9 वाक्यांश जो संचार का काम करते हैं
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / April 12, 2021
किसी भी विचार को अधिक सही ढंग से व्यक्त किया जा सकता है।
यह लेख परियोजना का हिस्सा है ”एक एक करके». इसमें हम अपने और दूसरों के साथ संबंधों के बारे में बात करते हैं। यदि विषय आपके करीब है - अपनी कहानी या राय टिप्पणियों में साझा करें। इंतजार करेंगा!
1. यह अच्छा नहीं है! सब कुछ फिर से करें!
किसी को कठोर, स्पष्ट आलोचना पसंद नहीं है। सबसे पहले, यह निराशाजनक है: व्यक्ति ने कुछ किया, लेकिन उसके काम की सराहना नहीं की गई। दूसरे, यह इसे क्रोधित करता है: स्पीकर को गोली को मीठा करने के लिए अभिव्यक्तियों को चुनने की कोशिश बिल्कुल नहीं करता है, पर्याप्त संवाद नहीं करता है, दोष - और, संभवतः, गलत तरीके से। तीसरा, यह भ्रामक है: यह पूरी तरह से समझ में नहीं आता है कि अब क्या करना है और कैसे कार्य का सामना करना है। यदि आप इस व्यवहार का दुरुपयोग करते हैं, तो आप एक अच्छे अधीनस्थ या सहकर्मी को खो सकते हैं।
काम पर, आलोचना के बिना कहीं नहीं है, लेकिन प्रतिक्रिया के रूप में उन्हें विनम्रता और शांति से करना बेहतर है। यही है, किसी व्यक्ति के लिए प्रशंसा करने के लिए कुछ ढूंढें, फिर उन बिंदुओं को इंगित करें जो सही होने के लायक हैं, और, अंत में, कम से कम कुछ विचारों को प्रस्तुत करें कि इसे कैसे बेहतर किया जाए।
कौन सा बहतर है: “मुझे बहुत पसंद है कि आपने पदों के लिए दृश्य इतनी जल्दी बना दिया। लेकिन ऐसा लगता है कि तस्वीर शोर और बहुत रंगीन लग रही है। आइए फ़ॉन्ट बदलने और कुछ तत्वों को हटाने का प्रयास करें? "
2. ओह! मैं भूल गया!
काम अब एक स्कूल नहीं है, और एक सहयोगी या बॉस एक शिक्षक नहीं है जो अपने दिल से ऊपर खड़ा है और होमवर्क सौंपने की मांग करता है। जब हर कोई सामान्य लक्ष्यों और उद्देश्यों पर काम कर रहा है, तो यह माना जाता है कि जिम्मेदारियों और अनुरोधों को लोगों द्वारा जिम्मेदारी से व्यवहार किया जाएगा। तो बचकाने बहाने बहुत कष्टप्रद हो सकते हैं। खासकर अगर कोई व्यक्ति अक्सर "भूल गया", "समय नहीं था", "ओवरसॉल्ट" सभी प्रकार का उपयोग करता है और अपने व्यवहार के लिए माफी भी नहीं मांगता है।
बेशक, मानव कारक को रद्द नहीं किया गया है: सभी की अलार्म घड़ियां कभी-कभी टूट जाती हैं या याद आती हैं। लेकिन यह सुनिश्चित करना बेहतर है कि यह अक्सर कम होता है, और फिर भी मत भूलना माफी माँगने के लिए और किसी भी तरह उनकी क्षतिपूर्ति की पेशकश करते हैं।
कौन सा बहतर है: "क्षमा करें। मुझे पता है कि आपने मुझसे पूछा था, लेकिन मैं बस अपने सिर से उड़ गया। मैं अब सब कुछ स्थगित कर दूंगा और इस कार्य को करूंगा। खैर, मैं क्लाइंट को खुद ही सब कुछ समझा दूँगा। ”
इस तरह मत करो👼
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3. मैं थोड़ा बीमार हो गया, लेकिन मैंने वैसे भी आने का फैसला किया
