"इन लोगों को क्या एकजुट करता है? वे लानत नहीं देते": रेड क्रॉस कर्मचारी इल्या इवानोव के साथ साक्षात्कार

इल्या इवानोव उत्सुकता से रेड क्रॉस के पास गया। और वह वहाँ 11 वर्ष तक रहा। हमने उनके साथ इरकुत्स्क क्षेत्र में बाढ़, सेंट पीटर्सबर्ग के केंद्र में आग और यूक्रेनी शरणार्थियों को सहायता के बारे में बात की।

रेड क्रॉस की संरचना और गतिविधियों पर

- कृपया हमें रेड क्रॉस की संरचना के बारे में बताएं। रूसी शाखा इसमें कैसे फिट होती है?

- रेड क्रॉस और रेड क्रिसेंट मूवमेंट के तीन घटक हैं:

1. रेड क्रॉस की अंतर्राष्ट्रीय समिति (ICRC) - सशस्त्र संघर्ष के क्षेत्रों में काम करती है।
2. इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ रेड क्रॉस एंड रेड क्रिसेंट सोसाइटीज (IFRC) - आपात स्थितियों पर प्रतिक्रिया करता है और राष्ट्रीय समाजों के बीच संचार प्रदान करता है।
3. राष्ट्रीय समाज - प्रत्येक व्यक्तिगत देश के क्षेत्र में कार्य करते हैं और मानवीय क्षेत्र में नागरिकों की सहायता करते हैं।

रूसी रेड क्रॉस राष्ट्रीय समाजों में से एक है।

- और रूसी राष्ट्रीय समाज, बदले में, क्षेत्रीय शाखाओं में विभाजित है। क्या उनके पास काम के अलग-अलग क्षेत्र हैं?

- हां, फेडरेशन के सभी विषयों में हमारी 85 क्षेत्रीय शाखाएं हैं। उनके अलावा, स्थानीय भी हैं, लेकिन हर शहर में नहीं।

उन सभी में, गतिविधि के मुख्य क्लासिक क्षेत्र हैं:

• आपातकालीन तत्परता और प्रतिक्रिया,
• दान रक्त,
• स्वास्थ्य कार्यक्रम,
• नागरिकों की कमजोर श्रेणियों को सहायता,
• प्राथमिक उपचार प्रशिक्षण।

इसलिए, उदाहरण के लिए, आप आरकेके की किसी भी क्षेत्रीय शाखा में आ सकते हैं और प्राथमिक चिकित्सा पाठ्यक्रम ले सकते हैं।

- क्या आप रेड क्रॉस की विदेशी शाखाओं के साथ सहयोग करते हैं? अगर रूस में नहीं, फिलीपींस में कहीं कोई आपात स्थिति होती है, तो क्या आप इस देश के नागरिकों की मदद करते हैं? क्या आपके स्वयंसेवक वहां जाते हैं?

- किसी विशेष देश के क्षेत्र में काम को व्यवस्थित करने का निर्णय मुख्य रूप से राष्ट्रीय समाज के पास होता है। और अगर यह घोषणा करता है कि उसे मदद की ज़रूरत है, तो बाकी आंदोलन इसमें शामिल हो जाता है। हमारे पास ऐसे मामले आए हैं। उदाहरण के लिए, आरकेके का इथियोपिया में एक अस्पताल है। यह यूएसएसआर द्वारा आयोजित किया गया था और, विरोधाभासी रूप से, अभी भी काम कर रहा है।

क्या हम रूस में भागीदारों के साथ सहयोग करते हैं? बिल्कुल हाँ। उदाहरण के लिए, अब हम रेड क्रॉस की रोस्तोव शाखा के साथ सहयोग कर रहे हैं - हम यूक्रेन के क्षेत्र से आंतरिक रूप से विस्थापित व्यक्तियों के लिए मानवीय सहायता एकत्र कर रहे हैं।

आपात स्थिति और कार्यदिवसों के बारे में

क्या महामारी के दौरान आपकी नौकरी बदल गई है?

