खरीदने के लिए आसानी से और जल्दी से किया जा सकता है, लेकिन कैसे एक वापसी के बारे में? यदि ऑफ़लाइन खुदरा दुकानों सब स्पष्ट साथ (आया था, एक पंक्ति थी और आवश्यकतानुसार अपनी लौटे माल) साइटों, स्थान है जहाँ का एक और शहर में स्थित है के साथ है, तो, वापसी प्रक्रिया को और अधिक जटिल है।

वास्तव में, एक ऑनलाइन स्टोर करने के लिए माल के ऊपर हाथ काफी सरल है, तो आप विधायी आधार को जानते हैं और सख्ती से सभी नियमों का पालन करें, खासकर अगर।

ऑनलाइन दुकान में नियमों डालने की खरीद 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के आरएफ कानून "संरक्षण पर में पंजीकृत हैं। आलेख संख्या 26.1 है, जो "माल बेचने का रिमोट विधि" निर्दिष्ट उत्पादों है कि हर ऑनलाइन स्टोर का अनुपालन करने के लिए आवश्यक हैं के मानकों के बिक्री कहा जाता है (मूल पाठ पढ़ा जा सकता है यहां):

1. सभी के माध्यम से है कि हम आपको साइट पर माल दिखा सकते हैं - विक्रेता कैटलॉग, ब्रोशर, फ़ोटो और वीडियो प्रदान करनी चाहिए। उसके बाद, आप उसे बिक्री के साथ एक अनुबंध में दर्ज करें।

2. लेन-देन विक्रेता आप बताना होगा के पंजीकरण से पहले:

• उत्पाद और उसके गुणों के बारे में;
• विक्रेता (पता प्रदान) का स्थान;
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• फर्म का नाम;
• लागत और खरीद की शर्तों के;
• जीवन और शेल्फ जीवन के बारे में;
• वारंटी;
• भुगतान के तरीकों के बारे में;
• समय अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए।

एक नियम के रूप में, यह सभी जानकारी वेबसाइट पर उपलब्ध है। यदि नहीं, तो आप कानून का उल्लेख और आवश्यक जानकारी बनाने के लिए आवश्यक कर सकते हैं।

3. साथ में माल वितरित किए जाने के साथ लिखित रूप में इसके बारे में जानकारी नहीं है। जानकारी है कि आप परिचित होना चाहिए की पूर्ण सूची, में पढ़ा जा सकता है आलेख संख्या 10.

4. पैकेज प्राप्त करने के बाद, आप एक सप्ताह के लिए इसे वापस कर सकते हैं।

यदि आपने अभी तक खरीदे गए सामान सौंप दिया नहीं किया है, तो आप इसे किसी भी समय निकाल सकते हैं।

नोट: पार्सल में आदेश और वापसी के समय दिखा कोई कागज नहीं था, तो आप तीन महीने के भीतर आदेश वापस भेज सकते हैं।

असावधान विक्रेताओं कानूनी निरक्षरता ग्राहकों की वजह से केवल जीतने के लिए।

बेशक, आप आइटम वापस कर सकते हैं केवल यदि आप इसे सुरक्षित रखने के. यह देखने के लिए और खरीद के बाद जिस तरह से काम करना चाहिए। फिर भी यदि आप किसी दस्तावेज़ साबित करता है कि आप कुछ शर्तों पर एक विशेष दुकान में आइटम खरीदा है कि होना आवश्यक है।

तथ्य की खरीद के किसी अन्य तरीके से साबित किया जा सकता। आदेश, पैकिंग चालान के निपटान नहीं है प्राप्त करने के बाद (वह, की जरूरत है अगर आप उत्पाद वापस भेज देंगे) और भुगतान जाँच करता है।

तुम भी ऑनलाइन स्टोर है, जहां बिक्री और वापसी के नियमों देखते हैं का एक स्क्रीनशॉट ले जा सकते हैं, और तस्वीर खरीद के साथ एक व्यक्तिगत खाता है। यह मदद मिल सकती है अगर यह अदालत में आता है।

चीज़ें है कि अनुरूप या किए गए हैं अपने मानकों के अनुसार, अगर वे किसी भी खामियों की जरूरत नहीं है वापस नहीं किया जा सकता है।

आप माल अस्वीकार करते हैं ऑनलाइन स्टोर राशि अनुबंध के तहत भुगतान किया लौटने के लिए (विक्रेता की लागत आप भुगतान नहीं किया जाएगा वितरित करने के लिए) के लिए बाध्य है। पैसा उपलब्ध हो जाएगा नहीं बाद में 10 दिनों से आवेदन के समय।

5. आप खामियों के साथ एक उत्पाद बेच दिया, तो आप किसी अन्य के लिए यह विनिमय कर सकते हैं (या गुणात्मक सही आकार) दो सप्ताह के लिए। बेशक, यह खरीद, सभी लेबल, जवानों और रसीद की एक उचित दृश्य को बनाए रखने के लिए आवश्यक है।

पल है कि आप माल प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता से सप्ताह के दौरान, इंटरनेट-दुकान ऐसा करने के लिए बाध्य है। विक्रेता एक परीक्षा बनाने के लिए चाहता है, को बदलने की अवधि 20 दिनों के लिए बढ़ा दिया गया है। वह बस स्टॉक में उत्पादों की कमी के कारण है कि उत्पाद परिवर्तन पर नहीं है, तो आप एक महीने सहना होगा।

पहले पैराग्राफ के अंत में आलेख संख्या 21 के अनुबंध करता है, तो विक्रेता केवल 8 दिन और अधिक के प्रतिस्थापन बाहर ले जाने के लिए सक्षम है कि, आवश्यकताओं के बाद से तीन दिन यह आप अस्थायी उपयोग के लिए एक ही माल देना चाहिए.

