अगर आपका कर्मचारी जल गया है तो क्या करें

एक प्रबंधक के लिए यह आकलन करना हमेशा आसान नहीं होता है कि उसके कर्मचारी बर्नआउट के कितने करीब हैं। लेकिन यह नोटिस करना बहुत आसान है कि टीम के किसी व्यक्ति की बैटरी कम चल रही है। आइए जानें कि एक ऐसे व्यक्ति की मदद कैसे करें जो जल गया है और खुद परिणामों का सामना नहीं कर सकता है।

किसी कर्मचारी से बात करें और बर्नआउट का कारण पता करें

जले हुए कर्मचारी को पता चलता है कि उसका प्रदर्शन गिर गया है और वह इसके लिए दोषी महसूस करता है। इसलिए, वह यह दिखावा करने की कोशिश कर सकता है कि सब कुछ क्रम में है और बार-बार नए कार्य करता है। यह सिर्फ इतना है कि उनके लिए उनसे निपटना कठिन और कठिन होता जा रहा है।

ऐसी अवस्था में हर व्यक्ति नहीं आएगा रोब जमाना और अपने बर्नआउट के बारे में बात करें। वह डर सकता है कि स्थिति से बाहर निकलने का एक ही तरीका है - बर्खास्तगी। इसलिए नेता को खुद ही बातचीत शुरू करनी चाहिए।

मुख्य बात किसी व्यक्ति को विशेष रूप से सार्वजनिक रूप से फटकारना नहीं है। एक नियम के रूप में, कर्मचारी अपनी स्थिति से बिल्कुल भी खुश नहीं है। वह फिर से ऊर्जावान और सक्रिय होना चाहता है, लेकिन वह ऐसा नहीं कर पाता। इसलिए, यह उसका समर्थन करने के लायक है - यह दिखाते हुए कि आप उसकी समस्याओं को समझते हैं और मदद के लिए तैयार हैं।

कर्मचारी से बात करें, लेकिन बातचीत को असाधारण रिपोर्ट और त्रुटियों के विश्लेषण में न बदलें। यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या चीज उसकी ताकत और ऊर्जा को छीन लेती है।

शायद ये काम करने के कारण हैं - उदाहरण के लिए, वह योजना के अनुसार मुश्किल से एक परियोजना को सौंपने का प्रबंधन करता है अंतिम तारीख अगले पर। आपको लगातार रश मोड में काम करना होगा और साथ ही गलतियां नहीं करनी होंगी। या हो सकता है कि यह एक व्यक्तिगत या पारिवारिक समस्या हो। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी के घर का नवीनीकरण किया जा रहा है, और काम के बाद आराम करना असंभव है। या वह हाल ही में बीमार हुआ है और अभी तक ताकत हासिल नहीं कर पाया है।

पहले मामले में, राज्य के विस्तार के बारे में सोचना समझ में आता है। और दूसरे में, एक असाधारण छुट्टी स्थिति को ठीक कर सकती है। कर्मचारी के साथ यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि उसका भार कैसे हल्का किया जाए और ठीक होने के लिए क्या किया जाए।

अपना कार्य शेड्यूल समायोजित करें

बर्नआउट के साथ, किसी व्यक्ति के लिए सुबह काम करने की लय में आना मुश्किल हो सकता है, लेकिन दोपहर के भोजन के बाद वह बहुत अधिक उत्पादक हो जाता है। या इसके विपरीत: वह नाश्ते के बाद सक्रिय रूप से काम करने के लिए तैयार है, लेकिन रात के खाने से थक जाता है और थक जाता है। कर्मचारी के साथ निर्धारित करें कि कार्यालय में उसका प्रवास कब सबसे अधिक उत्पादक होगा, और कार्य अनुसूची को समायोजित करें।

शायद, बर्नआउट से बचें एक लचीला कार्यक्रम भविष्य में मदद करेगा। हर कंपनी में ऐसे कर्मचारी होते हैं जिनका काम सख्त समय सीमा से जुड़ा नहीं होता है। वे हर दिन कार्यालय में दिखाई दे सकते हैं, लेकिन पूरे कार्य दिवस को उसमें नहीं बिताते हैं।