- हां। लॉकडाउन की शुरुआत के साथ - मौलिक रूप से, चार घंटे के भीतर। सामान्य तौर पर, हमारी नियमित गतिविधियाँ सार्वजनिक व्याख्यान और मास्टर कक्षाएं होती हैं। लेकिन महामारी शुरू हुई, कार्यक्रम रद्द कर दिए गए। लोग सेल्फ आइसोलेशन पर बैठे थे और किसी को समझ नहीं आ रहा था कि भविष्य में हमारा क्या इंतजार है।

हमने महसूस किया कि स्थिति... असामान्य है। और सबसे अधिक संभावना एक आपात स्थिति।

इसलिए, उन्होंने अपने सभी मैनुअल और लिपियों को निकाल लिया और एक शाम में पूरी तरह से काम का पुनर्निर्माण किया। सबसे पहले, वे बीमारों के लिए भोजन वितरण की व्यवस्था करने वाले पहले लोगों में से थे।

दूसरे, हमने मनोसामाजिक समर्थन के मुद्दे को हल किया। मनोवैज्ञानिक ने हमारे स्वयंसेवकों को उन लोगों के साथ सहायक संचार बनाए रखने के लिए प्रशिक्षित किया जो खुद को संकट की स्थिति में पाते हैं।

तीसरा, उन्होंने डॉक्टरों को खाना पहुंचाना शुरू किया। अस्पतालों के पास कई खानपान प्रतिष्ठान बंद हो गए और उनके खाने के लिए कहीं नहीं था। साथ ही, कुछ स्वयंसेवकों ने स्वयं लाल क्षेत्रों में काम किया।

उदाहरण के लिए, हमसे संपर्क किया गया अनुसंधान संस्थान गोर्बाचेवाबाल चिकित्सा ऑन्कोलॉजी, हेमटोलॉजी और ट्रांसप्लांटोलॉजी के अनुसंधान संस्थान का नाम के नाम पर रखा गया है आर। एम। गोर्बाचेव। - एक चिकित्सा संस्थान जिसमें ऑन्कोलॉजिकल रोगों वाले बच्चों का इलाज किया जाता है। महामारी के कारण, वहाँ एक पूर्ण संगरोध की घोषणा की गई थी। माता-पिता से बच्चों के लिए पैकेज प्राप्त करने के लिए स्वयंसेवकों की आवश्यकता थी।

चौथा, यह स्पष्ट हो गया कि श्रमिक प्रवासियों ने खुद को काफी कमजोर स्थिति में पाया। एक उत्कृष्ट उदाहरण दूरस्थ शिक्षा है। बच्चों की जरूरत है, लैपटॉप नहीं तो कम से कम स्मार्टफोन। हमें ऐसे साथी मिले जिन्होंने मदद की और उपकरण दिए।

जब पहली लहर थम गई, तो अपनी नौकरी गंवाने वाले लोगों को मानवीय सहायता प्रदान करने का सवाल उठा। हमने उन्हें भोजन और स्वच्छता किट प्रदान की। जहां भी मदद की जरूरत थी, हमने वहां काम करने की कोशिश की।

आप कैसे जानते हैं कि सहायता कहां भेजनी है?

- सबसे पहले, हम यह समझने के लिए आधिकारिक अधिकारियों के साथ संवाद करते हैं कि कहां और क्या समस्याएं हैं। और यह भी पता करें कि हम उनका बीमा कैसे कर सकते हैं ताकि सामाजिक सेवाओं के कार्यों की नकल न करें। उदाहरण के लिए, किराने का सामान पहुंचाना शुरू करने से एक हफ्ते पहले, हमने समाज सेवा केंद्रों के प्रतिनिधियों के साथ एक बैठक की थी। उन्होंने स्वीकार किया: "दोस्तों, हम नहीं समझते कि यह कैसे करना है।" और हमने इस मुद्दे को अपने ऊपर ले लिया।

दूसरे, हम आवश्यकता का आकलन करते हैं - जरूरतों का आकलन। ऐसा करने के लिए, आपको लोगों के साथ सीधे काम करना होगा और पता लगाना होगा कि उन्हें किस तरह की मदद की ज़रूरत है। डेटा को सारांशित करने के बाद, हम यह पता लगाते हैं कि किस प्रणाली को बहुमत की आवश्यकता है, एक मंथन का संचालन करें और काम करने के लिए एक एल्गोरिथ्म विकसित करें।

यह सभी आपात स्थितियों के लिए उपयुक्त है: चाहे वह महामारी हो या भूकंप। संदर्भ, जोखिम और परिस्थितियां हमेशा अलग होंगी। लेकिन हमारी प्रतिक्रिया का एल्गोरिथ्म लगभग हमेशा समान होता है।

- और आपात स्थिति के दौरान आप किस एल्गोरिथम के साथ काम करते हैं?

