यदि काम दूरस्थ है तो नए कर्मचारी को अनुकूल बनाने में कैसे मदद करें
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / December 01, 2021
उन लोगों के लिए एक निर्देश जो नहीं चाहते कि लोग कुछ ही हफ्तों में कंपनी से भाग जाएं।
अनास्तासिया बोरोव्स्काया
कोरोनावायरस महामारी की शुरुआत के साथ, श्रम बाजार नाटकीय रूप से बदल गया है। साक्षात्कार ऑनलाइन प्रारूप में चले गए हैं, कंपनियों ने कर्मचारियों को एक दूरस्थ स्थान पर स्थानांतरित कर दिया है, और नौकरी के लिए आवेदन करने के लिए, आपको अब कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं है।
एक अपरिचित वास्तविकता में, कर्मचारियों के लिए ऑनबोर्डिंग के लंबे समय से स्थापित तरीकों ने काम करना बंद कर दिया है: अब नवागंतुक कार्यालय में हफ्तों तक नहीं आ सकते हैं या दूसरे शहर में भी नहीं रह सकते हैं।
ऑनलाइन ऑनबोर्डिंग सामान्य से कैसे भिन्न है
पहली नज़र में, ऐसा लगता है कि शुरुआत के लिए दूर से काम करना एक बढ़िया विकल्प है। उसे गपशप करने वाले सहयोगियों के साथ संवाद करने, "पुराने गार्ड" को प्रभावित करने या किसी प्रकार की छवि बनाए रखने के लिए समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, सभी संचार व्यवसाय की तरह होंगे और कम बारंबार होंगे।
और यह ठीक ऑनलाइन ऑनबोर्डिंग की मुख्य कठिनाई है। नया कर्मचारी खुद को अपने सामान्य कार्यालय जीवन के संपर्क से बाहर पाता है। वह कॉर्पोरेट मूल्यों के एक सामान्य कड़ाही में खाना नहीं बनाता है: वह ब्रेक के दौरान सहकर्मियों के साथ बात नहीं करता है, अन्य विभागों के लोगों के साथ अनावश्यक रूप से संवाद नहीं करता है, और सामान्य याद करता है गतिविधि. और ऐसे व्यक्ति को एक खूबसूरत जगह में एक आरामदायक कार्यालय से लगाव होने की संभावना नहीं है। इसलिए एक नए कर्मचारी को प्रेरित करना और उसे लंबे समय तक बनाए रखना कहीं अधिक कठिन है।
इसके अलावा, कार्यालय में और दूरस्थ स्थान पर, अनुकूलन उपकरण काफी भिन्न होते हैं।
टास्क | कार्यालय | दूरस्थ |
कंपनी के साथ परिचित (मिशन, मूल्य, कॉर्पोरेट संस्कृति) | वेलकम-प्रशिक्षण, कॉर्पोरेट स्मृति चिन्ह, प्रस्तुतियाँ | आधिकारिक दस्तावेज और प्रस्तुतियाँ, ऑनलाइन बैठकें |
दल से मिले | कार्यालय के चारों ओर भ्रमण, पार्टियों का स्वागत, परिचितों के साथ बैठक की योजना बनाना और कार्यों की व्याख्या | ऑनलाइन मीटिंग |
कंपनी के कार्यक्रम | टीम बिल्डिंग, कॉर्पोरेट इवेंट ऑफ़लाइन, पूर्णकालिक प्रशिक्षण, संयुक्त भोजन, धूम्रपान विराम | खेल, पार्टियां और प्रशिक्षण ऑनलाइन |
और कंपनियां या तो गैर-कार्यशील योजनाओं का उपयोग करती हैं और नवागंतुकों के किसी दूरस्थ स्थान पर अनुकूलन के साथ सामना नहीं करती हैं, या आम तौर पर रिमोट की बात आने पर ऑनबोर्डिंग के बारे में भूल जाती हैं। कर्मचारियों. बाद वाले को घर पर अकेला छोड़ दिया जाता है और उन्हें कोई मदद या मार्गदर्शन नहीं दिया जाता है। और फिर लोग वास्तव में किसी को पहचाने बिना जल्दी से कंपनी छोड़ देते हैं।
ऑनलाइन अनुकूलन के मुख्य कार्य क्या हैं
रिमोट ऑनबोर्डिंग करते समय दो बातों का ध्यान रखना चाहिए।