ऐसे कर्मचारियों को ऑफ़लाइन आयोजित होने वाले सभी प्रमुख कार्यक्रमों - कार्य बैठकों, प्रस्तुतियों, सेमिनारों, विचार-मंथन सत्रों में उपस्थित होने दें। लेकिन एक ही समय में, वे कार्य दिवस की शुरुआत और अंत को स्थानांतरित कर सकते हैं, बशर्ते कि निश्चित समय पर वे निश्चित रूप से संपर्क में रहेंगे।

यह महत्वपूर्ण है कि साप्ताहिक योजनाएँ पूरी हों, अन्यथा लचीले शेड्यूल को वापस मानक आठ घंटे के कार्य दिवस में बदलना होगा।

कर्मचारी के साथ कार्य कार्यों पर चर्चा करें और प्रतिक्रिया दें

कर्मचारी को अक्सर ऐसा लगता है कि उसका प्रयास लगभग अदृश्य और शायद ही किसी को इसकी आवश्यकता हो। निर्माण स्थल पर पत्थर ले जाने वाले तीन श्रमिकों के बारे में प्रसिद्ध दृष्टांत याद रखें। उनमें से एक का मानना ​​था कि वह केवल भारी पत्थर उठा रहा था, दूसरे का मानना ​​था कि वह अपने परिवार के लिए भोजन कमा रहा था, और तीसरे का मानना ​​था कि वह एक सुंदर मंदिर का निर्माण कर रहा था। दूसरे और तीसरे के जलने की बहुत कम संभावना है - वे अपने काम में अर्थ देखते हैं।

इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपके सहकर्मी और अधीनस्थ यह जान लें कि वे केवल "पत्थर ढोने वाले" नहीं हैं।

दिखाएँ कि कर्मचारी ने कंपनी के लिए बहुत उपयोगी और आवश्यक काम किया है। मूल्यांकन करें कि उनके वर्तमान कार्य कैसे सभी को विकसित करने में मदद करते हैं। ध्यान दें कि उनके कौन से सुझाव या काम के कार्यों को पूरा करने के तरीके सबसे सफल रहे।

अपनी टीम की सफलताओं और उपलब्धियों पर ध्यान देने के लिए एक नियम निर्धारित करें

पहली नज़र में, ये ट्राइफल्स हैं। लेकिन वे एक महत्वपूर्ण कार्य करते हैं - वे दिखाते हैं कि कंपनी सभी की सराहना करती है।

स्पष्ट परिणामों के साथ विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करें

एक नियम बनाएं: हर बड़े प्रोजेक्ट पर काम करें बटा हुआ मापने योग्य परिणामों के साथ अलग-अलग चरणों में। और सप्ताह की शुरुआत में कर्मचारी रिपोर्ट करते हैं कि आने वाले दिनों में वे कौन से कार्य करने जा रहे हैं और वे किस सफलता को प्राप्त करने की योजना बना रहे हैं।

उदाहरण के लिए, 10 नियमित ग्राहकों को कॉल करें और पता करें कि वे आपके द्वारा खरीदे गए उपकरणों का उपयोग कैसे करते हैं। पता करें कि क्या उनके पास नए कार्य हैं और क्या उन्हें अतिरिक्त सेवाओं की आवश्यकता है। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, सप्ताह के अंत में, कर्मचारी देखेगा कि उसने अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर लिया है - उदाहरण के लिए, वह एक नई बिक्री पर सहमत हो गया है।

एक थके हुए कर्मचारी के लिए, आप एक हल्की योजना निर्धारित कर सकते हैं। या कार्य को बहुत छोटे चरणों में तोड़ दें। यदि कोई व्यक्ति देखता है कि उसके लिए सब कुछ काम कर रहा है, तो वह अधिक आत्मविश्वास महसूस करने लगेगा। यह आपको बर्नआउट से निपटने और समय के साथ अपनी योजना को बढ़ाने में मदद करेगा।

वर्तमान उपलब्धियों पर टीम को नियमित रूप से अपडेट करने का अभ्यास स्थापित करें

उदाहरण के लिए, इसे सप्ताह या महीने के अंत में करें। प्रत्येक समीक्षा में, ध्यान दें कि कौन से कार्य सफलतापूर्वक हल किए गए और उन्होंने कंपनी की मदद कैसे की। आपको जो मिलता है उसे साझा करें समीक्षायह दिखाने के लिए कि ग्राहक आपके कर्मचारियों के काम की सराहना कैसे करते हैं।

