आप अपने होम मैनेजमेंट कंपनी से क्या मांग सकते हैं
सही / / January 06, 2021
एक प्रबंधन कंपनी को क्या करना चाहिए
एक प्रबंधन कंपनी एक संगठन है जो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का कार्य करती है। इसका मुख्य कार्य सामान्य संपत्ति की स्थिति की निगरानी करना और निवासियों और संसाधन प्रदाताओं के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करना है। लेकिन इन योगों अस्पष्ट हैं। इसलिए, आइए प्रत्येक ज़िम्मेदारियों के बारे में ध्यान दें।
1. आम संपत्ति का रखरखाव और मरम्मत करें
प्रबंधन कंपनी के कार्यों को नियंत्रित करने वाले कई दस्तावेज हैं। यदि आप रुचि रखते हैं, तो आप उन पर पूरी तरह से पढ़ सकते हैं जो आप पर भरोसा कर सकते हैं। वे, कई अन्य नियमों के विपरीत, छोटे और स्पष्ट हैं:
- संकल्प एक अपार्टमेंट इमारत में सामान्य संपत्ति के उचित रखरखाव को सुनिश्चित करने के लिए सेवाओं और न्यूनतम कार्यों की न्यूनतम सूची पर।
- नियमों एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति का रखरखाव।
- नियमों और आवास स्टॉक के तकनीकी संचालन के लिए मानदंड।
अधिक विस्तार से, आपराधिक संहिता की सभी जिम्मेदारियों को कई समूहों में विभाजित किया जा सकता है।
अपने घर की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करें
यूके यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि नींव, दीवारों, छत और विभाजन, छत, प्रवेश द्वार के साथ सब कुछ क्रम में है। ऐसा करने के लिए, उसे समय-समय पर यह पता लगाना चाहिए कि क्या महत्वपूर्ण धातु संरचनाओं पर जंग है, अगर छाल बीटल्स ने लकड़ी के बीमों को काट दिया है और अगर छत लीक हो रही है।
निरीक्षण वर्तमान और मौसमी हैं। पहले तकनीकी दस्तावेज के अनुसार किया जाता है। मौसमी कार्यक्रम वर्ष में दो बार आयोजित किए जाते हैं - वसंत और शरद ऋतु में। दुर्घटना या प्राकृतिक आपदा की स्थिति में, संगठन एक असाधारण निरीक्षण करने के लिए भी बाध्य है। इस प्रक्रिया में, आपराधिक संहिता के प्रतिनिधियों को कमियों की एक सूची तैयार करनी चाहिए।
बेशक, मामला केवल निरीक्षण तक सीमित नहीं है। कुछ मामलों में, तत्काल मरम्मत की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि प्रवेश द्वार पर एक खिड़की टूटी हुई है हीटिंग का मौसम, यह देरी के बिना प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। प्रवेश या छत के रिसाव में सजावट के ढहने का खतरा होने पर उन्हें भी तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए। यदि समस्या को तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं है, तो सीएम एक वसूली योजना तैयार करता है।
रखरखाव के लिए योजनाओं को संप्रेषित करने के लिए निवासियों की आवश्यकता होती है। आप प्रबंधन कंपनी से प्रत्येक निरीक्षण के परिणामों का अनुरोध कर सकते हैं। संगठन की निष्क्रियता से प्रभावित होने पर आपको मुआवजे का दावा करने का भी अधिकार है। उदाहरण के लिए, छत के रिसाव के कारण, आपके पास छत पर गीला स्थान है।
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सिस्टम और उपकरण बनाए रखें
ताप, सीवरेज, पानी, गैस और बिजली आपूर्ति प्रणाली भी प्रबंधन कंपनी द्वारा चलाए जाते हैं। यह वह है जो उन्हें जांच करना चाहिए और उन्हें समय पर क्रम में रखना चाहिए। यदि संचार दुर्घटना से नुकसान हुआ है तो प्रबंधन कंपनी भी उत्तरदायी है। सच है, कुछ मामलों में, नेटवर्क के अलग-अलग वर्ग अपार्टमेंट के मालिक की जिम्मेदारी के क्षेत्र में आते हैं। ये वे सेगमेंट हैं जो सामान्य नेटवर्क से वाल्व या अन्य शट-ऑफ डिवाइस द्वारा काट दिए जाते हैं। इसके अलावा, वाल्व स्वयं भी जिम्मेदार हैआरएफ सशस्त्र बल परिभाषा संख्या 93 - KG16med2 ब्रिटेन।
मान लीजिए कि आपकी बैटरी फट गई और आप बाढ़ पड़ोसियों. यदि रेडिएटर में एक नल है जिसका उपयोग आप पानी के प्रवाह को बंद करने के लिए कर सकते हैं, तो यह आपकी गलती है। यह आप ही थे जिन्हें इसकी सेवाक्षमता सुनिश्चित करनी थी। यदि कोई वाल्व नहीं है, तो संपत्ति को साझा माना जाता है। और यदि ऐसा है, तो नेटवर्क सेगमेंट पर दुर्घटना की स्थिति में जो सामान्य से संबंधित है, आप क्रिमिनल कोड से मरम्मत की मांग कर सकते हैं। हालांकि, एक विशेषज्ञ को आपके पास भेजा जा सकता है, भले ही आपकी संपत्ति का कुछ हिस्सा टूट गया हो। लेकिन उसकी सेवाओं का सबसे अधिक भुगतान करना होगा।