- कर्मचारी को टीम के एक हिस्से की तरह महसूस कराना महत्वपूर्ण है, भले ही वे कार्यालय में न हों। इसके लिए जरूरी है कि लगातार व्यक्ति के संपर्क में रहें और उभरती समस्याओं में तुरंत मदद करें। और नई परिस्थितियों में सभी के पास है।
- यह आवश्यक है कि कर्मचारी स्पष्ट रूप से समझे कि उससे क्या अपेक्षा की जाती है और वह स्वयं किस पर भरोसा कर सकता है। पहले दिनों में काम करने की परिस्थितियों, कार्यों और अवसरों के बारे में पूरी जानकारी देना बेहतर है।
एक ओर, यह नवागंतुक को संचार की कमी से बचने में मदद करेगा और बहुत अधिक महसूस किए बिना टीम में बेहतर आराम करेगा तनाव कठिनाइयों के कारण। दूसरी ओर, यह एक व्यक्ति को अपनी जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से समझने की अनुमति देगा। दूसरी चुनौती उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी पहली: चुनाव बताते हैं कि बेमेल उम्मीदें और वास्तविकता छोड़ने का एक सामान्य कारण है। तो, यह वह थी जिसे नाम दिया गया थानौकरी चाहने वाले राष्ट्र अध्ययन 2018 / Jobvite साक्षात्कार के कर्मचारियों में से 43% उन लोगों में से हैं जिन्होंने पहले तीन महीनों में काम छोड़ दिया।
अनुकूलन प्रक्रिया में किसे शामिल किया जाना चाहिए
इन लोगों को पहले से परिभाषित करना बेहतर है, ताकि हर कोई अपने कार्यों और भूमिकाओं को स्पष्ट रूप से समझ सके। ऐसे में किसी तरह के ब्लाइंड स्पॉट रहने की संभावना बनी रहती है। यह ऑनबोर्डिंग के लिए आकर्षित करने लायक है:
- मानव संसाधन प्रबंधक। उस पर संगठनात्मक बोझ पड़ेगा। उसे एक अनुकूलन योजना बनानी होगी, नेता और संरक्षक को निर्देश देना होगा और नवागंतुक को कंपनी से परिचित कराना होगा।
- प्रत्यक्ष प्रबंधक। यह वह है जो कार्य निर्धारित करता है, कार्य को नियंत्रित करता है, प्रतिक्रिया देता है और प्रमुख समस्याओं को हल करता है।
- एक गुरु। यह एक की तरह हो सकता है सहयोगीऔर नेता। संरक्षक दैनिक गतिविधियों में मदद करता है, काम और कंपनी की बारीकियों का परिचय देता है, लाइफ हैक्स साझा करता है और नौसिखिया का समर्थन करता है।
- टीम का सदस्या। एक नियम के रूप में, ये उस विभाग के कर्मचारी होते हैं जिसमें व्यक्ति को नौकरी मिलती है। उनका काम न केवल संयुक्त बैठकों में भाग लेना है, बल्कि नवागंतुक का बीमा और समर्थन करना भी है।
शुरुआत के लिए अपने काम के पहले दिन को कैसे व्यवस्थित करें
मुख्य कार्य कंपनी और कर्मचारियों से परिचित होना है, साथ ही निकट भविष्य के लिए कार्य कार्यों को परिभाषित करना है।
कंपनी के मूल्यों से परिचित
कुछ कंपनियों में, नवागंतुकों को तुरंत डाक द्वारा दस्तावेजों का एक गुच्छा भेजा जाता है और उनसे खुद को परिचित कराने की पेशकश की जाती है। नतीजतन, एक व्यक्ति पूरे दिन नौकरी विवरण और उत्पाद विवरण पढ़ सकता है, देखें प्रस्तुतियों अकेले कंपनी के मिशन और मूल्यों के बारे में।
यह सबसे अच्छा विचार नहीं है: यह महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी पहले वास्तविक उदाहरणों के माध्यम से कॉर्पोरेट संस्कृति को जानें और उसके बाद ही दस्तावेजों और अन्य सामग्रियों की सहायता से जानकारी को समेकित करें।
कंपनी और उसके मूल्यों पर व्यक्तिगत रूप से सबसे अच्छी चर्चा की जाती है। वेलकम प्रशिक्षण या नेता के साथ बैठक इसके लिए उपयुक्त है।