दो प्रकार के लोग हैं: कोई, अस्वस्थ महसूस कर रहा है, बीमार छुट्टी लेता है, और कोई व्यक्ति वीरतापूर्वक कार्यालय में जाता है, जोर से खांसता है, सूँघता है और अपने आप में गोलियाँ फेंकता है। ये दो शिविर पूरी तरह से अपूरणीय हैं, और जिन कारणों से लोग दूसरा विकल्प चुनते हैं, उन्हें लंबे समय तक गणना की जा सकती है। इसके अलावा, उनमें से कुछ वास्तव में काफी सम्मानित हैं: प्रबंधक उसे बीमार छुट्टी पर नहीं जाने देता है, पैसे की वास्तव में आवश्यकता होती है, एक व्यक्ति अंशकालिक या जीपीसी अनुबंध के तहत काम करता है। लेकिन जैसा कि यह हो सकता है, बीमार व्यक्ति दूसरों को परेशान करता है, और न केवल काम पर, बल्कि कार्यालय के रास्ते पर सार्वजनिक परिवहन में भी।
कौन सा बहतर है: घर पर रहो और इलाज करो। या दूर से काम करना।
4. दोस्त बनो, कल मेरी जगह ले लो
कुछ लोग अन्य लोगों के व्यवसाय को लेना चाहते हैं, एक अतिरिक्त दिन काम करते हैं, और अपने कार्यक्रम को फिर से व्यवस्थित करते हैं। यदि आपको अपने कुछ कार्यों को किसी सहकर्मी को आउटसोर्स करना है या उसे शिफ्ट स्विच करने के लिए कहना है, तो आपको इसके लिए माफी मांगनी चाहिए। और एक ही समय में क्या हुआ और उसके बदले में कुछ देने के कारणों की व्याख्या करें। खैर, पहले से चेतावनी देना और आम तौर पर कोशिश करना सबसे अच्छा है समय आवंटित करें अधिक साक्षर, ताकि ऐसा दोबारा न हो।
कौन सा बहतर है: “क्या आप अगले गुरुवार को मेरे लिए काम कर सकते हैं? मेरे बेटे के पास बालवाड़ी में एक मैटिनी है, वह वास्तव में मुझे आना चाहता है। मैं आपके लिए किसी भी सुविधाजनक दिन पर काम करूंगा। और, ज़ाहिर है, मेरे पास एक चॉकलेट बार है। "
नोट करें🤝
- आपको अपने सहयोगियों के साथ कभी भी बात नहीं करनी चाहिए
5. हाँ, तो मैं करूँगा
इसमें "कॉल बाद में", "मैं अभी जवाब देने के लिए तैयार नहीं हूं", "सबसे अधिक संभावना है, यह दो या तीन सप्ताह में तैयार हो जाएगा।" यदि आप किसी व्यक्ति को कोई काम देते हैं या उससे कुछ माँगते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वह उसे पूरा करेगा। और कुछ समय बाद नहीं, लेकिन भविष्य के भविष्य में। इसलिए, अस्पष्ट वादे और स्पष्ट समय सीमा की कमी अनावश्यक हो सकती है: ऐसा लगता है कि व्यक्ति मामले को गंभीरता से नहीं ले रहा है। इसलिए यह तुरंत बेहतर होगा कि काम कब किया जाएगा।
कौन सा बहतर है: “कार्य स्पष्ट है। मुझे इसके लिए एक सप्ताह की आवश्यकता है, अगले मंगलवार को मैं आपको एक तैयार-निर्मित लेआउट भेजूंगा। "
6. क्या आपको दूसरी मंजिल से लुडा याद है? इसलिए वह ...
में गपशप भयानक कुछ भी नहीं है। और जो कहता है कि वह थोड़ा गपशप नहीं है वह लगभग निश्चित रूप से खुद को और उसके आसपास के लोगों के लिए झूठ बोल रहा है। किसी की हड्डियों को धोने की इच्छा हमारी प्रकृति का हिस्सा है और समाजीकरण का एक तत्व है, इससे दूर नहीं हो रहा है।
लेकिन इससे पहले कि आप गपशप करें, यह सुनिश्चित करने के लिए बेहतर है कि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं वह उसी तरंगदैर्ध्य पर है और आपकी बातचीत गपशप की वस्तु को नुकसान नहीं पहुंचाती है। उदाहरण के लिए, आप किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं, आप अपनी प्रतिष्ठा को चोट नहीं पहुंचाते हैं, आप किसी व्यक्ति को दूसरों की नज़र में बदनाम नहीं करते हैं। यह बहुत अच्छा है यदि आप एक सामान्य परिचित पर चर्चा नहीं कर रहे हैं, लेकिन कोई दूर - एक सेलिब्रिटी, एक चचेरा भाई, एक पूर्व पति।
सही ढंग से संवाद करें🗣
- सहकर्मियों के साथ बातचीत क्यों सहायक होती है
7. बेशक, किसी को कुछ भी नहीं चाहिए!
