किसी समस्या का समाधान खोजने में किसी अन्य व्यक्ति की सहायता कैसे करें

जब कोई सहकर्मी, मित्र या साथी किसी कठिन परिस्थिति में हो और सलाह के लिए आपके पास आता है, तो समस्या का तैयार समाधान प्रस्तुत करना सबसे आसान तरीका है। लेकिन इसके बजाय, व्यक्ति का मार्गदर्शन करना और उसे अपने लिए एक योजना बनाने में मदद करना बेहतर है। अपने काम में "आप दूसरों को बदल सकते हैं!" व्यापार कोच पीटर ब्रेगमैन और होवी जैकबसन ने ऐसा करने के लिए कुछ तरीके एक साथ रखे हैं। पुस्तक को रूसी में अल्पना प्रकाशक द्वारा प्रकाशित किया गया था, लाइफहाकर अध्याय 24 से एक अंश प्रकाशित करता है।

सफलता के लिए बार कम करके अपने विकल्पों का विस्तार करें

अपने साथी को यह याद दिलाकर दबाव की भावना से छुटकारा पाने में मदद करें कि आप और वह अभी "सही" विकल्प की तलाश नहीं कर रहे हैं, लेकिन बस सभी संभावित लोगों को छाँट रहे हैं। यहां तक ​​​​कि निराला विचार, असंभावित योजनाएं और जंगली अनुमान भी करेंगे।

गलत तरीका

बेन: मैं अपनी अगली मुलाकात में सबके सामने रमोना से माफी मांग सकता था। लेकिन जब मैं इसके बारे में सोचता हूं तो यह मुझे हिला देता है।

दारा: हां, यह काफी जोखिम भरा है - क्या होगा यदि प्रभाव उलट हो जाए?

बेन: हाँ आप सही हैं। इसके बारे में भूल जाना बेहतर है।

सही तरीका

बेन: मैं अपनी अगली मुलाकात में सबके सामने रमोना से माफी मांग सकता था। लेकिन जब मैं इसके बारे में सोचता हूं तो यह मुझे हिला देता है।

दारा: यह काफी जोखिम भरा लगता है, है ना? यह बहुत अच्छा है कि आपने यह कहने का फैसला किया। आइए इसे सूची में डालते हैं।

बेन: क्या होगा अगर यह बैकफायर करता है?

दारा: ऐसा हो सकता है। हमारा कोई भी विकल्प सफलता की गारंटी नहीं है। फिर हम वह चुनेंगे जिसमें जोखिम-लाभ अनुपात आपके लिए सुविधाजनक हो, लेकिन चाहे कुछ भी हो जाए, हम वैसे भी कुछ सीखेंगे।

सफलता के लिए बार को कम करने का एक और तरीका है, "अगर आप परवाह नहीं करते कि यह काम करता है या नहीं तो आप क्या करेंगे?"

पिछले प्रयासों को याद करके विकल्पों की श्रेणी का विस्तार करें

अपने साथी को याद दिलाएं कि उसने पहले ही क्या करने की कोशिश की है। पिछले प्रयास - सफल या नहीं - भविष्य में क्या काम कर सकते हैं, इसका सुराग दे सकते हैं। यदि प्रयास असफल रहा, तो यह आपको बताएगा कि क्या नहीं करना है; इस मामले में, आप नए विकल्पों के साथ आ सकते हैं - किसी तरह विपरीत या अलग। कई कारणों से लोग अक्सर वह करना बंद कर देते हैं जो वे अच्छे थे। यह संभव है कि आप नई योजना में पिछली रणनीति बनाने में सक्षम होंगे।

"क्या होगा अगर..." के साथ अपने विकल्पों का विस्तार करें

कभी-कभी लोग विचार की उड़ान को उस तक सीमित कर देते हैं जिसे वे संभव समझते हैं। आप दो प्रकार के काल्पनिक प्रश्नों से अपने साथी की रचनात्मकता को प्रेरित कर सकते हैं।

पहला प्रकार प्रतिबंधों को हटाता है। दूसरा उन्हें जोड़ता है।

दारा ने बेन के साथ पहले प्रकार के सवाल का इस्तेमाल किया जब उसने उससे पूछा कि अगर उसके पास असीमित बजट है तो वह क्या करेगा। यदि आपके साथी के पास विचारों की कमी है, तो उन प्रतिबंधों को हटा दें जो विचार निर्माण को रोकते हैं।

• "अगर आपके पास असीमित धन होता तो आप क्या करते?"
• "यदि आपके पास हर समय आप चाहते हैं तो आप क्या प्रयास कर सकते हैं?"
• "यदि आप यहां सभी निर्णय स्वयं लेते हैं तो आप क्या करने का प्रयास करेंगे?"
• "यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपका डेटा 100% सटीक है तो आप क्या करेंगे?"

