कानूनी में डिजिटल परिवर्तन के प्रमुख - पाठ्यक्रम RUB 51,072। मॉस्को डिजिटल स्कूल से, प्रशिक्षण 4 महीने, दिनांक 29 नवंबर, 2023।
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / December 02, 2023
व्यवसाय और समाज के डिजिटल परिवर्तन ने वकीलों के काम को सीधे प्रभावित किया है। सीएलओसी अध्ययन के अनुसार, आधे से अधिक उत्तरदाताओं का मानना है कि कानूनी विभागों का मुख्य कार्य प्रक्रिया स्वचालन है। अधिक से अधिक बड़ी कंपनियाँ प्रौद्योगिकियों के कार्यान्वयन और विकास के लिए अपना बजट बढ़ा रही हैं, और व्यवसाय वकीलों से तेज़, उच्च-गुणवत्ता और समझने योग्य सेवाओं की अपेक्षा करते हैं।
कोर्स के दौरान आप किसी कंपनी के डिजिटल परिवर्तन के तरीकों और आवश्यकताओं के बारे में सब कुछ सीखेंगे, समझेंगे लीगलटेक समाधानों के अग्रणी विक्रेताओं के रूसी और विदेशी मामले और उनसे व्यावहारिक सलाह प्राप्त करें विशेषज्ञ. प्रशिक्षण के अंत में, आपको आवश्यक ज्ञान और कौशल प्राप्त होंगे जो आपके पेशेवर स्तर को बढ़ाएंगे। आप कानूनी विभाग के डिजिटल परिवर्तन के लिए एक कार्यक्रम तैयार करेंगे।
कानूनी विभागों के प्रमुख
जानें कि अपने विभाग से अधिकतम उत्पादकता कैसे प्राप्त करें। कानूनी विभाग और व्यावसायिक इकाइयों के बीच टीम प्रबंधन और संचार के लिए प्रभावी प्रक्रियाएं बनाना सीखें। कार्यक्रम के परिणामों के आधार पर, कानूनी विभाग के डिजिटल परिवर्तन के लिए एक रोडमैप तैयार करें।
वकीलों
हमारा कार्यक्रम आपको नवाचारों और लीगलटेक समाधानों के साथ काम करने में आवश्यक ज्ञान और अनुभव प्राप्त करने की अनुमति देगा, जिसमें कानूनी दावों का काम करना, आईपी परियोजनाओं का प्रबंधन करना आदि शामिल है। आप अपने करियर को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक कौशल हासिल करेंगे।
नवप्रवर्तन विशेषज्ञ
आप सीखेंगे कि वकीलों के काम में आईटी समाधानों का चयन और कार्यान्वयन कैसे जल्दी और दर्द रहित तरीके से किया जाए। कानूनी प्रक्रियाओं को फिर से तैयार करना सीखें और कंपनी के आईटी परिदृश्य में नई सेवाओं और कार्यक्रमों को सक्षम रूप से एकीकृत करें।
व्यवसाय स्वामी
नई तकनीकों और तरीकों को पेश करके आप श्रम दक्षता और उत्पादकता बढ़ाएंगे। आप न्यायिक कार्यभार के पूर्वानुमान को ध्यान में रखते हुए बजट योजना की विशेषताओं को समझेंगे।
पेशेवर बिजनेस कोच, प्रबंधन सलाहकार। इंटरनेशनल कोचिंग फेडरेशन - आईसीएफ के कोच। एडिज़ेज़ पद्धति पर प्रमाणित सलाहकार - एडिज़ेस इंस्टीट्यूट यूएसए।
मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी के रासायनिक और मनोवैज्ञानिक संकाय से स्नातक। एम.वी. लोमोनोसोव। रासायनिक और मनोवैज्ञानिक विज्ञान के उम्मीदवार.