और यह भी कि "आप स्वयं इसका अनुमान लगा सकते हैं", "आप जो चाहें करें", "हाँ, हाँ, मुझे बस ओवरटाइम काम करना पसंद है" और इसी तरह से इसी भावना से। ऐसे सभी वाक्यांश निष्क्रिय आक्रामकता की अभिव्यक्तियाँ हैं। यह एक प्रकार का हेरफेर है, जब कोई व्यक्ति अपनी भावनाओं के बारे में नहीं बोलता है और सीधे दावा करता है, लेकिन पैक करता है उन्हें सामाजिक रूप से स्वीकार्य आवरण में रखें ताकि दूसरे लोग दोषी महसूस करें और सब कुछ भड़काएं ठीक कर।
निष्क्रिय आक्रामकता केवल शब्द नहीं है, बल्कि इशारे भी हैं: आँखें रोल करना, क्लिक करना, मुस्कराना। यह रणनीति वास्तव में केवल एक चीज के लिए अच्छी है: अन्य लोगों के साथ संबंधों को बर्बाद करने के लिए। लेकिन स्थिति को बदलने के लिए, जो सूट नहीं करता है, यह मदद नहीं करेगा। तो यह बेहतर है कि आप जो कुछ भी पसंद नहीं करते हैं उसके बारे में प्रत्यक्ष रहें और इसे ठीक करने के विकल्पों पर सुझाव दें। बेशक, सही रूप में (बिंदु 1 देखें)।
कौन सा बहतर है: “कल मैंने आपसे कॉरपोरेट पार्टी के लिए विकल्प पेश करने के लिए कहा, लेकिन अभी तक किसी ने कुछ नहीं भेजा है। मैं आपसे और गतिविधि देखना चाहूंगा। मेरे लिए अकेले निर्णय लेना कठिन है, और यह हम सभी को चिंतित करता है। ”
विरोध करना सीखो👥
- निष्क्रिय आक्रामकता को कैसे पहचानें और विरोध करें
8. सहकर्मियों, तत्काल!
आमतौर पर, इस तरह की शुरुआत के बाद कुछ भी अच्छा नहीं होता है। इसका मतलब है कि आपको सभी मौजूदा कार्यों को छोड़ना होगा, अतिरिक्त कार्य और सब कुछ जल्दी में करो।
इसके अलावा, किसी भी तात्कालिकता मुख्य रूप से इस तथ्य से संबंधित है कि कोई व्यक्ति समय सीमा से चूक गया या काम को ठीक से व्यवस्थित करने में सक्षम नहीं था। इससे, साथ ही साथ अन्य बल से भी, कोई भी प्रतिरक्षा नहीं है। लेकिन फिर भी, हमें स्थिति को कम करने की कोशिश करने की ज़रूरत है ताकि लोग दूसरे लोगों के शोर को कवर करने और आपातकालीन मोड में काम करने के लिए इतने नाराज न हों।
कौन सा बहतर है: “मुझे माफ कर दो, कि मुझे तुम्हें विचलित करना है, लेकिन हमारे पास एक ताकत थी और हमें वास्तव में तुम्हारी मदद की ज़रूरत है। फिर मैं सभी के लिए पिज्जा ऑर्डर करूंगा, मैं वादा करता हूं। ”
9. इसे अपने लिए देखें। यह आपका काम है
अविभाज्य कार्य, सबसे पहले, अप्रिय, और दूसरी बात, एक अप्रत्यक्ष परिणाम की गारंटी है। यदि प्रबंधक, सहकर्मी या ग्राहक स्पष्ट प्रश्नों का उत्तर देने से इंकार करते हैं, तो आवश्यक जानकारी नहीं देते हैं और एक तीखे रूप में उन्हें इसे अपने दम पर हल करने के लिए भेजते हैं, यह गुस्सा आना काफी तर्कसंगत है। बेशक, बशर्ते कि सही सामग्री ढूंढना कार्य का हिस्सा नहीं है।
इसलिए थोड़ा समय बिताना और समस्या को स्पष्ट करना अच्छा होगा। या किसी सहकर्मी को सही ढंग से इंगित करें कि उसे स्वतंत्रता दिखानी चाहिए।
कौन सा बहतर है: “हाँ, इस परियोजना पर कई सवाल हैं। क्या आप क्लाइंट को लिख सकते हैं और इसका पता लगा सकते हैं? "
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