किसी संगठन का प्रमुख अपने आईटी का प्रबंधन कैसे बना सकता है?
अनेक वस्तुओं का संग्रह / / December 06, 2023
केंद्र के अग्रणी शिक्षक, "अभिनव शिक्षण प्रौद्योगिकियाँ" दिशा के प्रमुख। तकनीकी विज्ञान के डॉक्टर "सूचना प्रणालियों में सिस्टम विश्लेषण" में पढ़ाई। प्रतिष्ठित पदों का धारक पीएफएमपी(®),पीजीएमपी®,पीएमपी®, ITIL® विशेषज्ञ, ITIL 4.0। पेशेवर प्रबंधन, रणनीतिक नेता, डीएएसए प्रमाणित उत्पाद स्वामी, मान्यता प्राप्त प्रशिक्षक पीएमपी® और आईटीआईएल®, प्रमाणित ऑनलाइन प्रशिक्षण प्रशिक्षक पीएमपी®,आईटीआईएल 4.0 और दासा.
वह 15 वर्षों से अधिक समय से पढ़ा रही हैं, केंद्र में पाठ्यक्रमों और सेमिनारों की लेखिका हैं, 80 से अधिक वैज्ञानिक और 20 पद्धति संबंधी कार्य करती हैं। आईटी उद्योग में अनुभव - 25 वर्षों से अधिक, जिनमें से 15 वर्ष से अधिक - परियोजना प्रबंधन, परियोजना पोर्टफोलियो, उत्पाद, स्टार्टअप के क्षेत्र में; कई बड़ी कंपनियों में परियोजना प्रबंधन और संगठनात्मक परिवर्तन (डिजिटल परिवर्तन) पर परामर्श देने का अनुभव है।
निम्नलिखित उद्योगों में 20 से अधिक परियोजनाएं कार्यान्वित की गईं: आईटी (वेब समाधान, आईटी सेवा प्रबंधन सहित), शिक्षा, धातु विज्ञान, बीमा, दूरसंचार। सबसे प्रसिद्ध ग्राहक जिनके साथ डेनिल यूरीविच ने काम किया: सीमेंस टेलीकॉम सीआईएस, माइक्रोसॉफ्ट, रॉयल कैनिन, पेप्सिको रस, एक्सेंचर, फार्मस्टैंडर्ड, मायसनिट्स्की रियाद। डेनिल यूरीविच के पास बहुत बड़ा है
साझेदारी बनाने का अनुभव सहित प्रमुख कंपनियों के साथ माइक्रोसॉफ्ट, सिट्रिक्स और आदि।2015 से डेनिल यूरीविच सक्रिय रूप से एक भागीदार के रूप में स्टार्टअप में काम करता है (सुनने में अक्षम लोगों के लिए उत्पादों की एक श्रृंखला; ऑनलाइन शिक्षा प्रमाणन प्रणाली) और एक सलाहकार (आईएएमसीपी, जी-एक्सेलरेटर) के रूप में।
डैनिल यूरीविच पीएमएक्सपीओ 2019, पीएमआई प्रतिभा और प्रौद्योगिकी संगोष्ठी, पीएमआई® संगठनात्मक चपलता सम्मेलन और अन्य सहित अंतरराष्ट्रीय सम्मेलनों में नियमित भागीदार हैं। लगातार दो वर्षों तक उन्होंने डेवऑप्स प्रो मॉस्को 2019-2020 में वक्ता के रूप में काम किया। विक्रेता प्रशिक्षण (DASA, Peoplecert) में लगातार कौशल में सुधार होता है। नए संस्करण के अनुसार पीएमपी ट्रेनर बनने के लिए प्रशिक्षण और मूल्यांकन (मूल्यांकन) सफलतापूर्वक पूरा किया।
अपने विशाल अनुभव और अद्भुत शिक्षण उपहार का उपयोग करते हुए, वह सामग्री को बड़ी संख्या में उदाहरणों के साथ प्रस्तुत करते हैं। कुशलतापूर्वक समूहों में सार्थक चर्चाएँ कराता है और सभी प्रश्नों का विस्तार से उत्तर देता है। डेनिल यूरीविच आपको अमूर्त तरीकों से नहीं, बल्कि उन्हें कैसे पेश करते हैं, इससे परिचित कराएंगे व्यवहार में काम करो व्यवसाय करने के कानून और विशिष्टताओं को ध्यान में रखते हुए।