2002 से 2010 तक मेटा-फ़्रेम कंसल्टिंग के संस्थापक और सीईओ थे।
2012 से 2014 तक एमआरआई मेडिकल सेंटर और विशेषज्ञ क्लिनिक के संघीय नेटवर्क के बोर्ड सदस्य थे।
15 वर्षों से वह व्यावसायिक प्रशिक्षण आयोजित कर रहे हैं और एक प्रबंधन सलाहकार हैं।
अलेक्जेंडर का जन्म 29 सितंबर 1996 को हुआ था येकातेरिनबर्ग, नगरपालिका कर्मचारियों के एक परिवार में। एक छोटा भाई और एक बड़ी बहन है. स्कूल के पहले नौ वर्षों में उन्होंने व्यायामशाला में फ्रेंच और अंग्रेजी पर जोर देते हुए अध्ययन किया, फिर उन्होंने प्रवेश किया यूआरएफयू के वैज्ञानिक अनुसंधान केंद्र के गणित और सूचना वर्ग में, जहां उनकी भौतिकी और सूचना में सक्रिय रुचि हो गई प्रौद्योगिकियाँ।
अलेक्जेंडर ने 14 साल की उम्र में आईटी सेक्टर में काम करना शुरू कर दिया था। बड़े औद्योगिक उद्यमों (परामर्श) के लिए आईटी वास्तुकला के निर्माण में अनुभव है एसिटेक्स कंपनी), डेटा विश्लेषण और मशीन लर्निंग (बिग डेटा बीलाइन), सूचना सुरक्षा (ग्रुप-आईबी)। अपने स्वयं के व्यवसाय में जाने से पहले, अलेक्जेंडर ने ग्रुप-आईबी में आर एंड डी विभाग का नेतृत्व किया, जहां उन्होंने एक जांच विभाग प्रशिक्षु से एक विभाग प्रमुख तक काम किया। अपने मुख्य कार्य के समानांतर, वह फ़िनिश के साथ मिलकर पारिस्थितिकी के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में विकसित हुए सतत विकास के क्षेत्र में कंपनी, जहां वह मूल्यांकन के तकनीकी घटक के लिए जिम्मेदार था पारिस्थितिक पदचिह्न। वर्तमान में वह पर्यावरण कंपनी ऑफ़सेटेड का विकास कर रहे हैं, जो स्कोल्कोवो इंडस्ट्रियलटेक क्लस्टर का निवासी है।
अलेक्जेंडर वैज्ञानिक और शैक्षिक गतिविधियों में सक्रिय रूप से शामिल है, उसने नेशनल रिसर्च यूनिवर्सिटी हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स में कंप्यूटर विज्ञान संकाय के लिए एक पाठ्यक्रम विकसित किया, शैक्षिक संचालन किया बड़े व्यवसायों के शीर्ष प्रबंधन के लिए व्याख्यान और सेमिनार (सूचना सुरक्षा पर): रूसी रेलवे, सेंट्रल बैंक, सर्बैंक, वीटीबी, एनएलएमके ग्रुप, पार्मिगियानी फ्लेरियर, एचपी और अन्य। वर्तमान में कौरसेरा प्लेटफ़ॉर्म के लिए सूचना सुरक्षा में विशेषज्ञता में नामांकित, डिज़ाइन में एक पाठ्यक्रम पढ़ाना नेशनल रिसर्च न्यूक्लियर यूनिवर्सिटी एमईपीएचआई में सॉफ्टवेयर सिस्टम का विकास, परिस्थितियों में किसी उद्यम की गतिविधियों के प्रबंधन के विषय पर पीएचडी शोध प्रबंध लिखना अनिश्चितता. विकेन्द्रीकृत मैलवेयर पहचान प्रौद्योगिकी के पेटेंट के सह-लेखक, इल्या सेगलोविच छात्रवृत्ति के तीन बार विजेता, अखिल रूसी सॉफ्टवेयर ओलंपियाड के स्वर्ण पदक विजेता इंजीनियरिंग "मैं एक पेशेवर हूं", "माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर मशीन लर्निंग", "बाउमन अर्बन हैक" और "यांडेक्स रोबोट वॉर्स" हैकथॉन का विजेता, अंतर्राष्ट्रीय त्वरण कार्यक्रम शंघाई टैलेंट का भागीदार चीन में फेयर एंड कॉम्ब+, सूचना सुरक्षा के विषय पर 10 से अधिक वैज्ञानिक पत्रों के लेखक, उभरती प्रौद्योगिकियों और सूचना के क्षेत्र में अग्रणी अंतरराष्ट्रीय सम्मेलनों में वक्ता सुरक्षा आरएसए (सिंगापुर) और फ्यूचर टेक्नोलॉजीज कॉन्फ्रेंस (कनाडा), नवाचार क्षेत्र में प्रतिष्ठित रूसी बिजनेस लीडर्स प्रतिभा विकास कार्यक्रम के स्नातक, वित्त पोषित अमेरिकी सरकार द्वारा.