मोटे तौर पर, इसमें चार चरण होते हैं।

1. आपात स्थिति के लिए तैयार करें। इस स्तर पर, हम जोखिमों का आकलन करते हैं। उदाहरण के लिए, हम समझते हैं कि पूरी तिमाही में यह बंद हो सकता है बिजली या पानी की खाई में, किसी का लिफ्ट में फंसना तय है। हम अधिकारियों और भागीदारों के साथ भी संवाद करते हैं, लोगों को सूचित करते हैं कि हम मदद कर सकते हैं।
2. आपात स्थिति के लिए सीधी प्रतिक्रिया। हमें पता चलता है कि लोगों को क्या चाहिए। उदाहरण के लिए, 18 फरवरी से, यूक्रेन के क्षेत्र से मजबूर प्रवासी रूस में आ रहे हैं। पहली लहर में, वे बैग लेकर आए - उनके पास चीजों की न्यूनतम आपूर्ति थी। अगले में - बिना सब कुछ, बिना कपड़ों के भी। यानी जरूरतें पहले से ही अलग थीं।
3. दीर्घकालिक समाधान खोजें। उदाहरण के लिए, यदि लोग किसी प्राकृतिक आपदा से बच गए हैं, तो हम इस सवाल के जवाब खोजने में मदद करते हैं कि वे अब कहाँ रहते हैं, वे अपने घरों का पुनर्निर्माण कैसे करेंगे, उन्हें किस तरह का काम मिल सकता है।
4. स्थिति से सबक लेना। बेशक, हमने कई बार अविश्वसनीय गड़बड़ी की है, इसलिए हम फिर से तैयारी शुरू करते हैं।

आपात स्थिति कितनी बार होती है? वे अक्सर किससे जुड़े होते हैं?

-आपातकाल हर समय होता है। हमारे पास एक बहुत बड़ा देश है, और जोखिमों का प्रसार बहुत बड़ा है: सभी क्षेत्र भौगोलिक, जलवायु और सामाजिक रूप से एक दूसरे से बहुत भिन्न हैं।

अगर हम बात करते हैं, उदाहरण के लिए, रूस के उत्तर-पश्चिम के बारे में, तो एक समस्या जंगल और पीट की आग है। उदाहरण के लिए, पिछले साल करेलिया में जंगल जल गए, जो हमारे करीब है। कुछ स्थानीय निवासियों ने अपना घर खो दिया है। इसलिए, हमारे सहयोगी मानवीय सहायता के साथ वहां गए और उन्हें मनोसामाजिक सहायता प्रदान की।

और इरकुत्स्क क्षेत्र में अक्सर बाढ़ आती है। और में 2019हम 2019 में इरकुत्स्क क्षेत्र में बड़े पैमाने पर बाढ़ के बारे में बात कर रहे हैं, जब बाढ़ के कारण 20 से अधिक लोगों की मौत हो गई, 5,000 से अधिक आवासीय भवन पूरी तरह से नष्ट हो गए, और अन्य 5,000 बाढ़ आ गई, मानवीय सहायता के साथ स्वयंसेवी भी दुर्घटनास्थल पर गए। सामान्य तौर पर, रेड क्रॉस की इरकुत्स्क और सुदूर पूर्वी शाखाएं रूस में सबसे मजबूत हैं। उस वर्ष, उदाहरण के लिए, आरकेके की निज़नेडिंस्क शाखा के अध्यक्ष को आपातकालीन स्थिति मंत्रालय से "उद्धार के नाम पर राष्ट्रमंडल के लिए" मानद पदक प्राप्त हुआ।

हाँ, मुझे भयानक खबर याद है। और शहर के भीतर सेंट पीटर्सबर्ग में विशेष रूप से कौन सी आपात स्थिति थी?

- यहाँ एक उदाहरण है। 9 अक्टूबर 2021। शनिवार की शाम। चैट करने के लिए आता है संदेशहम बात कर रहे हैं 9 अक्टूबर 2021 की घटना की। इस दिन, कारपोवका नदी के तटबंध पर सेंट पीटर्सबर्ग के पेट्रोग्रैडस्की जिले में शाम लगभग 6 बजे, पूर्व के। जी। चुबाकोवा।: “पेत्रोग्रादका के घर में आग लगी है। 100 से अधिक लोगों को निकाला गया है।"

100 लोग बहुत हैं। आपके समझने के लिए, कम से कम 15 पीड़ित होने पर नगरपालिका आपातकालीन व्यवस्था की घोषणा की जा सकती है।

बहुत जगह अग्निशमन. जलने का क्षेत्र बड़ा है। किसी को बुलाने का समय नहीं है। इसलिए, हम वहां उस व्यक्ति को भेजते हैं जो घटनास्थल के सबसे करीब था।

वह आता है, पता लगाता है कि रेड क्रॉस कैसे उपयोगी हो सकता है। पता चला कि आपको पीने के पानी की जरूरत है। अस्थायी आवास केंद्रों (टीएपी) में मदद के लिए स्वयंसेवकों की जरूरत है। मनोसामाजिक समर्थन की जरूरत है - लोग बस आग से बाहर निकल गए, उनके अपार्टमेंट जल गए, और उन्हें समझ में नहीं आया कि क्या करना है।