मॉड्यूल 1। व्यवसाय को दी जाने वाली सेवा के रूप में आईटी (आईटीएसएम)। शब्दावली (2 ए.सी. एच।)
आईटी उत्पाद उन सेवाओं के रूप में हैं जो कंपनी के लिए मूल्य बनाते हैं
बुनियादी अवधारणाएँ: आईटी सेवा, गारंटी, एसएलए, उपयोगिता, पोर्टफोलियो और सेवाओं की सूची, क्लाउड
मूल्य के प्रकार जो IT सृजित कर सकता है. तीन प्रकार की आईटी सेवाएँ।
आईटी सेवा का जीवन चक्र (उत्पाद)
प्रक्रिया, परियोजना प्रबंधन और आईटी सेवाओं का निरंतर प्रावधान
मॉड्यूल 2. कंपनी की रणनीति के आधार पर एक आईटी रणनीति का निर्माण (4 एसी) एच।)
संगठनात्मक मॉडल
कॉनवे का नियम
मूल्य प्रदान करने पर ध्यान दें
मैट्रिक्स "कंपनी रणनीति - आईटी सेवाओं का पोर्टफोलियो"
आईटी सेवा मांग प्रबंधन
व्यावसायिक मूल्य का अनुकूलन
आईटी सहायता सेवाएँ
आईटी सेवाओं का लक्ष्य व्यवसाय वृद्धि है
आईटी सेवाएँ जो व्यवसाय को बदल देती हैं
व्यवसाय के लिए न्यूनतम उत्पाद की भूमिका पर्याप्त है
लीन दृष्टिकोण (लीन) का उपयोग करके प्रक्रिया अनुकूलन
व्यापारिक मामला। एक आईटी रणनीति मैट्रिक्स बनाएं और प्रमुख आईटी सेवाओं की पहचान करें
मॉड्यूल 3. जोखिम: आईटी द्वारा निर्मित अवसर और खतरे (2 एसी) एच।)
आईटी एक समस्या के रूप में और एक ही समय में समाधान के रूप में
व्यवसाय के लिए आईटी उत्पादों (सेवाओं) द्वारा उत्पन्न अवसर
व्यवसाय के लिए आईटी खतरा पैदा करता है
आईटी सेवाओं के जीवन चक्र के विभिन्न चरणों के विशिष्ट जोखिम: विचार से लेकर संचालन और डीकमीशनिंग तक
जोखिम-संचालित प्रबंधन
व्यापारिक मामला। उन प्रमुख अवसरों और खतरों को स्पष्ट करें जो आईटी आपके संगठन में उत्पन्न कर सकता है
मॉड्यूल 4. आईटीआईएल - सर्वोत्तम आईटी प्रबंधन प्रथाओं की लाइब्रेरी (4 एसी। एच।)
ITIL® क्यों?
आईटी सेवा जीवन चक्र
रणनीति चरण: पोर्टफोलियो, मांग, वित्त, व्यावसायिक संबंध
सेवा निर्माण चरण: संगठनात्मक और तकनीकी प्रक्रियाएं
मुख्य दस्तावेज़: कैटलॉग, एसएलए, ओएलए
सेवा परिवर्तन चरण: परिवर्तन, परियोजनाएँ, रिलीज़।
ज्ञान प्रबंधन
मूल्य सृजन के स्रोत के रूप में परिचालन चरण
संपर्क का एकल बिंदु उपलब्ध कराने की व्यावसायिक चुनौती
सर्विस डेस्क के प्रकार और उनके लिए बुनियादी आवश्यकताएँ
हेल्पडेस्क बनाने के तरीके
व्यापार खेल. हम आईटी के साथ काम करने का अनुकरण करते हैं
मॉड्यूल 5. आईटी सेवाओं के विकास और समर्थन के मॉडल (4 एसी) एच।)
क्लासिक मॉडल: विकास - रखरखाव
कार्यान्वयन मॉडल: झरना, चरणबद्ध, पुनरावृत्त, चुस्त, संकर।
एक कार्यान्वयन मॉडल का चयन करना. मॉडल स्टेसी
उत्पाद-सेवा मॉडल.