बाधाओं को जोड़ना रचनात्मकता को कैसे प्रोत्साहित करता है? उद्यमिता का इतिहास बताता है कि जब लोग अपने संसाधन सीमित होते हैं तो वे बहुत रचनात्मक हो सकते हैं। जब स्पष्ट रास्ते बंद हो जाते हैं, तो उन्हें असामान्य तकनीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर किया जाता है जो मौजूदा प्रथाओं की तुलना में बहुत अधिक सुरुचिपूर्ण और प्रभावी हो सकती हैं।

यहाँ एक उदाहरण है। महामारी के कारण, मैडिसन, विस्कॉन्सिन में मंकी बार जिम को बंद करने के लिए मजबूर होना पड़ा। मालिकों के सामने कारोबार के परिसमापन की संभावना मंडरा रही थी। क्या कोई ऐसा जिम हो सकता है जिसमें आप नहीं जा सकते? लेकिन उन्हें एक और विकल्प मिला: ऑनलाइन हो गया।

अब मालिकों, जॉन और जेसी हिंड्स का कहना है कि वे फिर कभी पारंपरिक व्यवसाय में नहीं लौटेंगे।

वे सालाना 180,000 डॉलर किराए पर बचा रहे हैं, वे पूरी दुनिया में ग्राहकों की भर्ती कर रहे हैं, और ज़ूम के लिए धन्यवाद, वे एक ही समय में बहुत से लोगों को तत्काल प्रतिक्रिया देने में सक्षम हैं। प्रतिबंधों ने उन्हें राजस्व वृद्धि हासिल करने, अपने उत्पाद में सुधार करने, अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने और तनाव को कम करने की अनुमति दी। उनके नए ग्राहकों में से एक, होवी, एक हजार मील दूर रहता है। संयम की शक्ति ने उसे पंप करने की अनुमति दी मछलियां.

यदि महामारी प्रतिबंधों के लिए नहीं, तो जॉन और जेसी हिंड्स ने कभी भी अपनी दृष्टि - और अपने व्यवसाय का विस्तार नहीं किया होगा।

यदि आपके साथी की सोच उसी रास्ते पर चलती है जो उसे पहले मृत अंत तक ले गई, तो प्रतिबंध जोड़कर रचनात्मकता को बढ़ावा दें:

• "यदि आप इसे हल करने के लिए केवल 15 मिनट का समय देते हैं तो आप इस समस्या से कैसे संपर्क करेंगे?"
• "क्या होगा यदि आप समस्या को हल करने पर एक पैसा भी खर्च नहीं कर सके?"
• "अगर रमोना को टीम से निकालने का कोई रास्ता नहीं होता तो आप क्या करते?"

भावनात्मक साहस के साथ अपने विकल्पों का विस्तार करें

ऐसा होता है कि साथी द्वारा आविष्कार किए गए विकल्प पर्याप्त रूप से विविध और बोल्ड नहीं होते हैं। क्या यह सामान्य है, या क्या यह उनके स्पेक्ट्रम का विस्तार करने लायक है? वास्तव में, यह एक बार में होना जरूरी नहीं है।

आपका अंतिम लक्ष्य सफलता की उचित संभावना वाली योजना के साथ आना है। यदि किसी नए अवसर ने अचानक आपके साथी के लिए विकल्पों का एक नया सेट खोल दिया है, तो उनके लिए यह मुश्किल नहीं है।

हालाँकि, यदि अवसर के लिए भावनात्मक साहस की आवश्यकता है - यदि किसी को जोखिम उठाना है और असुविधाजनक चीजें करनी हैं - तो साथी को अधिक व्यापक रूप से सोचने के लिए प्रेरित करें और उस फ़िल्टर को समाप्त करें जो उसे उस चीज़ के बारे में सोचने से रोकता है जिसे वह असामान्य मानता है अपने आप के लिए।

