3 सॉफ्ट स्किल्स जो आपको काम पर और उसके बाद भी बेहतर बनाएंगी

सॉफ्ट स्किल भविष्य हैं। यहां तक ​​​​कि एक परमाणु भौतिक विज्ञानी जो अपने संचार कौशल को विकसित करता है, वह अपने पुनरावर्ती समकक्ष से अधिक प्राप्त करेगा। इसके अलावा, जीवन में सफलता न केवल करियर की उपलब्धियों से, बल्कि संचित सामाजिक संबंधों से भी मापी जाती है।

उत्तरार्द्ध काफी हद तक निर्धारित करता है कि एक व्यक्ति कितना खुश है: प्रियजनों, सहकर्मियों के साथ अच्छा संचार, साथी जीवन की गुणवत्ता में सुधार करते हैं, समस्याओं को और अधिक तेज़ी से हल करने में मदद करते हैं, तेज़ी से विकसित होते हैं व्यवसायों।

मेरे टेलीग्राम चैनल मेंस्क्रिपबिन का विधर्म» मैंने तीन बुनियादी सॉफ्ट स्किल्स के बारे में बात की है जो पंप करने लायक हैं। वे यहाँ हैं।

1. बातचीत कौशल

प्रश्न "कौन सा सॉफ्ट स्किल सबसे महत्वपूर्ण है?" मेरे पास एक सत्यापित उत्तर है: बातचीत कौशल. हमारा पूरा जीवन उन्हीं से बना है। एक टीम के साथ काम करने में हर कदम, परिवार के साथ संवाद करने में, प्रियजनों और अन्य लोगों के साथ - हर जगह आपको एक प्रभावी संचारक होने की आवश्यकता होती है।

यदि आपके आस-पास असंतुष्ट लोग हैं जिनके साथ आप एक आम भाषा नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपको समस्या हो।

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काम पर, बातचीत विशेष रूप से मूल्यवान होती है। आप सब कुछ करने में सक्षम हो सकते हैं और अपने क्षेत्र में शीर्ष विशेषज्ञ बन सकते हैं। लेकिन अगर आप नहीं जानते कि बातचीत कैसे करें, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप अपने सभी पेशेवर कौशल का अवमूल्यन करेंगे।

दो लोगों के बीच - एक सुपर-प्रोफेशनल जो बातचीत करने में बिल्कुल अक्षम है, और जूनजो बढ़ना चाहता है और बातचीत करना जानता है - मैं हमेशा दूसरा चुनूंगा। लंबे समय में, यह व्यक्ति कंपनी को और अधिक लाभ पहुंचाएगा और नुकसान नहीं पहुंचाएगा टीम.

बातचीत करने की क्षमता होना जरूरी है। यदि आप अन्य लोगों के साथ मिलना चाहते हैं, एक विशेषज्ञ के रूप में अधिक खर्च करना चाहते हैं, और नियोक्ताओं के लिए मूल्यवान होना चाहते हैं, तो इस कौशल को डाउनलोड करें।

अपने लिए मैंने संचार के चार नियम बनाए।

1. ईमानदार हो। संचार हमेशा उन जगहों पर टूट जाता है जहां हेरफेर और असत्य होता है। वार्ताकार का कोई भी प्रश्न जो इन कमियों को उजागर करता है, वार्ता की पूरी पंक्ति को नष्ट कर देगा। इसलिए, सच बताना महत्वपूर्ण है, न कि अलंकृत करना और असंभव का वादा नहीं करना।

2. खुद को और अपने विरोधी को समझें। प्रतियोगिता और उपलब्धि को दरवाजे पर छोड़ दें। आप संचार में जीतेंगे यदि आप जितना संभव हो सके अपने आप को और अपने प्रतिद्वंद्वी को समझते हैं और आप दोनों को अच्छा महसूस कराने के तरीके ढूंढते हैं।

अपने आप से अधिक से अधिक प्रश्न पूछें: "मेरा लक्ष्य क्या है?", "मैं क्या हासिल करना चाहता हूं?", "बातचीत में मेरी भूमिका क्या है?"। वार्ताकार की अपेक्षाओं, रुचियों और कार्यों के बारे में सक्रिय रूप से पूछें। ध्यान से सुनें, जो आप सुनते हैं उस पर विचार करें और दोनों पक्षों को खुश करने के लिए परिदृश्यों के साथ आएं।

3. "ठीक नहीं" रहो। हम सभी सामाजिक प्रभुत्व के लिए संघर्ष करते हैं। यह एक महत्वपूर्ण विकासवादी बात है, केवल यह बातचीत के लिए हानिकारक है। जबकि तुम ठंडक को मापें, एक दूसरे के लिए स्थान खो गया है।

यदि वार्ताकार यह साबित करने की कोशिश कर रहा है कि वह अधिक महत्वपूर्ण है, तो तुरंत हार मान लें।