पहला प्रारूप उपयुक्त है जब एक साथ कई नए लोग कंपनी में आए। इस मामले में, एक ऑनलाइन सम्मेलन आयोजित करना सुविधाजनक है जहां मानव संसाधन प्रबंधक या मानव संसाधन विभाग के प्रमुख कंपनी के बारे में बात करेंगे। विशिष्ट उदाहरणों पर भरोसा करना महत्वपूर्ण है। इसलिए, यदि संगठन का मूल्य लोग हैं, तो यह वर्णन करने योग्य है कि उनकी देखभाल कैसे की जाती है (उदाहरण के लिए, मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है)।
नेता से पहली मुलाकात
यदि कोई कल्याण प्रशिक्षण की योजना नहीं है, तो प्रबंधक को पहली बैठक में नवागंतुक को कॉर्पोरेट संस्कृति के बारे में बताना चाहिए। इस पर भी चर्चा करने की जरूरत है:
- कर्मचारी के कार्य और जिम्मेदारियां, अधिक विशिष्ट बेहतर;
- कार्य के तकनीकी पहलू, उदाहरण के लिए, कार्यों को कैसे निर्धारित और नियंत्रित किया जाता है, क्या कोई रिपोर्टिंग प्रणाली है, किन सेवाओं का उपयोग किया जाता है;
- योजना के लिए नियम और बैठकों;
- काम के मुद्दों पर प्रमुख के साथ बातचीत की ख़ासियत (कहाँ और कब लिखना बेहतर है);
- पहले दिन की योजना बनाएं।
बातचीत के दौरान, कई महत्वपूर्ण बारीकियों को बनाना महत्वपूर्ण है जो शुरुआती आमतौर पर चिंता करते हैं:
- अपने बारे में याद दिलाने से पहले कार्यों के उत्तर की प्रतीक्षा करने में कितना समय लगता है;
- कार्य दिवस को कितनी स्पष्ट रूप से विनियमित किया जाता है और आप किन घंटों और दिनों में संपर्क में नहीं रह सकते हैं (दूरी पर, लोग अक्सर अधिक काम करते हैं, इसलिए यह बताना महत्वपूर्ण है कि वे किस समय आराम कर सकते हैं);
- शेड्यूल कैसे बनता है छुट्टियोंपहली छुट्टी कब संभव है और कितने दिनों के लिए दी जाती है;
- बीमारी की छुट्टी और छुट्टी के समय के संबंध में कंपनी में कौन से नियम अपनाए जाते हैं;
- किस दिन और किस हिस्से में वेतन का भुगतान किया जाता है।
सहकर्मियों के साथ बैठक
यह एक मानव संसाधन प्रबंधक या एक प्रत्यक्ष प्रबंधक द्वारा आयोजित किया जा सकता है। उस विभाग के अन्य कर्मचारियों को आमंत्रित करना आवश्यक है जहां नवागंतुक इसमें आया था, जिसमें एक संरक्षक भी शामिल था, यदि उसकी भूमिका स्वयं बॉस द्वारा नहीं ली गई थी।
मीटिंग दिन के बीच में ही सबसे अच्छी तरह से की जाती है, जैसे ज़ूम पर। शुरुआत के लिए, नौसिखिया को अपना परिचय देने के लिए कहें। यदि वह शर्मीला है, तो प्रबंधक स्वयं नए कर्मचारी का वर्णन कर सकता है और उसके बाद ही उसे मंजिल दे सकता है।
तो चलिए उन्हें अपने बारे में बताते हैं सहयोगी. बस उन्हें न केवल कार्य अनुभव, शिक्षा, शौक के बारे में, बल्कि उनकी जिम्मेदारी के क्षेत्र और नवागंतुक के साथ संपर्क के संभावित बिंदुओं के बारे में पहले से बात करने के लिए कहें। इसके लिए धन्यवाद, उसे पता चल जाएगा कि वह किससे और क्यों संपर्क कर सकता है।
दिन के अंत में प्रबंधक के साथ बैठक
यह पता लगाने की जरूरत है कि कर्मचारी का पहला दिन कैसा गया, उसके पास क्या सवाल थे और क्या मुश्किलें आईं।
मोनोसिलेबिक उत्तरों से बचने के लिए, आप अतिरिक्त प्रश्न पूछ सकते हैं जो शुरुआती की भावनाओं और विचारों का बेहतर विश्लेषण करने में आपकी सहायता करेंगे:
- आपने सबसे अधिक क्या पसंद किया? कौन सी चीजें सुखद भावनाओं का कारण बनती हैं, और कौन सी - चिंता?