हम जल्दी से जुड़ गए, जिसके लिए मैं अपने स्वयंसेवकों का बहुत आभारी हूं। मनोसामाजिक सहायता टीम ने आम तौर पर 10 में से 12 काम किया। ऐसे वक्त में लोगों का साथ देना बहुत जरूरी था।

1 बजे तक सक्रिय शमन समाप्त हो गया था, और उन्हें अपने पूर्व अपार्टमेंट के स्थान पर ले जाना पड़ा ताकि वे उनका निरीक्षण कर सकें और संभवत: उन चीजों को हटा दें जो क्षतिग्रस्त नहीं हुई थीं आग. कल्पना कीजिए कि लोगों को कैसा लगा।

- मैं आज की घटनाओं पर लौटने का प्रस्ताव करता हूं। अब रेड क्रॉस यूक्रेनी शरणार्थियों का समर्थन करता है। पूरे देश में मानवीय सहायता के संग्रह की घोषणा की गई है। हमें बताएं कि इसकी शुरुआत कैसे हुई?

- शुक्रवार, 18 फरवरी को डोनेट्स्क और लुगांस्क में निवासियों की निकासी की घोषणा की गई थी। यह स्पष्ट हो गया कि शनिवार सुबह तक वे रोस्तोव क्षेत्र में पहुंच जाएंगे। एक निगरानी मिशन के साथ रूसी रेड क्रॉस के स्वयंसेवक पहले से ही वहां मौजूद थे। एक अध्यक्ष भी थे - पावेल सवचुक। उन्होंने लोगों से बात की और पता लगाया कि उन्हें क्या चाहिए। वीकेंड पर जरूरी चीजों की लिस्ट बनाई गई।

यह स्पष्ट हो गया कि बहुत सारे लोग होंगे और मानवीय सहायता एकत्र करने के लिए एक पूर्ण पैमाने पर ऑपरेशन की आवश्यकता होगी। शरणार्थियों के लिए पहली ज़रूरतें थीं: कपड़े, घरेलू उपकरण, लंबे शेल्फ जीवन वाले उत्पाद।

और हमने संग्रह का शुभारंभ किया, निर्धारित किया ज्ञापन. साथ ही संघीय स्तर पर हमने पैसों का एक ऐसा संग्रह खोल दिया है जिससे हम जरूरी चीजें खरीद सकते हैं।

- क्या चीजों की श्रेणियों में असंतुलन है? उदाहरण के लिए, बहुत सारे कपड़े लाए, लेकिन बहुत कम उपकरण?

- हो जाता है। सेंट पीटर्सबर्ग में ऐसा ही था। 22 फरवरी को हमने रिसेप्शन प्वाइंट तैयार किया। 23 तारीख को इसे लॉन्च किया गया, 24 तारीख को 7 लोग वहां आए। और कुछ दिनों में - पहले से ही 120।

कुछ बिंदु पर, हमने महसूस किया कि एक तिहाई क्षेत्र डायपर से भरा हुआ था। उनमें से बहुत सारे थे। जाहिर है, यह पहली बात है जिसके बारे में लोगों ने सहज रूप से सोचा जब हमने घोषणा की कि निकासी में से 50% बच्चे थे। अब स्थिति कमोबेश समतल हो गई है।

यह ज्ञात हो गया कि लोग बिना कुछ छोड़े, केवल टी-शर्ट में, इसलिए बाहरी वस्त्रों की आवश्यकता थी। हम असंतुलन से बचने के लिए सूची को सुचारू रूप से समायोजित करने का प्रयास करते हैं। हम नियमित रूप से बताते हैं कि हमने कितना संग्रह किया है।

- क्या आपने खुद हॉट स्पॉट में काम किया है?