या इसे शुरू से ही आराम दें, दिखाएं कि आप "ठीक नहीं हैं": कलम छोड़ दें, अपनी शर्ट पर कॉफी टपकाएं, स्क्विंट करें, एक बड़ा फ़ॉन्ट मांगें। वार्ताकार समझ जाएगा कि यहां कौन प्रभारी है, वर्चस्व की प्रतियोगिता समाप्त हो जाएगी, और आप रचनात्मक भाग की ओर बढ़ेंगे।

4. सभी संभावित परिदृश्यों के बारे में सोचें। उदाहरण के लिए, क्या होगा यदि सभी सहमत अपने साथ? और अगर वार्ताकार सभी प्रस्तावों को मना कर दें? किस तरह से सभी को खुश किया जा सकता है, प्रतिद्वंद्वी से क्या प्रस्ताव आपके लिए घातक होंगे और क्या बुरा हो सकता है - सभी परिदृश्यों को प्रकट करें और सभी के लिए सार चुनें और काउंटर थीसिस।

किसी भी परिस्थिति में बातचीत करने का अभ्यास करें। बातचीत के कौशल को विकसित करने के लिए आप यहां क्या पढ़ सकते हैं:

• «पहले ना कहो। पेशेवर वार्ताकारों का राज, जिम कैंप।
• «मैं आपके माध्यम से सही सुनता हूं", मार्क गॉलस्टन।
• «प्रभाव का मनोविज्ञान", रॉबर्ट सियालदिनी।
• सलाह इल्या सिनेलनिकोव।

2. नेटवर्किंग

यह कौशल बाजार में आपका मूल्य बढ़ाता है: जितने अधिक संपर्क, उतने अधिक अधिक महंगा विशेषज्ञ. नेटवर्किंग विकास के अवसर प्रदान करता है, कार्यशाला में सहकर्मियों के साथ संवाद करने का अभ्यास, क्या, कहाँ और कैसे काम करता है, इसकी समझ, प्रश्नों के आपातकालीन उत्तर का विकल्प।

वास्तविक व्यक्ति से बात करना हमेशा अच्छा होता है।

कल्पना कीजिए: आपकी सेवा नीचे है। आप सपोर्ट को कॉल कर सकते हैं या हेल्पर बॉट से चैट कर सकते हैं। या आप इस सेवा के किसी विशेषज्ञ का नंबर डायल कर सकते हैं, जिनसे आप हाल ही में मिले थे। वह सबसे अधिक संभावना समझाएगा कि अनावश्यक अपेक्षाओं और सूत्र सलाह के बिना समस्या को कैसे हल किया जाए।

नेटवर्किंग के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। परिचितों के बहुत सारे स्रोत हैं: आला कार्यक्रम, विशेष सेवाएं जैसे रैंडम-कॉफी, रुचि के समुदाय या सामाजिक नेटवर्क में आमंत्रण द्वारा लक्षित बैठकें।

एक सप्ताह में एक परिचित को अलग-अलग तरीकों से व्यवस्थित करने की आदत डालें, किसी व्यक्ति के बारे में संपर्क और परिचयात्मक जानकारी ठीक करें, उसके साथ संपर्क में रहें। यदि आप ऐसा करते हैं, तो एक वर्ष में आपको कम से कम 50+ उपयोगी संपर्क प्राप्त होंगे।

3. ना कहने की क्षमता

इस हुनर ​​की कई परतें होती हैं।

• मेटा स्तर - सामाजिक निर्माणों को ना कहें, लकीर के फकीर, "कैसे करें" और "इसे सही तरीके से कैसे करें" के अन्य लोगों के विचार। इन दिशानिर्देशों की अस्वीकृति एक व्यक्ति को पसंद की स्वतंत्रता लौटाती है।
• अगला स्तर हर उस चीज़ को ना कहना है जो ताकत, समय को खा जाती है। यह मूल्यवान संसाधनों पर नियंत्रण लौटाता है, आपको अपना जीवन जीने की अनुमति देता है, और किसी और की सेवा नहीं करता।
• अतिक्रमण रोकने के लिए ना कहें। अपने आप को भावनात्मक नुकसान से बचाना महत्वपूर्ण है। अनुचित हस्तक्षेप सहने के लिए इस तरह की बेचैनी और अपराधबोध का संचय मानसिक स्वास्थ्य को खराब करता है। इसका ध्यान रखें, इसे अपने लचीलेपन को कम न होने दें।
• और आखिरी बात: अन्य लोगों की स्वतंत्रता की कमी को न कहें, अपनी जिम्मेदारी को आप पर स्थानांतरित करने का प्रयास करें, उनका इनकार करने, सोचने और समस्याओं को हल करने से इनकार करें। प्रोत्साहित करें, प्रोत्साहित करें, मार्गदर्शन करें, कार्रवाई के लिए धक्का दें, लेकिन अपना काम दूसरों के लिए न करें।

होना स्वयं के प्रति संवेदनशील और अन्य, प्रभावी संचार के लिए नियम तैयार करते हैं, सक्रिय रूप से सुनना सीखते हैं, और वास्तव में लोगों में रुचि रखते हैं। तो हम जीतेंगे।