- काम करने वाले उपकरण कितने स्पष्ट और सुविधाजनक हैं? इनका उपयोग करते समय आपको किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ा?
- व्यक्ति ने अपने कार्यों और जिम्मेदारियों को कैसे समझा? क्या वह उनका विस्तार से वर्णन कर सकता है?
- कर्मचारी आने वाले दिनों में अपने काम को कैसे व्यवस्थित करने की योजना बना रहा है? कहा से शुरुवात करे? यह क्या हासिल करने की उम्मीद करता है?
एक नौसिखिया के लिए अपने काम के पहले सप्ताह को कैसे व्यवस्थित करें
इस स्तर पर, शुरुआत करने वाले को शांति और निश्चितता प्रदान करना महत्वपूर्ण है। इसलिए, आपको उन सभी मामलों और परियोजनाओं के साथ एक स्पष्ट कार्यक्रम तैयार करने की आवश्यकता है जिसमें कर्मचारी भाग लेगा। सबसे अधिक संभावना है, ये एक नेता, संरक्षक या टीम की भागीदारी के साथ विभिन्न ऑनलाइन बैठकें होंगी।
इसके अलावा, आपको इसके लिए समय निकालना होगा:
- व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें। एक बार फिर से उन सभी संगठनात्मक बिंदुओं, विनियमों और मानकों के बारे में बताना आवश्यक है जो कर्मचारी के लिए महत्वपूर्ण हैं। उत्तरार्द्ध जितना बेहतर काम के यांत्रिकी को समझता है, उतनी ही तेजी से वह अनुकूलन करने में सक्षम होगा।
- अभिप्रेरणा प्रणाली का वर्णन कीजिए। यह आवश्यक है कि एक नौसिखिया के लिए यह पूरी तरह से समझने योग्य हो। उसे पता होना चाहिए कि वेतन की गणना कैसे की जाती है, उसे क्या बोनस मिल सकता है, क्या केपीआई जरुर करना है।
- संभावित समस्याओं के बारे में चेतावनी दें। किसी भी काम में रुकावटें आ सकती हैं, जिससे रुकावटें आ सकती हैं। इसलिए, सबसे आम समस्याओं पर चर्चा करना और आपको यह बताना महत्वपूर्ण है कि इन स्थितियों में कैसे कार्य करना है। शुरुआती को सभी संभावित कठिनाइयों के बारे में चेतावनी देना बेहतर है।
प्रबंधक शुरुआत के काम के पहले दिन इन सभी सवालों की धाराप्रवाह जांच करता है। हालांकि, एक बार में इतनी बड़ी मात्रा में जानकारी को आत्मसात करना असंभव है। आपको इसे कई बार दोहराना होगा ताकि कर्मचारी कुछ भी याद न करे। इसके अलावा, एक नौसिखिया एक साथ कई परियोजनाओं में शामिल हो सकता है। और उनमें से प्रत्येक की बारीकियों का विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है।
शुरुआती काम के पहले महीने को कैसे व्यवस्थित करें
इस अवधि के दौरान, आपको एक कार्य प्रक्रिया बनाने की आवश्यकता होती है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि नेता या संरक्षक लगातार नवागंतुक पर नज़र रखता है और संपर्क में रहता है। यह आपको नियंत्रित करने की अनुमति देगा और मार्गदर्शक कर्मचारी और समस्याओं के साथ अकेला नहीं छोड़ें।
ऑनलाइन समस्या सेटिंग सिस्टम के माध्यम से बातचीत करना सबसे सुविधाजनक तरीका है। उनकी मदद से, आप कार्य प्रक्रिया और कर्मचारी की गतिविधि के घंटों को ट्रैक कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, जब वह कार्य बनाता है या, सिद्धांत रूप में, सिस्टम में है)। यह ओवरटाइम या, इसके विपरीत, अनावश्यक लापरवाही को रोकेगा। और यह भी - यह समझने के लिए कि कौन से कार्य एक शुरुआत के लिए अधिक समस्याएं पैदा करते हैं।