शेष प्रावधानों और बदले और व्यवस्था के भुगतान के विषय में नियमों, आप के लिए लेख में 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संघीय कानून "संरक्षण पर की 18-24 देख सकते हैं।

यूक्रेनी हम कानून के बारे में बात कर रहे हैं, यूक्रेन "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून को पढ़ने के लिए होगा, या बल्कि, दूसरे खंड के दो लेख: संख्या 12 और 13 नंबर "पर एक अनुबंध के मामले में उपभोक्ता का अधिकार" एक अनुबंध के मामले में उपभोक्ता अधिकार व्यावसायिक या कार्यालय के लिए जगह है " दूरी। "

कैसे एक डिस्काउंट होने के लिए?

यदि आप एक डिस्काउंट पर माल खरीदा है, बिक्री या कार्रवाई पर, यह बस के रूप में आसानी से वापसी या विनिमय सकता है अगर की गुणवत्ता पंप।

विक्रेता दोष के बारे में चेतावनी सकता है, कि कम मूल्य समझा। तो फिर यह लिखित रूप में कमियों की सूची के लिए पूछने के लिए, कोई अप्रिय आश्चर्य देखते हैं कि आवश्यक है।

इन दोषों आप कुछ और ही लगता है के अलावा हैं, तो दुकान की खरीद में चालू करने के लिए स्वतंत्र लग रहा है।

कैसे एक सामग्री वापस करने

तो, अगर आप कुछ नहीं आया था कि मैं चाहता था, और आप किसी आइटम लौटने का निर्णय लेते। ऑनलाइन स्टोर करने के लिए पहली कॉल और हमें बताएं कि क्या गलत है। बेहतर, ज़ाहिर है, पूर्व-पढ़ने के लिए आरएफ ZoZPPसुनिश्चित करें कि वे सही हैं बनाने के लिए।

डराने विक्रेता कानूनी तौर पर सही है और, अगर वह सहमत नहीं है, कहते हैं कि जादू शब्द "Rospotrebnadzor"। यह मदद करनी चाहिए।

एक प्रबंधक का कहना है कि आप अपनी खरीद (चड्डी या अंडरवियर) वापस जाने के लिए अधिकार नहीं है, तो पता है कि यह एक धोखाधड़ी है। दुकानों के लिए ऑफ़लाइन और वास्तव में खरीदारी यह में लागू नहीं होता माल पारित नहीं कर सकते हैं कि की सूची निर्धारित करते हैं, लेकिन ऑनलाइन। तो तुम, सब कुछ बहाल कर सकते हैं कि जब तक आप नहीं पहनते हैं के रूप में और उपयोग नहीं किया।

तो, अगर विक्रेता के साथ बातचीत unproductively पारित कर दिया, वापसी के लिए लिखित अनुरोध करना (उदाहरण के लिए, आप देख सकते हैं यहां) और प्राप्ति की सूचना के साथ रजिस्टर्ड डाक द्वारा भेज सकते हैं। (रसीद, वारंटी कार्ड और पंजीकरण प्रमाण पत्र की कॉपी) आवश्यक दस्तावेजों को संलग्न करने के लिए मत भूलना।

यदि आप विशेषज्ञता की जरूरत है क्या करना है

तुम दावा करते हैं कि उत्पाद खराब गुणवत्ता के है, और विक्रेता आप से सहमत नहीं है, तो यह परीक्षा की आवश्यकता हो सकती। तुम पैसे देने के लिए नहीं है। विक्रेता की तारीख और समय में बताएं जब आप खरीद हस्तांतरण कर सकते हैं, और वह विशेषज्ञता और इसके लिए भुगतान करने के लिए माल भेजने के लिए है।

ऑनलाइन स्टोर पैसे वापस करने के लिए, आप सब कुछ ठीक है, भले ही किया है इस बात से सहमत नहीं है, तो चिंता न करें। अब इसे खींच लेता है, और अधिक भुगतान करना पड़े होंगे। आलेख संख्या 23 ZoZPP रूस कहा गया है कि अनुच्छेद 20-22 का उल्लंघन है, साथ ही ग्राहकों की आवश्यकताओं के कार्यान्वयन में किसी भी विफलता या देरी बेईमान विक्रेताओं खर्च होंगे देरी के प्रत्येक दिन के लिए माल की कीमत का 1%.

इसलिए, यदि आप खरीद, पैकेजिंग, सभी दस्तावेजों की प्रस्तुति को बचाया और समय पर एक मांग दायर, और आप माल लौटने के लिए सहमत नहीं हैं, अदालत में जाने के लिए - कानून अपने पक्ष पर है.