यदि अवसर के लिए भावनात्मक साहस की आवश्यकता है, तो ऐसा प्रश्न पूछने का प्रयास करें, "इस स्थिति में आप सबसे डरावना काम क्या कर सकते हैं?" यह प्रश्न रूढ़ियों को तोड़ने में मदद करता है क्योंकि यह पार्टनर को खुले तौर पर उन गतिविधियों की कल्पना करने के लिए आमंत्रित करता है जो वे जो करते हैं उससे परे जाते हैं। आमतौर पर।

आप रचनात्मक योजना के दायरे का विस्तार करने वाले अन्य प्रश्न पूछ सकते हैं:

• "आपकी सबसे कम अपेक्षित कार्रवाई क्या है?"
• "आपको क्या अकल्पनीय लगता है?"
• "आपके साथ पहले चर्चा करने के लिए क्या नहीं हुआ?"
• "क्या कोई सच है जो कोई नहीं बोलता?"
• "यदि आपके पास अदृश्यता की टोपी है और आप बिना पहचाने ही कार्य कर सकते हैं या बोल सकते हैं, तो आप क्या करेंगे?"

उल्टे प्रश्नों के साथ विकल्पों की सीमा का विस्तार करें

बाधाओं को तोड़ने का एक और तरीका है, सबसे कम, उच्चतम नहीं, सफलता की संभावना वाले विकल्पों की पहचान करने के लिए प्रश्न पूछना। इस तरह से दूसरे तरीके से पूछने से रचनात्मकता को बढ़ावा मिल सकता है।

सबसे पहले, वे मजाकिया हो सकते हैं। शोधकर्ता मार्क बीमन और जॉन कुनिओस ने पाया कि रचनात्मक कहानी कहने के कार्यों में लोग 20% बेहतर थे यदि वे पहले एक छोटे विनोदी रॉबिन विलियम्स को देखते थे।

दूसरे, ऐसे प्रश्न सीधे आपके साथी को "बेवकूफ" उत्तरों के साथ आने की अनुमति देते हैं, जिससे दबाव कम होता है और जोखिम लेने की इच्छा बढ़ जाती है।

तीसरा, एक अच्छा विचार "बेवकूफ" के विपरीत उभर सकता है। एक बार, मार्केटिंग क्लाइंट को सलाह देते हुए, जो यह पता नहीं लगा सके कि उनकी वेबसाइट रूपांतरण दर कैसे बढ़ाई जाए, होवी ने उन्हें वांछित कार्यों की याद दिलाई, किसी विशेष पृष्ठ पर आने वाले विज़िटर्स को क्या करना चाहिए था, और फिर पूछा: "उन्हें ऐसा करने की संभावना कम कैसे करें?" ग्राहक यहीं उसे बहुत सारे विचार दिए: प्रमुख वाक्यांशों के फ़ॉन्ट को कम करें, दूसरे पृष्ठ पर "सदस्यता लें" बटन छुपाएं, अपना ईमेल छोड़ने वाले सभी को स्पैम भेजने का वादा करें पता, आदि इस हास्यास्पद अभ्यास को शुरू करने के कुछ ही मिनटों के भीतर, उनके पास सुधारों की एक लंबी सूची थी जो कि उनके द्वारा अभी-अभी आए सुधारों के विपरीत थे।

ऐसे प्रश्नों के लिए यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं "इसके विपरीत।"

• "यहाँ वास्तव में क्या काम नहीं करेगा?"
• "सबसे दुर्भाग्यपूर्ण दृष्टिकोण कैसा दिख सकता है?"
• "कौन सा विकल्प सबसे अधिक प्रयास के साथ कम से कम लाभ लाएगा?"
• "आप समस्या को कैसे बदतर बना सकते हैं?"