"मेरे पास उस तरह का अनुभव नहीं था। हमारी बातचीत की शुरुआत में, मैंने निर्दिष्ट किया कि रेड क्रॉस की अंतर्राष्ट्रीय समिति सशस्त्र संघर्षों के क्षेत्रों में काम कर रही थी। और एक मौलिक रूप से अलग दृष्टिकोण है। सभी का बीमा है, सिर्फ कर्मचारी ही डेंजर जोन में जाते हैं।

स्वयंसेवकों को हॉट स्पॉट पर नहीं भेजा जाता - यह एक स्टीरियोटाइप है।

लेकिन 2017 में मैं परियोजना पर बाहरी संचार के लिए जिम्मेदार था यूएनएचसीआरशरणार्थियों के लिए संयुक्त राष्ट्र उच्चायुक्त का कार्यालय।. यह दीर्घकालिक देखभाल के बारे में एक कहानी थी। तब बहुत सारे लोग थे जो अफगानिस्तान और सीरिया से आए थे।

मेरे काम का एक हिस्सा निगरानी बैठकें आयोजित करना था। असली लोगों ने आकर बताया कि वे किस तरह की मदद लेना चाहते हैं, हमें कार्यक्रमों को कैसे बदलना चाहिए।

क्या उस समय की कोई कहानी आपको सबसे ज्यादा याद है?

- वास्तव में, यह एक संपूर्ण भावनात्मक बहुरूपदर्शक है। मैं आपको एक ऐसी कहानी के बारे में बता सकता हूँ जो मुझे बहुत अनुचित लगी।

वह व्यक्ति और उसका परिवार सीरिया से आया था। उनके पास मेडिसिन की डिग्री थी। लेकिन ऐसा हुआ कि उनके जाने के दौरान वह नहीं जा सके अपने साथ लेलो बिल्कुल कोई दस्तावेज नहीं। तदनुसार, उनकी योग्यता की पुष्टि करना संभव नहीं था, और उन्हें नौकरी खोजने की समस्या का सामना करना पड़ा।

और उसे शावरमा की एक दुकान में नौकरी मिलनी थी। बस इतना ही - स्टॉल में एक डॉक्टर है, एक अविश्वसनीय अनुभव वाला आदमी और बस मांस को पीटा ब्रेड में लपेटता है। लेकिन सबसे बढ़कर मैं उनकी आशावादिता से प्रभावित हुआ।

उन्होंने कहा, 'मुझे इस बात की परवाह नहीं है कि अब मुझे क्या करना है। मुख्य बात यह है कि मैं और मेरा परिवार सुरक्षित हैं। हम निकलेंगे।"

एक और कहानी जिसने मुझे वास्तव में प्रभावित किया वह रिसेप्शन सेंटर के उद्घाटन के पहले दिन हुई। एक परिवार आया: पिता, माता और उनका बेटा - वह लगभग दस साल का दिखता है। वयस्कों ने सूचीबद्ध करना शुरू किया: "हम डायपर, डिब्बाबंद भोजन, शिशु आहार लाए ..." जब वे समाप्त हो गए, तो एक लड़का आगे आया और कुछ लेने लगा।

मैं देखता हूं, और खिलौने, पेंसिल, पेन, एल्बम हैं... वह खुद यह सब लाया। अंत में, उन्होंने मेज पर एक बेतहाशा ठंडा लाल पहिया ठेला रखा और कहा, "यह मेरी ओर से एक दान है।" बहुत प्रभावित।

स्वयंसेवकों और उनकी मदद के बारे में

— आपके विभाग में अब कितने स्वयंसेवक और कर्मचारी हैं?

- स्वयंसेवक प्रेरक शक्ति हैं, मुख्य संसाधन हैं। सेंट पीटर्सबर्ग में 18 कर्मचारी और 250 स्वयंसेवक हैं।

— क्या स्वयंसेवक बनने का मतलब आरकेके के किसी एक कार्य क्षेत्र में शामिल होना है? और अगर कहीं पर्याप्त हाथ नहीं हैं, तो क्या स्वयंसेवकों को वहां पुनर्निर्देशित किया जा सकता है? बता दें, आपात स्थितियों से लेकर प्रवासियों के साथ काम करने तक?

- सबसे पहले, मैं आपको बताऊंगा कि स्वयंसेवक कैसे बनें।

1. आदमी दर्ज कराई.

2. वह परिचयात्मक बैठक में आते हैं, जहां उन्हें हमारी संरचना और गतिविधियों के बारे में बताया जाता है।

3. वह चुनता है कि वह क्या कर सकता है, उन निर्देशों को देखते हुए जिनके बारे में मैंने ऊपर बात की थी।

4. वह इस क्षेत्र में प्रशिक्षण ले रहा है।

अगर हम आपातकालीन स्थितियों की बात करें, तो प्रशिक्षण में तीन चरण होते हैं। सबसे पहले, रेड क्रॉस के इतिहास और इसके संस्थापक सिद्धांतों पर एक संगोष्ठी। फिर - प्रतिपादन पर प्रशिक्षण प्राथमिक चिकित्सा. फिर - आपातकालीन स्थितियों में काम करने पर एक अतिरिक्त व्याख्यान। और उसके बाद, स्वयंसेवक काम करना शुरू कर सकता है।