फीडबैक पर विशेष ध्यान देना चाहिए। यह रचनात्मक, स्पष्ट और सुसंगत होना चाहिए। पहले महीने में, वीडियो कॉल या इंस्टेंट मैसेंजर का उपयोग करके दिन में कम से कम कई बार एक नौसिखिया के साथ संवाद करना बेहतर होता है। इस तरह की बातचीत के दौरान, आपको कार्यों को स्पष्ट करने, गलतियों को सुलझाने, कठिनाइयों से निपटने में मदद करने और कुछ गलत होने पर आश्वस्त करने की आवश्यकता है।
इसका मतलब यह नहीं है कि हर नौसिखिया की कार्रवाई पर नजर रखना जरूरी है। मुख्य बात यह है कि उसके लिए स्पष्ट रूप से एक कार्य निर्धारित करना, सभी आवश्यक इनपुट देना, मूल्यांकन मानदंड स्थापित करना और यह निर्धारित करना कि कर्मचारी को किए गए कार्य पर प्रतिक्रिया कैसे और कब प्राप्त होगी।
अनुकूलन परिणामों का मूल्यांकन कैसे करें
हालांकि परिवीक्षाधीन अवधि अक्सर तीन महीने तक चलती है, पहले एक के अंत तक कर्मचारी को पूरी तरह से नई नौकरी के अनुकूल होना चाहिए। बहुत लंबी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया इनके लिए लाभहीन है व्यापार आखिरकार, वास्तविक परिणाम महत्वपूर्ण हैं।
इसीलिए, काम के पहले महीने के परिणामों के बाद, नवागंतुक के लिए प्रमुख या मानव संसाधन प्रबंधक के साथ एक ऑनलाइन बैठक आयोजित करना उपयोगी है। बातचीत के दौरान, यह एक छोटा सर्वेक्षण करने लायक है।
- नौकरी व्यक्तिगत अपेक्षाओं को कितनी अच्छी तरह पूरा करती है? आपको कौन से पल पसंद हैं और कौन से पल आपको शर्मिंदा करते हैं?
- सहकर्मियों के साथ संचार कैसे संरचित है? आप उनके साथ काम करने के मुद्दों को कितनी जल्दी और कितनी प्रभावी ढंग से हल करते हैं? क्या समस्याएं हैं?
- व्यक्ति किस दिशा में कार्य के ढांचे के भीतर आगे बढ़ने की योजना बना रहा है? आपके व्यक्तिगत लक्ष्य और उद्देश्य क्या हैं?
- क्या कंपनी के प्रमुख उद्देश्य स्पष्ट हैं? क्या वे कार्य कार्यों से संबंधित हैं?
- कंपनी में काम करने वाली भावनाएं क्या पैदा करती हैं? पहला महीना कितना उत्सुक या मजेदार था?
- क्या कंपनी के भीतर सेवाओं के साथ काम करते समय आपको कोई तकनीकी कठिनाई हुई?
इन सवालों के जवाब यह आकलन करने में मदद करेंगे कि नवागंतुक कितना आश्वस्त और शांत है, क्या वह कंपनी में काम करने के मूड में है और किन समस्याओं को हल करने की आवश्यकता है।
बैठक के दौरान, विस्तृत प्रतिक्रिया देना भी महत्वपूर्ण है: नवागंतुक के साथ उसकी ताकत और कमजोरियों पर चर्चा करें, और प्रशंसा करना सुनिश्चित करें। विकास की आवश्यकता वाले कौशल पर चर्चा करते समय, विशिष्ट सिफारिशें करने की आवश्यकता होती है। यदि प्रबंधक नए कर्मचारी को बहुत आशाजनक मानता है, तो बाद वाले को इस स्तर पर पहले से ही अतिरिक्त प्रशिक्षण की पेशकश की जा सकती है।
यदि बातचीत उत्पादक है, तो यह कर्मचारी की वफादारी और उसके विश्वास को बढ़ाने के लिए निकलेगा कि वह आराम से और करने में सक्षम होगा कुशलता इस कंपनी के लिए काम करते हैं।
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