आपातकालीन सेवा का कार्य समय निर्धारित है। डिस्पैचर को कॉल लेने के लिए 5 मिनट और ई-मेल द्वारा अनुरोध को संसाधित करने के लिए 10 मिनट का समय दिया जाता है। पानी और गर्मी की आपूर्ति प्रणाली में रिसाव को आधे घंटे के भीतर समाप्त किया जाना चाहिए। मरम्मत के लिए तीन और दिन दिए जाते हैं। सीवर और कचरा ढलान को आधे घंटे के भीतर साफ किया जाना चाहिए।
सामान्य क्षेत्रों का नवीनीकरण करें
इसमें अपार्टमेंट के अलावा सब कुछ शामिल है: एटिक्स, तकनीकी फर्श, व्हीलचेयर, लिफ्ट और अपार्टमेंट के सामने भी आम गलियारे। यदि किसी ने रेलिंग को तोड़ दिया या मेलबॉक्सों को जला दिया, तो सीढ़ी पर लगा लाइट बल्ब जल गया - क्रिमिनल कोड को लिखें, उसे ठीक करना होगा।
प्रवेश के बड़े पैमाने पर नवीकरण के लिए, यहां सब कुछ आसान नहीं है। कानून के अनुसार, क्रिमिनल कोड को हर 3-5 साल में एक बार रखना चाहिए। लेकिन यदि आवश्यक हो, तो आप कंपनी से मरम्मत की अवधि पर पुनर्विचार करने के लिए कह सकते हैं।
प्रवेश द्वारों में स्वच्छता बनाए रखें
यूके सूखी और गीली सफाई का आयोजन करता है। इसके अलावा, न केवल फर्श, बल्कि रेलिंग, खिड़की की दीवारें, खिड़कियां, दरवाजे और दरवाज़े के हैंडल को भी साफ रखना आवश्यक है। और इस खंड में कृन्तकों और कीटों का उन्मूलन भी शामिल है।
काम करना चाहिए08.22.2000 एन 191 के रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति का आदेश निम्नलिखित आवृत्ति के साथ किया जा सकता है:
- पहली तीन मंजिलों की सीढ़ी को गीला करके, फर्श को लिफ्ट में धोना - हर दिन।
- अन्य सभी मंजिलों की गीली सफाई - सप्ताह में 1-3 बार।
- फर्श के अलावा, महीने में दो बार, एलिवेटर की बाकी सतहों को धोना।
- सीढ़ियों और लैंडिंग की उड़ानों की सफाई - महीने में दो बार। यदि प्रवेश द्वार पर एक लिफ्ट है, तो आपको महीने में कम से कम एक बार एमओपी के साथ तीसरी मंजिल से ऊपर चढ़ना चाहिए।
- कपड़े धोने की दीवारें, दरवाजे, रेलिंग वगैरह, व्यापक छत - साल में एक बार।
- खिड़कियों और बैटरियों को धोना - वर्ष में दो बार।
आसपास के क्षेत्र की देखभाल करें
प्रबंधन कंपनी की जिम्मेदारियों में कचरा और बर्फ से घर के पास के क्षेत्र को साफ करना, कचरे को हटाना, प्रवेश द्वारों पर लगाए गए कचरे के डिब्बे, और प्रकाश की उपस्थिति की निगरानी करना शामिल है।
2. संसाधन आपूर्ति संगठनों के साथ संचार प्रदान करें
यदि वे आपूर्तिकर्ताओं के साथ सीधे अनुबंध का समापन नहीं करते हैं, तो आपराधिक कोड किरायेदारों से धन एकत्र करता है। इसके अलावा, यह इसके कर्मचारी हैं जो आपको नेटवर्क पर आउटेज और विफलताओं के बारे में चेतावनी देते हैं।
यदि प्रबंधन कंपनी अपने दायित्वों को पूरा नहीं करती है तो क्या करें
शुरुआत करने के लिए, सुनिश्चित करें कि सीएम समस्या से अवगत हैं। आप कॉल, मेल, ईमेल के जरिए अपील भेज सकते हैं जीआईएस आवास या आपके शहर की स्थानीय सेवा। कभी-कभी यह आपके लिए आने और प्रकाश बल्ब या मेलबॉक्स को बदलने के लिए पर्याप्त है।
यदि मानक संचार चैनल मदद नहीं करते हैं, तो प्रबंधन कंपनी के प्रमुख के नाम पर शिकायत लिखें। दो प्रतियाँ तैयार करें और उन्हें व्यक्तिगत रूप से लें, ताकि आपकी प्रतिलिपि को स्वीकार किया जा सके। जिस समय सीमा में आपराधिक कोड का जवाब देना होगा वह स्थिति पर निर्भर करता है। लेकिन ज्यादातर वे 10 दिनों के बाद जवाब नहीं देने के लिए बाध्य होते हैं।
यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो यह संपर्क करने के लिए बनी हुई है:
- राज्य आवास निरीक्षण को। यह आपराधिक संहिता की गतिविधियों को नियंत्रित करने के लिए अधिकृत निकाय है। यह अनुचित रखरखाव के बारे में शिकायत करने लायक है, साजिश निवासियों की सामान्य बैठकों के साथ, हीटिंग सीजन के लिए संदिग्ध तैयारी, और इसी तरह।
- Rospotrebnadzor को। यह विभाग आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि क्या आपको अपर्याप्त सेवाएं, धोखा दिया गया था या आप पर कुछ लगाया गया था।
- अभियोजक के कार्यालय में। यदि पिछले चरण काम नहीं करते हैं, तो कृपया यहां संपर्क करें। यह इस विभाग की क्षमता के भीतर है कि जो लोग आपको निष्क्रियता के लिए नजरअंदाज करते हैं, उन्हें दंडित करें।
- न्यायलय तक। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रबंधन कंपनी की एक कानूनी सेवा है, जिसमें से एक मुख्य कार्य दुखी किरायेदारों को संसाधित करना है। इसलिए अच्छी तरह से तैयार होना महत्वपूर्ण है और इस बात के सबूत हैं कि आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है।
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