मान लीजिए, किसी बिंदु पर, एक व्यक्ति को पता चलता है, उदाहरण के लिए, वह बच्चों के लिए मास्टर कक्षाएं आयोजित करके थक गया है और मानवीय सहायता प्राप्त करने के बिंदु पर खड़ा होना चाहता है। स्वाभाविक रूप से, वह दूसरे कार्यक्रम में प्रशिक्षण पूरा करने के बाद काफी शांति से ऐसा कर सकता है। यह बहुत लंबा कोर्स नहीं है, इसलिए गोले को बदलना काफी जल्दी निकल जाएगा।

— आपकी राय में, सबसे अधिक बार स्वयंसेवक के पास कौन आता है?

हर किसी की प्रेरणा अलग होती है। कुछ लोग सिर्फ चैट करने आते हैं। उनके लिए यह टाइम पास करने का जरिया है। कुछ इसे शैक्षणिक संस्थानों के लिए स्वयंसेवी घंटे प्राप्त करने के लिए करते हैं। यह सामान्य प्रेरणा है।

कोई व्यक्ति स्वयं को एक निश्चित दिशा में महसूस करना चाहता है। उदाहरण के लिए, सबसे अच्छे कर्मचारियों में से एक, अनास्तासिया ने पहली मुलाकात में हमसे कहा: “मैं एक मनोवैज्ञानिक हूँ। रेड क्रॉस में इस दिशा को विकसित करने के लिए मेरे पास विचार हैं।" इस तरह मनोसामाजिक सहायता कार्यक्रम का जन्म हुआ।

या, उदाहरण के लिए, इसी तरह की इच्छा के साथ, फोटोग्राफर हमारे पास आते हैं जो रिपोर्ट बनाना चाहते हैं। दूसरों की तस्वीरें खींचते हुए, वे ध्यान नहीं देते कि वे स्वयं स्वयंसेवक कैसे बन जाते हैं। क्योंकि रेड क्रॉस का बाहरी संचार भी एक कार्य है।

इन लोगों को क्या एकजुट करता है? "वे लानत नहीं देते," मैं जवाब देता हूं।

- क्या आप आपात स्थिति में स्वयंसेवा के लिए आवश्यक बुनियादी ज्ञान और कौशल की सूची बना सकते हैं?

पहला तनाव सहनशीलता है। क्योंकि, एक नियम के रूप में, आपको गैर-मानक स्थितियों से निपटना होगा। और हम खुद हमेशा उस बोझ का अनुमान नहीं लगा सकते जो हमारे कंधों पर पड़ेगा।

दूसरा तथाकथित सॉफ्ट-कौशल से संबंधित सब कुछ है: टीम वर्क, सूचनाओं का नाजुक आदान-प्रदान करने और इसे संभालने की क्षमता।

तीसरा जरूरी है। अगर किसी ने हमसे कुछ वादा किया है, तो हम उस व्यक्ति पर भरोसा करते हैं। मेरे पास बहुत सी कहानियाँ हैं जब लोग "विलय" करते हैं। और यह अच्छा है जब वे पहले से कहते हैं कि वे नहीं आ पाएंगे।

लेकिन ऐसा होता है कि वे आखिरी तक खींचते हैं, और फिर घटना से एक घंटे पहले मैंने एक संदेश पढ़ा: "मैं बिना चाबी के एक अपार्टमेंट में बंद था, और कुत्ता बाहर है।" ऐसे क्षणों में, मुझे लगता है: “ठीक है, ठीक है, ठीक है। मैं ईमानदार होने के लिए कुत्ते के बारे में अधिक चिंतित हूं।"

वैसे, पुरानी पीढ़ी के लोग - "रजत युग के स्वयंसेवक" - अलग हैं ज़िम्मेदारी. अगर उन्होंने कुछ वादा किया है, तो 100% करेंगे।

- और अगर हम कठिन कौशल के बारे में बात करते हैं - विशिष्ट पेशेवर कौशल?