शिक्षा:
• कंप्यूटर विज्ञान संकाय, नेशनल रिसर्च यूनिवर्सिटी हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स (स्नातक और मास्टर डिग्री): सिस्टम और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग;
• जॉर्जटाउन विश्वविद्यालय, 21वीं सदी का नेतृत्व;
• भूगोल संकाय, मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी। एम.वी. लोमोनोसोव: पारिस्थितिकी और प्राकृतिक संसाधनों का तर्कसंगत उपयोग;
• मनोविज्ञान संकाय RSSU: सामाजिक ऑन्टोसाइकोलॉजी;
• मॉस्को स्कूल ऑफ मैनेजमेंट स्कोल्कोवो: MOOVE कार्यक्रम, डिजिटल उत्पाद प्रबंधन;
• इंटेलिजेंट साइबरनेटिक सिस्टम संस्थान एनआरएनयू एमईपीएचआई (स्नातकोत्तर अध्ययन)।
कंपनी "सिंप्लॉयर" का प्रबंध भागीदार। कानूनी डिजाइन, कानूनी प्रौद्योगिकियों और दक्षता के क्षेत्र में विशेषज्ञ। "कानूनी तकनीक का परिचय" अनुशासन सिखाते हैं।
वकील (एम एंड ए, कॉर्पोरेट कानून, पुनर्गठन, कानूनी विभाग के प्रमुख)। डेवलपर और विश्लेषक. कानूनी प्रौद्योगिकियों पर स्कोल्कोवो फाउंडेशन विशेषज्ञ। अध्ययन के लेखक "रूस में कानूनी डिजाइन", पुस्तकें "मशीन पठनीय कानून: बिजली के रूप में कानून", "स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट्स: क्या, क्यों और कैसे", कानून के स्वचालन पर अवधारणाएं (www.automated.law), साथ ही कानून की दक्षता बढ़ाने के विषय पर लेख।
मॉड्यूल 1। कानूनी कार्य का संगठनात्मक परिवर्तन
प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की दिशा में एक कदम के रूप में कानूनी कार्य का परिवर्तन
"रूपांतरित हो जाओ या मर जाओ!" डिजिटल परिवर्तन कानूनी उद्योग को कैसे बदल रहा है;
कानूनी कार्य की इष्टतम संरचना का निर्धारण कैसे करें;
कानूनी अभ्यास पर प्रौद्योगिकी का प्रभाव.
संगठनात्मक संरचना। प्रेरणास्रोत
संगठनों के प्रकार. किस प्रकार के संगठन और किन उद्देश्यों के लिए उपयोग करना सबसे इष्टतम है;
मैट्रिक्स के अनुसार संगठन के प्रकार और विभाजन का निर्धारण कैसे करें: केंद्रीकृत-विकेंद्रीकृत; रैखिक-सपाट;
आरएसीआई मैट्रिक्स का उपयोग करके कानूनी विभाग की संरचना का विश्लेषण कैसे करें;
कानूनी विभाग में एक प्रभावी संगठनात्मक प्रबंधन संरचना कैसे बनाएं। मुख्य मामले.
मॉड्यूल 2. कानूनी कार्य की प्रक्रिया परिवर्तन
व्यवसाय प्रक्रिया और ग्राहक फोकस
व्यावसायिक प्रक्रियाओं, उनके प्रकार और मुख्य घटकों (प्रवेश और निकास बिंदु, व्यावसायिक ग्राहक, मुख्य मूल्य, संसाधन) का निर्धारण कैसे करें;
किसी कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता कैसे मापें। मुख्य विधियाँ;
एज़ इज़/टू बी मॉडल का उपयोग करके किसी व्यावसायिक प्रक्रिया का विश्लेषण कैसे करें।
कानूनी कार्य और अन्य विभागों के बीच बातचीत की विशेषताएं
सीएलओसी मॉडल के अनुसार कानूनी कार्य आयोजित करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास;
संगठन की प्रथाएँ कानूनी संचालन;
अन्य व्यावसायिक कार्यों के साथ कानूनी कार्य की अंतःक्रिया की विशेषताएं;
प्रभावी बातचीत के मॉडल.