पुनरावृत्त मॉडल का अवलोकन
कानबन विधि
मॉड्यूल 6. लचीले दृष्टिकोण और टीमें: एजाइल, स्क्रम, कानबन, डेवऑप्स (4 एसी)। एच।)
आईटी और व्यवसाय के बीच की बाधा को दूर करने के लिए एक उपकरण के रूप में आईटी उत्पाद/सेवा का पुनरावृत्तीय विकास
चंचल घोषणापत्र
न्यूनतम उपयोगी (व्यवहार्य) उत्पाद (एमवीपी)
माइक्रोसर्विसेज
एक प्रमुख सफलता कारक के रूप में सहयोग
निरंतर सेवा प्रावधान के बुनियादी सिद्धांत
तेजी से विफल सिद्धांत
एक स्वायत्त DevOps टीम क्या है?
इसे झुकाओ
व्यापारिक मामला। एमवीपी को परिभाषित करें
आईटी सेवा से होने वाले नुकसान का निर्धारण करें
मॉड्यूल 7. आईटी ठेकेदारों के साथ काम करना (2 एसी) एच।)
इसे स्वयं करें या इसे खरीदें?
आंतरिक आईटी संगठन के जोखिम
बाहरी आईटी ठेकेदार के जोखिम
परियोजनाओं और संचालन में निर्णय लेने के IAMCP चतुर्थांश
विकास और संचालन में "बादलों" की अवधारणा
आईटी सेवाओं की विशेषताएं और अनुप्रयोग परिपक्वता
मॉड्यूल 8. आईटी सेवा प्रदर्शन के लिए मेट्रिक्स कैसे बनाएं (2 एसी) एच।)
मेट्रिक्स और जिम्मेदारी के बीच संबंध
सही मेट्रिक्स चुनना अस्तित्व की कुंजी है
मेट्रिक्स और भविष्यवक्ता
कार्मिक आवश्यकताओं और उनकी संख्या का निर्धारण करने वाले कारक।
प्रतिक्रिया
डैशबोर्ड
कार्यान्वयन प्रक्रिया. कोटर मॉडल
मॉड्यूल 9. प्रौद्योगिकी ढेर. सामान्य अवलोकन (2 एसी) एच।)
टेक्नोलॉजी स्टैक क्या है
प्रशासन ढेर
ढेर डिज़ाइन करें
इंटरनेट मार्केटिंग स्टैक
प्रोग्रामिंग/विकास स्टैक
ढेर पर नियंत्रण रखें
मॉड्यूल 10. सबसे लोकप्रिय स्टैक मीन, लैंप और उनकी विविधताएं (2 एसी) एच।)
मतलब समीक्षा
लैंप समीक्षा
लाभ और सीमाएँ.
विविधताएँ MERN, MEVN
मॉड्यूल 11. सर्वर रहित/डेवऑप्स स्टैक (2 एसी) एच।)
क्लाउड प्लेटफार्म
सीआई/सीडी अवधारणा
सीआई/सीडी सूचना प्रणाली की आवर्त सारणी
मॉड्यूल 12. एक प्रौद्योगिकी स्टैक का चयन (2 एसी) एच।)
प्रभावित करने वाले साधन
निर्णय लेने की प्रक्रिया ("क्लासिक्स" और DevOps)
स्टैक चुनते समय मूल निवासी जोखिम उठाते हैं।
पाठ्यक्रम सारांश.