आप छोटे बोनस से टीम को प्रेरित कर सकते हैं। लेकिन न केवल पैसा श्रमिकों को जरूरत महसूस करने में मदद करेगा। सामान्य बातचीत में उन लोगों को बधाई दें जिन्होंने परीक्षण अवधि पार कर ली है या एक कठिन सौदा पूरा कर लिया है।

उन सभी को टैग करें जिन्होंने एक लंबे और महंगे प्रोजेक्ट में हिस्सा लिया।

यदि आप पहले से ही इन विधियों का उपयोग कर रहे हैं, तो कुछ नया जोड़ें। उदाहरण के लिए, एक डिज़ाइनर से वर्चुअल बैज डिज़ाइन करने और उन्हें स्टोर करने के लिए प्रत्येक कर्मचारी की प्रोफ़ाइल पर एक समर्पित पृष्ठ बनाने के लिए कहें।

ये तरीके किसी जले हुए कर्मचारी को तुरंत ठीक होने में मदद नहीं करेंगे। लेकिन वे उसके काम करने की स्थिति में वापसी की सुविधा प्रदान करेंगे और भविष्य में बर्नआउट की संभावना को कम करेंगे।

कर्मचारियों को उनके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को बेहतर बनाने में मदद करें

कभी-कभी बर्नआउट के लक्षण कुछ ट्रेस तत्वों की कमी के कारण दिखाई देते हैं - उदाहरण के लिए, लोहा या मैगनीशियम. और एआरवीआई के इलाज के कारण लगातार थकान हो सकती है। या अन्य बीमारियों के कारण, जो अब तक केवल एक टूटने के रूप में प्रकट होती हैं, लेकिन भविष्य में गंभीर समस्याएं पैदा कर सकती हैं।

ऐसे मामलों में, आपको डॉक्टर से परामर्श करने की ज़रूरत है जो परीक्षणों और परीक्षाओं के लिए रेफरल देगा, और फिर उपचार निर्धारित करेगा। इसलिए, यह कर्मचारी को दो या तीन दिन की छुट्टी देने के लायक है ताकि वह एक चिकित्सक से मिलें, परीक्षण करें और अन्य विशेषज्ञों का दौरा करें।

यदि आपकी कंपनी कर्मचारियों के लिए VHI नीतियां जारी करती है तो यह बहुत अच्छा है।

हो सकता है कि व्यक्ति शारीरिक स्थिति से ठीक हो, लेकिन उसे मदद की जरूरत है मनोविज्ञानी. विशेषज्ञों के संपर्कों को अग्रिम रूप से ढूंढना उचित है ताकि आपके सहयोगियों को पता चले कि वे कहां जा सकते हैं। या दूरस्थ परामर्श पोर्टल पर एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक के साथ ऑनलाइन नियुक्ति की पेशकश करें। अगर कंपनी सत्र के लिए भुगतान करती है तो यह बहुत अच्छा होगा।

एक आरामदायक टीम वातावरण बनाए रखें

कर्मचारियों को केवल काम के कार्यों से अधिक पर चर्चा करने का अवसर दें। शायद वे नए विशेष संगोष्ठी की सामग्री के बारे में जानने में रुचि लेंगे। या एक पेशेवर प्रदर्शनी पर जाएँ।

या हो सकता है कि एक साथ मनोविज्ञान पर एक व्याख्यान में जाएं और फिर अपने इंप्रेशन पर चर्चा करें और सोचें कि सहकर्मियों के साथ संवाद करते समय आप जो सुनते हैं उससे आप क्या उपयोग कर सकते हैं। या बस व्यवस्था करो पिकनिक प्रकृति में, वहाँ व्यापार के बारे में भूल जाओ, हँसो और जीवन से कहानियाँ सुनाओ।

प्रत्येक कर्मचारी को कार्य प्रक्रियाओं की व्यवस्था और मनोरंजन के संगठन दोनों पर अपने विचार प्रस्तुत करने में सक्षम होने दें। ऐसा अवसर प्रदान करें और सभी दिलचस्प प्रस्तावों को लागू करने का प्रयास करें।

अनौपचारिक कार्यक्रम टीम को रैली करने में मदद करेंगे और हर किसी को अप्रत्याशित रूप से खुद को दिखाने का मौका देंगे। और यह भी - तनाव दूर करने के लिए, कार्यों, समस्याओं और समय सीमा को जलाने से ध्यान हटाएं। इस तरह की कार्रवाइयाँ कर्मचारियों को रिबूट करने और बर्नआउट से दूर होने में मदद करती हैं।