कानूनी विभाग का परियोजना प्रबंधन
परियोजना प्रबंधन के प्रकार. चुस्त दृष्टिकोण;
समस्याओं को हल करने के संगठनात्मक तरीके;
परियोजना प्रबंधन स्वचालन की विशेषताएं;
समूह की गतिशीलता बढ़ाने की मुख्य विधियाँ;
किसी कंपनी के कानूनी विभाग में प्रोजेक्ट कार्यालय कैसे कार्यान्वित करें। कंपनी "पुनर्जागरण बीमा" का मामला।
एफएमसीजी कंपनी में कानूनी कार्य का परिवर्तन
कानूनी कार्य की इष्टतम संरचना का निर्धारण करते समय किन कारकों पर विचार किया जाना चाहिए?
वकीलों की एक मजबूत और ऊर्जावान टीम बनाने के लिए कौन से प्रेरक उपकरण का उपयोग किया जा सकता है?
लीगलटेक उपकरण लागू करते समय सफल परिवर्तन के सिद्धांत
मॉड्यूल 3. एक आधुनिक वकील के मुख्य उपकरण
सूचना प्रौद्योगिकी की मूल बातें
किसी कंपनी के काम में डेटाबेस क्या भूमिका निभाते हैं? उनका विकास कैसे कार्य करता है;
उदाहरण के रूप में वास्तविक मामलों का उपयोग करके आईटी प्रणालियों के लिए आवश्यकताएँ बनाने की मूल बातें;
क्लाउड, स्थानीय या कॉर्पोरेट बुनियादी ढाँचा चुनने की मुख्य बारीकियाँ।
कानूनी डिज़ाइन. आवश्यक उपकरण और अभ्यास
कानूनी डिज़ाइन क्या है? कंपनी में इसकी आवश्यकता क्यों है;
कानूनी दस्तावेज़ की सही शैली, ग्राहक-उन्मुख भाषा;
कानूनी दस्तावेजों के विकास में किन संरचनाओं का उपयोग किया जा सकता है और किया जाना चाहिए;
किसी कानूनी दस्तावेज़ को आंतरिक और बाहरी ग्राहकों के लिए समझने योग्य कैसे बनाया जाए;
एक जटिल दस्तावेज़ प्रवाह वास्तुकला बनाने के लिए बुनियादी दृष्टिकोण;
कानूनी डिज़ाइन पर कार्यशाला। सरल विधि.
अनुबंध डिजाइनर: चयन, विकास और कार्यान्वयन
कानूनी विभाग में अनुबंध निर्माणकर्ताओं का उपयोग करने के लक्ष्य और उद्देश्य;
रूसी और विदेशी विक्रेताओं से अनुबंध डिजाइनरों के बुनियादी समाधान;
कानूनी विभाग के लिए उपयुक्त समाधान कैसे चुनें;
कानूनी विभाग के कार्य में समाधान कैसे लागू करें।
मामला। रोस्टेलकॉम का डिजिटल परिवर्तन। 2020 में, रोस्टेलकॉम ने अपने कानूनी कार्य (पूरे रूस में 400 से अधिक लोग) का बड़े पैमाने पर परिवर्तन शुरू किया।
कानूनी कार्य में परिवर्तन कैसे शुरू करें;
आरटीके में कौन से मुख्य उपकरण पेश किए गए: चैटबॉट, अनुबंध डिजाइनर;
कानूनी साझेदारों को आकर्षित करके कानूनी कार्य को कैसे बेहतर बनाया जाए।
अनुबंध प्रबंधन
अनुबंध डेटा का संरचित प्रतिनिधित्व क्या है;
किसी अनुबंध के जीवन चक्र में घटनाओं को कैसे ध्यान में रखा जाए;
अनुबंध घटनाओं का स्वचालन और इसके लिए उपयोग की जाने वाली प्रणालियों की क्षमताएं;
रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन सिस्टम के साथ काम करने की विशेषताएं।
इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन
ईडीआई के लिए सिस्टम. ईडीएफ संचालन के बुनियादी सिद्धांत;
दस्तावेज़ प्रबंधन के भाग के रूप में स्वचालन और डिजिटलीकरण के लिए उपकरण;
न्यूनतम जोखिम वाली कंपनी में इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली कैसे लागू करें।
कॉर्पोरेट ज्ञान का आधार