- मैं और मेरे सहकर्मी मजाक करते हैं कि उसके बाद गैर सरकारी संगठनोंगैर लाभकारी संगठन। आप एक सार्वभौमिक सैनिक के रूप में सामने आए। आप जानते हैं कि सब कुछ कैसे करना है: वित्त के साथ काम करने से लेकर सही दूध कैसे चुनना है। संगठन के भीतर बहुत कुछ सीखा जा सकता है।

लेकिन सामान्य तौर पर, कोई भी पेशेवर कौशल उपयोगी हो सकता है। यदि कोई व्यक्ति सोचता है: "मैं एक एकाउंटेंट हूं, एक स्वयंसेवक के रूप में मेरी मदद ऐसी मांग में नहीं होगी" - यह एक बड़ा भ्रम है। इसके विपरीत प्रशासनिक कार्य से जुड़ी हर चीज हमारा कमजोर बिंदु है। हमें ऐसे लोगों की जरूरत है जो इसमें अच्छे हों।

और मैं लगभग किसी भी पेशेवर से यही बात कह सकता था: ड्राइवर, तर्कशास्त्री, एसएमएम विशेषज्ञ। किराने का सामान वितरित करना, मार्ग की योजना बनाना, सामाजिक नेटवर्क के लिए सामग्री बनाना - यह सब महत्वपूर्ण और आवश्यक है।

— क्या कभी ऐसा हुआ है कि किसी काम के दौरान स्वयंसेवक घायल हो गए हों?

हम इस जोखिम को कम करने की कोशिश कर रहे हैं। यदि हम देखते हैं कि स्वयंसेवकों के लिए स्थिति असुरक्षित है, तो वे वहां काम नहीं करेंगे। और अगर वे पहले से ही मौजूद हैं, तो हम बीमा के साथ समस्या का समाधान करते हैं। लेकिन जहां तक ​​मुझे याद है, उनमें से कोई भी घायल नहीं हुआ है।

हालांकि जून 2020 में उन्हें लगभग मिल ही गया। चार महीनों के लिए, कोरोनावायरस भोजन वितरण कार्यक्रम ने पूरी तरह से काम किया, अंतिम दिन तक स्वयंसेवक अंतिम पते पर पहुंचे। उनके साथ इस विषय पर एक रिपोर्ट फिल्माने वाला एक पत्रकार भी था। समय 8-9 बजे का है। कोल्पिनो सेंट पीटर्सबर्ग का सबसे समृद्ध जिला नहीं है।

और अब वे पूरी वर्दी में पैकेज के साथ कार से बाहर निकलते हैं - सूट, दस्ताने, मास्क - और वे स्थानीय दर्शकों से एक प्रस्तुति सुनते हैं: "क्या आप कोलपिनो में कोरोनावायरस लाए थे?"

स्थिति गर्म हो रही है। स्क्रिप्ट के अनुसार, अगर स्वयंसेवकों को सुरक्षा के लिए कोई खतरा है, तो उन्हें तुरंत छोड़ने की जरूरत है। लोग लुढ़कना शुरू करते हैं, कार में वापस भागते हैं... और पत्रकार बेवकूफ है! और वे इसे समय पर नहीं बनाते हैं।

नतीजतन, पहिया ठेले पर लगे शीशे टूट गए। जाते समय वे दूसरी कार से टकरा गए। ट्रैफिक पुलिस और बीमा कंपनी स्थिति को रिकॉर्ड करने पहुंची। और केवल सुबह 4 बजे हम स्वयंसेवकों को लेने में कामयाब रहे।

उन भागीदारों के सामने जिन्होंने हमें उपयोग के लिए कार दी, निश्चित रूप से, यह असुविधाजनक है। लेकिन, भगवान का शुक्र है, हर कोई जीवित है और ठीक है।

— स्वयंसेवक कब तक आरकेके में रहते हैं?

- ऐसा माना जाता है कि रेड क्रॉस में एक स्वयंसेवक का औसत कार्यकाल एक वर्ष होता है। लेकिन मैं निम्नलिखित स्थिति देखता हूं: या तो लोग थोड़े समय के लिए काम करते हैं - एक या दो महीने, या कई साल। उसी समय, एक स्वयंसेवक बाद में एक कर्मचारी बन सकता है - अर्थात, उसके साथ एक रोजगार अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाएंगे।

उदाहरण के लिए, मैं 11 साल से इस तरह से काम कर रहा हूं। और मैं कुछ ऐसे लोगों को जानता हूं जो मेरे साथ आए और स्वयंसेवक बने रहे। अगर यह किसी व्यक्ति को छू जाता है, तो वह यहां लंबे समय तक रहता है।

— आप एक स्वयंसेवक से क्षेत्रीय शाखा के उपाध्यक्ष के पास गए हैं, है ना?