सीढ़ी विधि का उपयोग करके विकल्पों की श्रेणी का विस्तार करें

कभी-कभी रचनात्मकता समस्या या अवसर की भयावहता के कारण साथी पीड़ित होता है। साथी इसे पूरी तरह से, तुरंत और हमेशा के लिए हल करने का प्रयास कर सकता है, लेकिन यह परिणाम नहीं देता है। आप सीढ़ी पद्धति को शुरू करके "सभी या कुछ भी नहीं" स्टीरियोटाइप से छुटकारा पाने में उसकी मदद कर सकते हैं, अर्थात। प्रबंधनीय हैं कि चरणों में बड़ी चढ़ाई को तोड़कर।

इन चरणों को कई तरीकों से पहचाना जा सकता है।

पहला तरीका यह है कि वांछित परिणाम को परियोजना के लक्ष्य के रूप में माना जाए और इसके कार्यान्वयन के चरणों की एक सूची बनाई जाए। फिर आपको इन चरणों को कालानुक्रमिक क्रम में व्यवस्थित करने और उन्हें छोटे चरणों में विभाजित करने की आवश्यकता है जिन्हें एक बार में पूरा किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि वांछित परिणाम एक पुस्तक लिखना है, तो पहला चरण वर्णन करना हो सकता है आदर्श पाठक (इस मामले में, आप, वैसे) या उत्तर देने के लिए प्रश्नों की एक सूची यह किताब। यदि आप पांच किलोमीटर दौड़ना चाहते हैं, तो आप पहले बिना कदम उठाए एक लैम्पपोस्ट से दूसरे तक जॉगिंग करने की कोशिश कर सकते हैं।

एक महान सीढ़ी प्रश्न: "अगले सप्ताह बेहतर स्थिति में रहने के लिए आप इस सप्ताह क्या कर सकते हैं?"

दूसरा तरीका यह है कि सीढ़ी के चरणों को उन पर काबू पाने की कठिनाई के अनुसार वितरित किया जाए। लिफ्टर धीरे-धीरे वजन बढ़ाता है। इसी तरह, आपका साथी अनुभव और आत्मविश्वास हासिल करने के लिए सरल गतिविधियों से शुरू कर सकता है और अधिक कठिन चरणों को पार करने के लिए तैयार हो सकता है।

उदाहरण के लिए, एक ऐसे व्यक्ति के लिए जो सार्वजनिक रूप से बोलने से डरता है, अपना हाथ उठाना और कंपनी-व्यापी बैठक में बोलना बहुत डरावना होगा, जिस पर विचार भी किया जा सकता है। लेकिन टीम मीटिंग में बोलना या रिश्तेदारों के समूह के साथ वीडियो कॉल करना भी शुरू करने के लिए एक अधिक व्यवहार्य कार्य है।

तीसरी विधि विशेष रूप से प्रभावी है यदि लक्ष्य स्थायी परिवर्तन करना है आदतों या व्यवहार पैटर्न। इस मामले में, "सीढ़ी" का निर्माण उन विशिष्ट क्षणों और स्थितियों को चुनकर किया जा सकता है जिनमें कुछ बदलने की जरूरत है, और उन्हें धीरे-धीरे महारत हासिल करना है। यह एकमुश्त पूर्ण परिवर्तन प्राप्त करने की कोशिश करने से कहीं अधिक कुशल है।

उदाहरण के लिए, गहरी सांस लेना और बोलने से पहले प्रतीक्षा करना मुश्किल हो सकता है यदि यह एक कठिन दिन की शाम है और आपका बच्चा पूरी तरह से असहनीय काम कर रहा है। लेकिन एक नाराज सहयोगी के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंस के दौरान सुबह 10:00 बजे ऐसा करना पहले से आसान है। वीडियो कॉल पर अभ्यास के साथ, आप ऐसी आदतें विकसित कर सकते हैं जो अधिक कठिन परिस्थितियों में उपयोगी हों, जिनमें शामिल हैं - अंत में - शाम को घर पर।

ऐसा माना जाता है कि आप दूसरों को नहीं बदल सकते - केवल आप ही। लेकिन पुस्तक के लेखकों का तर्क है कि इस लोकप्रिय कथन पर तर्क दिया जा सकता है। पीटर ब्रेगमैन और होवी जैकबसन ने लोगों को बेहतर इंसान बनने के लिए धीरे-धीरे आगे बढ़ाने के लिए प्रेरित करने के लिए एक चार-चरणीय मार्गदर्शिका तैयार की है। सबसे पहले, आपको एक आलोचक से एक सहयोगी में बदलना होगा, फिर, एक सहयोगी या साथी के साथ, वांछित परिणाम निर्धारित करना होगा, इसे प्राप्त करने के तरीके खोजने होंगे, और फिर एक विस्तृत कार्य योजना तैयार करनी होगी।

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