कंपनी के लिए कॉर्पोरेट ज्ञान आधार के लक्ष्य और उद्देश्य;
किसी कंपनी में कॉर्पोरेट ज्ञान आधार को व्यवस्थित करने के लिए बुनियादी दृष्टिकोण;
लागू आईटी सिस्टम में जानकारी को विज़ुअलाइज़ करने के लिए एक विधि कैसे चुनें;
लेखों और दस्तावेज़ों का मैन्युअल और स्वचालित वर्गीकरण सीखें;
कानूनी दस्तावेज़ों के लिए तकनीक खोजें. का उपयोग कैसे करें।
पहला रूप. प्रकाश प्रौद्योगिकियों में कार्यान्वयन मामले का विश्लेषण। कानूनी प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए समाधान का प्रदर्शन।
व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए कार्यान्वयन विकल्प और दृष्टिकोण;
कानूनी ब्लॉक के स्वचालन के लिए समाधान चुनने के मानदंड और आपूर्तिकर्ता के लिए आवश्यकताएं;
कानूनी ब्लॉक के स्वचालन को क्यों और कैसे लागू किया जाए: बारीकियां, कठिनाइयां और नुकसान क्या हैं, बीबीसी को लागू करते समय जोखिमों को कैसे कम किया जाए
न्यायिक कार्य का डिजिटलीकरण
डिजिटल फोरेंसिक कार्य के लिए बुनियादी उपकरण;
कार्य की विशेषताएं. फोरेंसिक कार्य के लिए सॉफ्टवेयर;
मामलों का लेखांकन और ट्रैकिंग;
मुकदमेबाजी का पूर्वानुमान;
न्यायिक अभ्यास, स्मार्ट खोज;
मुकदमेबाजी वित्तपोषण.
डिजिटल में बौद्धिक संपदा: नए दृष्टिकोण और अवसर
कंपनी में बौद्धिक संपदा प्रबंधन की बुनियादी प्रक्रियाएं;
कंपनी में बौद्धिक संपदा के प्रबंधन के लिए मुख्य डिजिटल उपकरण;
कुछ प्रकार की संरक्षित आईपी वस्तुओं के साथ काम करने की विशिष्टताएँ।
इंटरनेट पर तकनीकी ब्रांड सुरक्षा के लिए रणनीति
इंटरनेट पर अपराधों की संख्या पर आँकड़े
डिजिटल ख़तरे के परिदृश्य को समझना
इंटरनेट पर अवैध गतिविधियों से मुद्रीकरण के विकल्प
ऑनलाइन धोखाधड़ी के लिए प्लेटफ़ॉर्म और ट्रैफ़िक
घोटालेबाजों द्वारा ट्रैफ़िक आकर्षित करने के तरीकों को जटिल बनाना
धोखाधड़ी वाली साइटें बनाने और छिपाने की तकनीकें
कपटपूर्ण व्यवसाय विकास के रुझान
इंटरनेट पर उल्लंघनों की निगरानी के बुनियादी तरीके
ऑनलाइन उल्लंघनों का जवाब देना और उनका समाधान करना
महामारी के दौरान अनुकूलन के मामले
स्मार्ट अनुबंध
मॉड्यूल 4. सूचना एवं आर्थिक सुरक्षा
सूचना सुरक्षा मूल बातें
21वीं सदी में सूचना सुरक्षा। जोखिम लेखांकन;
सूचना सुरक्षा उल्लंघन के स्रोत;
खतरों को रोकने के मुख्य तरीके.
व्यक्तिगत सुरक्षा की मूल बातें
फ़िशिंग, पासवर्ड, डिवाइस, सोशल इंजीनियरिंग;
कपटपूर्ण कार्यों को वैध कार्यों से कैसे अलग किया जाए;
अपने व्यक्तिगत उपकरणों और खातों की सुरक्षा कैसे करें। बुनियादी उपकरण.
कृत्रिम बुद्धिमत्ता और व्यक्तिगत सुरक्षा
मशीन लर्निंग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विकास से जुड़े मुख्य जोखिम;
सूचना सुरक्षा के लिए एआई के क्षेत्र में विकास की समीक्षा;
प्रोग्राम पासवर्ड का अनुमान लगाना कैसे सीखते हैं और इसके लिए क्या उपयोग किया जाता है;
तंत्रिका नेटवर्क की मूल बातें;
कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके हमलों के मुख्य परिदृश्य;
आज कौन सी तकनीकों का उपयोग किया जाता है.