- हां, मैं अपने विश्वविद्यालय के अंतिम वर्ष में रेड क्रॉस में आया था। मुझे याद है एक सहपाठी ने मुझे बुलाया था। कहा, "यार, एक विषय है जो वैसे भी आपको हिट करने वाला है। बैठक में जाओ।" मुझे यकीन था कि वह मुझे किसी तरह के संप्रदाय के लिए बुला रहे हैं (हंसते हुए)। लेकिन मुझे वास्तव में मिल गया।

मैं जल्दी से प्रशिक्षण के माध्यम से चला गया और एचआईवी की रोकथाम पर प्रशिक्षण आयोजित करना शुरू कर दिया। मुझे यह कार्यक्रम वास्तव में पसंद आया क्योंकि यह जटिल और महत्वपूर्ण चीजों को सरल तरीके से समझाता है। और फिर यह किसी तरह घूमने लगा, और अब मैं पहले से ही "प्राथमिक चिकित्सा और आपातकालीन प्रतिक्रिया" दिशा का समन्वय कर रहा हूं।

- कहानियों को देखते हुए, आपके पास बहुत तनावपूर्ण काम है। आप इसके साथ कैसे लेन - देन करते हैं? आप कैसे नहीं जलने का प्रबंधन करते हैं?

- शायद, यह कहना गलत होगा कि हमारा काम एक निरंतर तनाव है। सुखद और नियमित दोनों क्षण हैं। लेकिन मैंने बहुत समय पहले शनिवार और रविवार को अपने लिए शांत घंटे अलग रखने का फैसला किया था।

मैं दस के नियम का उपयोग करता हूं। मैं अपने सभी सहयोगियों से कहता हूं कि अगर कुछ ऐसा होता है जो मेरे अलावा कोई नहीं कर सकता तो वे मुझे लिख सकते हैं - दस के साथ एक घटना। इन परिस्थितियों में, मैं निश्चित रूप से चालू करूंगा।

उदाहरण के लिए, कारपोवका में आग लगने के मामले में। अब यह मेरे लिए बराबर है। अगर कुछ भी आग में नहीं है, कोई नहीं डूब रहा है - जैसा कि हम कहते हैं, यह आवश्यक है, रेड क्रॉस की सरलता दिखाने के लिए और इस मुद्दे को अपने दम पर हल करने का प्रयास करें या इसे सोमवार के लिए छोड़ दें।

इसके अलावा, मेरा बच्चा 3 साल का है। इसलिए, जब मैं काम से घर आता हूं, तो मैं खुद को बिल्कुल अलग माहौल में पाता हूं। सुबह - मानवीय सहायता के साथ किसी तरह का कट्टर, और शाम को मैं और मेरी बेटी दुकान में खेलते हैं। यह एक रिचार्ज है।

पर्सनल हॉबी का होना भी बहुत जरूरी है। इसके बिना रेड क्रॉस पर न आना बेहतर है, खासकर अगर यह आपकी मुख्य गतिविधि बन जाए। उदाहरण के लिए, मुझे फुटबॉल पसंद है। मैं हर जेनिट होम गेम में जाता हूं। यह भावनाओं को बाहर निकालने और रिचार्ज करने का एक तरीका है।

- बहुत से लोग सोचते हैं कि मुश्किल जीवन स्थितियों में लोगों की मदद करना मुश्किल होता है। क्या ऐसा है? क्या मदद करने के कोई आसान तरीके हैं?

मैं मूल नहीं रहूंगा। कोई भी मदद महत्वपूर्ण है। कर सकना:

1. जैसे, VKontakte. पर हमारे प्रकाशन को दोबारा पोस्ट करें. यह सबसे सरल है। शायद आप खुद तैयार नहीं हैं या हमें सपोर्ट नहीं कर सकते हैं, लेकिन इस तरह की वजह से पोस्ट उन लोगों द्वारा देखा जाएगा जो कर सकते हैं।
2. चीजें लाओ, तरह से मदद करो - खासकर यदि आप किसी कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं। उदाहरण के लिए, हम भाग्यशाली हैं कि हमारे सहयोगी हमें सभी पैकेजिंग सामग्री प्रदान करते हैं। आपको पता नहीं है कि सेंट पीटर्सबर्ग में पैलेट और स्ट्रेच फिल्म ढूंढना कितना मुश्किल है!
3. हस्तांतरण दान। जीवन ऐसा है कि हम बिजली के लिए भुगतान करते हैं, हमारे पास प्रशासनिक खर्च है। रसद लागत आम तौर पर होती है... पैसा नाली में चला जाता है। दान बहुत मदद करो।
4. दूर से मदद करें। हम, हर किसी की तरह, विज्ञप्तियां लिखते हैं, प्रकाशन करते हैं। हमें फोटो चाहिए, हमें प्रेस सर्विस द्वारा लिखे गए टेक्स्ट को प्रूफरीड करने की जरूरत है। तुम हमेशा भाग लेना इनमें से किसी भी चरण में। सबसे मूल्यवान चीज जो एक व्यक्ति हमें दे सकता है वह उसका समय है।