प्रतिपक्षों की जाँच करना
समकक्षों को स्कोर करने की बुनियादी विधियाँ;
व्यवहार में, आप खोज इंजनों के साथ काम करेंगे।
मॉड्यूल 5. एक प्रबंधक का नेतृत्व कौशल
भावनात्मक नेतृत्व
विभाग प्रबंधन में भावनात्मक नेतृत्व क्या भूमिका निभाता है?
कर्मचारी प्रेरणा का निदान कैसे करें. प्रेरणा बढ़ाने के बुनियादी तरीके;
कौन से कर्मचारी और किस स्तर पर कंपनी के लिए फायदेमंद हैं। अपने लिए "उन" कर्मचारियों को कैसे चुनें;
एक प्रबंधक की कौन सी गलतियाँ कर्मचारियों को हतोत्साहित करती हैं? उन्हें कैसे रोका जाए;
एक विभाग प्रमुख का पेशेवर व्यवहार कैसा होना चाहिए जो कर्मचारियों को ऊर्जावान और प्रेरित करे?
परिचालन कर्मचारी प्रबंधन
कर्मचारियों की दक्षता में सुधार के लिए एक प्रबंधक को दैनिक परिचालन गतिविधियों में किन कार्यों की आवश्यकता होती है;
एक प्रबंधक को विभिन्न प्रकार की बैठकों में उनकी उच्च प्रभावशीलता के लिए कैसा व्यवहार करना चाहिए;
कर्मचारी विकास सीढ़ी, एक प्रबंधक अपने कर्मचारी को कैसे प्रशिक्षित और विकसित कर सकता है;
व्यावसायिक आलोचना के नियम. किसी अधीनस्थ को फीडबैक कैसे दें ताकि नकारात्मक भावनाएं और अस्वीकृति न हो, बल्कि अपना काम बेहतर ढंग से करने की इच्छा पैदा हो;
नियंत्रण क्या होना चाहिए और क्या नहीं यह प्रबंधन का मुख्य कार्य है।
मॉड्यूल 6. वीडियो कोर्स. उचित बातचीत
बातचीत एल्गोरिथ्म
एल्गोरिदम का विश्लेषण करें: तैयारी, शुरुआत, टोही, तर्क-वितर्क, चर्चा, समझौते;
आप सीखेंगे कि सही तरीके से बातचीत कैसे शुरू करें, और यह भी समझेंगे कि मूड में कैसे आएं, सही छवि कैसे बनाएं, अपने साथी का मूल्यांकन कैसे करें, संपर्क स्थापित करें और लक्ष्य निर्धारित करें।
बातचीत की शुरुआत
मनोवैज्ञानिक अनुकूलन के बारे में सब कुछ जानें;
मेटा संदेश के घटकों को समझें;
सभी प्रकार के वार्ताकारों को जानें;
मीटिंग शुरू करने के लिए टेम्पलेट का विश्लेषण करें;
स्व-प्रस्तुति तकनीक सीखें।
बुद्धिमान सेवा
आपको अपने साथी और स्थिति के बारे में क्या जानने की आवश्यकता है;
मूल्यों और रुचियों के पैटर्न का विश्लेषण करें;
प्रश्न पूछने की तकनीकें;
सक्रिय रूप से सुनने का अभ्यास करें.
तर्क-वितर्क
मजबूत तर्कों के लिए मानदंड;
प्रेरणा के वर्ग से परिचित हों;
तकनीक टी-ए-ए-ए-बी, टैपिव, वर्गमूल।
बहस
खंडन एल्गोरिथ्म का विश्लेषण करें;
खंडन और जोड़ की तकनीकें;
आप पहल को रोकने का अभ्यास करेंगे;
प्रश्नों का उत्तर देने की बुनियादी तकनीकें.
समापन
समझौतों और असहमतियों को रिकॉर्ड करने के मुख्य तरीके;
अपने साथी के साथ संबंध बनाए रखने के तरीके रिकॉर्ड करें।
बातचीत की तैयारी
किसी स्थिति का विश्लेषण कैसे करें;
रणनीति का निर्धारण कैसे करें.
चालाकी
कार्पमैन त्रिकोण;
भावनाओं का कैसा हेरफेर हो सकता है;
हेरफेर का मुकाबला करने की बुनियादी तकनीकें।
बातचीत से मामले सुलझाना
अर्जित ज्ञान को व्यवहार में लाना सीखें